Анализ результатов анкетирования сотрудников Управления (стр. 5 )

В «зеленую группу» вошли отделы, где сотрудники единодушно поставили пятерки начальнику своего отдела. Это: отдел ведения федеральных реестров, отдел государственных закупок, юридический отдел.

В «красную группу» вошел отдел, в котором оценка начальника отдела ниже 4: административный отдел.

Следует отметить, что в остальных подразделениях оценки отличаются от высшего бала на небольшую величину. Это говорит о том, что все начальники отделов оцениваются своими сотрудниками на высоком уровне. Оценки в разрезе показателей показывают, какие из перечисленных качеств требуют коррекции.

9. Укажите, пожалуйста, в какой степени Вы удовлетворены различными условиями Вашей работы?

Условия	Удовлетворен	Не совсем удовлетворен	Не удовлетворен
Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%
Оснащенность рабочего места	81	95	4	5
Объем предоставленной работы	76	90	8	9	1	1
Размер заработной платы	40	47	34	40	11	13
Санитарно-гигиенические условия	71	84	14	16
Отношения с коллегами	80	94	5	6
Отношения с непосредственным начальником	79	93	5	6	1	1
Возможность повышения квалификации	73	86	12	14
Разнообразие работы	74	86	9	13	1	1
Итого (среднее арифметическое)	71,75	84	11,38	14	1,75	2

Полученные результаты показывают степень удовлетворенности сотрудников Управления следующими условиями: оснащенность рабочего места, объем предоставленной работы, размер заработной платы, санитарно-гигиенические условия, отношения с коллегами, отношения с непосредственным начальником, возможность повышения квалификации, разнообразие работы. Обобщенные данные показали, что 84% сотрудников в целом удовлетворены условиями работы, 14% - не совсем удовлетворены и 2% - не удовлетворены. Были выявлены наиболее благоприятные условия: оснащенность рабочего места, отношения с коллегами. Также были выявлены проблемные вопросы (имеют негативную оценку - отмечены красным): объем предоставленной работы, размер заработной платы, отношения с непосредственным начальником, разнообразие работы. Эти вопросы требуют наибольшего внимания.

Вместе с тем был проведен анализ результатов в разрезе отделов. Более подробно с ним можно ознакомиться в Приложении. В следующей таблице приведены обобщенные данные в разрезе отделов:

Удовлетворенность условиями работы	Количество благоприятных условий (+)	Количество неблагоприятных условий (-)
Отдел доходов	6
Операционный отдел	3	1
Отдел расходов	3	1
Отдел ведения федеральных реестров	6
Отдел кассового обслуживания исполнения бюджетов	5
Отдел бюджетного учета и отчетности	3	1
Отдел внутреннего контроля и аудита	6	1
Отдел финансового обеспечения	5	1
Отдел государственных закупок	3	3
Отдел информационных систем	3
Отдел режима секретности и безопасности информации	3
Отдел кадров	5
Юридический отдел	8
Административный отдел	2	3

В 7 отделах неудовлетворенность сотрудников условиями работы не наблюдается (отмечены зеленым): отделе доходов, отделе ведения федеральных реестров, отделе кассового обслуживания исполнения бюджетов, отделе информационных систем, отделе режима секретности и безопасности информации, отделе кадров, юридическом отделе.

10. Оценка психологического климата в коллективе.

Создание благоприятного психологического климата в коллективе способствует повышению качества и результативности труда, развитию творческой инициативы сотрудников.

Для оценки был использован специальный тест, позволяющий определить степень выраженности различных условий, влияющих на психологический климат. Был проведен общий и индивидуальный анализ. По результатам общего анализа был определен общий балл для каждого отдела. Критерии оценки: от 10 до 20 баллов – психологический климат в коллективе признается благоприятным; от 21 до 40 – близок к благоприятному, от 41 до 60 близок к неблагоприятному, от 61 до 80 – психологический климат неблагоприятен. На основе полученных результатов была составлена таблица:

Наименование отдела	Общий балл
Отдел доходов	21
Операционный отдел	17
Отдел расходов	24
Отдел ведения федеральных реестров	10
Отдел кассового обслуживания исполнения бюджетов	18
Отдел бюджетного учета и отчетности	19
Отдел внутреннего контроля и аудита	20
Отдел финансового обеспечения	12
Отдел государственных закупок	21
Отдел информационных систем	18
Отдел режима секретности и безопасности информации	15
Отдел кадров	14
Юридический отдел	10
Административный отдел	41

Из таблицы видно, что психологическая атмосфера в 10 отделах – благоприятна (зеленый цвет), в 3 отделах – близка к благоприятной (светло-зеленый цвет), в 1 отделе – близка к неблагоприятной (светло-красный цвет). Детальный анализ приведен в Приложении.

11. Укажите, в каком отделе Управления Вы хоте ли бы работать?

Данный вопрос помог выявить популярность отделов среди сотрудников Управления:

Укажите, в каком отделе Управления Вы хоте ли бы работать?	Количество сотрудников, назвавших отдел
Отдел доходов	2
Операционный отдел	6
Отдел расходов	4
Отдел ведения федеральных реестров	4
Отдел кассового обслуживания исполнения бюджетов	4
Отдел бюджетного учета и отчетности	7
Отдел внутреннего контроля и аудита	6
Отдел финансового обеспечения	2
Отдел государственных закупок	6
Отдел информационных систем	5
Отдел режима секретности и безопасности информации	2
Отдел кадров	6
Юридический отдел	5
Административный отдел	2

Результаты опроса показали, что популярность отделов среди специалистов Управления примерно одинакова. Чаще всего сотрудники изъявляли желание работать в отделе бюджетного учета и отчетности по операциям бюджетов (отмечен зеленым). Менее привлекательными оказались отдел доходов, отдел режима секретности и безопасности информации, административный отдел (отмечены красным). Для сведения: среди отделов, привлекательных для сотрудников других структурных подразделений названы: отдел бюджетного учета и отчетности по операциям бюджетов, отдел финансового обеспечения, административный отдел, отдел государственных закупок, отдел ведения федеральных реестров.