Тема: Оценка эффективности стратегии развития компании (на примере -Телеком») (стр. 16 )

Для стратегии захвата рынка характерны следующие подходы:

- Неожиданный технологический прорыв.

- Введение на рынок новых или улучшенных товаров; создание себе репутации лидера в разработке новых товаров.

- Более активная и инновационная реакция на изменение условий рынка и нужд покупателей.

- Заключение стратегических союзов с ключевыми дистрибьюторами, дилерами и производителями сопутствующих товаров.

- Поиск принципиально иных путей радикального снижения затрат с последующим использованием политики снижения цен для переманивания покупателей у конкурентов.

- Разработка эффективной стратегии дифференциации товара на основе первоклассного качества, технологического лидерства, высокого уровня обслуживания потребителей, быстрой модернизации товаров, продажи товаров через Internet.

Так же для постановки ориентиров организации в достижении положительного эффекта от внедрения новой стратегии развития организации в приложении Д представлено дерево целей.

Дерево целей - вид структуры целей. Термин был введен У.Черчменом, который предложил метод дерева целей в связи с проблемами принятия решений в промышленности. Термин подразумевает формирование иерархической структуры, получаемой путем расчленения общей цели на подцели, а их – на более детальные составляющие, для наименования которых в конкретных приложениях используют разные названия: направления, проблемы, программы, задачи, а начиная с некоторого уровня – функции. Такая процедура получила в последующем название структуризации цели.

На основании приведенных способов применения стратегии захвата рынка нами будет предложен бизнес-план по открытию интернет-магазина и офиса компании в Октябрьском районе.

Бизнес план открытия интернет магазина сотового оператора должен включать 3 основных раздела: описание, производственные этапы, финансовое обоснование. Рассмотрим на примере каждый из них.

Производственные этапы:

– Подбор персонала: 1 менеджера по обработке заказов и связью с клиентами, 1 курьер с личным авто, администратор сайта (заключение договоров с поставщиками, работа с корпоративными клиентами, финансовые вопросы);

– Запуск интернет магазина на коммерческой платформе «Покупки он-лайн», наполнение сайта товарами или оформление данного сервиса на официальном сайте компании- http://motivtelecom.ru/ekb/;

– Привлечение потенциальных покупателей. Основная целевая аудитория магазина –работающие мужчины и женщины в возрасте от 21-50 с активной жизненной позицией, активные пользователи сотовой связью, интернетом . Способы рекламы – запуск информации на сайте компании и социальных сетях;

– Обслуживание клиентов, составление базы постоянных покупателей, информационное извещение о действующих скидках, распродажах, sms-рассылка для всех абонентов компании.

Таким образом, для внедрения данного предложения необходимые расходы ,представлены в таблице 31.

Таблица 31- Расходы для открытия интернет-магазина

Статья расходов	Описание	Расчет расходов, тыс.руб
Персонал (3 сотрудника)	Заработная плата менеджеров интернет-магазина: 20тыс.руб / сотрудник/ мес Заработная плата курьера 15тыс.руб/мес Заработная плата администратора интернет-магазина 25тыс.руб/мес.	240+180+300=720
Отчисления на социальные нужды	6+4,5+7,5=18тыс.руб/ мес	216
Создание интернет-магазина	В среднем в г. Екатеринбурге для создания интернет-магазина с индивидуальным дизайном необходимо примерно 780тыс.руб.В данную сумму входит сумма всех работ по созданию сайта IT-компании.	780
Закупка товара	Данная статья расходов минимальна или сводится к нулю. Т.к в компании уже существует розничная сеть офисов, где осуществляется продажа оборудования. Тем самым при старте сайта будет загружена информация о популярных моделях поставщиков и наличия товара в офисах компании , около 500 наименований. Соответственно , по мере необходимости компания начнем прямые закупки товара для интернет-магазина	-
Аренда склада	Данные расходы сводиться к нулю т.к оборудование будет храниться в центральном офисе компании по адресу : г. Екатеринбург, ул.Шейкмана 57. Так же по данному адресу будет находиться пункт выдачи заказов. Рабочее место менеджеров будет организовано слева от входа ,где на данный момент организованно рабочее место 3-х кассиров.	-
Организация рабочего места сотрудников	Рабочее место менеджеров будет организовано слева от входа ,где на данный момент организованно рабочее место 3-х кассиров. Соответственно, в смене будут работать 2 кассира и 1 менеджер по обработке заказов.Т.е будет необходима закупка компьютера около 15тыс.руб	15
Продвижение сайта (реклама)	Для продвижения сайта в интернете в среднем необходимо 10 тыс.руб/мес. Продвижение сайта будет организованно через популярный сервис “Яндекс-директ” и контекстной рекламы в интернете. Так же все специалисты компании будут проговаривать об открытии интернет-магазина компании , как показывает практика эффект заинтересованности клиента в продукте от сарафанного радио, самый эффективный и бесплатный.	120
Услуги копирайтера	На стартовом этапе для создания текста товаров , информации о сайте, компании ,условий доставки и т.д примерно 10тыс.руб	10
Домин и хостинг сайта	0,8 тыс.руб/год	0,8
Итого	1861

