Конфликтологический этюд для учителя (стр. 7 )

интересы воспитанника, мы и хотим сказать, что конфликт разворачивается

на одном поле. И тогда конфликт выглядит как-то очень странно: он есть и

его нет, потому что нет столкновения противоречащих интересов двух

субъектов, а на самом деле есть противоречия интересов одного и того же

субъекта, то есть, ребенка.

Как видим, весь конфликт переместился в поле интересов ребенка, и там

разворачивается борьба, именно там протекает столкновение. Педагог

созидает такое столкновение, инициирует напряженную духовную работу

ребенка. Вот теперь стало явственным то, что скрывалось как педагогический

фокус: педагог, переводящий конфликт в поле интересов ребенка,

содействует его духовному развитию, а педагог, исходящий из своих

персональных интересов (то есть, позабывший о профессиональном

назначении), обрисовывающий поле своих личных интересов, либо

подавляет разум и волю ребенка, либо инициирует дикое своеволие ребенка.

Значит, дело не в том, что у одного педагога возникают конфликты, а у

другого все течет бесконфликтно. Дело в профессиональном понимании сути

рожденного столкновения и профессиональном разрешении данного

столкновения.

Было время, когда воспитательная практика училась "ставить ребенка на

место"<ставить ребенка на место>. Выискивались способы изящного

высмеивания, саркастического унижения, хитроумного подавления воли. Не

будем порицать эти поиски. Они были вехой в развитии педагогической

мысли и отражением концептуального взгляда на ребенка как носителя дикой

энергии, а также концептуального представления о воспитании как обучении

поведению.

Сейчас редко услышишь фразу <поставить ученика на место>"поставь

ученика на место". А жаль, потому что хорошо бы научиться ставить ребенка

на высокое и достойное место рядом с учителем, рядом с человечеством, на

уровне культуры нашего века. Впрочем, уточним формулировку во

22

избежание неточности: не ставить его на место, даже достойное, а помогать

ему занимать достойное место - вот стратегическая задача педагогического

конфликта.

Платье педагогического конфликта столь же пестрое и многоцветное, как

платье всех перечисленных выше конфликтов. Однако у него есть то, чем он

принципиально отличен от всех вышеназванных, разворачивающихся в

педагогических сферах жизни, - оба субъекта имеют один и тот же интерес, и

за него идет борьба в ходе столкновения педагога с детьми. Похоже на

парадокс, но парадоксами полна педагогическая действительность. Стоит

призадуматься, каков смысл в предложенных характеристиках конфликта. В

высшей мере примечательно, что практика игнорирует теоретический анализ,

полагается больше на интуицию, на традиционные способы реагирования

при возникновении конфликтов. Разумеется, финал подобного

непрофессионального выбора деструктивен: конфликты разрушают

отношения и ухудшают течение воспитательного процесса. Логика <здравого

разума>продуктивна, так как она предлагает исходить лишь из

поверхностного явления, не углубляясь в суть. И только научно-

теоретический анализ позволяет произвести сущностную оценку

происходящего.

Обратимся к примеру. Учитель просит ученика переписать небрежно

оформленную работу. И вдруг неожиданно встречает сопротивление: "Не

буду, и так хорошо".<Не буду и так хорошо!> Если педагог среагирует на

уровне здравого разума, то следует немедленно подавить

сопротивление:"Как можно возражать учителю!?" <Как можно возражать

учителю?!>или <Я вынужден поставить вам неудовлетворительную

оценку>"Я вынужден поставить вам неудовлетворительную оценку" или

нечто подобное. Ежели произвести мгновенный анализ возникшего

конфликта (по содержанию - этический либо идеологический, по наличию

субъектов - межличностный внешне, а на самом деле -внутриличностный),

то надобность в воспроизведении школьных шаблонов отпадает, ибо эпизод

приобретает очень интересные этические и психологические краски. Педагог

ставит вопрос: <Не хочется? Чрезвычайно заняты сейчас чем-то важным?

Или не уважаете свой труд? Или не цените то, что сделали собственными

усилиями?...>"Не хочется? Чрезвычайно заняты сейчас чем-то важным? Или

не уважаете свой труд? ..."

Нетрудно догадаться, как разрешается напряженный эпизод, который

профессиональным глазом не будет даже зафиксирован, несмотря на то, что

природа маленького столкновения конфликтна. Ученик соглашается

переоформить работу в знак уважения собственной личности, своего

авторского <Я>. Конфликт не виден, когда он вовремя разрешается. Но если

его не разрешать...

23

КОНФЛИКТ ЖИВЕТ И РАЗМНОЖАЕТСЯ, КАК ЖИВОЕ СУЩЕСТВО

Классическую модель конфликта предлагает нам устное народное

творчество: сказки, притчи, песни, частушки. В этой модели все элементы

конфликта развернуты в их ясной и очевидной связи. Воспользуемся такой

художественной моделью. Правда, в литературной обработке. Перед нами

сказка В. Сутеева <Яблоко>"Яблоко" в ее кратком изложении.

