Исследование рынка индивидуальных туристов (стр. 14 )

2тыс. руб.
Число ответов	64	64	63	64	64	62	64	64
"Не нужно"	9%	9%	14%	5%	19%	8%	11%	31%
"Желательно"	27%	38%	35%	31%	42%	35%	47%	34%
"Необходимо"	64%	53%	51%	64%	39%	56%	42%	34%
Средняя оценка	2,55	2,44	2,37	2,59	2,20	2,48	2,31	2,03
Св. 30 тыс. руб.
Число ответов	27	28	28	28	27	27	27	28
"Не нужно"	7%	11%	7%	7%	15%	4%	15%	39%
"Желательно"	26%	18%	29%	21%	56%	33%	44%	46%
"Необходимо"	67%	71%	64%	71%	30%	63%	41%	14%
Средняя оценка	2,59	2,61	2,57	2,64	2,15	2,59	2,26	1,75

Наблюдается стабильный рост значимости услуг по визовому обеспечению с увеличением дохода туриста. Сходная, но менее выраженная динамика у услуг по разработке тура. Ряд услуг демонстрируют вогнутую динамику: самый низкодохдный сегмент даёт более высокие оценки, чем соседний, а с дальнейшим ростом дохода оценка вновь увеличивается. Такова динамика услуг по бронированию транспорта и средств размещения, страхованию и информационному обеспечению тура. Значимость фактора экономии снижается, но незначительно.

Результаты исследования предпочтений в услугах и выходах, предоставляемых турфирмами, в зависимости от уровня расходов на отдых респондента представлены в таблице 1.17.

Таблица 1.17

Предпочтение услуг турфирмы. Анализ по уровню расходов на отдых

Оценка	Визп	Бртр	Брср	Стрх	Разт	Инфо	Экон	Подг
До половины месячного дохода
Число ответов	80	79	78	80	79	79	80	79
"Не нужно"	10%	3%	4%	3%	13%	15%	14%	32%
"Желательно"	30%	43%	35%	30%	44%	38%	40%	42%
"Необходимо"	60%	54%	62%	68%	43%	47%	46%	27%
Средняя оценка	2,50	2,52	2,58	2,65	2,30	2,32	2,33	1,95

Продолжение таблицы 1.17

До одного месячного дохода
Число ответов	114	117	117	118	117	117	116	117
"Не нужно"	10%	11%	9%	19%	25%	13%	13%	42%
"Желательно"	27%	35%	40%	31%	44%	43%	45%	37%
"Необходимо"	63%	54%	51%	50%	32%	44%	42%	21%
Средняя оценка	2,54	2,43	2,43	2,31	2,07	2,32	2,29	1,80
До двух месячных доходов
Число ответов	175	176	174	175	175	175	175	175
"Не нужно"	10%	12%	7%	17%	25%	10%	9%	36%
"Желательно"	31%	39%	42%	33%	43%	46%	43%	44%
"Необходимо"	59%	49%	51%	50%	32%	44%	48%	20%
Средняя оценка	2,50	2,37	2,44	2,34	2,07	2,34	2,39	1,84
До трёх месячных доходов
Число ответов	118	119	117	119	119	116	119	117
"Не нужно"	11%	9%	16%	12%	25%	11%	13%	39%
"Желательно"	37%	42%	35%	24%	42%	41%	45%	42%
"Необходимо"	52%	49%	49%	65%	33%	47%	43%	19%
Средняя оценка	2,41	2,40	2,33	2,53	2,08	2,36	2,30	1,80
Свыше трёх месячных доходов
Число ответов	78	78	78	78	78	78	78	77
"Не нужно"	13%	12%	6%	9%	22%	12%	17%	38%
"Желательно"	29%	29%	35%	22%	47%	44%	38%	44%
"Необходимо"	58%	59%	59%	69%	31%	45%	45%	18%
Средняя оценка	2,45	2,47	2,53	2,60	2,09	2,33	2,28	1,81

Как и в предыдущем случае, относительно высокие оценки по большинству показателей даёт первый сегмент. В других сегментах оценки стабилизируются сразу (позиции «разработка тура», «подготовка к совершению тура») или после некоторого спада повышаются (позиции «бронирование транспорта», «бронирование средств размещения», «страхование». Не наблюдается значимых различий в востребованности информационных услуг разными сегментами. На одном уровне получены оценки значимости выгоды от экономии средств, но по данному фактору выделяется серединный сегмент, расходующий на отдых до двух месячных доходов. Лишь по визовому обеспечению наблюдается выпуклый тренд: максимальная значимость этого фактора у туристов, стремящихся уложить отпускной бюджет в рамки месячного дохода.