PR-коммуникации в экстремальных и конфликтных ситуациях (стр. 1 )

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Российский государственный торгово-экономический университет

(РГТЭУ)

Кафедра связей с общественностью и журналистики

Одобрено УМС факультета

Социальных технологий

Протокол №__от «__»_________20__г.

Председатель _____________________

Рабочая программа

Название дисциплины: PR-КОММУНИКАЦИИ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ И КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ

Рекомендуется для направления подготовки:

031600 – Реклама и связи с общественностью

Квалификации (степени) выпускника: бакалавр

Форма обучения: очная

Согласовано: Учебно-методическое управление РГТЭУ « » ___________2011 г. _______________________

Рекомендовано кафедрой Связей с общественностью и журналистики Протокол № __« » ________ 20__ г. Зав. кафедрой ___________________

Москва 2011

СОДЕРЖАНИЕ

Введение ……………...…………………………….…………………	3
1.  Цели и задачи дисциплины ………………………………………….	4
2.  Место дисциплины в структуре ООП …………….……...…………	5
3.  Требования к результатам освоения дисциплины ……..………..	6
4.  Объем дисциплины и виды учебной работы …………….....………	11
5.  Содержание дисциплины ………………..…………………....…..…..	12
5.1. Содержание разделов и тем дисциплины …………..…………	12
5.2. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами ……….	17
5.3. Разделы (модули) и темы дисциплин и виды занятий ………	18
6.  Перечень практических занятий (семинары) …..…….…….....……	21
7.  Примерная тематика курсовых проектов (работ)…………………	23
8.  Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины .......................................................................................….	23
9.  Материально-техническое обеспечение дисциплины …………….	30
10.  Образовательные технологии ………………….…………………….	30
11.  Оценочные средства и система оценки ……………………………..	36
Приложение 1. Социологический мониторинг качества преподавания (опросник) ……………………………………………	87
Приложение 2. Правила оформления письменных работ ………	91

Введение

Процесс модернизации отечественной высшей школы обусловлен вхождением государства в общеевропейское образовательное пространство; продуктивным включением российской системы образования в мировую конкуренцию на рынке образовательных услуг и обеспечением соответствия образовательной деятельности высших учебных заведений страны требованиям международных стандартов и запросам профессиональных сообществ.

Реализация целей разработанной РГТЭУ образовательной стратегии на основе компетентностного подхода, повышение уровня университета в рейтинге учреждений высшего профессионального образования возможно лишь при активном вкладе профессорско-преподавательского состава в процесс создания в рамках, так называемой, системы коллективного обучения в сотрудничестве[1] качественно новых средств и возможностей для субъектов процесса обучения. В их основе – рабочие программы нового поколения по дисциплинам учебного плана основной образовательной программы (ООП), максимально использующие практические достижения активного и интерактивного игрового направления в сочетании с внеаудиторной работой для обучения творческого (креативного) характера, а также новых и традиционных информационных методов обучения, включая электронную мультимедийную составляющую для визуализации и индивидуализации обучения, представления информации, самообразования и самовыражения.

Рабочая программа включает список рекомендуемой литературы (учебники-книги), электронный учебник (блок: лекции по «PR-коммуникации в экстремальных и конфликтных ситуациях» – электронный ресурс кафедры Связей с общественностью и журналистики), комплекс для самостоятельной работы студентов, творческий практикум, контрольно-тестирующий комплекс, а также методические материалы для студентов.

Предусмотрена возможность повышения эффективности данной программы за счет «механизма самообновления» (актуализации учебного материала), интеграции системы в информационную сеть, различных способов организации и отбора содержания игровых, обучающих видеоматериалов и/или других средств визуализации, создания учебно-методических рекомендаций для преподавателей дисциплины.

В настоящей программе используются следующие сокращения:

ВПО	–	высшее профессиональное образование
ООП	–	основная образовательная программа
ОК	–	общекультурные компетенции
ПК	–	профессиональные компетенции
ОС	–	оценочные средства
PR	–	связи с общественностью
СРС	–	самостоятельная работа студентов
ФГОС ВПО	–	федеральный государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования

1.  Цели и задачи дисциплины

Цели: дать студентам представление о коммуникативной природе социальной реальности[2], современных изменениях в социально-коммуникативной сфере, месте и роли коммуникации в развитии общества, в том числе в экстремальных и конфликтных ситуациях. Сформировать теоретико-методологический базис для последующего освоения социально-коммуникационных и профессиональных дисциплин, входящих в структуру ООП бакалавриата, реализуемой Государственным торгово-экономическим университетом по направлению подготовки 031600 «Реклама и связи с общественностью».

Основные задачи дисциплины:

-  раскрытие проблематики коммуникативного направления в изучении социальной действительности, в том числе в экстремальных и конфликтных ситуациях;

-  формирование знаний о научном содержании и практической актуализации PR-коммуникации в экстремальных и конфликтных ситуациях;

-  Рассмотреть понятие «конфликт» с точки зрения его структуры, причин, динамики, типологии и управления.

-  Расширить знания студентов о типах конфликтных ситуаций, возникающих в социуме. Рассмотреть особенности работы PR-специалиста в экстремальных и конфликтных ситуациях.

