Моделирование и системный анализ процессов причинения техногенного ущерба (стр. 17 )

Модели и методы обеспечения подготовленности, персонала по мерам безопасности. Модели и методы обеспечения профотбора.

Среди причин высокой значимости человеческого фактора в техногенных происшествиях особое место занимает несоответствие между требованиями современной техники и психофизиологическими возможностями человека. Не случайно поэтому общеприня­тое определение профессиональной пригодности оператора рассматривает ее как соответствие свойств личности требованиям профессии, включающих ее отношение к работе, профессиональ­ные способности и наличие нужных для данной профессии зна­ний, умений и навыков.

Анализ данного определения указывает на важную роль про­фессионального отбора персонала при совершенствовании управ­ления его подготовкой.

Под профотбором ниже будем понимать систему мероприятий, направленных на выявление лиц, наибо­лее пригодных (по своим индивидуальным качествам) к обучению своей специальности и дальнейшей деятельности в соответствии с полученными знаниями и навыками.

Профпригодность члена организации Н вы­ражается следующим неравенством:

,  (13.1)

в то время как задача его профотбора состоит в соблюдении таких условий:

(13.2)

где – нижние и верхние значения предельно допустимых (по паспорту специальности) параметров преобразова­ния k-гoвхода в l-й выход - для вероятности Р выполнения конк­ретной обязанности, ее результативности ? и затрат времени t.

Обоснование методов обеспечения профотбора людей, пред­назначенных для безопасной эксплуатации создаваемого обору­дования, будем осуществлять исходя из их представления компо­нентом человекомашинных систем, занимающимся преобразова­нием вещества, энергии и информации. При этом все функции человеческого организма удобно делить на метаболические, обус­ловленные необходимостью обмена веществ с целью производ­ства энергии, и кибернетические, связанные с обработкой ин­формации и принятием основанных на ней решений. Следовательно, в ходе профотбора должны быть установлены те параметры человека, которые обеспечивают соответ­ствующие преобразования.

Проверка же степени профпригодности людей может осуще­ствляться путем проведения серии так называемых квалификационных тестов и сопоставления полученных при этом результатов с теми показателями, которые минимально необходимы для вы­полнения упомянутых выше преобразований в конкретной человеко-машинной системе. Не касаясь содержания и методики тести­рования - предмет профессиональных психологов, основное вни­мание в последующем будет уделено уточнению требований к ка­честву (вероятности Pklи результативности ?kl) преобразований, а также составу психофизиологических свойств человека, обеспе­чивающих их выполнение в конкретных технологических процессах.

Постановка задачи профотбора в этих условиях может быть све­дена к обеспечению минимального ущерба не только человеку, занимающемуся физическим или умственным трудом, но и орга­низации (человеко-машинной системе) в целом. Так как в хорошо организованных системах интересы отдельных членов обычно со­впадают с интересами всей организации, то математически это сводится к достижению следующего условия:

E{?} =   ( 13.3)

где - идеальная (максимально возможная) результатив­ность деятельности какой-либо организации; - вероятность и результативность выполнения функциональных обя­занностей ее конкретными членами.

Учитывая невозможность рассмотрения всех обязанностей-преобразований, ограничимся краткой иллюст­рацией решения данной задачи на примерах проверки пригодно­сти людей к физическому труду и операторской деятельности. Вы­бор данных профессий обусловлен их широкой распространенно­стью, что в совокупности с недооценкой значимости профотбора проявляется в повышенной частоте профессиональных заболева­ний работающих, например, в форме радикулита и остеохондроза. Поскольку результативность данной рабо­ты зависит от развиваемой человеком мощности, а стало быть, и от скорости обмена веществ в его организме, то пригодность к ней может быть выявлена двумя способами:

а) непосредственно (путем проведения тестов);

б) косвенно (по объему легких, мы­шечной силе рук, ног и спины).

Что касается операторской деятельности, то пригодность к ней зависит уже от психических свойств человека, характеризующих его способность к выполнению им кибернетических функций. Та­кая способность зависит от абсолютной чувствительности зрительных, слуховых и других анализаторов, скорости переключения внимания и мышления, степени их развития. Именно эти психи­ческие свойства человека-оператора определяют качество восприя­тия, удержания и преобразования им информации, ее рациональ­ное структурирование и стратификацию в соответствии с решае­мыми задачами.

Анализ выбранных для примера психических характеристик показывает, что определение пригодности людей к операторской деятельности также следует проводить с помощью тестов. сово­купность же конкретных требований к отдельным профессиям или их группам может быть представлена в виде матриц, столбцами и строками которых служат соответственно профессии и значимые для них психофизиологические свойства человека, а элементами - значения требуемых параметров этих свойств либо степени суще­ственности их влияния на исполнение профессиональных обязан­ностей.

Пример одной из таких матриц, предназначенных для от­бора по специальности и роду занятий, представлен в табл. 13.1.

Для оформления результатов оценки психофизиологических свойств кандидатов на заполнение вакантной должности приме­няются учетные карты или психофизиограммы. Одна из подобных карт, заполненная балльными оценками соответствия (подчерк­нутые цифры) двух кандидатов на должность служащего и администратора, приведена в табл. 13.2.

Изучение влияния индивидуальных свойств человека на орга­низационные характеристики поясняет природу неопределенности, вносимой им в поведение человеко-машинной системы и организации в целом. Эта неопределенность исхо­дит из особенностей интерпретации каждым человеком доступной ему информации. Данный процесс статистически не вос­производим и не может быть описан точными количественными методами.

Вот почему при оформлении результатов профотбора целесо­образнее использовать приближенные оценки, основанные на уже примененной ранее теории нечетких множеств. Она базируется на представлении элементов мышления человека не числами, а объек­тами, для которых переход от принадлежности к конкретному классу к непринадлежности ему не скачкообразен, а непрерывен. Такая способность людей оперировать приближенными понятия­ми привела к тому, что в основе их интеллектуальной деятельно­сти лежит не традиционная двузначная, а многозначная логика с нечеткой истинностью, нечеткими связями и нечеткими прави­лами вывода.

Именно это объясняет способности человека к выбору многообразия сведений только той информации, которая его интересует в данный момент, а затем к ее интерпре­тации и приближенной оценке. Именно в этом одно из наиболее ценных качеств человеческого разума, радикально отличающее его от «разума машинного».

Другим соображением в пользу применения в профотборе при­ближенного оценивания психофизиологических свойств канди­датов является замена разнообразных единиц измерения пара­метров их памяти, мышления, слуха, зрения, силы и т. п. уни­версальными лингвистическими оценками. Исходяиз этого воз­можен отказ от используемых ныне точечных экспертных оце­нок в пользу интервальных. Например, с помощью функций при­надлежности нечетко определенных факторов конкретному диа­пазону тех трех базовых шкал, которые используются в матема­тической теории организации для оценки параметров качества вероятности и продолжительности преобразова­ний.

Все три универсальные шкалы, предложенные для оцен­ки разных свойств человекомашинных систем и эффективности их функционирования, делают также возможной и приближен­ную интерпретацию степени опасности и тяжести условий вы­полнения людьми конкретных функциональных обязанностей.

Использование лингвистических переменных при осуществле­нии профотбора персонала создаваемых производственных объек­ тов позволяет также разработать ряд формальных правил, необхо­димых для определения степени вредности конкретных функциональных обязанностей и степени пригодности претендентов на их выполнение.