Коммерческая деятельность: организация и уп­равление (стр. 2 )

Торговые структуры достаточно разнообразны с точ­ки зрения выполняемых функций, организационно-пра­вового устройства, степени подключенности зарубежных партнеров, масштабов и профиля деятельности. Однако при всем многообразии они могут подразделяться на упо­рядоченные группы в зависимости от выбранных клас­сификационных критериев.

Классификация позволяет решить ряд вопросов, в том числе:

•  определить место каждого предприятия и его цели в
общей системе торговой отрасли;

•  систематизировать и распределять предприятия по
родственным признакам;

•  правильно оценить и сопоставить эффективность де­
ятельности предприятий.

Торговые структуры можно классифицировать с по-пиции гражданско-правовых норм, принятых государ­ством для регулирования деятельности всех хозяйству­ющих субъектов, т. е. правового положения предприя­тия; по количественным критериям; по виду и характеру торгово-хозяйственной деятельности.

22

Коммерческая деятельность. Организация и управление

Раздел 1. Коммерческая деятельность в сфере товаров и услуг

23

 

Масштабы той или иной торговой организации ока­зывают определяющее влияние на ее деятельность. Не­обходимо знать экономические преимущества и недо­статки различных по размеру структур, а также учиты­вать взаимосвязь развития бизнеса, его логистизации и выработки эффективной рыночной стратегии, исходя из масштабов функционирования.

Крупные торговые компании с экономической точки зрения наиболее сильны, поскольку имеют мощный фи­нансово-экономический и имущественный потенциал, высокий уровень конкурентоспособности, относительно низкие издержки обращения. Они могут проводить уг­лубленные маркетинговые исследования, рекламные кам­пании, осуществлять собственную ценовую политику, иметь широкую торговую сеть для логистической реали­зации товаров и прямые контакты с производителями. Однако такие фирмы не всегда динамичны в хозяйствен­ной среде. Более того, они достаточно инертны в развитии экономической стратегии, отличаются громоздким управ­ленческим аппаратом, а материальные стимулы работни­ков не всегда связаны с конечными результатами.

Средние торговые организации действуют, как пра­вило, в пределах сравнительно узкого сегмента рынка и удовлетворяют специфические запросы по реализации товаров определенного ассортимента. Их товары облада­ют уникальными характеристиками, ориентированными на круг постоянных потребителей. Это защищает их от конкурентов, позволяет поддерживать достаточно высо­кие цены и обеспечивает финансовую стабильность. Ком­мерческая активность здесь обычно выше, чем в круп­ных компаниях, ибо требуется постоянный поиск новых идей, совершенствование торгово-технологического про­цесса. Но вместе с тем отсутствует возможность быстро переключать деятельность на другие товары, поскольку незначителен выбор ассортимента. Существует зависи­мость от определенного поставщика и сложившегося кон­тингента покупателей, а также риск потери ноу-хау.

Мелкие торговые звенья приспособлены к удов­летворению тех потребностей, которые не могут в пол­ном объеме обеспечить крупные и средние предприя­тия. Для этих структур характерны: простота в орга­низации товародвижения и учета; работа на местный рынок; высокая гибкость, вплоть до полной смены вида деятельности, профиля, ассортимента товаров; более экономное использование ресурсов; незначительные уп­равленческие расходы; повышенная скорость оборота капитала; заинтересованность каждого работника в конечных результатах труда и другие факторы конку­рентоспособности.

Однако стоит отметить, что небольшие предприятия в максимальной степени не защищены от внешних, не зависящих от них факторов: им труднее получить кре­дит, наладить рекламу; требуется больше средств на изучение рынка, получение необходимой коммерческой и научно-технической информации; сложнее проводить независимую ценовую политику. Без помощи государ­ства или мощного делового партнера малым предприя­тиям трудно конкурировать с крупными торговыми фирмами, которые свободно действуют на рынке, уста­навливая контроль за ценами, качеством и ассортимен­том продукции. По мере расширения сферы частного бизнеса и укрепления рыночных отношений в России постепенно формируется законодательная база по раз­витию и поддержке малых предприятий, по предостав­лению им налоговых льгот.

Известно, что в зависимости от выполняемых фун­кций выделяют такие основные группы, как организа­ции розничной и оптовой торговли. Каждая из этих торговых подсистем имеет свои признаки классифика­ции. Укрупненная количественная характеристика тор­говых организаций в разрезе розничных и оптовых структур представлена в таблице 1, основные резуль­таты торговых операций на российском рынке приве­дены в таблице 2.

