Маркетинговые исследования (стр. 19 )

1.  При установлении исходной цены на принципиально новую продукцию.

2.  При установлении цен на продукцию, изготавливаемую по разовым заказам.

3.  При определение цен на товары, по которым спрос хронически превышает предложение.

4.  При определение цен на товары, по которым предложение превышает спрос.

Варианты ответов:

А. -Все четыре.

Б. -1, 2.

В. -1, 2, 3.

Г. -1, 2, 4.

28.  В каком случае при установлении цены на продукцию необходимо следовать методу ориентации на ценового лидера?

А. –Если товар реализуется на слабо монополизированном рынке.

Б. –Если на данном рынке доминируют несколько фирм и основная часть рынка поделена между ними.

В. –Если цена на товар устанавливается в соответствии с имеющимся в настоящий момент спросом.

Г. –Если к данному товару применяются методы ценовой дискриминации.

29.  В каких случаях наиболее целесообразно применение «товарного» принципа построения службы маркетинга?

А. –В тех случаях, когда выпускаемые изделия отличаются друг от друга с выделением групп, марок и т. д. При этом производится широкий ассортимент различных товаров.

Б. –В тех случаях, когда производство, реализация и сбыт готовой продукции находится в зависимости от близости источников сырья или предприятий – поставщиков сырья или продукций, поставляющих комплектующие изделия.

В. – В тех случаях, когда производство товара объединено на предприятии в единую технологическую цепочку.

Г. - В тех случаях, когда предприятие-производитель пользуется услугами дилерских фирм.

30.  Решение каких задач должна обеспечить служба маркетинга?

1.  Сбор и анализ информации о формировании рыночной стратегии.

2.  Планирование маркетинговых операций.

3.  Правовое обеспечение отношений между поставщиком, заказчиками и потребителями.

4.  Оперативная работа по формированию спроса и стимулированию сбыта.

Варианты ответов:

А. -1, 2, 4.

Б. -1, 3, 4.

В. -1, 2, 3.

Г. –Все четыре.

31.  В каких случаях наиболее эффективно построение службы маркетинга «по рыночному принципу»?

А. –В тех случаях, когда предприятие выпускает широкий ассортимент продукции.

Б. – В тех случаях, когда предприятие реализует производимую продукцию на различных региональных рынках.

В. – В тех случаях, когда разные рынки характеризуются различными покупательскими привычками и товарными предпочтениями.

Г. - В тех случаях, когда предприятие ориентируется на различные сегменты одного и того же товарного рынка.

32. Какому из двух видов продвижения – рекламе или личной продаже – вы отладите предпочтение, если: есть возможность выделить товар из основной товарной массы; стоимость единицы товара относительно не велика; реализуются технически несложные товары; существует жесткая конкуренция; предприятие недостаточно известно на рынке; у предприятия высокая норма прибыли.

33. В чем заключается принципиальное различие между такими средствами воздействия, как реклама, пропаганда и стимулирование сбыта, с одной стороны, и личная продажа – с другой?

34. Перечислить подразделения, с которыми связана служба маркетинга.

6. Вопросы для подготовки к экзамену

1.  Содержание и назначение маркетинговых исследований;

2.  Интеллектуальный капитал организации: содержание и сущность;

3.  Применение результатов маркетинговых исследований в разработке и обосновании управленческих решений;

4.  Условия, в которых проведение маркетинговых исследований эффективно;

5.  Классификация маркетинговых исследований;

6.  Объект и предмет маркетинговых исследований;

7.  Проект эпизодического маркетингового исследования: постановка задачи, разработка системы целей, методы достижения целей;

8.  Проект эпизодического маркетингового исследования: календарный план, бюджет, планы исследований, обработка и анализ данных, составление отчета;

9.  Планирование постоянного маркетингового исследования: постановка целей, выбор показателей для измерения, выбор способов сбора информации по показателям, составление календарного плана и бюджета исследования;

10.  Планирование постоянного маркетингового исследования: планирование исследований, обучение проведению исследований, запуск постоянного исследования и корректировка планов;

11.  Вторичные данные: структура, содержание, источники;

12.  Понятие генеральной совокупности и выборки, репрезентативность выборки;

13.  Случайные и системные ошибки построения выборки;

14.  Классификация способов построения выборки;

15.  Определения размера выборки;

16.  Взаимосвязь между размером выборки, точностью и достоверностью результатов опроса;

17.  Процесс составления анкеты для выборочного исследования;

18.  Основные части и требования к анкете;

19.  Планирование массового опроса;

20.  Разновидности массового опроса;

21.  Глубинное интервью: определение, назначение, планирование;

22.  Проведение глубинного интервью интервьюером;

23.  Обработка и анализ данных в глубинном интервью;

24.  Экспертные оценки как разновидность глубинного интервью;

25.  Фокусирование в группе: определение, назначение, планирование;

26.  Процесс проведения фокус-групп;

27.  Анализ информации по фокус-группам;

28.  Маркетинговые наблюдения: общая характеристика, этапы проведения;

29.  Маркетинговый эксперимент: понятие, сфера применения, этапы;

30.  Методы исследования цен;

31.  Понятие эффективности рекламы;

32.  Направления изучения рекламы;

