Учебно-методический комплекс по дисциплине «Рынок услуг связи» (стр. 1 )

Федеральное агентство по образованию

Байкальский государственный университет экономики и права

Кафедра Экономики и управления бизнесом

Одобрено

Учебно-методической

комиссией БГУЭП

Учебно-методический комплекс по дисциплине

«РЫНОК УСЛУГ СВЯЗИ»

Учебное пособие

Специальность 080502 Экономика и управление на предприятии (связь)

Цикл Специальные дисциплины; компонент Дисциплины специализации

Иркутск

Издательство БГУЭП

2009

УДК

ББК

Авторский знак

Печатается по решению редакционно-издательского совета

Байкальского государственного университета экономики и права

Учебно-методический комплекс обсужден и утвержден на заседании кафедры Экономики и управления бизнесом

(протокол № от «____» _____________ 200 г.)

Рецензент ______________________________

СОГЛАСОВАНО

Декан факультета

²____² _____________ 200 г. ______________________________

Начальник учебно-методического управления

²____² _____________ 200 г. ______________________________

ФИО автора

Учебно-методический комплекс по дисциплине Рынок услуг связи: Учеб. пособие – Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2009. – ___ с.

ISBN

Учебно-методический комплекс по дисциплине составлен на основании Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования специальности 060800 Экономика и управление на предприятии (по отраслям), утвержденного 17.03.2000 г.

Содержит учебную программу курса, методические указания по изучению курса, курс лекций, практикум для подготовки к экзамену по предмету.

Предназначен для студентов всех форм обучения.

ББК

ISBN © 2009

© Издательство БГУЭП, 2009

СОДЕРЖАНИЕ

I. Учебная программа дисциплины

1.  Пояснительная записка

2.  Цели и задачи изучения дисциплины

3.  Требования к уровню освоения дисциплины

4.  Содержание дисциплины

4.1. Содержание дисциплины, структурированное по видам учебных занятий с указанием их объемов в часах

4.2. Содержание разделов и тем

5. Организация промежуточного и итогового контроля знаний

5.1. Система формирования 100-балльной оценки

5.2. Образцы тестовых и контрольных заданий

5.3. Форма итогового контроля

5.4. Перечень вопросов к зачету или экзамену

5.5. Образцы экзаменационных тестов, заданий

II. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИЗУЧЕНИЮ

ДИСЦИПЛИНЫ

1.Методические указания по выполнению отдельных видов учебной работы

2. Методические указания по организации самостоятельной работы

3. Методические рекомендации по выполнению курсовой работы

4. Технические средства обучения и контроля

5. Инновационные методы обучения

6. Список рекомендуемой литературы

6.1. Основная литература

6.2. Дополнительная литература

6.3. Интернет-ресурсы

7. Глоссарий

III. Учебные материалы

Курс лекций

Практикум

…

I. Учебная программа дисциплины

1. Пояснительная записка

Предмет Рынок услуг связи относится к предметам специализации. Он базируется на знаниях студентов, полученных по предметам экономическая теория, маркетинг, организация производства на предприятиях связи, организация предпринимательской деятельности, бизнес-планирование, экономика отрасли. Предмет Рынок услуг связи является логическим завершением при подготовке специалиста экономист-менеджер предприятия связи.

2. Цели и задачи изучения дисциплины

Цель изучения данного предмета – дать студенту необходимые навыки в сборе и обработке данных о спросе и предложении услуг связи на рынке телекоммуникаций, умение принимать решение о планировании маркетингового исследования, разработке тарифной политики.

Для достижения этих целей рассматриваются вопросы изучения спроса и предложения на подотраслевых рынках услуг связи, вопросы разработки ценовой стратегии и тактики, построение тарифов в различных подостраслях, вопросы формирования рынка оборудования связи, вопросы взаиморасчетов операторов.

3. Требования к уровню освоения дисциплины

В результате изучения дисциплины специалист должен:

·  иметь представление о маркетинговом исследовании конкретного рынка услуг связи;

·  знать методику сбора и обработки маркетинговой информации;

·  уметь разрабатывать различные тарифные планы с учетом эластичности спроса, уровня конкуренции, качества услуги;

·  приобрести навыки практических решений маркетингового исследования;

·  владеть маркетинговым инструментарием, иметь опыт решения практических вопросов.

