Конфликтологический этюд для учителя (стр. 1 )

Конфликтологический этюд для учителя

, . Конфликтологический этюд для

учителя. - Изд-во "Российское педагогическое агенство", 1998.

Cодержание

• Человек в конфликте

• Кто живет без конфликта

• Маленький экскурс в прошлое

• Пестрое платье конфликта

• Конфликт живет и размножается, как живое существо

• Хитрые способы, которые совсем не хитрые

• Неразрешимые конфликты. Неразрешенные конфликты

ЧЕЛОВЕК В КОНФЛИКТЕ

В основе всякого конфликта лежит противоречие, то есть, такое положение,

при котором нечто одно исключает другое. Мир устроен противоречиво. Об

этом устройстве говорят, что оно амбивалентно, двойственно. Конфликт

разворачивается в контексте противоречивого мира, являясь, с одной

стороны, формой существования противоречия, с другой стороны -одним из

элементов бесконечного ряда противоречий действительности, а с третьей -

источник всякого развития, движения. <Добро>и <зло>, <день>и <ночь>,

<молодость>и <старость>, <жизнь>и <смерть>, <хочу>и <надо>, <сила>и

<слабость>, <мечта>и <реальность>, <бедность>и <богатство>, <щедрость>и

<скупость>, <любовь>и <ненависть>... -когда в этом содержательном ряду

присутствует конфликт? Только тогда, когда противоречие рождается и

разворачивается в сфере межличностных отношений, между двумя

личностями, между двумя субъектами, носителями внутреннего автономного

мира, уникального по своему содержанию и не похожего ни на чей другой

внутренний духовный мир. Там, где нет субъекта, не наличествует конфликт.

Вернее, противоречие, возникшее во взаимодействии двух существ, не

являющихся личностями, субъектами, не характеризуется как конфликт, не

обозначается понятием <конфликт>. Для сферы столкновений животных или

природных стихий есть другие категории. Понятие <конфликт>-достояние

сферы социальной, психологической, личностной, отношенческой. Два лица,

столкнувшиеся с течением обстоятельств в противоречии, должны быть

способны осознавать как свое <Я>в данном столкновении, так и <Я>другого

субъекта. В случае, когда осознание противоречия между двумя внутренними

мирами разных <Я>не происходит, столкновение следует квалифицировать

1

как столкновение с препятствием - и тогда возникает ссора, драка, скандал -

препятствие устраняется средствами, которыми владеют партнеры

взаимодействия. Конфликт всегда сопровождается большим

психологическим напряжением (вот почему так не любят конфликты!), а

питает это напряжение то, что называется в психологии личностным

смыслом. Межплеменные войны в Заире... Война - это конфликт. Для нас

противоречия между этими племенами не ясны, к тому же, мы можем вообще

ничего не знать о них и конфликта для нас не существует, он для нас не

значим. Но вот ситуация иная. Уже довольно поздно, а ребенка нет дома, мы

волнуемся. Мы прекрасно знаем, что то же самое сейчас чувствовали бы

миллионы родителей в разных частях света. Нас волнует только наше дитя, и

именно его мы собираемся пожурить, как только он ступит на порог. Все

потому, что ситуация и связанные с ней противоречия значимы лично для

нас. Вот появляется ребенок, и начинает разворачиваться конфликт. И как

субъекты конфликта, мы утверждаем, что этот конфликт существует, что это

очень серьезно. Конфликт, как явление действительности, становится

конфликтом лично для нас тогда, когда столкнувшиеся в нем противоречия

личностно для нас значимы. Хотя в масштабе общечеловеческом они могут

показаться совершенно бессмысленными. К тому же, кого-то они могут

волновать больше, кого-то меньше, а для иного могут быть и вовсе

безразличными. Если ситуация межплеменных войн имела для нас только

значение, то ситуация позднего возвращения домой ребенка приняла

личностный смысл - такой меры значение, от которой зависит наше

состояние, самочувствие и ход жизни, так как то, что вызывает

противоречие, составляет часть личностного нашего содержания. В свою

очередь, для других возвращение с опозданием оставалось на уровне

значения - не более того.

Мы имеем дело с конфликтом тогда, когда сталкиваются различные

личностные смыслы. Понятие <личностный смысл>необходимо отличать от

понятия <значение>. <Значение>-это то, что данный предмет или явление

означает. Например, мы знаем, что Иван Иванович плохо работает с детьми,

но нас это не затрагивает, так как не оказывает никакого влияния на нашу

жизнь. <Личностный смысл>-то, что данное явление <означает для-меня>,

то, что знаемо и затрагивает нашу душу. Например, Иван Иванович дурно

влияет своей плохой работой на наших детей. В этой ситуации его работа

приобретает для нас личностную окраску, личностный смысл. Это

противоречие влияет на наше состояние, на нашу жизнь. До тех пор, пока нет

столкновения личностных смыслов, нет конфликтов, есть лишь различные

мнения по поводу одного и того же предмета. Мы можем любить осень, а

кто-то - зиму, но это противоречие не породит конфликта, пока не возникнет

вопрос предоставления отпуска для заслуженного отдыха. Кто-то любит

тишину, а кто-то другой любит шумное веселье. И такое противоречие не

2

приведет к конфликту, пока обстоятельства не столкнут наши интересы в

одном и том же месте в одно и то же время. Конфликт вокруг истины

<2х2>не возникает именно потому, что данная объективная истина никак не

касается наших интересов, момента проживания жизни. Но если вдруг

сведения об истине повышают либо понижают статус человека в группе, он

станет сражаться за истину в том ее виде, в каком она предстает перед ним.

