Процессы референции в ходе коммуникативного взаимодействия (стр. 10 )

(39)

А: так, передо мной шЕсть карт, три нижние, три верхние. (1.0) вот. (1.5) та:к. слева (1.0) слева вЕрх, ближе к вАм которая, с дЫрочкой, с отверстием тёмным, синим (Инстр.: объект 1 — Д. К.)

В: угу. нашла. та:к

А: это крест-накрест. их шЕсть

В: так

А: та:к. (1.0) слева снизу (1.0) дырка э: свЕтлая (Инстр.: объект 2 — Д. К.)

В: слева с - сейчас слева снизу

А: внИз положите её (Инстр.: бъект 2, Исп.: объект 1 — Д. К.) // слЕва // послЕдняя чтоб была

В: // да так вниз вот положу

// так

да кхм

(Патология 8_5, 0:16)

5.2 НЕПРАВИЛЬНОЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ИДЕНТИФИКАЦИИ ОБЪЕКТА

Сбои при идентификации объекта следует объяснять с учетом интерактивного характера взаимодействия. Основные причины сбоя при осуществлении идентификации в случае, если он не объясняется расхождением фаз деятельности, - это:

1) недостаточная полнота описания + отсутствие уточнений адресата

2) игнорирование части упоминаемых характеристик объекта исполнителем/инструктором

3) неадекватное основание для концептуализации + отсутствие реакции адресата

4) образное обозначение понято участниками взаимодействия по-разному

5) наличие разных концептуализаций для одного объекта в сознании коммуникантов

6) помещение новой, не согласованной информации в тему высказывания

1) Под недостаточно полными описаниями в настоящей работе имеются в виду такие, под которые могли бы подойти несколько объектов. В случае, если инструктор считает такое описание удовлетворительным, дальнейшая успешность взаимодействия зависит от исполнителя: или он просит уточнений (40), или выбирает первый попавшийся подходящий под описание объект (41).

(40)

А: я не смогУ. ну такая она не серая фотогрАфия, самая первая.

Б: какая не сЕрая не сИльно серая, // да?

А: не сильно серая, да

Б: чтО? на ней конкретно, какие? облачка

А: ну такие уже как бы виден вИдно небо ещё, но оно не затянУлось как бы

(Патология 10_3, 1:52)

(41)

А: вторАя. значит сверху, посередине. (1.0) облакА значит маленькая дЫрочка сверху (1.0) не сверху а в середине облаков

В: есть. куда её ложить-то?

(Патология 5_4, 0:27)

(Комментарий: фотография идентифицирована неправильно)

2) Игнорирование части упоминаемых характеристик объекта исполнителем или инструктором (42).

(42)

В: а облако где находится, в каком? углу

А: у меня оно находится вот в левом нИжнем углу (смех). (1.0) ну похоже мы говорим об одном и том же. // эта фотография лежит

В: // нет, не похОже (смех)

А: не похОже? (смех)

(Патология 8_4, 3:33)

(Комментарий: далее согласование описания идет по другим признакам фотографии)

В: угу. только у меня почему-то туча лежит в правом нижнем.

А: ну пусть она будет (1.0) правым нижним. так - х: (смех) =

В: = ну больше вариантов нету тут

(Патология 8_4, 4:07)

(Комментарий: фотография идентифицирована неправильно)

3) Неадекватное основание для концептуализации + отсутствие реакции адресата и проверки, инициированной инструктором. В предыдущем разделе мы уже говорили о том, что говорящий может при упоминании объекта ссылаться на признаки, недоступные для адресата, например, не упоминая некоторую операцию, которую необходимо произвести с объектом, или не поясняя новый сложный термин для объекта из нескольких деталей (43) или не упоминая о смене масштаба зоны поиска (44). Особенно затруднено понимание подобного обозначения, если оно помещается в тему, а не рему высказывания, как в (43). Однако, если адресат указывает на непонятность термина, нормальных ход взаимодействия может быть восстановлен, как в (44), где речь как раз шла о смене масштаба

(43)

А: а потом н:а синенькую зелЁненькую, четыре. (3.0) от края (1.8) синеньких на дв - две штучки

В: и она одним рядОм продолжает сИнюю: где две // *правильно*

А: // ну и ввЕрх ввЕрх си - синяя ввЕрх не гдЕ ступЕни пойдёт а где в - вверх синяя, синяя ввЕрх (2.0) там будет четыре (2.0) зе - зелёненьких

(Патология 6_4 , 4:08)

(44)

А: а теперь э вот эту синенькую бол- большой блОк мы втыкаем параллЕльно жЁлтой так чтобы она упёрлась в большой красный блок

(2.0)

В: тогда я спрошу. сИненький с одной стороны от красного или с разных сторон от красного? (2.0) сИний цвет он внизУ или один наверху другой внизу?

А: э имея в виду синий // большой блОк?

В: // синий цвЕт. весь вся синяя гАмма у нас разбИта через красный или всЯ ниже крАсного

(Норма 3_4, 6:49)

4) Образное обозначение понято участниками взаимодействия по-разному (см. примеры (18,19), приведенный в предшествующем разделе).

