Конфликтологический этюд для учителя (стр. 5 )

личности>1. Дуэль снимала юрисдикцию государства в сфере личных

конфликтов. Следует заметить, что смысл дуэли для массы русского

дворянства и дворянского авангарда был различен. Если у первых понятие

<честь>сливалось с личным самолюбием, то для других это была

возможность защитить свое достоинство как человека определенной

позиции. Дуэль была также бунтом против иерархии. По законам дворянской

чести никто не имел права отклонить брошенный вызов. Здесь не имел

значения чин. Также часто дуэль использовалась как высший суд. И здесь

можно говорить об <идейной>дуэли, которая выходит в совершенно иной

план. Здесь важна не сатисфакция за оскорбление, а собственная вера в то,

что имеешь полное право карать другого. Существовала еще дуэль-возмездие

или <романтическая дуэль>. Это была дуэль из-за любовного соперничества

и вопрос чести в этом случае был совершенно ни при чем. К началу XIX века

русская дуэль обретает еще один аспект - политический. И самым ярким его

проявлением были попытки дворянского авангарда получить сатисфакцию у

представителей императорского дома - великих князей. Говоря о дуэли, стоит

отметить еще два факта. Во-первых, по своей жесткости правил русская

дуэль во стократ превосходила дуэли Западной Европы. Ее условия зачастую

были смертельными изначально. Второй же касается нравственного аспекта и

чувств победителя поединка. Многие из них до конца жизни считали себя

убийцами.

Развитие конфликта как социально-психологического феномена привело к

следующему изменению его характеристик:

---с течением времени возрастает мера субъектности личности и ее

выделение как отдельного субъекта из общности людей;

-изменяется объект конфликта (от <сражения>за обладание чем-то, что

обеспечивает элементарное выживание рода, до борьбы за нравственные

абстрактные идеалы);

-увеличивается веер способов разрешения конфликта. Ключевым же в общей

эволюции конфликта является право на конфликт, приобретенное человеком

как субъектом. И уже теперь не имеет значения, кто партнер по конфликту,

другой ли человек, государство ли, общество, отдельная социальная группа

или собственное <Я>этого субъекта. Право же ребенка на конфликт, сначала

было предоставленное ему самим ходом развития социальной жизни, очень

скоро отнятое у него и теперь предоставляемое ему все более и более

гуманистическим обществом и гуманистической педагогикой, -пожалуй,

самая существенная характеристика современного конфликта как некоего

явления жизни.

Отмечая характеристики эволюционирующего конфликта, не забудем сказать

и следующее. Как всякое явление имеет свою добрую и злую сторону

15

(одновременно!), так и конфликт неоднозначен в своем развитии. Сравним

эпизод с юношей туземного племени, который, будучи голодным, подбирает

кусок мяса и съедает, а узнав, что это мясо вождя, падает, умирая от страха

(инфаркта), потому что нарушил жесткое табу племени - не касаться пищи

вождя. С эпизодом нашей жизни: горит красный свет, а все переходят дорогу,

отвергая запрет общества. И амбивалентность конфликта предстанет пред

нами в своем наглядном проявлении: как хорошо, что человек умеет не

конфликтовать с обществом и людьми - как хорошо, что человек сознательно

конфликтует, отстаивая свое <Я>. И то, и другое - в едином явлении

конфликта.

ПЕСТРОЕ ПЛАТЬЕ КОНФЛИКТА

Пестрое платье конфликта чрезвычайно многообразно: по цвету

психологического напряжения, по фактуре содержания, по крою сюжета

столкновения, по функции авторского замысла нам не найти похожих

конфликтных форм, каждый - уникальное событие в жизни уникальной

неповторимой личности.

Иногда это платье напоминает платье голого короля: то ли есть конфликт, то

ли кажется? Порой костюм почти барский: красивые фразы, величественные

жесты, судьбоносное решение. Встречается конфликт будто прыгающий мяч:

от партнера к партнеру летят выпады, и нет конца перебрасыванию. Бывает,

что конфликт обретает нежные мягкие очертания пастелевых красок.

Некоторым знакомо лишь одно одеяние - ссора, с побоями, криками,

оскорблениями, бранью. Тогда о конфликте говорят с содроганием, как о

наваждении, катастрофе, наказании, стихийном бедствии. Однако как бы ни

рядился конфликт, его обнаружить нетрудно. Он, как любое жизненное

явление, проанализированное и изученное, обладает рядом существенных

признаков - одинаковых, за пестрой одежкой скрытых. Овладеть конфликтом

-прежде всего, обнаружить его сущностные черты, понять его содержание,

продравшись сквозь множество пестрых обманчивых костюмов его.

Проделаем же эту работу.