Таблица 1.

Торговые структуры России в г. г.

(по данным на 1 января, в тыс.)

Розничные торговые предприятия можно классифи­цировать по таким критериям, как товарная специали­зация, формы обслуживания, виды и особенности уст­ройства, функциональные особенности, уровень цен, со­став контингента обслуживаемых потребителей, характер

местонахождения и др.

По товарной специализации выделяют торговые

организации:

• смешанные, ведущие торговлю как продовольствен­ными, так и непродовольственными товарами;

• специализированные, ассортимент которых состав­
ляют товары одной товарной группы (ткань, обувь,

игрушки и т. п.);

• узкоспециализированные, их ассортимент включает
отдельные товары какой-либо товарной группы
(сыры, колбасы, хлеб, женская обувь и т. п.), так
называемые category killers;

Таблица 2

Результаты торговых операций на российском рынке в гг.

•  комбинированные, торгующие товарами нескольких
групп, родственных по своему потребительскому на­
значению (трикотаж-галантерея и т. п.);

•  универсальные, располагающие максимально широ­
ким ассортиментом товарных групп (универсамы,
универмаги, супермаркеты, гипермаркеты).

По формам обслуживания различают структуры: с индивидуальным обслуживанием покупателей; по ме­тоду самообслуживания; реализующие товары по образ­цам, по каталогам, по почте и т. п.

По видам и особенностям устройства торговые структуры подразделяются на магазины, магазины-скла­ды, павильоны, киоски и др.

По функциональным особенностям выделяются ста­ционарные, передвижные, сезонные, посылочные, ко­миссионные и прочие.

Классификация торговых структур по уровню цен вызвана резкой дифференциацией денежных доходов на­селения. Поэтому выделяют структуры: с низким уров­нем цен, ориентирующиеся на малообеспеченные слои населения; структуры со средним уровнем цен, обслу­живающие самые различные группы потребителей; тор­говые организации с наиболее высоким уровнем цен на реализуемые товары и соответствующим уровнем обслу­живания.

По характеру местонахождения различают струк­туры: расположенные в местах общегородского значе­ния; на транспортных магистралях; вокзалах; в цент­ральном деловом районе; жилой зоне; районном торго­вом центре; центре микрорайона; местах отдыха и т. д.

В зависимости от преимущественного контингента обслуживаемых потребителей выделяют предприятия для детей, женщин, молодежи, а также тематические предприятия, отражающие интересы покупателей («Ав­толюбитель», «Садовод» и т. п.).

В последние годы в качестве комплексной характе­ристики розничных торговых структур используется

такое понятие, как «формат торговли». Формат вклю­чает совокупность параметров, определяющих принад­лежность торгового предприятия (как сетевого, так и независимого) к одному из распространенных в миро­вой практике видов. В состав форматообразующих ха­рактеристик можно включить: площадь торгового зала; количество расчетно-кассовых узлов; площадь склад­ских, вспомогательных, офисных помещений; присут­ствующие в ассортименте категории товара, ширину ас­сортимента; количество позиций в категориях, глубину ассортимента; долю товара, производимого специально для данного предприятия («марки продавца»); наличие собственного производства продукции (для продоволь­ственного сектора); форму обслуживания (самообслужи­вание и традиционно «через прилавок»); предоставляе­мый сервис; часы работы; списочное количество персо­нала; оборот за день, месяц, год; оборот с единицы площади; среднее количество покупок в день; уровень цен на базовые позиции ассортимента.

Заметим, что очень важным обстоятельством явля­ется включенность предприятия в торговую сеть. От­дельные форматы по достижении «критической массы» показателей могут успешно действовать только в сете­вом варианте.

1.4. Роль и задачи развития коммерческой

деятельности на современном этапе Рыночные условия хозяйствования способствуют по­явлению нового типа коммерческих отношений между поставщиками и покупателями товаров, открывают ши­рокий простор инициативе и самостоятельности торго­вых работников. Без этих качеств в современных усло­виях нельзя успешно осуществлять коммерческую ра­боту. В странах с развитой рыночной экономикой в коммерческой деятельности очень высоко ценятся ини­циатива, предприимчивость, искусство продать товар. Данные умения и навыки прививаются студентам —

Раздел 1. Коммерческая деятельность в сфере товаров и услуг

29

будущим коммерсантам — во время их обучения в выс­ших и средних учебных заведениях.

