Моделирование и системный анализ процессов причинения техногенного ущерба (стр. 18 )

Примером таких правил может быть суждение следующего типа: «Если груз очень тяжелый, частота его подъема - средняя, удаление груза от тела при подъеме - малое, а высота подъема - не­значительная, то риск причинения ущерба рабочему – высокий».

Подобным образом могут оговариваться заключения о психофизиологических свойствах кандидатов - сильный, сообразительный, оперативно мыслящий и т. п. Полученные при этом формальные процедуры могут быть положены в основу разработки соответствующих экспертных систем и автоматизации на их осно­ве профессионального отбора персонала.

Следует отметить, что внедрение аппарата нечетких множеств в практику профотбора специалистов сдерживал ось до последнего времени некоторой субъективностью определения функций при­надлежности лингвистических переменных. Однако это препятствие может быть преодолено, по крайней мере, для тех переменных, которые являются статистически воспроизводимыми. В настоящее время уже сформулированы правила перехода от плотности f(х) вероятности случайной величины к эквивалентной ей функции принадлежности ? (х), соотношение между параметрами которых показано на рис. 13.3.

В частности, рис. 13.3, а указывает порядок определения функ­ции ?1(х) принадлежности по известной плотности f1(x) экспо­ненциального распределения. При выбранной доверительной вероятности ? значение ?1(х) принимает единичные значения на диапазоне х [0, A1]. Рис. 13.3, б иллюстрирует уже переход от нор­мального распределения f2(x) к соответствующей емуфункциипринадлежности ?2(х)

Как и в предыдущем случае, последняя функция принимает единичные значения на отрезке [-А2(?), А2(?)], симметричном от­носительно максимума плотности f2(x).

Что касается индивидуальной предрасположенности людей к несчастным случаям, то она может быть выявлена как путем их тестирования, так и в результате сравнительного обследования пострадавших и не пострадавших на производстве. В частности, в результате подобных исследований установлено, что самый боль­шой вклад в техногенные происшествия вносят недостатки зри­тельного и слухового анализаторов человека, а также низкая опе­ративность его мышления и действий.

Завершая рассмотрение методов профотбора, кратко остано­вимся на последствиях, возникающих в тех случаях, когда возло­женные на персонал обязанности находятся на пределе его воз­можностей. Ведь в случае субъективной переоценки человеком своих способностей в его организме начинаются изменения, направ­ленные на ускорение психофизиологических процессов. Это про­исходит потому, что данные ситуации воспринимаются нашим сознанием как угроза гомеостазису, а возникающие приспособи­тельные реакции являются следствием проявления инстинкта са­мосохранения.

Такую защитную реакцию организма называют стрессом. При этом с определенной степенью условности могут быть выделены следующие три стадии его протекания:

а) начальная, мобилизующая соматические и интеллектуаль­ные ресурсы, ускоряющая деятельность соответствующих органов;

б) стадия возбуждения, связанная с активной реализацией легкодоступных источников энергии - запасов сахара и жира;

в) стадия напряжения, характеризуемая абсцессом (исчерпа­нием возможностей) и резким ухудшением характеристик чело­века.

Последнее может проявляться в таких направлениях:

а) нару­шение темпа движений - от паники, суматошности и торопливости у одних до вялости и заторможенности у других;

б) измене­ние производительности - от повышения интенсивности до пол­ного прекращения деятельности; в) беспорядочность поисковых движений в пространстве в случае потери или ненахождении искомых элементов оборудования;

г) изменение оценочных функ­ций человека - от макроуровня («у страха глаза велики») до микроуровня («пьяному море по колено»);

д) эмоциональная неус­тойчивость - психологическая отчужденность и склонность к про­тиводействию с одной стороны, или полное игнорирование вн­ешних сигналов - с другой.

Рассмотренные ситуации могут быть формализованы и количественно оценены с помощью изложенных выше диаграмм влияния и математической теории организации. Идея оценки последним методом состоит в следующем: стрес­сы приводят к ухудшению организационной характеристики Е { ?}, поскольку при одних и тех же входных воздействиях хkи P(хk) они либо резко расширяют пространство отклика - увеличивают чис­ло слагаемых в вычитаемом выражения (13.3), либо резко (на два и более порядков - см. рис. П 1.1) снижают безошибочность , оперативность tklи результативность преобразований ?kk.

Модели и методы обучения персонала

Обучение безопасности является вторым (после профотбора) направлением предупреждения аварийности и травматизма в тех­носфере за счет более полного учета человеческого фактора. В пси­хофизиологическом смысле его цель состоит в изменении поведе­ния людей, т. е. в выработке у них новых или коррекции имею­щихся рефлексов на нестандартные ситуации, связанные с воз­никновением предпосылок к происшествиям. Идеалом должного реагирования на опасные изменения, например, в области глаз человека служит почти мгновенное, непроизвольное закрытие их веками.

