Теоретические аспекты маркетингового планирования (стр. 11 )

Чистая прибыль увеличилась на 207156 руб., (35,23%). Это связано с увеличением налогооблагаемой прибыли на 279940  руб., несмотря на увеличение текущего налога на прибыль на 72784 руб.

В таблице 7 представлен анализ финансовых результатов предприятия за отчетный период.

2.3.8 Оценка эффективности и прогноз спроса

Результаты исследования рынка становятся базой для разработки долгосрочной стратегии любого предприятия. Основной целью исследования рынка является доказательство того, что предполагаемые изделия или услуги имеют значительный и перспективный рынок сбыта и что они являются конкурентоспособными.

Для прогноза спроса часто используется экспертное суждение. Компания может получить экспертный прогноз уровня спроса. В качестве экспертов могут выступать поставщики, посредники, консультанты по маркетингу, высшие руководители компании. Эксперты могут дать прогноз продаж в форме утверждения об определенном количестве продаж («точечный прогноз»). Оценки экспертов характеризуются теми же сильными и слабыми сторонами, которые характерны для прогнозов торговых представителей. Экспертные прогнозы могут быть предвзятыми и неточными, поэтому необходимо «взвесить» оценки каждого эксперта, например, распределить весовые коэффициенты пропорционально уровню знаний (опыта), здравому смыслу и точности прошлых оценок экспертов.

Иногда группы экспертов используются для повышения надежности прогноза, которые обмениваются мнениями и, основываясь на результатах обсуждений, составляют общую оценку. Кроме того, эксперты могут давать свои независимые оценки, которые аналитики компании объединяют, а затем представляют обобщенную оценку развития рынка.

Одним из наиболее часто используемых подходов к разработке прогнозов является метод Дельфи. Его суть заключается в том, что эксперты (например, менеджеры по продажам) делают независимые прогнозы. Главный аналитик компании анализирует эти прогнозы и возвращает в исправленной форме каждому участнику. Участники пересматривают свои прогнозы на основе новых данных. Затем главный аналитик объединяет эти прогнозы и обобщает прогноз. Метод Дельфи помогает избежать проблемы взвешивания коэффициентов. Как правило, среднее значение групповых ответов имеет тенденцию к истинному результату. Этот метод подходит для краткосрочного и долгосрочного прогнозирования и может использоваться при разработке новых

Таблица 7 - Анализ финансовых результатов «Фактор ИТ»

Показатели	За отчетный период, руб.	За аналогичный период предыдущего года, руб.	Отклонение
Абсолютное, руб.	%
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом НДС акцизов и аналогичных обязательных платежей).	12054740	11160600	894140	8,01
Себестоимость продан. товаров, прод., работ, услуг	10104760	9 415820	688940	7,32
Валовая прибыль	1949980	1744780	205200	11,76
Коммерческие расходы	47800	36820	10980	29,82
Управленческие расходы	1283380	1138160	145220	12,76
Прибыль (убыток) от продаж	618800	569800	49000	8,60
% к получению	118480	136660	-18180	-13,30
% к уплате	604480	573800	30680	5,35
Прочие доходы	4188740	3927880	260860	6,64
Прочие расходы	3246900	3265840	-18940	-0,58
Прибыль (убыток) до налогообложения	1074640	794700	279940	35,23
Налог на прибыль	279406	206622	72784	35,23
ЧП (убыток) отчетного периода	795234	588078	207156	35,23

продуктов, когда нет предыдущей информации, на которой основывался бы объективный прогноз.

Также часто используются модели прогнозирования с помощью временных рядов. В этом случае статистические данные оцениваются на предмет выявления тренда. Для этого используются простейшие графики, например такие, как объемы продаж за разные периоды времени (за месяц, квартал, год в течение определенного периода). Предполагается, что на основе прошлых тенденций в сбыте можно спрогнозировать будущие объемы продаж. Необходимо выявить основной тренд, сглаживая все сезонные, цикличные или случайные колебания. Как следствие, часто используют усредненные данные. Простейший метод предполагает, что в качестве базы для прогноза используется объем продаж за предыдущий период. Этот метод применим, когда тренд ровный, без пиков и спадов. Как правило, используется для прогнозов на следующий месяц или квартал.