Успешно осуществлять коммерческую деятельность в сложных и многообразных условиях рыночных отно­шений могут лишь хорошо подготовленные высококва­лифицированные кадры, прошедшие подготовку или по­вышение квалификации в области современной органи­зации и технологии коммерческой работы, маркетинга, менеджмента. Во главе торговых предприятий, коммер­ческих служб должны стоять квалифицированные ком­мерсанты-организаторы, коммерсанты-товароведы, ком­мерсанты-менеджеры. На оптовых базах, в торговых организациях и на предприятиях следует создавать ком­мерческие службы или отделы, возглавляемые первы­ми заместителями директоров предприятий или, как принято называть, коммерческими директорами.

В состав коммерческих служб включаются торговые или товарные отделы, отделы по изучению спроса или конъюнктуры торговли, коммерческие павильоны оп­товых баз, залы товарных образцов и другие торговые подразделения предприятий (организаций).

Актуальной задачей коммерческих работников тор­говых организаций и предприятий является вовлече­ние в товарооборот продукции отечественных изгото­вителей. В связи с этим необходимо расширять сферу договорных отношений с поставщиками и изготовите­лями товаров, повышать эффективность и действенность договоров поставки. Договоры поставки должны актив­но воздействовать на отечественное производство для всемерного увеличения выпуска товаров народного по­требления, изготовления их из дешевого альтернатив­ного сырья, формирование оптимального ассортимен­та товаров для населения.

При рыночной экономике качество коммерческой ра­боты зависит прежде всего от умения активно изыски­вать товары, реализуемые в порядке свободной прода­жи, заинтересовать промышленные или сельскохозяй-

ственные предприятия, кооперативы, лица, занима­ющиеся индивидуальной трудовой деятельностью, в из­готовлении нужных населению товаров.

Для выполнения этих задач коммерческим работни­кам необходимо хорошо знать свой экономический район и его природные богатства, реально оценивать состояние промышленности, сельского хозяйства, производственные возможности и ассортимент изделий, вырабатываемых предприятиями региона.

Для изучения поставщиков и их возможностей ра­ботники коммерческих служб должны принимать уча­стие в работе товарных бирж, оптовых ярмарок, вы­ставок-продаж и выставок-просмотров образцов лучших и новых изделий, следить за рекламными объявления­ми в средствах массовой информации, бюллетенях спро­са и предложений, биржевыми сообщениями, за про­спектами, каталогами и т. п. Целесообразно посещать производственные предприятия (поставщиков) для оз­накомления с их производственными возможностями, объемом и качеством выпускаемой продукции, прини­мать участие в совещаниях с работниками промыш­ленности.

Важными задачами коммерческой службы в торговле являются изучение и прогнозирование емкости региональ­ных и товарных рынков, развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности, координация закупочной работы среди поставщиков и потребителей. Для этого необходимо перенимать опыт зарубежных стран в использовании маркетинга, позволяющий успешно орга­низовать коммерческую деятельность предприятий в ус­ловиях рынка.

На современном этапе коммерческая работа торго-лых организаций и предприятий должна способствовать расширению сферы внешнеэкономической деятельнос­ти с использованием различных форм экономико-фи-i тисовых связей (бартер, клиринг, расчеты в свободно конвертируемой валюте и др.).

J

Раздел 1. Коммерческая деятельность в сфере товаров и услуг

31

I

Повышение уровня коммерческой работы требует по­стоянного совершенствования ее технологии, и особен­но использования новой техники управления, АСУ, ав­томатизированных рабочих мест (АРМ) коммерческих работников, компьютеризации управления коммерчес­кими процессами, в том числе оптовой и розничной про­дажи товаров. Постоянный учет и контроль оптовых закупок товаров, характеризующихся большим коли­чеством поставщиков, десятками тысяч наименований товаров сложного ассортимента, возможны лишь с по­мощью ЭВМ. Ручная, карточная форма учета поставок, осуществляемая товароведами, трудоемка и не обеспе­чивает быстрого и точного их учета по всей совокупно­сти ассортимента от большого количества поставщиков и по частным срокам поступления. Такая система учета выполнения договоров в групповом ассортименте, как правило, по кварталам не обеспечивает принятия опе­ративных мер воздействия на поставщиков, допускаю­щих нарушения обязательств по поставкам товаров в развернутом ассортименте, приводит к срывам поста­вок и перебоям в поступлении товаров. Для этих целей необходима организация в товарных отделах, залах то­варных образцов, коммерческих павильонах АРМ для оперативной обработки коммерческой информации и управления коммерческими процессами. Это обеспечи­вает автоматизацию учета поставки и реализации това­ров по внутригрупповому ассортименту, освобождает товароведов от рутинной, ручной работы по ведению картотеки учета и движения товаров, высвобождает время для реальной коммерческой работы с поставщи­ками и покупателями, повышает производительность труда коммерческих работников.

