Методические рекомендации по управлению кластерными инициативами (стр. 14 )

(5)                   Управляющая компания осуществляет мониторинг развития коммуникаций кластера в научно-технической и инновационной сфере, включая развитие взаимодействия участников кластера друг с другом и с другими заинтересованными сторонами, в том числе с зарубежными кластерами и иными международными организациями по вопросам развития научно-технической кооперации в сфере деятельности кластера, содействие продвижению инновационной продукции на внешние рынки, привлечению прямых иностранных инвестиций, по взаимодействию с торгпредствами и межправительственными комиссиями, информирование участников кластеров и других заинтересованных сторон по различным вопросам создания и деятельности кластеров (семинары, конференции, круглые столы, информационные дни и др. мероприятия);

(6)              Управляющей компанией и независимыми организациями осуществляется мониторинг работы интернет-порталов и групп в социальных сетях кластеров, анализируется степень участия организаций и лидеров кластера в работе федеральных и международных интернет-порталов и сетевых сообществ посвященных деятельности кластера и кластерным инициативам;

(7)              Управляющая компания кластера ясно представляет, какая именно информация, как и с чьим участием собирается;

(8)              Управляющая компания кластера ведет постоянный сбор информации по установленным показателям эффективности текущей деятельности;

(9)              Управляющая компания кластера контролирует соответствие развития кластера утвержденному плану, доступность необходимых ресурсов и эффективность их использования;

(10)         Управляющая компания кластера регулярно отчитывается перед стейкхолдерами.

(11)         Регулярно проводится управленческий и бухгалтерский аудит деятельности организационных структур кластера (специализированных организаций – юридических лиц), обеспечивающих необходимые условия реализации взаимодействия между организациями, входящими в состав участников кластеров, включая руководящие и рабочие органы кластеров.

 

9.5.       В оценке деятельности кластера

 

(1)              Процесс оценки проходит не реже одного раза в год, в том числе на стратегических сессиях;

(2)              Регулярно (не реже одного раза в год) происходит оценка качества и хода разработки и реализации стратегии и программы развития кластера, ее обсуждение и согласование участниками кластера;

(3)              Оценка использует систему индикаторов, установленных на стратегической сессии или на этапе планирования;

(4)              Система индикаторов отражает степень зрелости кластера;

(5)              Система индикаторов позволяет проводить сравнения с другими кластерными инициативами;

(6)              Процесс оценки опирается на тщательное планирование и последовательное применение надежных исследовательских технологий;

(7)              Управляющая компания и проводящая внешнюю оценку организация сотрудничают в сборе и анализе данных;

(8)              Цели и задачи кластерной инициативы регулярно пересматриваются на основе результатов мониторинга и оценки деятельности кластера, и в план действий при необходимости вносятся изменения;

(9)              Управляющая компания кластера публикует для сведения общественности годовые отчеты кластера с обзором успехов, достигнутых в течение года;

(10)         Управляющая компания кластера поддерживает регулярные контакты с управляющими компаниями других кластеров с целью обмена опытом и лучшими практиками оценки эффективности кластеров;

(11)         Результаты оценки деятельности кластера предоставляются ключевым стейкхолдерам и заинтересованной общественности.

 

9.6.       В отношениях кластерной инициативы со стейкхолдерами

В области лидерства и целенаправленности –

(1)              Управляющая компания стимулирует лидерство и иницативу со стороны стейкхолдеров, выступает координатором различных лидерских групп;

(2)              Управляющая компания стимулирует командообразование стейкхолдеров, регулярно организуя мероприятия по командообразованию;

(3)              Управляющая компания кластера консультируется со стейкхолдерами по вопросам реализации стратегии и программы развития кластера;

(4)              Управляющая компания кластера строит свою деятельность проактивно на основе целей и задач ключевых стейкхолдеров;

(5)              Управляющая компания кластера устанавливает диалог со стейкхолдерами кластера с целью получения информации об их мнениях, вопросах, ситуации и проблемах, и принимает эту информацию в учет в работе.

В области подотчетности –

(1)              Цели кластерной инициативы подогнаны к нуждам всех групп стейкхолдеров (деловых и научных организаций, органов государственной власти, рынка и общества), при этом особые интересы каждой группы учтены в особой группе целей;

(2)              Для каждой из групп стейкхолдеров действуют свои показатели эффективности, измеряющие ответственность управляющей компании кластера перед данной группой.

В области прозрачности –

(1)              Управляющая компания кластера регулярно производит и широко распространяет печатные и электронные отчеты о развитии кластера и ходе кластерной инициативы;

(2)              Управляющая компания кластера проводит семинары, дискуссии и совещания для обсуждения сильных и слабых сторон, возможностях и угрозах для кластера и управления кластерной инициативой;

(3)              Орган стратегического управления кластером (Совет кластера, наблюдательный совет и т.п.) публикует годовые отчеты, содержащие перечень участников кластера, программу развития кластера, отчет о проделанной работе, финансовые отчеты за год, достижения и неудачи и особо выдающиеся успехи.

В области эффективности –

(1)              Ежегодная оценка деятельности кластера содержит количественную меру эффективности кластерной инициативы;

(2)              Действует система мониторинга, обеспечивающая сведения о фактических результатах деятельности кластерной инициативы и сравнение их с запланированными стратегическим и операционными результатами.

В области последовательности –

(1)              Управляющая компания кластера способна продемонстрировать участникам кластера пользу от затраченного времени и усилий для поступательного развития кластера.

В области обратной связи –

(1)              Программа развития кластера составлена с учетом текущих и будущих потребностей ключевых стейкхолдеров, рынка и общества в целом;

(2)              Цели и планы кластерной инициативы регулярно пересматриваются по мере изменения технологической, нормативно-правовой и финансовой ситуации.

В области вовлеченности –

(1)              Управляющая компания кластера улучшает чувство принадлежности к кластеру за счет деятельности, направленной на объединение участников кластера и демонстрацию им преимуществ сотрудничества.

В области консенсуса –

(1)              Ожидания и обязательства различных групп стейкхолдеров определены в руководящих соглашениях и документах кластерной инициативы.

В области корпоративной культуры –

(1)              Управляющая компания совместно с органами стратегического управления кластера периодически проводит анализ корпоративных культур организаций стейкхолдеров с целями выявления социокультурных стимулов и возможностей по развитию кластера, усиления общих ценностей и идентичности участнников кластера;

(2)              Управляющая компания готовит и организует общие культурные мероприятия стейкхолдеров кластера (профессиональные праздники, знаковые события, торжества и юбилеи, спортивные и детско-юношеские культурно-массовые мероприятия и пр.), усиливающие принадлежность к кластеру.

 

10.                        Повышение квалификации участников кластерной инициативы