Маркетинговые исследования (стр. 10 )

Интервьюер: Как создаются и развиваются объекты социальной инфраструктуры, а именно магазины, торговые центры, есть ли потенциал и возможности по их созданию и расширению уже существующих?

Респондент: В настоящее время у нас есть много площадок для строительства ТЦ, хотя я слышал, что IKeya планирует строительство ТЦ в Новоалтайске, почему они решили именно строительство ТЦ в Новоалтайске, мне, лично, не понятно. Лучше бы, конечно, у нас, в Барнауле. Последняя моя информация, которой я обладаю, это то, что генплан сейчас утверждают, слушания уже прошли, а разработка какого-либо конкретного проекта будет потом, позже, и сроки пока не определены.

Интервьюер: На одном из совещаний у губернатора были разговоры о соединении Новоалтайска и Барнаула, а также о размещении транспортно-логистического центра в Новоалтайске. Слышали ли вы что-нибудь о постановке и решении этого вопроса? Если да, то на какой стадии находится реализация этого направления развития территории?

Респондент: Я думаю, по этому вопросу вам лучше поговорить с представителями администрации Новоалтайска. Это ведь другое муниципальное образование. И что они там хотят, или не хотят, предположить я не могу. Если этот логистический центр предусмотрено создать в Новоалтайске, то, скорее всего, надо посмотреть генплан Новоалтайска. И, откуда такое мнение, что транспортно-логистический центр нужно создавать в Новоалтайске, а не в Барнауле? Это у меня большие сомнения вызывает. В Барнауле, например, много площадок и возможностей есть под строительство логистических центров, зачем это делать в Новоалтайске, если Барнаул, пока, не насыщен такого рода инфраструктурой – мне это не понятно. Поэтому перспективу создания такого центра в Новоалтайске я ставлю под сомнение. Нет, я ничего такого не слышал. Понятно, конечно, что Новоалтайск заинтересован в том, чтобы все транспортные потоки были направлены к ним… Но ведь эти потоки, их ведь еще найти надо. Поэтому мне эти предположения не понятны.

Экспертное интервью № 4

ФИО респондента …

Наименование организации: «ХХХ-девелопмент» (г. Новосибирск)

Должность: коммерческий директор

Интервьюер: Меня интересует ваше мнение по вопросу перспективности постройки торгового центра в небольшом городе с населением до 100 тыс. чел.

Респондент: Мы с малыми городами не работаем. И я думаю, что никто из арендаторов не будет с вами работать. Потому что, как правило, девелоперы идут в города с численностью населения не менее 500 тыс. человек. А у вас площадь, какая предполагается?

Интервьюер: от 10000 кв. м.

Респондент: Ну и площадь у вас, конечно, маленькая. Девелоперы, тем более, не пойдут в такой центр.

Интервьюер: А какого формата должен быть такой торговый центр?

Респондент: Я вам могу посоветовать следующее: надо привлечь федеральные сети, специализирующиеся на работе со средним, по уровню доходов, сегментом, которые еще не представлены на рынке данного города. Это обеспечит интерес населения. Надо ориентироваться на средний сегмент, т. е. на людей со средним уровнем доход. Это обеспечит массовость спроса. Придать уникальность формату можно за счет предложения необычных услуг развлечения – сфера развлечения, как правило, в таких городах плохо развита. Это может быть фуд-корт, детские развлечения.

Экспертное интервью № 5

ФИО респондента

Наименование организации: девелоперская компания (г. Новосибирск)

Должность: директор по развитию

Интервьюер: Мы планируем строительство торгового центра в небольшом городе, в котором численность населения составляет около 73 тыс. человек. Хотелось бы узнать, что вы можете посоветовать нам по управлению торговым центром такого формата, и как следует его позиционировать?

Респондент: Мы с малыми городами не работаем. Для нас представляют интерес города с численностью населения свыше 600 тыс. человек. Также мы управляем торговыми площадями класса «А», и также что бы площадь самого ТЦ была не менее 10 – 15 тыс. кв. м. И хочу сказать, что так, в принципе, делают большинство нормальных девелоперов. Вам, наверное, лучше всего, управлять самим, а не через посредников. Дешевле выйдет. Наполнить ТЦ желательно федеральными сетями, вот и все. Ну, а площадь, я думаю, вам надо делать не более 4 – 5 тыс. кв. м., максимум 10 тыс. кв. м.

Интервьюер: А на какой сегмент по уровню доходов рассчитывать? С какими доходами?

Респондент: Со средними доходами, и на потребителей среднего возраста. В малых городах молодежи мало – уезжают учиться и жить в более интересные города. Поэтому средний возраст – это оптимальный выбор целевого рынка. Специализироваться тоже не следует – товар должен быть массового потребления и широкого ассортимента.

Экспертное интервью № 6

ФИО респондента …

Наименование организации: Агентство недвижимости г. Новоалтайске

Должность: директор

Интервьюер: Скажите, пожалуйста, на сколько развит, по вашим оценкам, рынок офисной недвижимости в г. Новоалтайске?

Респондент: Я считаю, что развит он очень слабо. К нам с заявками о поиске офисного помещения очень редко обращаются. Если сопоставлять в процентном отношении к числу всех обратившихся, то за арендой офисной недвижимости обращаются, всего лишь, около 10%.