Научные дискуссии, переходящие в конфликт, - тому иллюстрация.

Невозможно найти двух людей, одинаково судящих об одном и том же

предмете. Даже когда нам кажется, что мы думаем совершенно одинаково,

все равно обнаруживаются какие-либо нюансы, подчеркивающие

особенности восприятия нами внешнего мира и внутреннего мира Другого.

Это приводит к тому, что мы просто не можем не конфликтовать. Как бы

сильно мы ни хотели, мы никогда не сможем оставить 10 конфликт за бортом

нашей жизни. Все наши попытки обойтись без конфликта, уйти от него,

избежать его, как правило, успехом не увенчиваются. И коль действительно

это так, то стоит попытаться научиться находить наиболее приемлемый для

обеих конфликтующих сторон выход из конфликтной ситуации. Конфликт -

явление сложное, многообразное и далеко не однозначное. Несмотря на

осложненность данного социально психологического феномена, возможно

выделить существенные признаки его. Мы на них указали: -субъектность

носителей противоречия; - личностный смысл предмета противоречия для

каждого из субъектов; - обстоятельства, выявившие противоречие и

столкнувшие интересы субъектов. Конфликт - это момент в межличностных

отношениях двух субъектов, обладающих индивидуальным внутренним

миром, когда между этими личностными структурами возникает

противоречие, происходит столкновение личностных смыслов. Поведение

человека в конфликте характеризуется большой степенью напряженности,

как физической, так и психологической, потому что столкновение требует

концентрации сил и направленности всех духовных ресурсов на выход из

положения. Иногда в конфликте силы человека на пределе; вспомним

картину русского художника Сурикова <Боярыня Морозова>, и перед нами

яркая иллюстрация предельного сосредоточения сил человека в конфликте:

горящие глаза, побелевшая кожа лица, натянутые, как струны, мышцы,

сосредоточение на идее. Но чаще всего конфликты проходят почти незаметно

для самого человека: вот он видит, что его место занято, и решает, что может

и постоять; вот учителя прервали профессиональный спор о методах

воспитания совре-менного ребенка, перенеся его продолжение на неделю,

чтобы просмотреть кое-какую литературу; вот семья благополучно

разрешила противоречия в планировании выходного дня, найдя удачное

решение, благоприятное для всех. Такого рода конфликты, как будто не

оставляя заметных следов в душе, проходят чередой, и вытканная

конфликтами повседневная жизнь кажется обычной и естественной.

3

Разумеется, если мы умеем разрешать противоречия между нами, не

превращая эпизод с разбитым яйцом в сражение! Чем сложнее конфликт, тем

больших сил он требует. Если мы не выдерживаем напряжения, то

срываемся, нарушаем границы общения и поведения: повышаем голос,

кричим, размахиваем руками, используем недозволенные приемы по

давления противника. Потом очень сожалеем о случившемся, терзаем себя за

потерю контроля над собой, нам стыдно за некрасивое поведение. Если бы в

момент такого разворачивания конфликта мы бы взглянули в зеркало, то

были бы потрясены собственной некрасивостью: почти Баба-Яга! Настоящий

Мефистофель! Как Змей-Горыныч! Иногда человек долго не успокаивается,

вновь и вновь проживает в мыслях ситуацию, проговаривает еще раз то, что

сказал, ищет другие варианты собственной реакции, жует интеллектуальную

жвачку. Даже понимая, что следует забыть о незначительном эпизоде,

упорно возвращается к происшедшему: ах, если бы все заново, я вел бы себя

иначе! Я бы сказал...я бы сделал... я бы был спокоен, как скала, и достойным,

как джентльмен... Успокоение придет позже. Но след останется. Порезы

души зарубцуются. Но отношение к себе стало чуть ниже. Отношение с

другими нарушено. Уровень жизни опустился незаметно на одну метку вниз.

Еще один конфликт, глядь - ты уже в болоте зловонных отношений. Поэтому

надо терпеливо и основательно овладевать искусством справляться с

конфликтом и с собою в конфликте, каждый раз возвышаясь над ситуацией и

восходя вверх - туда, где разум и чувство ясны и добры. Взрослому человеку

трудно дается такое восхождение, хотя у него развита воля, крепок рассудок,

устойчивы чувства и есть опыт разрешения конфликтов. Что говорить о

ребенке?! У ребенка плохо развиты волевые процессы, возбуждение

преобладает над торможением, опыт жизни крохотный, оценочная