5) Наличие разных доминирующих концептуализаций для одного объекта в сознании коммуникантов. Если участниками взаимодействия согласовываются сразу несколько признаков объекта, которые можно использовать как дистинктивные, то выбор из них какого-то одного доминирующего признака может осуществляться для них на разных основаниях. Так, в примере (45) для инструктора доминирующим признаком будет «маленький», а для исполнителя - «квадратный», поэтому происходит сбой, который, однако, выявляется в ходе проверки.

(45)

А: *ну хорошо давайте* >у нас должно быть< синий большой блок, желтый большой блок, два красных, один красный большой блок, тонкий красный тонкий зеленый и короткий тонкий синий=

Б: =и квадрАт

А: и маленький зеленый квадрат, да

(Норма 1_1, 0:13)

(Далее квадратная деталь не упоминается в ходе взаимодействия до следующего отрывка)

А: отлично. так, теперь берем маленький зеленый

Б: ага

А: вот, и кладем его под синий блок симметрично желтому

Б: то есть там два на одИн перекрывается с правого угла?

А: почему два на один два на два он квадратный

Б:/А!

А: зеленый квадратный, маленький

Б: А, угу

(Норма 1_1, 2:27)

6) Помещение новой, не согласованной информации в тему высказывания, т. е. подача ее как фона, а не фокуса высказывания. Пример (46)

(46)

A: крас - ты взяла вот эту вот большУю такую красную

B: да

A: с двумЯ рядами кнопок

B: да

A: на неё прикрепляй э: чтобы получился квадрАт (ранее не согласованное обозначение) тонкую крАсную

B: прикрепила

A: а внизу там квадратик такой крАсный ( ранее не согласованное обозначение + использование одного обозначения для разных объектов) остаётся прикрепляй сИнюю тонкую // к этой

B: //*как я не поняла*

(Патология 5_2, 8:46)

5.3 РЕАКЦИЯ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СБОЯ

В случае сбоя участники коммуникации могут не заметить сбоя (так как информация, данная инструктором, не противоречит информации, имеющейся у исполнителя). В случае, если сбой замечен, участник взаимодействия, который заметил сбой, иницирует проверку (47), или требует заново осуществить тот или иной этап деятельности (48), или трактует информацию, полученную от говорящего, таким образом, чтобы она максимально не противоречила информации, известной ему, или не может сформулировать уточнение (49). Последнее происходит, если у испытуемого снижена мотивация или он ощущает задание слишком сложным для себя.

(47)

В: да, есть такое дело. а она ближе нее находится получается

А: ну, ближе к вАм

В: я я имею в виду ниже жёлтой

А: нет. нет, не ниже

В: по вертикали

А: не ну: в смысле по высотЕ // она

В: // да, по высоте

А: по высоте она в два раза вЫше жёлтой, поэтому несмотря на то что она не закрепленА она ни - нИже, ниже

В: так стоп нет. что-то не так делаем. так э::=

А: =самая сложная, сложная часть

В: в два раза выше жЁлтой. по-моему они все по высоте одинаковые // ну как она может быть в два раза выше желтой

А: // не:т

тут всЕ все как бы: как эти штучки они высоты одИн а вот одна единственная вот сИняя она высотой двА. честное слово.

В: подожди так я же взял же вот красную кажется а вот вы сказали взять сИненькую?

А: синюю, да

В: а::

(Норма 4_2, 5:10)

(48)

А: у вас есть синяя, с двумя линиями // с двумя линиями кружочков // на неЁ >синюю толстую большую красную< Ой, синюю. на красную.

B: // да е-

// да да

(2.0)

не поняла

A: у вас есть крАсная

(1.0)

B: я взя - мы взяли синюю

A: нет =

B: = а какую?

A: вы взяли красную. вы меня опять путаете

B: да всё сн - заново всё

A: заново давайте заново =

B: = всё начинаем

(Патология 8_8, 0:37)

(49)

А: значит, в середине (1.5) сверху облакА, снизу: чистое небо

В: сверху облака?

А: да такие ч - чЁрные. снизу чистое небо

В: чистое небо да?

А: ищ - есть ещё просвЕт такой в левом нижнем углу (1.0) облаков (1.0) чистого неба

(2.0)

В: наверное вот эта да?

А: на:верно

(Патология 5_4, 1:28)

Если же сбой все же замечен хотя бы одним из участников взаимодействия, оба собеседника начинают согласовывать обозначение более тщательно, даже если неточность была допущена на этапе не идентификации, а локализации объекта. Например, говорящий может начать предлагать обозначение в несколько этапов (50), длина обозначения может возрастать (51), и обозначение может приобретать даже избыточный характер (52).

(50)

A: крас - ты взяла вот эту вот большУю такую красную

B: да

A: с двумЯ рядами кнопок

B: да

A: на неё прикрепляй э: чтобы получился квадрАт тонкую крАсную