-  Проанализировать различные стратегии поведения в конфликтах, а также меры по их предупреждению и разрешению.

-  истоках, истории и специфике развития теории коммуникации;

-  раскрытие специфики и возможностей освоения новых форм коммуникационного пространства, отвечающих потребностям работы в экстремальных и конфликтных ситуацияхэ

2.  Место дисциплины в структуре ООП

Рабочая программа по дисциплине «PR-коммуникации в экстремальных и конфликтных ситуациях» составлена в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) по направлению 031600 «Реклама и связи с общественностью» и с учетом потребностей рынка труда.

Дисциплина входит в вариативную (общепрофессиональную) часть профессионального цикла (модуль 1, Коммуникалогия) и является обязательной для изучения.

Требования к входным знаниям, умениям и компетенциям студента, необходимым для изучения дисциплины соответствуют стандартам полного (общего) среднего или среднего профессионального образования.

Дисциплина «Основы теории коммуникации» изучается в 8 семестре и является одной из заключительных дисциплин в программе обучения. Она строится на базе изучения профильных дисциплин, таких как: «Основы теории коммуникации», «Социология массовых коммуникаций», «Психология массовых коммуникаций», «Основы интегрированных коммуникаций (теория и практика рекламы и PR): теория и практика рекламы и связей с общественностью», «Введение в теорию межкультурной коммуникации», «Технологии переговорного процесса в рекламе и связях с общественностью».

3.  Требования к результатам освоения дисциплины

Процесс изучения дисциплины направлен на начальное формирование следующих общекультурных компетенций (в соответствии с ФГОС ВПО):

-  использования основных положений и методов социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач, способности анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ОК-9);

и профессиональных компетенций (в соответствии с ФГОС ВПО):

-  способности обсуждать профессиональные проблемы, отстаивать свою точку зрения, объяснять сущность событий, процессов, делать выводы, давать аргументированные ответы (ПК-10);

-  способности оперативно принимать решения, в том числе в кризисных ситуациях; способности к выработке нестандартных решений (ПК-18);

В результате изучения дисциплины студент должен знать:

-  принципы научной работы с информацией;

-  психологические закономерности, основы групповой динамики, приемы эффективного взаимодействия;

-  требования информационной безопасности в современном обществе;

-  методы, способы и средства получения, хранения, переработки информации;

-  технологии поиска и анализа информации в глобальных компьютерных сетях;

-  содержание лекционного теоретического курса;

а также иметь представление об основных классических и современных концепциях конфликтологии; о специфике коммуникативных процессов в современном обществе, в том числе о PR-коммуникации в экстремальных и конфликтных ситуациях; о существовании и практическом применении международных и российских нормативных актов, регламентирующих деятельность по рекламе и связям с общественностью;

уметь:

-  собирать, анализировать, адекватно воспринимать и обобщать информацию;

-  использовать литературные и стилистические приемы, подбирать аргументы в построении устной или письменной речи;

-  применять приемы эффективного общения;

-  составлять рекламные и PR-обращения с учетом действующих правил и норм Российского законодательства и международных соглашений;

-  применять полученные знания при решении не только учебных, но и реальных социальных и профессиональных задач;

-  дозировать предоставление информации целевым аудиториям, соблюдая принципы защиты государственной, коммерческой и иной охраняемой законом тайны;

-  использовать в учебной и профессиональной деятельности необходимые компьютерные программы и базы данных;

-  пользоваться поисковыми системами, Интернет-библиотеками печатных СМИ, анализировать информацию, размещенную на официальных сайтах организаций, а также на форумах, в блогах и социальных сетях;

а также самостоятельно выделять и использовать в информационной и профессиональной деятельности основные формы и средства коммуникации; понимать структуру средств массовой информации и коммуникации, функции, задачи, направления деятельности и способы воздействия на аудиторию; разбираться в различных видах коммуникации, уметь выделять - коммуникации в экстремальных и конфликтных ситуациях, преодолевать коммуникативные барьеры и управлять коммуникативным процессом;

владеть навыками (в соответствии с ФГОС ВПО):

-  эффективной коммуникации;

-  самообразования и саморазвития;

-  составления базовых профессиональных документов в рамках действующего законодательства РФ;

-  защиты информации;

-  работы с компьютером как средством управления информацией;

-  работы с информацией в глобальных компьютерных сетях;

-  соблюдения действующего законодательства;

а также владеть культурой мышления, методологическим базисом изучаемой дисциплины, определять соотношение PR-коммуникации в экстремальных и конфликтных ситуациях со смежными науками, применять на практике полученные знания и самостоятельно расширять и углублять их.

4.  Объем дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы		Семестры
Всего часов/ зачетных единиц	8
Аудиторные занятия (всего)	64	64
В том числе:
Лекции	26	26
Практические занятия (ПЗ)	38	38
Самостоятельная работа (всего)	80
Другие виды самостоятельной работы	–	–	–	–	–
Творческий практикум 1 (презентация)
Творческий практикум 2 (презентация)
Творческий практикум 3 (презентация)
Доклад 1
Доклад 2
Доклад 3
Работа с информацией
Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен)	36	экз
Общая трудоемкость	час.	180
зачетные единицы	5

5.  Содержание дисциплины