Прежде всего, конфликты могут различаться по содержанию, то есть по

предмету своего столкновения. Если условно обозначить субъект конфликта

буквами "S1" и "S2", а предмет их интереса - объект столкновения - "O"<О>,

то формулой содержания конфликта станет "S1--O--S2" , а дополнением к

ней предметное обозначение объекта столкновения. С этой точки зрения,

конфликты по их содержанию могут быть охарактеризованы как бытовые,

административные, профессиональные, идеологические, психологические,

амбиционные, этические.

Если конфликт между субъектами не имеет предмета столкновения, то он,

разумеется, является пустым. В подобном <пустом конфликте>нет

содержательного компонента. Основа его - неблагоприятное

16

психологическое состояние субъекта. Принцип действия таких конфликтов -

"Я против потому, что мне сейчас плохо!"

Например, ребенок на уроке постоянно вертится, отвлекается, или, наоборот,

очень вялый, сидит с грустным лицом. Мы делаем ему замечание, а он нас

все равно не слушает. Мы начинаем нервничать, эмоции накаляются, а ведь

ребенок может просто плохо себя чувствовать, ему может быть грустно по

самым разным причинам (он имеет полное право на подобное чувство). Если

мы, как профессионалы, позволим себе этого не заметить, то конфликт может

разгореться на голом месте, а вот уладить его будет стоить усилий.

Схематически эту группу конфликтов можно выразить так:

"S1--O -- S2"

Про пустые<пустые> конфликты говорят, что они яйца выеденного не стоят,

и это очень точно сказано, потому что основанием такого рода столкновения

является временное особое состояние субъекта, а причина, то есть, объект

интереса, отсутствует, столкновение <играется>вокруг пустоты. И как только

налаживается психологическое состояние одного из субъектов,

налаживаются отношения. Здесь не надо разрешать конфликт, ибо его нет.

Но здесь очень надо быть внимательным к Другому, замечать его

самочувствие, уважать неблагоприятное состояние партнера.

Объектом бытовых конфликтов является бытовое устройство. Примером

подобных конфликтов может служить отказ ребенка выполнять свои

обязанности в классе (например, вытирать пыль во время дежурства и т. п.).

Схематически данную группу конфликтов можно обозначить так:

S1--бытовое устройство-- S2.

Например, ученица описывает такой случай. В течение года группа

учащихся, изучающих немецкий язык, занималась чаще всего в коридоре (в

лучшем случае в учительской). Только раз в месяц детям выпадало счастье

заниматься в кабинете. В один из таких дней, когда ребята уже

подготовились к уроку, пришла завуч и сообщила им, что сегодня они опять

будут заниматься в коридоре, потому что в английской группе на два

человека больше. Одна из учениц высказывает несогласие с подобным

решением. Объектом данного конфликта является отсутствие достаточного

количества кабинетов.

Семейная жизнь наполнена бытовыми конфликтами, так как организация

быта входит в функции семейной жизни, и быт играет большую роль в

семейной жизни и налаживании внутрисемейных отношений. Нелегко

справляться с бытовыми конфликтами, если они постоянно возникают на

каждом шагу в условиях низкого уровня жизни. Но ведь многочисленны

конфликты на бытовой почве и в семьях с высокими и даже очень высокими

достатками. Дело, конечно, не столько в бытовом устройстве, сколько в

отношениях людей, поэтому разрушительную силу конфликта можно

фиксировать как в богатых семьях, так и бедных, и внешнее отсутствие

17

конфликта существует столь же часто в семьях низкого бытового устройства,

как и в домах современного комфорта.

В административных конфликтах объектом столкновения становятся

полномочия субъектов (S1--полномочия-- S2). Например, недовольство

учителя тем, как выполнено задание учеником, и предъявление ему

претензий по этому поводу могут стать началом конфликта; распоряжение

директора по увеличению обязанностей учителя, если учитель отказывается

принять данное распоряжение, становится административным конфликтом.

Заметим, что противоречия возникают в воззрении двух субъектов на

полномочия, права на которые утверждает один субъект и отрицает другой.

Приведем пример. Учитель математики, преподающий в старших классах,

узнает, что девушка, которая учится очень хорошо, дружит с юношей, плохо

успевающим практически по всем предметам. Она приглашает девушку на

беседу и говорит о том, что юноша дурно влияет на нее и она должна

прекратить всякое общение с ним. На это девушка дерзко отвечает: "А мне

нравится с ним дружить, он очень хороший человек и интересный, а

школьные оценки никакого отношения к этому не имеют. И это не Ваше

дело".

В качестве объекта профессионального конфликта выступает

профессиональная деятельность (S1--профессиональная деятельность--S2).

Такие конфликты возникают между представителями одной

профессиональной сферы. Например, спор учителей о необходимости

использования наглядного материала на уроках в старших классах, о

применении той или иной системы оценок, о строгости и доброте по

отношению к ученику.

Как правило, профессиональные конфликты бывают сопряжены с

претензиями одного из профессионалов на более высокое положение,

поэтому по сути своей они, скорее, амбиционные, но остаются

профессиональными тогда, когда результаты профессионального труда