Реальная же возможность обучения людей безопасному пове­дению обусловлена тем, что в отличие от животных их действия не всегда инстинктивны и часто нуждаются в интеллектуальной подготовке, требующей определенных затрат психической энер­гии и времени. В обычных (стандартных) условиях оптимальны бессознательные, автоматические действия, а в случае появления незнакомых, редко встречающихся ситуаций в сознании человека включается интеллектуальное программирование для определения цели и плана действий, технологии его реализации. Иллюстриру­ющий сказанное алгоритм рассуждений и принятия решения мо­жет быть изображен логической схемой, подобной рис. 13.4.

Необходимость и значимость совершенствования обучения пер­сонала безопасным методам подтверждается изложенными выше результатами моделирования аварийности и травматизма, а также значительным удельным весом человеческих предпосылок в их причинах.

Рассмотрение возможности улучшения подготовки людей безопасным методам и приемам работы в техносфере целесообраз­но осуществлять по тем четырем основным положениями, кото­рые должны отражаться в соответствующих программах:

а) чему,

б) как,

в) до каких пор,

г) какими силами и средствами прово­дить подготовку персонала.

Ответ на первый из поставленных вопросов может быть полу­чен в результате анализа процесса возникновения предпосылок и развития причинной цепи техногенного происшествия. Из резуль­татов моделирования  следует, что ос­новное внимание должно быть уделено практической отработке людьми способов безошибочной и своевременной ликвидации возникших аварийных ситуаций, как дающей наибольший эффект, а также устранению порождающих их отказов техники и ошибок человека. Заметам, однако, что в ходе теоретического обучения персонал должен быть ознакомлен с методами прогнозирования подобных ситуаций и основными принципами их предотвраще­ния.

Дополнительно к отработке методов предупреждения аварий­ности и травматизма в техносфере, при теоретической и практической подготовке работающих следует уделять внимание также спо­собам снижения ущерба от возможных происшествий. Важное место при такой отработке необходимо отводить обучению персонала способам оперативной эвакуации пострадавших и оказания им доврачебной помощи, своевременной изоляции или удалению источников опасных факторов от места происшествия, ликвидации  проливов токсичных и агрессивных жидкостей, тушению пожаров.

Обоснование ответа на второй вопрос программы, т. е. о рациональных формах теоретического и практического обучения людей безопасности, уместно провести с учетом следующих соображений. По сравнению с другими аспектами особенность данной подготовки состоит в невозможности натурного воспроизведения происшествий и аварийных ситуаций в учебных целях, что исключает непосредственное приобретение знаний и навыков по их ликвидации. Поэтому выход из создавшегося положения следу­ет искать в адаптации традиционных лекции и семинарских заня­тий, а также в игровых методах обучения на тренажерах и штат­ных образцах технологического оборудования.

Перечислим ряд тех правил и особенностей применения тре­нажеров и деловых игр, которые могут оказаться полезными для обучения безопасности:

       1) предварительно изучайте назначение и последовательность выполнения соответствующих мероприятий;

2) развивайте обязательную мысленную отработку предстоя­щих операций на технике и учитывайте их индивидуальные осо­бенности;

3) обеспечьте, как можно, полную адекватность моделируе­мых таким образом условий реальным обстоятельствам работ и уделяйте особое внимание ответственным элементам;

       4) отрабатывайте приемы в порядке возрастания сложности и в различных вариантах;

       5) добивайтесь устойчивых навыков действий в нестандартных ситуациях;

       6) в совершенстве освойте вопросы оказания первой помощи пострадавшим.

При обосновании ответа на третий вопрос, касающийся оп­ределения условий завершения подготовки персонала к обеспече­нию безопасности работ в техносфере, целесообразно руководствоваться выбранными ранее показателями. В частности, одним из условий прекращения практической подготовки может быть выбран такой момент, когда затраты на нее начинают превышать ожидаемый от обучения эффект, измеряемый величиной сниже­ния среднего ущерба от возможных техногенных происшествий.

Для определения этого момента воспользуемся следующей за­висимостью между вероятностью P(t) безошибочных и своевре­менных действий по ликвидации возникших критических ситуаций, временем tотработки соответствующих навыков и рядов других параметров процесса обучения:

       P(t) = Р0+ Р?(1 – e-?(t-1)) ,         (13.4)

где Р0, Р?- уровни начальной и предельно высокой обученности специалистов, измеряемые вероятностью ликвидации ими критических ситуаций и предупреждения за счет этого техногенных происшествий; e, ? - основание натурального логaрифма и интенсивность приобретения необходимых навыков, определяемая приростом вероятности своевременных и безошибочных действий человека за единицу времени tобучения* .