Выручка компании в прошлом году составила12054740 руб., а в позапрошлом 11160600 руб., таким образом, темп роста составляет 8%. Компания не показывает значительного роста, оставаясь на прежнем уровне продаж. Экстраполируя тенденции, можно предположить, что за 2017 год выручка составит 13019119,2 рублей, но предприятие планирует проведение маркетинговых активностей, которые позволят увеличить выручку в два раза. Планируемый маркетинговый план, нацеленный на достижение этих показателей будет приведен в третьей части работы.

2.4 Анализ внутренней среды предприятия

Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе. Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства, это цели, структура, задачи, технология и  люди.        Целью деятельности любой коммерческой организации является получение прибыли, OOO НПП «Фактор ИТ» добивается этой цели посредством предоставления каждому клиенту полного комплекса современных продуктов и решений с использованием последних достижений и инноваций в сферах телекоммуникаций и IT-технологий. Индивидуальный подход к ситуации и проблематике каждого клиента и философия партнерства - основы взаимодействия с клиентами. Своей основной задачей компания считает обеспечение сервиса клиентам на высшем уровне. Технологии высоко ценятся в компании и постоянно обновляются.

Поскольку компания является партнером разработчика систем для оптимизации бизнес-процессов, естественно, что все наработки

используются и для организации работ в самой фирме.

       Кадровая политика. Компания активно растет и развивается. OOO НПП «Фактор ИТ» стремится построить дружную команду профессионалов, которые всегда готовы поделиться опытом и помочь. Компания уважает мнение всех членов команды, даже новичков - всегда прислушивается даже к самым неожиданным предложениям, потому что знает, зачастую лучшие решения являются следствием нестандартного подхода к решению вопроса. Компания отслеживает, показатели KPI и без сожаления расстается с непрошедшими испытательный срок неэффективными сотрудниками.

       На рисунке 1 представлена организационная структура «Фактор ИТ»

Рисунок 1 – Организационная структура OOO НПП «Фактор ИТ»

       Каждый отдел имеет свои цели и задачи. Внутри технической службы часто образуются проектные группы, которые непосредственно починяются и  начальнику отдела и менеджеру проекта.

2.5 Анализ внешней среды

       Внешнюю среду организации подразделяют на: макросреду - она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую экологическую, политическую и международную среды и микросреду - среду прямого влияния на предприятие.

        К числу элементов микроокружения относят: поставщиков, потребителей, конкурентов, рынок рабочей силы, инфраструктура или регион местонахождения предприятия и его покупателей.

        Поставщиками «Фактор ИТ»  являются «Компания Транс Телеком», «Orange Business Service», «Первая Миля». Сотрудничество на протяжении более 10 лет показало данных поставщиков надежными.

Конкурентами «Фактор ИТ» на рынке телекоммуникационных услуг являются сети», и .

Преимуществами рассматриваемой компании относительно конкурентов являются качество предоставляемых услуг, индивидуальный подход к клиентам и цены на услуги. Тарифы на подключение интернета корпоративными клиентами приведены в таблицах 8 и 9

Таблица 8  - Тарифы на безлимитный интернет для корпоративных клиентов

Скорость, кбит/с	Ежемесячная абонентская плата, руб
256	500,00
512	900,00
1024	1 000,00
2048	1 500,00
3072	2 910,50

Стоимость подключения к сети Интернет зависит от необходимых технических средств и обсуждается индивидуально.

Таблица 9  - Тарифы с оплатой за каждый МегаБайт

Тариф	Ежемесячная абонентская плата, руб	Трафик, включенный в абонентскую плату, МБ	Трафик, превышающий включенный, руб/МБайт
1	300,00	200	1,20
2	900,00	750	1,05
3	2 000,00	2 000	0,90
4	3 500,00	4 000	0,70
5	5 600,00	8 000	0,60
6	12 000,00	20 000	0,50
7	25 000,00	45 000	0,40

Слабыми сторонами относительно конкурентов является малая зона покрытия, слабая известность на рынке, недостаток маркетинговой активности.