Тема: Оценка эффективности стратегии развития компании (на примере -Телеком») (стр. 1 )

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Уральский государственный экономический университет» (УрГЭУ)

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

(МАГИСТРАТУРА)

Тема: Оценка эффективности стратегии развития компании

(на примере -Телеком»)

Институт магистратуры	Студент
Направление подготовки 38.04.02 Менеджмент Направленность (профиль) Стратегическое управление	Группа М-СУ-16-3 Руководитель Г. к.э.н., доцент
Кафедра менеджмента
Дата защиты: ____________
	Нормоконтролер: В.
Оценка:__________________	Рецензент Р

Екатеринбург

2018 г..

содержание

Введение        3

1 Теоретические основы оценки эффективности стратегии развития компании 6

1.1 Сущность стратегии развития компании: виды, основные принципы формирования и этапы разработки стратегии       6

1.2 Методы разработки, анализа и прогнозирования стратегического развития компании     16

1.3 Методы оценки эффективности стратегии развития компании 29

1.4 Особенности стратегического развития предприятий сферы телекоммуникаций         36

2 Анализ стратегии развития -Телеком» 46

2.1 Характеристика объекта исследования 46

2.2 Оценка внешней и внутренней среды -Телеком» 60

2.3 Анализ эффективности стратегии развития -Телеком» 76

3 Разработка рекомендаций по совершенствованию стратегии развития -Телеком» и оценка ее эффективности    86

3.1 Мероприятия по совершенствованию стратегии развития -Телеком»      86

3.2 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий    93

Заключение 97

Список использованных источников        101

Приложения         110

ВВЕДЕНИЕ

Использование стратегии, как инструмента управления в повседневной деятельности предприятия, является необходимым условием и средством не только выживания, но и обеспечения его процветания. Важность изменений в стратегии предприятия определяется противоречием между практическими целями предприятия и существующей ситуацией. В последнее время все больше предприятий прибегают к разработке стратегий развития предприятия.

Значение стратегического поведения, позволяющего предприятию выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Вес предприятия в условиях жестокой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел на предприятии, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволила бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении.

Если считать стратегию всесторонним, детальным и комплексным планом, направленным на достижение цели, то эффективностью реализации стратегии можно считать соответствие полученных результатов поставленной стратегической цели. Рассматривая эффективность реализации стратегии, необходимо учитывать, насколько она отвечает требованиям внешней среды и ее динамики. Для оценки эффективности реализации стратегии управления компанией необходимо выбрать критерий совокупности качеств и показателей сравнения, с помощью которых проводится оценка. Проблема поиска критерия заключается в первую очередь в том, что число критериев велико, хотя круг подлежащих конкретному анализу критериев строго ограничен.При применении оценки эффективности стратегии- увеличится способность компании к быстрым переменам, готовность принять риск и гибкость в принятии решений становятся более значимыми промежуточными и эффективности реализации стратегии инновационного развития компании, чем ее прибыльность.

Поэтому выбранная тема данного исследования на сегодняшний день весьма актуальна.

Целью диссертационного исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию стратегии развития организации на примере - Телеком».

В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:

- рассмотреть теоретические основы стратегии развития организации и основные принципы и этапы ее формирования;

- изучить методы разработки, анализа и прогнозирования стратегического развития организации;

- рассмотреть основные методы оценки эффективности стратегии развития организации

- выявить особенности стратегического развития предприятий сферы телекоммуникаций;

- провести анализ стратегии развития организации на примере деятельности - Телеком»;

- предложить мероприятия по совершенствованию стратегии развития - Телеком»;

- провести расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.

Объектом исследования выступает общество с ограниченной ответственностью -Телеком».

Предмет исследования – методы анализа, оценки эффективности и прогнозирования стратегии развития организации.

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составляют труды отечественных и зарубежных авторов в сфере стратегического управления и менеджмента организации. При изучении теоретических основ исследования организационной культуры использовались труды и работы И.Ансоффа, О.С.Виханского, Л.Г. Зайцева, Г.И.Олехновича, М.Портера, А.А. Томпсона, В.И.Шилкова и других.

Методами исследования в диссертационной работе выступили: аналитический метод, метод группировки, метод сравнения, анализ документов, наблюдение и анкетирование.

Научная новизна исследования заключается в формировании концепции проведения анализа и прогнозирования стратегического развития компании в сфере телекоммуникации.

Теоретическая ценность диссертации заключается в том, что в ней проведена систематизация взглядов различных ученых на проблему реализации стратегии развития современной организации и разработке критериев ее оценки.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников; содержит: 34 таблицы, 18 рисунков, 3 форм страницы машинописного текста.

1 Теоретические основы оценки эффективности стратегии развития компании.

1.1 Сущность стратегии развития компании: виды, основные принципы формирования и этапы разработки стратегии

Если вы попросите нескольких людей ответить на вопрос «Что такое стратегия?», то вероятнее всего получите несколько совершенно разных ответов. Данное определение имеет великое множество трактовок и формулировок, в силу исторического значения и развития данного понятия.

Достаточно долгое время данное понятие имело ассоциацию с военным делом. Например, автор широко известного трактата «Искусство войны» Сунь Цзы говорит о стратегии так:

«Стратегия без тактики — это самый медленный путь к победе. Тактика без стратегии — это шум перед поражением».Так же рассмотрим еще интересные трактовки данного понятия, с точки зрения психологии ,деловых отношений, экономики.

Стратегия-план действий в условиях неопределенности [7, c 12]. Это набор правил, согласно которым предпринимаемые действия должны зависеть от обстоятельств, включая естественные события и действия других людей.

Стратегия — способ использования средств и ресурсов, направленный на достижение цели операции [16, c 8]. Данная категория действий определяется принимаемыми значениями управляемых переменных. Для выбора этих значений важно знать также условия “внешней среды”, т.е. значения неуправляемых переменных. В многошаговых процессах сам способ может меняться, в этом случае стратегию определяет правила принятия дальнейших решений (т.е. выбора траектории) на основе получаемой на каждом этапе информации о ходе процесса и изменениях среды. Таким образом, задача исследования операций, как правило, состоит именно в выборе оптимальной из числа альтернатив на основе того или иного критерия.

Стратегия - это деятельность, направленная на получение планируемого результата с учетом перспективы долговременного развития [23, c 14].

Стратегия - форма организации человеческих взаимодействий, максимально учитывающая возможности, перспективы, средства деятельности субъектов, проблемы, трудности, которые препятствуют осуществлению взаимодействий [14, c 23].

Все определения имеют определенное сходство между собой, а именно:

- взаимодействие группы людей

-формулировка и структурирование плана действий

-постановка целей и перспектив

-постоянное взаимодействие с внешней средой и корректировка действий

-контроль качества выполнения высшим руководством.

При разработке стратегии развития предприятия необходимо учитывать ряд принципов, которые представляют собой базис для политики управления предприятием. Далее рассмотрим предполагаемые принципы:

- принцип разработки стратегии на основе научно-аналитического предвидения.

Принцип основан на потребности в проведении анализа деятельности организации, комплексного изучения ситуации на рынке, на котором функционирует организация и ее динамики. После проведения оценки производится прогноз, и разрабатываются возможные сценария развития деятельности организации в перспективе.

- принцип согласованности внешних и внутренних факторов развития организации.

Принятое стратегическое решение, основанное на влиянии только внешних или только внутренних факторов, влечет за собой несогласованность действий для улучшения позиции организации на рынке, что в свою очередь, может вести к ошибочному типу развития.