Компьютеризация учета розничной продажи това­ров в магазинах обеспечивает непрерывный контроль за ходом реализации товаров и выдачей заказов на по­полнение и поддержание торгового ассортимента в оп­тимальных размерах.

Компьютеризация коммерческих операций позволит создать информационную систему обработки и переда­чи коммерческой информации, составляющую техниче­скую основу рыночной, маркетинговой деятельности в сфере товарного обращения.

Коммерческая деятельность, как и любая иная пред­принимательская деятельность, нуждается в значитель­ном регулировании со стороны государства. Регулирова­ние коммерческих отношений осуществляется в основ­ном посредством принятия правовых актов, относящихся к этой сфере деятельности, например, законы РФ «О за­щите прав потребителей», «О государственном регулиро­вании производства и оборота этилового спирта и алко­гольной продукции», «Об использовании контрольно-кас­совых машин в предприятиях торговли и общественного питания» и др.

Министерство торговли РФ организационно сосредо­точило в едином органе вопросы внешней и внутренней торговли. Это открывает возможности для создания бла­гоприятных условий для продвижения российских това­ров не только на внутренний, но и на внешний рынок и для защиты отечественных товаропроизводителей. Важ­ной задачей в современных условиях является реформи­рование оптового звена. На основе сложившихся рыноч­ных структур намечается создание крупных региональ­ных оптовых звеньев, которые будут иметь возможность контролировать грузопотоки, определять ассортимент производства товаров народного потребления.

Предметом особого внимания государственных орга­нов управления являются вопросы повышения качества продукции. Предприятия, которые не соблюдают тех­нологические требования к производству товаров, про­дукции, санитарные правила и нормы, будут вытесняться с потребительского рынка. Для этого создается необхо­димая нормативно-правовая база.

32

Коммерческая деятельность. Организация и управление

Раздел 1. Коммерческая деятельность в сфере товаров и услуг

33

Глава 2

ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКИХ СЛУЖБ, УПРАВЛЕНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЙ

2.1. Государственное регулирование

торговой деятельности

Рыночная экономика базируется на системе прав и обязанностей конкретных субъектов коммерческой де­ятельности, которые должны действовать самостоятельно и решать все свои хозяйственные вопросы в рамках об­щих законов, норм и правил. Рыночные отношения ре­гулируются государственным законодательством.

В настоящее время происходит усиление макроэко­номического регулирования в направлении содействия развитию предпринимательства, изменения организаци­онных форм взаимодействия государственных органов с субъектами частного бизнеса, обеспечения оптималь­ного сочетания государственного и рыночного механиз­мов регулирования.

К задачам макрологистического регулирования от­носятся:

• разработка и принятие законодательных актов, обес­печивающих правовую основу деятельности и защи­ту прав собственности;

» ограничение административного вмешательства в ра­боту предприятий;

•  создание конкурентной среды;

•  стимулирование деловой активности и логистизации
коммерческой деятельности;

•  обеспечение товарно-денежного и бюджетного рав­
новесия посредством финансовой, налоговой, инвес­
тиционной политики;

« борьба с монополистическими тенденциями;

• регулирование внешнеэкономической деятельности.
Формы и методы государственного регулирования

постоянно меняются и совершенствуются. Можно ска-

зать, что на современном этапе происходит переход от административных к экономическим и правовым мето­дам осуществления государством своих функций путем формирования соответствующего законодательства, ре­гулирующего экономические отношения в торгово-про­изводственной сфере. В большей степени развиваются макрологистические подходы в управлении этой сферой.