33.  Методы изучения эффективности рекламы;

34.  Изучение культурного воздействия на поведение потребителей;

35.  Изучение влияния групп на поведение потребителей;

36.  Потребление домохозяйств;

37.  Восприятие как фактор поведения потребителей;

38.  Потребности и мотивация, теории мотивации;

39.  Исследования удовлетворенности потребителей;

40.  Изучение знаний и отношений потребителей;

41.  Изучение лояльности потребителя;

42.  Изучение потребительских ресурсов;

43.  Концепция стилей жизни и изучение поведения потребителей;

44.  Исследование процесса покупки товара;

45.  Три концепции отношения фирмы к своим потребителям;

46.  Сегментирование рынка: определение, назначение, этапы проведения;

47.  Позиционирование товара;

48.  Изучение конкурентоспособности товара;

49.  Гипотезы в маркетинговых исследованиях.

7. Темы для рефератов

1.  Определение и роль маркетинговых исследований в деятельности предприятия;

2.  Объекты маркетинговых исследований;

3.  Постоянные и единовременные маркетинговые исследования;

4.  Постоянные маркетинговые исследования;

5.  Проект единовременного маркетингового исследования: этапы проведения;

6.  Кабинетные и полевые маркетинговые исследования;

7.  SWOT-анализ;

8.  Сегментирование рынка;

9.  Позиционирование товара;

10.  Сбор вторичных данных: структура, источники, проблемы;

11.  Массовый опрос и анкетирование: определение, понятие генеральной совокупности и выборки;

12.  Массовый опрос и анкетирование: этапы проведения;

13.  Массовый опрос и анкетирование: составление анкеты;

14.  Массовый опрос и анкетирование: разновидности опросов;

15.  Глубинные интервью как вид маркетингового исследования;

16.  Экспертные опросы в маркетинговых исследованиях;

17.  Фокусирование в группе;

18.  Маркетинговое наблюдение;

19.  Маркетинговый эксперимент.

8. Критерии оценки

Оценка "Отлично" выставляется студентам, успешно сдавшим экзамен и пока­завшим глубокое знание теоретической части курса, умение проиллюстрировать из­ложение практическими примерами, проявившим творческие способности в понимании, изложении и использовании учебно-программного материала, полно и подробно ответившим на два вопроса билета.

Оценка "Хорошо" выставляется студентам, сдавшим экзамен с незначительными замечаниями, показавшим глубокое знание теоретических вопросов, умение проиллю­стрировать изложение практическими примерами, освоившим основную литературу, рекомендованную программой курса, обнаружившим стабильных харак­тер знаний, полностью ответившим на вопросы билета, но допустившим при ответах незначительные ошибки, указывающие на наличие несистематичности и пробелов в знаниях.

Оценка ''Удовлетворительно" выставляется студентам, сдавшим экзамен со зна­чительными замечаниями, показавшим знание основных положений теории при нали­чии существенных пробелов в деталях, испытывающим затруднения при практиче­ском применении теории, допустившим существенные ошибки при ответах на вопро­сы билетов.

Оценка "Неудовлетворительно" выставляется, если студент показал существен­ные пробелы в знаниях основных положений теории, не ответил на вопросы билета.

9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

Основная литература

№ п/п	Наименование	Автор(ы)	Год и место издания
1.	Маркетинговые исследования: сбор данных и производство знаний: учебник		Барнаул : [Азбука], 2010
2.	Маркетинговые исследования: учебник 1		М. : Экономистъ, 2007
3.	Маркетинговые исследования: учеб. пособие	,	М. : Вузовский учебник, 2008

Дополнительная литература

№ п/п	Наименование	Автор(ы)	Год и место издания
1.	Маркетинговые исследования товаров и услуг: учеб. пособие		М. : Дашков и К, 2007
2.	Маркетинговые исследования потребительского рынка: уникальный отечественный опыт: учеб. пособие для вузов	В. Анурин, И. Муромкина, Е. Евтушенко	СПб.[и др.] : Питер, 2006
3.	Маркетинг: основы теории и практики: учеб. для вузов/ 3-е изд., стер.		М. : КНОРУС, 2007
4.	Маркетинг: теория, методика, практика: учеб. пособие/ 2-е изд., перераб. и доп.		М. : КноРус, 2008
5.	Маркетинг: учеб. пособие для вузов		М. : ЮНИТИ-[ДАНА], 2008
6.	Основы маркетинга: учеб. пособие	,	М. : Вузовский учебник, 2008
7.	Анатомия маркетинга: учеб. пособие		Новосибирск, 2008
8.	Рекламный маркетинг: учеб. пособие	,	М. : Вузовский учебник, 2008

Базы данных, Интернет-ресурсы, информационно-справочные и поисковые системы:

Интернет-ресурсы: http://www. mavriz. ru/, http://www.4p. ru/, http://marketing. rbc. ru/.

Поисковые системы: http://www. google. ru/, http://www. yandex. ru/, http://www. rambler. ru/.

Информационно-справочные системы: http://ru. wikipedia. org, http://www. economslov. ru/, http://www. glossary. ru/.

Информационно-справочные системы: http://ru. wikipedia. org, http://www. economslov. ru/, http://www. glossary. ru/.