4. Содержание дисциплины

4.1. Содержание дисциплины, структурированное по видам учебных
занятий с указанием их объемов в часах

Вид учебной работы	Количество часов по формам обучения
	Очная	Заочная	Ускоренная
№№ триместров	5.1	5.2	2.2; 3.1
Аудиторные занятия:	45	10	6
лекции	30	10	6
практические и семинарские занятия	15
Самостоятельная работа	20	30	34
ВСЕГО ЧАСОВ ПО ДИСЦИПЛИНЕ	65	40	40
Виды итогового контроля	Экзамен – 5.1	Экзамен – 5.2	Экзамен – 2.2; 3.1

Распределение часов по темам и видам учебной работы

Форма обучения очная

Названия разделов и тем	Всего часов по учебному плану	Аудиторные занятия, в том числе	Самостоятельная работа
	Лекции	Семинары
Раздел 1. Особенности маркетинга в теле­коммуникациях	8	4	2	2
Тема 1.1. Анализ тенденций в отрасли связи		1	2	2
Тема 1.2. Сущность и задачи маркетинга в телекоммуникациях		1
Тема 1.3. Особенности услуг связи и характера покупательского поведения на рынке телекоммуникаций		1
Тема 1.4. Направления маркетинговой деятельности телекоммуникационных компаний		1
Раздел 2. Комплексное исследование рынка телекоммуникационных услуг	10	4	4	2
Тема 2.1. Место и значение исследования рынка услуг связи в системе маркетингового управления		1
Тема 2.2. Основные направления и этапы комплексного иссле­дования рынка телекоммуникационных услуг		1	2
Тема 2.3. Сегментация потребительского рынка и определение главных потребителей услуг связи		1	2	2
Тема 2.4. Классификация услуг связи и принципы товарной сегментации телекоммуникационного рынка		1
Раздел 3. Прогнозирование спроса на услуги связи	15	7	4	4
Тема 3.1. Информация о факторах спроса на услуги как часть маркетинговой информационной системы оператора		1		2
Тема 3.2. Исследование и обоснование факторов, определяющих спрос на телекоммуникационные услуги		1	2	2
Тема 3.3. Цели и основные этапы изучения и прогнозирования спроса на услуги связи		1
Тема 3.4. Методика социологического обследования потребите­лей и обработки информации о факторах спроса		1
Тема 3.5. Характеристика методов, используемых при моделиро­вании и прогнозировании спроса		1
Тема 3.6. Практические рекомендации по разработке моделей спроса на телекоммуникационные услуги		1	2
Тема 3.7. Конкурентный анализ		1
Раздел 4. Ценообразование и тарифная политика в рамках маркетинговой деятельности операторов	16	8	4	4
Тема 4.1. Этапы в разработке ценовой политики		1
Тема 4.2. Сущность, виды и функции цен в рыночной экономике		1
Тема 4.3. Структура цены. Методы определения себестоимости для формирования тарифов		1	2
Тема 4.4. Стратегии ценообразования в телекоммуникационном секторе		1		2
Тема 4.5. Методы установления тарифов в условиях государст­венного регулирования ценообразования		1
Тема 4.6. Рыночные методы формирования тарифов в телекоммуникациях		1	2	2
Тема 4.7. Механизм государственного регулирования тарифов на услуги связи		1
Тема 4.8. Особенности установления тарифов на новые услуги связи		1
Раздел 5. Особенности маркетингового исследования рынка телекоммуника­ционного оборудования	8	3	1	4
Тема 5.1. Сущность, специфика и характеристики рынка средств связи		1		2
Тема 5.2. Этапы и содержание маркетинговой деятельности фирм, производящих оборудование связи		1
Тема 5.3. Оценка потенциальной емкости рынка телекоммуни­кационного оборудования		1	1	2
Раздел 6. Операторы электросвязи сети общего пользования: организационно-экономические основы взаимодействия	8	4		4
Тема 6.1. Взаиморасчеты как объективная экономическая категория, отражающая специфику рынка телекоммуникационных услуг		1
Тема 6.2. Взаимодействие операторов: состояние нормативно-правовой базы регулирования доступа к ресурсам СОП и взаимодействия операторов		1		2
Тема 6.3. Принцип «услуга присоединения» в условиях развития конкуренции на рынке услуг электросвязи		2		2
ИТОГО:	65	30	15	20

4.2. Содержание разделов и тем

Раздел 1. Особенности маркетинга в теле­коммуникациях