В условиях рынка покупатели, пользуясь услугами торгово-производственных структур, приобретая необ­ходимые товары, участвуют в имущественных отноше­ниях, регулируемых нормами гражданского законода­тельства. Приобретая товары, оборудование, предметы материально-технического оснащения, хозяйствующие субъекты включаются в гражданский оборот и стано­вятся объектами гражданско-правовых сделок.

По мере становления рыночной экономики постоян­но возрастают роль и значение регуляторов имуществен­но-стоимостных отношений.

В зависимости от юридической силы все законода­тельные акты делятся на законы и подзаконные норма­тивные акты. В системе федеральных законов главную юридическую силу имеет Конституция Российской Фе­дерации, которая закрепляет права граждан и регули­рует отношения собственности на территории страны. Особое место в законодательной сфере занимает Граж­данский кодекс РФ, призванный регулировать обще­ственные отношения и являющийся исходной базой для развития текущего законодательства применительно к различным сферам деятельности, в том числе торговой.

В торговле сегодня установлены правовые нормы го­сударственного контроля и надзора за соблюдением за­конодательства в области стандартизации, метрологии, сертификации и защиты прав потребителей на основе законов: «О защите прав потребителей», «О сертифика­ции продукции и услуг», «О стандартизации», «Об обес­печении единства измерений», «Об антимонопольной по­литике и поддержании новых экономических структур», «О рекламе» и т. д.

2. Зак. 383

34

Коммерческая деятельность. Организация и управление

Внешнеторговая деятельность регулируется: Феде­ральным законом «Об основах государственного регу­лирования внешнеторговой деятельности» от 8 декабря 2003 г. (с изм. от 2 февраля 2006 г.); Феде­ральным законом «Об иностранных инвестициях в Рос­сийской Федерации» от 9 июля апреля 1999 г. (с изм. от 01.01.01 г.); другими правовыми акта­ми РФ и нормами международного права.

Среди подзаконных нормативных актов ведущую роль в системе гражданского законодательства играют право­вые акты, издаваемые Президентом РФ и Правительством РФ. Указы Президента РФ издаются в целях оператив­ного регулирования хода экономических преобразований и охватывают широкий спектр отношений, среди кото­рых вопросы биржевой, валютно-финансовой, банковс­кой, инвестиционной, внешнеэкономической, таможен­ной деятельности, а также ценообразования, налогооб­ложения, порядка формирования и уровня компетенции исполнительных органов власти конкретных регионов.

На основании Гражданского кодекса, законов, указов Президента РФ Правительство РФ принимает постанов­ления, направленные на совершенствование деятельности торговых структур в соответствии с изменяющейся ры­ночной ситуацией. Соответствующими постановлениями утверждены: «Правила продажи отдельных видов това­ров»; «Правила продажи товаров по образцам»; «Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами»; «Правила продажи гражданам товаров длительного пользо­вания в кредит»; «О лицензировании отдельных видов деятельности» и т. д. Правовое регулирование торгово-производственного бизнеса осуществляется не только пу­тем разработки основных законов РФ, утверждения ука­зов Президента, постановлений Правительства, но и через нормативные акты, принимаемые соответствующими ми­нистерствами и ведомствами РФ.

Необходимо отметить, что федеральные и территори­альные исполнительные органы не вправе вмешиваться

35

Раздел 1. Коммерческая деятельность в сфере товаров и услуг

в оперативную деятельность хозяйствующих субъектов, в том числе торговых, до тех пор, пока последние соблю­дают законы. Вместе с тем они выступают в качестве органов, контролирующих правомерность хозяйственной деятельности, вносят свои предложения и требуют ис­полнения хозяйственниками принятого законодательства. Контроль за соблюдением торговыми (торгово-про­изводственными) структурами принятых законодатель­ных актов осуществляют Министерство экономическо­го развития и торговли РФ, Федеральная антимонополь­ная служба, а также другие органы государственного регулирования. Объектами контроля являются предпри­ятия, учреждения, организации независимо от форм соб­ственности и ведомственной принадлежности, реализу­ющие и производящие товары или услуги.

Таким образом, в стране действует развернутая сис­тема правового регулирования взаимоотношений орга­нов государственной власти всех уровней и самостоя­тельных субъектов торговой и торгово-производствен­ной деятельности. Однако вопросы эффективного участия государства в регулировании торговой сферы решаются еще недостаточно активно и последовательно. Норма­тивно-правовая база не в полной мере отвечает практи­ческим требованиям логистической организации торго­во-закупочной деятельности, включая регулирование внешнеторговых операций.