Интервьюер: Скажите, а какую площадь, как правило, запрашивают под офис?

Респондент: Это, небольшие площади, размерами 10 – 15 кв. м, очень редко 70 кв. м. Также отмечают, что площадь должна быть на красной линии, либо близ администрации. Но опять, же запрашивают очень редко. Иногда свободные площади годами стоят, и никто их не берет.

Интервьюер: Как часто спрашивают площадь крупных масштабов, 300 – 500 кв. м.

Респондент: Очень редко.

Интервьюер: Скажите, какой в настоящее время на рынке недвижимости интервал цен на аренду офисной недвижимости?

Респондент: От 650 рублей, бывает дороже. Все зависит от того, в каком месте расположено здание, есть ли парковка, красная ли линия и т. д.

Интервьюер: Если рассматривать прошлый год, спрос на офисную недвижимость падает или растет?

Респондент: Во-первых, спрос падает, а во-вторых, будет падать до весны, а может и больше. Такая ситуация связана с обстановкой на рынке недвижимости, которая характерна не только для нашего города, но и для всего рынка в целом.

Интервьюер: Скажите, а с чем связано понижение спроса на офисную недвижимость?

Респондент: Я думаю, это политика банков. Редко дают кредит, или ипотеку под покупку недвижимости или кредит на развитие бизнеса. Раз денег нет у людей – спрос снижается, а снижение спроса в скором времени приведет и к снижению цен на недвижимость, что уже и наблюдается.

Интервьюер: Какие предприятия, в основном, спрашивают недвижимость под офис?

Респондент: Это небольшие фирмы, парикмахерские, другие предприятия сферы обслуживания, иногда банки.

Экспертное интервью № 7

ФИО респондента …

Наименование организации: Торговый центр, г. Киселевск

Должность: управляющий администратор

Интервьюер: Расскажите, в чем проявляется успешность вашего ТЦ?

Респондент: Наше преимущество в том, что мы предоставляем аренду малым предпринимателям, которые предлагают покупателям очень большой товарный ассортимент.

Интервьюер: А существует ли какая-то определенная схема, по которой вы размещаете арендаторов.

Респондент: Ну, как таковой, схемы нет. Мы просто более известные марки ставим ближе к центру. Ну, вот, вроде, и все.

Интервьюер: А на какого потребителя рассчитан ваш торговый центр? То есть, на покупателей с каким уровнем дохода?

Респондент: Наш ТЦ рассчитан на потребителей со средними доходами.

Интервьюер: Присутствуют ли в вашем ТЦ дополнительные услуги? Фуд-корт, кинозалы, игровые зоны и т. д.?

Респондент: Нет, как таковых, дополнительных услуг у нас нет. У нас все сосредоточено на самом ТЦ, т. е. на тех товарах, которые представлены у нас в ТЦ.

Интервьюер: Скажите, а кто у вас является якорными арендаторами, а какие арендаторы сопутствующими?

Респондент: Мы сотрудничаем очень плотно с продуктовыми супермаркетами «Кора». Вот, собственно, «Кора» и является якорным арендатором. Все остальное: предложение парфюмерии, одежды, бытовой техник – это уже сопутствующие арендаторы?

Интервьюер: Когда вы выходили на рынок, были ли какие-то сложности, проблемы? С чем они были связаны?

Респондент: Да, были, конечно. Говорить, конечно, про них не хочется, но, сравнивая те трудности с существующими сейчас, кажется, что когда выходили, вообще проблем не было. Просто, когда мы появились на рынке, ТЦ было мало, в основном, только обычные магазины. Поэтому выйти оказалось достаточно легко. Но, а сейчас появились новые конкуренты, у которых свой отличительный от нас формат. Вот с ними сейчас, конечно, уживаться трудно. Тем не менее, мы уже шестой год на рынке. Ну, и предоставляя товары и услуги высокого качества, держимся достаточно хорошо.

Интервьюер: Скажите, а какая площадь вашего торгового центра? И какое количество квадратных метров вы считаете оптимальным?

Респондент: У нас площадь небольшая, 1900 кв. м. Для полноценного, современного торгового центра она должна составлять порядка 10 – 15 тыс. кв. м.

Экспертное интервью № 8

ФИО респондента

Наименование организации: Торговый центр, г. Одинцово (Московская область)

Должность: специалист по работе со СМИ

Интервьюер: Расскажите, в чем проявляется успешность вашего ТЦ?

Респондент: Во-первых, мы для строительства наших ТЦ выбираем такие города, где у нас нет конкурентов. Либо в городе вообще нет ТЦ, либо конкуренты мелкого уровня. Также нас выделяет то, что у нас в качестве якорного арендатора выступает, сеть магазинов «Перекресток», очень известная и раскрученная марка и в Московской области, и в городах других областей. Плюс этой марки в том, что люди практически любого уровня могут позволить себе приобрести товар в «Перкрестке». Также у нас в качестве якорного арендатора выступает отдел парфюмерии «Л’Этуаль», это очень раскрученный бренд на рынке. Это в свою очередь привлекает в ТЦ слой потребителей с доходами выше среднего.