Основываясь на данных таблицы 25 для открытия интернет магазина необходимо около1861000 рублей. Так же в среднем по оценкам экспертов сервиса “Яндекс запрос слов” в месяц по Уральскому региону: Свердловская область , Курганская область , ХМАО- ЮГРА и ЯНАО. Самый популярный запрос “купить смартфон ” около 10851 показов в месяц, соответственно , около от 200 до 300 человек потенциальных клиентов исходя из статистики портала “liveinternet” по городу Екатеринбург в категории “ товары и услуги”. Так же исходя из среднего чека приобретения смартфона за 2017 года в ТГ МОТИВ составило около 6300 рублей за покупку исходя из средней покупки 2-х товаров в чеке. Не сложно подсчитать объем продаж компании в месяц 1890тыс.руб / месяц .Соответственно, данные затраты окупаються за 3-4 месяца работы.

Далее рассмотрим предложение по открытию офиса в Октябрьском районе города Екатеринбурга.

Данный район города Екатеринбурга достаточно с большой площадью около 157 км2 и населением 143560 тыс. человек, соответственно плотность населения ванном районе:914 чел/ км2 исходя из данных статистики данный район занимает 5 место по плотности населения. На текущий момент в Октябрьском районе перспективной улицей для открытия офиса, считается , ул. Тверитина, т.к на территории данной улицы около 3-х строящихся жилых домов, близость к центру города крупная транспортная развязка транспорта : автобусы, трамвай ,маршрутное такси. Так же на основании проведенного опроса клиентов компании - анкетирование, которое представлено в приложении Б, абоненты так же положительно отозвались об открытии офиса в данном районе города Екатеринбург. Для проведения данного мероприятия планируется открыть офис в офисном здании ,который расположен по адресу: г. Екатеринбург ,ул. Тверитина ,д.44. Так же отметим, что планируется открытия офиса на 1 этаже здания для большей узнаваемости офиса и большей вероятности, что потенциальные клиенты сделают выбор в пользу нашего офиса для покупки мобильного устройства, потому что ближайший офис сотовой компании расположен на улице Восточной –офис компании “Билайн”, соответственно, нет конкурентов, что положительно сказывается на продажах. Далее произведем расчет необходимых затрат компании для открытия офиса ,который представлен в таблице 32.

Таблица 32- Расходы для открытия офиса компании в Октябрьском районе

Статья расходов	Описание	Расчет расходов,тыс.руб
Персонал (2 сотрудника и администратор офиса)	Заработная плата специалиста офиса: 22тыс.руб / сотрудник/ мес Заработная плата администратора 25тыс.руб/мес	528+300=828
Отчисления на социальные нужды	7,5+13,2=20,7тыс.руб/ мес	248,4
Арендная плата	В среднем в г. Екатеринбурге арендная плата за офис в 50 кв.м2в новом доме 38тыс.мес.	456
Ремонт помещения	Средняя стоимость ремонта офиса под ключ 1 кв. м2 -2тыс.руб	100
Закупка оборудования и мебели, канцтоваров.	Закупка оргтехники: 4 компьютера ,2 лазерных принтера, 1 кассовый аппарат и терминал для оплаты картами, составит - 120тыс.руб Закупка мебели :2 настенной витрины , 4 офисных стула, 4 стола ,2 дивана для посетителей – 85тыс.руб	120+85=205
Реклама	Реклама будет состоять из расположения рекламных щитов 3*6 метра в районе улиц Белинского и Куйбышева.-8,5тыс.руб /щит Размещения информации на сайте компании- входит в обязанности пресс-службы копании SMS- рассылка абонентам компании в г.Екатеринбурге около 83тыс.руб Раздача листовок об открытии офиса компании –район парка им. Павла Морозова.Стоимость печати 1000 листовок формата А5-4,5тыс.руб	4,5+83+204=291,5
Итого	2128,9тыс.руб

Для расчета эффекта от открытия офиса компании , произведем средний объем продаж на 1 офис компании в год ,на основании объема продаж в 2017 году:

- 56000/13= 4307,69 тыс.рублей объем продаж оборудования на 1 офис в год;

- 43569/13=3351,46 объем продаж тарифов на 1 офис в год;

- 850/13= 65,38 тыс.руб. в год объем продаж услуг.