К главным задачам государства в области торговли относится создание необходимых условий для развития потребительского рынка с учетом возможностей внеш­неэкономического взаимодействия. При этом сам меха­низм государственного воздействия должен обеспечивать логистизацию хозяйствования и конкуренцию везде, где это возможно и необходимо. Такой подход означает: • отказ со стороны государственных структур от не­посредственного управления ритейлерами и ориен­тацию на управление процессами, протекающими на потребительском рынке в целом;

2*

Раздел 1. Коммерческая деятельность в сфере товаров и услуг

37

сведение административного воздействия в основном к нормативно-правовому регулированию;

• обеспечение равенства субъектов торговой деятель­
ности независимо от организационно-правовых форм
и вида собственности.

Характеризуя задачи макрологистического регулиро­вания торгово-производственной сферы, можно выделить:

• формирование конкурентной среды, обеспечивающей
устойчивую систему товародвижения и предупреж­
дение возможных проявлений монополизма на по­
требительском рынке;

• урегулирование иностранных инвестиций и совершен­
ствование таможенного законодательства, проведение
маркетинговых исследований внутреннего и внешне­
го рынков с целью обеспечения прогрессивных изме­
нений в структуре экспорта и импорта с учетом опти­
мизации взаимодействия российских организаций с
глобальными логистическими системами;

•  всестороннее развитие нормативно-правовой базы тор­
говли, формирование оптимальных организационно-
правовых форм ритейла, способствующих активиза­
ции предпринимательской деятельности и логисти-
зации хозяйствования;

•  создание благоприятных условий для интегрирова­
ния хозяйственной деятельности различных торго­
во-производственных образований путем формирова­
ния объединений торговых корпораций, холдинго­
вых структур, торгово-финансово-промышленных
групп, ориентированных на потребности отечествен­
ного и внешних рынков;

• уточнение концепции развития различных видов (фор­матов) торговых структур (магазин-склад, магазин-дискаунтер, супермаркет, гипермаркет), включая со­здание современных розничных и оптово-розничных логистических цепей, основанных на общих подхо­дах к закупкам и формированию ассортимента, вы­бору технических средств оснащения, оформлению ин-

терьера и внешнего вида магазинов, применению наи­более рациональных форм обслуживания;

•  совершенствование системы товародвижения и ло­
гистического обслуживания звеньями инфраструк­
туры рынка;

•  развитие механизма корпоративного управления, за­
щита прав акционеров, обеспечение свободного пе­
рераспределения прав участия в капиталах акцио­
нерных обществ и перехода таких прав к более эф­
фективным собственникам.

Сложность указанных задач требует своего решения на высоком уровне управления. Только при условии ра­ционального разделения прав и обязанностей между верхними и нижними уровнями государственной влас­ти могут быть достигнуты высокая восприимчивость и адекватность действий механизма макрологистическо­го управления торгово-производственными звеньями.

С учетом специфики торговых структур, деятельность которых в основном осуществляется на конкретной тер­ритории для удовлетворения потребностей ее населения, государственное регулирование торговли должно быть ориентировано на четкое разграничение компетенции федеральных и региональных органов власти.

Госрегулирование на федеральном уровне должно со­средоточиться на общих проблемах формирования го­сударственной торговой политики с ориентацией на це­левые программы, индикативное планирование, эконо­мические нормативы, санкции, приоритетность развития отдельных элементов торговой инфраструктуры в обще­национальных интересах.

Федеральные органы власти в сфере торговли дол­жны нацеливаться на установление правовых основ единого рынка страны, что включает налоговое, та­моженное, валютное, антимонопольное, финансовое ре­гулирование, квотирование, субсидирование, лицен­зионное и сертификационное нормирование, установ­ление правил продажи отдельных товаров и оказания

38

Коммерческая деятельность. Организация и управление

Раздел 1. Коммерческая деятельность в сфере товаров и услуг

39

 

услуг, разработку индикативных программ логисти­ческого развития торговли и оценку последствий их осуществления.

