Исследование рынка индивидуальных туристов (стр. 30 )

В таблице 2.6 представлена оценка важности командообразующих качеств для организаций численностью свыше 200 человек.

Таблица 2.6

Оценка степени важности командообразующих качеств. Организации численностью свыше 200 человек

Оценка	Бесконфликтность	Быстрая адаптивность	Взаимозаменяемость	Высокая скорость обучения	Непринуждённость отношений	Приватное информирование	Разделение корпор. ценностей	Творческий потенциал
"Вредно"	0	0	0	0	2	16	1	0
"Не слишком важно"	1	2	6	3	13	9	19	9
"Важно"	19	15	15	16	11	3	8	13
"Приоритетно"	9	12	8	10	3	1	1	7
Среднее	2,28	2,34	2,07	2,24	1,52	0,62	1,31	1,93

В организациях с численностью более 200 человек лидирующие позиции по приоритетности командообразующих качеств также занимают быстрая адаптивность, бесконфликтность и скорость обучения. Важными являются взаимозаменяемость и творческий потенциал. Приватное информирование в подавляющем большинстве организаций не приветствуется, хотя единичные упоминания о приоритетности этого качества мы можем наблюдать.

По данным из выше представленных таблиц можно сделать следующие выводы: в независимости от численности сотрудников организации приоритетными командообразующими качествами руководителями названы “быстрая адаптивность к меняющимся бизнес-задачам” и “высокая скорость обучения”. “Непринужденность отношений” более высоко ценится в не больших организациях, хотя имеет все-таки не явную зависимость от численности сотрудников. Творческий потенциал и взаимозаменяемость наиболее важны в организациях, где численность сотрудников менее 50 человек. Разделение корпоративных ценностей носит «провисающий» характер, что можно объяснить тем, что в маленьких организациях (до 25 человек) невозможно добиться результатов, действуя не согласованно и в личных интересах. А в крупных организациях все поставлено на высоком уровне и обычно преобладает “корпоративный дух”.

Кроме тех командообразующих качеств, которые нами были предложены для ранжирования, руководители организаций к наиболее приоритетным отнесли такие, как ответственность и вежливость, командный дух, сплоченность, доброжелательность, взаимопомощь и взаимопонимание. Важными для успешной деятельности команды также являются активность, трудолюбие, коммуникабельность членов команды, их пунктуальность и доверие друг к другу. Несколько упоминаний прозвучало об уважении, исполнительности, профессионализме участников коллектива. Также руководители отметили важность наличия здоровой атмосферы в коллективе, инициативности, оптимизма, честности, высокого качества работы, знание психологии.

Полученные результаты можно использовать для разработки дифференцированного турпродукта для корпоративного потребителя.

2.3. Оценка допустимости различных форм взаимодействия сотрудников

Оценка допустимости различных форм взаимодействия сотрудников в коллективе по всем респондентам представлена в таблице 2.7.

Таблица 2.7

Оценка допустимости различных форм взаимодействия сотрудников в коллективе. Вся выборка

Оценка	не согласованные подмены	празднование корпоративных дат	празднование д. р.сотрудников на рабочем месте	празднование д. р.сотрудников в нерабочее время	совместные увлечения сотрудников	совместный отдых сотрудников
"неприемлемо"	58	6	38	10	0	1
"допустимо"	34	36	42	48	30	47
"полезно"	8	59	20	43	71	52
среднее	1,50	2,52	1,82	2,33	2,70	2,51

Из данных таблицы видно, что наибольшую оценку получили такие формы взаимодействия коллег в коллективе, как совместные увлечения сотрудников и совместный отдых сотрудников, а также празднование корпоративных дат. С небольшим отрывом от них идёт празднование дней рождений сотрудников в нерабочее время. Самую низкую оценку получила форма взаимодействия “не согласованные подмены”, что можно объяснить желанием руководителя самостоятельно оценивать и регулировать взаимозаменяемость сотрудников. Следует обратить внимание на тот факт, что не особо приветствуется празднование дней рождений сотрудников на рабочем месте. Это можно объяснить желанием сохранить дистанцию между рабочей атмосферой и неформальным общением внутри той обстановки, где повседневно решаются рабочие вопросы и достигаются определённые результаты, связанные с выполнением должностных полномочий.

Более подробно можно дать оценку допустимости различных форм взаимодействия сотрудников в зависимости от численности коллектива.

Так, в таблице 2.8 приведены соответствующие результаты для организаций с численностью сотрудников до 10 человек.

Таблица 2.8

Оценка допустимости различных форм взаимодействия сотрудников в коллективе. Организации численностью до 10 человек

Оценка	не согласованные подмены	празднование корпоративных дат	празднование д. р.сотрудников на рабочем месте	празднование д. р.сотрудников в нерабочее время	совместные увлечения сотрудников	совместный отдых сотрудников
"неприемлемо"	6	2	5	1	0	0
"допустимо"	6	3	5	8	7	8
"полезно"	3	10	5	6	8	7
среднее	1,80	2,53	2,00	2,33	2,53	2,47

В данной таблице мы видим, что лидирующие позиции в организациях численностью до 10 человек заняли следующие формы взаимодействия сотрудников в коллективе: «празднование корпоративных дат» и «совместные увлечения сотрудников». Совместный отдых сотрудников и празднование дней рождений сотрудников в нерабочее время считается допустимым и даже полезным. Несогласованные подмены приветствуются меньше всего.

Можно сделать вывод, что в коллективах численностью до 10 человек преобладает внутренняя сплоченность и особое внимание к плотному общению. В данных коллективах люди имеют общие интересы, что немаловажно при совместной деятельности.

В таблице 2.9 приводятся оценки допустимости различных форм взаимодействия сотрудников в организациях численностью от 10 до 25 человек.

Таблица 2.9

Оценка допустимости различных форм взаимодействия сотрудников в коллективе. Организации численностьючеловек

Оценка	не согласованные подмены	празднование корпоративных дат	празднование д. р.сотрудников на рабочем месте	празднование д. р.сотрудников в нерабочее время	совместные увлечения сотрудников	совместный отдых сотрудников
"неприемлемо"	8	1	8	1	0	0
"допустимо"	7	8	7	8	4	9
"полезно"	3	10	4	10	15	10
средние	1,72	2,47	1,79	2,47	2,79	2,53

В организациях с численностью 10 – 25 человек наиболее полезными формами взаимодействия сотрудников в коллективе руководители считают «совместные увлечения» и «совместный отдых» сотрудников, а также празднование дней рождений сотрудников в нерабочее время и празднование корпоративных дат. Несогласованные подмены руководством не приветствуются, хотя в трех случаях мы видим, что эту форму взаимодействия руководители отнесли в разряд «полезно».