Бежит заяц по лесу. Вдруг видит: на яблоне висит красивое яблоко. Заяц

решил его сорвать. Прыгал, прыгал, а достать не может. Видит, сидит на

соседнем дереве ворона. Он попросил ее сорвать яблоко. Ворона яблоко

сорвала, но не удержала. Упало яблоко на землю. Заяц наклонился, чтобы его

поднять, а яблоко вдруг бросилось от него наутек. Оказывается, упало оно

ежику на иголки. Заяц кричит: <Отдай яблоко! Оно мое1 Я его

увидел!>"Отдай яблоко! Оно мое! Я его увидел!". Ворона кричит: <Нет, оно

мое! Я его сорвала!>"Нет, оно мое, я его сорвала!" А ежик отвечает: "Нет,

оно мое! Я его поймал".<Нет, оно мое! Я его поймал!> Расшумелись звери,

чуть до драки дело не дошло. На гам из лесу вышел медведь, узнать, в чем

дело. Звери рассказали ему всю историю и попросили медведя их рассудить...

Зададим себе вопрос, когда зародился конфликт, в какой момент? В 90%

случаев люди отмечают, что конфликт возникает, когда произошло

столкновение между зверями, т. е. при выяснении, кому принадлежит яблоко.

Попробуем уточнить, так ли это на самом деле? Представим на мгновение,

что на яблоне растет не одно яблоко, а пятнадцать. Возник бы тогда

конфликт? Скорее всего, нет. Каждому зверьку досталось бы по несколько

яблок. К столкновению зверей привели обстоятельства, при которых на

яблоне выросло лишь одно яблоко. Такие особым образом сложившиеся

обстоятельства, столкнувшие противоположные интересы героев, породили

ситуацию, готовую перерасти в конфликт, - конфликтную ситуацию. Каждый

из субъектов в этот момент, на этой стадии рождения конфликта осознает

свои интересы в отношении кого-либо или чего-либо. В нашей истории

конфликтная ситуация была заложена изначально тем, что на одно

единственное яблоко претендовали три персоны. Представим себе, что

персонажи сказки не претендуют на яблоко и тогда конфликтная ситуация

немедленно снимается. И тогда ее как бы никто не видел. Но если

конфликтная ситуация разворачивается в столкновение, она обретает вид

инцидента. Инцидент - это уже происшествие, прямое столкновение. Он

характеризуется тем, что в нем всегда есть объект конфликта и стороны

интереса к нему.

В нашей ситуации это яблоко и звери. На стадии инцидента каждый из

субъектов конфликта предъявляет другим сторонам (или стороне) свои

интересы и начинает отстаивать их вопреки обстоятельствам. Именно на

этом этапе разворачивания конфликта происходит непосредственное

столкновение интересов, обостряются противоречия.

24

Конфликтную ситуацию можно не заметить, не обратив внимания на особым

образом складывающиеся обстоятельства. Например, никто не подсчитал

количество мест, а значит, не видел, что количество людей не соответствует

количеству мест, а значит не осознал родившееся противоречие между

желающими съесть. Инцидент же не заметить нельзя - он налицо перед

всеми, он имеет голос, мимику, пластику, иногда резкие движения, жесткую

лексику. Как только двое столкнутся у одного кресла, обнаруживается

противоречие. Однако среди пришедших персон могут найтись и такие, кто

не собирался усаживаться в кресло. Тогда конфликтная ситуация вовсе

аннулируется - не замеченная никем.

Инцидент - это тело конфликта, его материализация, его образ,

представленный для зрителя, его норма, помогающая субъекту ясно осознать

выявившееся противоречие. Степень его напряженности быстро растет,

вынуждая субъектов искать выхода из противоречия. Незамеченная

конфликтная ситуация не столь опасна, как незамеченный инцидент, так как

первое все равно приведет к осознанию существующих противоречий, если

они не будут сняты изменением обстоятельств, второе загонит противоречие

внутрь, и рост напряженности станет протекать вне сознания, и повторный

инцидент сразу взорвет отношения, приняв вдруг для субъектов форму

бурного прорыва плотины. Вот когда начинают вспоминать про прецедент,

случай, имевший ранее место. Чтобы фиксировать происходящее как

инцидент и не пропустить прецедента, надо уметь различать форму

протекания данной стадии конфликта. Перечислим и эти платья, в которые

обряжается конфликт. Рисунок этих платьев определяется мерой

психологического напряжения субъекта. Недовольство - ощущение

неудовлетворенности и высказывание неудовлетворенности чем-то либо кем-

то, проявляется гримасой, интонацией, пластикой, иногда -лексически. С

одной стороны, недовольство еще не конфликт, потому что субъект плохо

осознает причину такого состояния, объект нереализуемого интереса

располагается пока на периферии сознания, но не в центре сознания.

С другой стороны, недовольство - уже конфликт, потому что обстоятельства

ведут к столкновению интересов, хотя не успели явственно обрисовать

противоречие интересов. Некий человек просит заменить его на рабочем

месте, во время посещения стоматолога. Коллега соглашается выполнить

просьбу, бурча тихо:"На мне всегда ездят"<На мне всегда ездят>. Кажется,

здесь нет конфликта. Но кажется, что здесь и нет отсутствия оного.