Органами регионального уровня должны разрабаты­ваться механизмы реализации общегосударственной тор­говой политики с учетом особенностей регионального развития и возможностей логистизации бизнеса. На этом уровне должно обеспечиваться достижение следующих специфических целей:

•  совершенствование региональной торговой полити­
ки и ее приоритетов, оказание избирательной под­
держки ритейлерам, определяющим ситуацию на
местном рынке или выполняющим конкретный со­
циальный заказ населения данной территории, со­
действие развитию логистических подходов и раз­
ных форм предпринимательства в торговле;

•  создание условий для повышения коммерческой ак­
тивности в торгово-производственной сфере через ин­
вестиционную политику, систему местных налогов,
сборов и предоставленных льгот, условия кредито­
вания, землепользования, аренды городского (рай­
онного) имущества;

•  обеспечение регистрации и мониторинга деятельно­
сти всех участников торгового оборота, включая фи­
нансовые и налоговые аспекты, соблюдение правил
торговли, требований к качеству реализуемых това­
ров, уровню предоставляемых услуг;

•  рациональное размещение торговых объектов на тер­
ритории, выдача лицензии на оптовую и розничную
торговлю с учетом соблюдения интересов населения
и городского хозяйства;

•  маркетинговое исследование и прогнозирование конъ­
юнктуры рынка потребительских товаров города (об­
ласти, района) и предоставление информационных
и консультационных услуг торговым структурам о
состоянии рынка как на территориальном, так и на
межрегиональном уровнях;

• содействие развитию системы информационного обес­печения потребительского рынка страны, базиру­ющейся на использовании современных технологий по сбору, хранению, передаче и обработке информа­ции о производстве и предложении товаров и услуг, потребностях и спросе населения, динамике отпуск­ных, оптовых и розничных цен. Формирование эффективной правовой базы ритейла в конкурентной среде должно проводиться постоянно. Под воздействием реформ существенно изменяется экономи­ческая сфера, что, в свою очередь, предполагает своевре­менное обновление законодательной базы, регламенти­рующей торгово-производственную деятельность.

Оптимизация системы товародвижения должна идти в направлении обеспечения баланса интересов всех ее участников: товаропроизводителей, оптовиков, рознич­ных торговцев, аутсорсеров, самостоятельных складских, транспортных и рекламно-аналитических звеньев, госу­дарства и, разумеется, конечных потребителей. При этом торговые структуры должны полностью удовлетворять запросы розничной торговли на товары по ассортименту, качеству, ценам и условиям поставки, а также являться экономически выгодным партнером-посредником для то­варопроизводителей, организующих логистическое про­движение товаров по различным каналам реализации.

Анализ хозяйственной практики позволяет сделать вывод о том, что повышению прибыльности торговых структур, сокращению доли их убыточной части в об­щем количестве, а также регулированию показателей финансовой задолженности бизнес-партнеров способству­ет укрепление интеграции в торгово-производственной сфере, базирующееся на развитии логистических мето­дов хозяйствования.

Вместе с тем нужно отметить, что развитие торго­вых структур, в том числе интегрированных с произ­водством, сдерживает целый ряд факторов. Кроме та­ких крупных негативных факторов, как глобальные

40

Коммерческая деятельность. Организация и управление

Раздел 1. Коммерческая деятельность в сфере товаров и услуг

41

социально-экономические трудности, переживаемые го­сударством, и непоследовательность ряда решений по реформированию экономики, политическая нестабиль­ность в ряде регионов и отсутствие достаточно прочных отношений между ними, существуют и более частные факторы, сдерживающие развитие торговых структур.

Одним из решений проблемы недостатка финансо­вых средств является рациональное установление (сни­жение) ставки банковского кредита.

Кроме того, снижение негативного влияния многих факторов может обеспечиваться на основе развития эф­фективных форм партнерства торговых и производствен­ных структур, а также постоянной логистизации их де­ятельности.

2.2. Взаимосвязь коммерческой деятельности с элементами маркетинга

Коммерческая работа в торговле представляет со­бой обширную сферу оперативно-организационной де­ятельности торговых организаций и предприятий, на­правленную на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и полу­чения прибыли.

Коммерческая деятельность торговых организаций и предприятий охватывает вопросы:

•  изучения спроса населения и рынка сбыта товаров;

•  выявления и изучения источников поступления и
поставщиков товаров;

•  организации рациональных хозяйственных связей с
поставщиками, включая разработку и представле­
ние им заявок и заказов на товары, заключения до­
говоров на поставку товаров;

•  организации учета и контроля за выполнением по­
ставщиками договорных обязательств.

Кроме того, коммерческая работа торговых предприя­тий включает организацию оптовой и розничной продажи товаров, установление договорных связей с покупателями