Маркетинговые исследования (стр. 1 )

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«АЛТАЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Одобрено Учебно-методическим управлением АлтГУ

Протокол №___________

«______»____________20____ г.

Председатель__________________

Маркетинговые исследования

Учебно-методический комплекс

Уровень основной образовательной программы – специалитет

Направление подготовки – 080100 «Маркетинг»

Форма обучения – очная

Срок освоения ООП – нормативный срок обучения – 5 лет

Подразделение – МИЭМИС

Согласовано: Учебно-методическая комиссия экономического факультета АлтГУ Протокол № № _____"__"__________20__г. Председатель ______________________

Рекомендовано: Кафедрой экономики предпринимательства и маркетинга Протокол № _____"__"_________20__г. Зав. кафедрой _____________________

Барнаул 2012

Авторы – составители:

, к. э.н., доцент

Учебно-методический комплекс «Маркетинговые исследования» составлен в соответствии с требованиями Государственного Образовательного Стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 080100 «Маркетинг».

Учебная дисциплина «Маркетинговые исследования» относится к циклу специальных дисциплин (федеральный компонент).

Подписано к печати … … … Формат 60×90/16.

Бумага газетная. Печать офсетная

Усл. печ. л. … Тираж 100 экз. Заказ …

Типография Алтайского государственного университета:

654049, Барна

Содержание

1. Организационно-методический раздел

1.1. Цель курса

Цель курса заключается в том, чтобы предоставить студентам магистерских программ исчерпывающие теоретические знания, привить им практические навыки по организации маркетинговой исследовательской деятельности на предприятиях, применению конкретных методов и приёмов проведения маркетинговых исследований и создания на их основе новых организационных знаний с целью повышения уровня обоснованности принимаемых управленческих решений в области маркетинга.

1.2. Задачи курса

Задачи курса заключаются в следующем:

§  обеспечить понимание студентами роли маркетинговых исследований в формировании на предприятии концепции маркетингового управления на основе новых организационных знаний, создаваемых на базе получаемой в ходе исследований новой маркетинговой информации;

§  сформировать у студентов маркетинговый подход к проблемам изучения внешней среды предприятия;

§  научить студентов методам и приемам изучения внутренней среды предприятия, оценки его интеллектуального, технологического и производственного потенциалов, определения слабых и сильных сторон, реальных и потенциальных возможностей, конкурентоспособности предприятия;

§  привить студентам практические навыки в области создания новых организационных знаний на основе информации, получаемой в ходе маркетинговых исследований;

§  научить студентов методам и процедурам проведения комплексных маркетинговых исследований, созданию систем обеспечения предприятия новой маркетинговой информацией и новыми организационными знаниями на регулярной (непрерывной) основе;

§  обучить студентов методам и технике разработки и обоснования стратегических и тактических (оперативных) управленческих решений в сфере маркетинга с использованием новой информации и новых организационных знаний, получаемых в ходе маркетинговых исследований.

1.3. Место курса в профессиональной подготовке выпускника

Курс «Маркетинговые исследования» изучается после курсов «Основы маркетинга», «Статистика» перед курсами «Управление маркетингом» и «Маркетинговое управление (Маркетинг менеджмент)». Содержание курса включает в себя изучение методов сбора, обработки и анализа информации, производства на её основе новых организационных знаний, необходимых для разработки, обоснования и принятия маркетинговых решений.

1.4. Требования к уровню освоения содержания курса

В результате освоения дисциплины «Маркетинговые исследования» студент должен получить следующие знания, умения и навыки.

Он должен знать:

§  современные тенденции развития теории и практики маркетинговых исследований;

§  современные концепции создания организационных знаний на предприятиях;

§  специфику проведения маркетинговых исследований по различным направлениям;

§  специфику систем измерений в маркетинговых исследованиях, виды оценок и шкалы измерений, основные источники получения первичной и вторичной информации;

§  методы математической статистики для обработки маркетинговой информации.

§  современные программные средства статистической обработки информации на компьютерах.

Он должен уметь:

§  выявлять проблемы, формировать цели, задачи и направления маркетинговых исследований;

§  создавать инструментарий для сбора вторичной и первичной маркетинговой информации;

§  строить и обосновывать репрезентативные выборки для проведения маркетинговых исследований, а также создавать рабочий инструментарий для фиксирования результатов исследований;

§  уметь планировать процесс маркетинговых исследований, его основные этапы и процедуры;

§  создавать на основе получаемой в ходе маркетинговых исследований новые организационные знания о рынке, нуждах, потребностях и запросах потребителей, посредников, о конкурентах и т. п.;

§  применять методы математической статистики в анализе полученной в ходе маркетинговых исследований информации и создавать на этой основе новые организационные знания;

§  пользоваться современными программными средствами обработки собранной информации в ходе производства новых знаний;

§  разрабатывать, обосновывать и применять на основе новой информации и знаний, полученных в ходе маркетинговых исследований, маркетинговые решения.

Он должен приобрести навыки:

§  ведения переговоров и заключения соглашений по проведению маркетинговых исследований;

§  планирования, организации и проведения маркетинговых исследований;

§  эффективного и результативного общения с респондентами в ходе проведения маркетинговых исследований;

§  убеждения руководства предприятия в необходимости проведения маркетинговых исследований;

§  обучения и подготовки персонала к проведению маркетинговых исследований;

§  обработки и анализа маркетинговой информации;

§  подготовки отчётов по результатам проведённых маркетинговых исследований;

§  проведения презентаций;

§  инновационного мышления;

§  формирования и развития в себе качеств лидера.

Указанные выше знания, умения и навыки, которые обязан получить выпускник по специальности «Маркетинг», должны обеспечить эффективную и результативную его деятельность на современных предприятиях по организации маркетинговых исследований.

Форма контроля – экзамен. Преподавание курса строится на основе сочетания лекций и практических работ, предусмотрены текущий и итоговый контроль знаний.

2. Содержание курса

2.1. Объем дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего)	110
В том числе:
Лекции (Л)	60
Практические занятия (ПЗ), Семинары (С)	20
Лабораторные занятия	30
Самостоятельная работа студента (СРС) (всего)	110
В том числе:
Самостоятельное изучение разделов, проработка и повторение лекционного материала и материала учебников и учебных пособий, подготовка к практическим занятиям	40
Выполнение домашних заданий	30
Подготовка к зачету	40
Вид промежуточной аттестации	экзамен
ИТОГО: Общая трудоемкость	220

2.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы

Раздел	Виды учебной деятельности, включая самостоятельную работу студентов (в часах)
Л	ЛР	ПЗ	СРС	Всего
1.  Концептуальная модель маркетинговых исследований	8	2	2	12	24
2.  Методология маркетинговых исследований	6	4	2	14	26
3.  Организация маркетинговых исследований	8	4	2	14	28
4.  Сбор и обработка вторичных данных	8	4	2	14	28
5.  Сбор и обработка первичных данных в маркетинговых исследованиях	8	4	4	14	30
6.  Производство маркетинговых знаний	8	4	4	14	30
7.  Производство знаний в прикладных маркетинговых исследованиях	8	4	2	14	28
8.  Потребление маркетинговых знаний: содержание и формы	6	4	2	14	26
ИТОГО:	60	30	20	110	220

3. Структура и содержание учебной дисциплины

1.  Концептуальная модель маркетинговых исследований