Интерактивные методы обучения: теория и практика (стр. 26 )

Во время дискуссии может вспыхнуть конфликт. Это, как правило, выражается в двух формах: конкурентно-соревнователь­ной и кооперативно-сотрудничающей. Первая предполагает наце­ленность участников только на собственные интересы (поведение, характерное для полемики). Во втором случае партнеры ищут вза­имовыгодные выходы из ситуации. Здесь преобладает ориентация на обоюдный интерес. В этом случае дискуссия приобретает все новые и новые формы, ведущие к взаимопониманию.

В практике мы часто сталкивались с явлением отказа от дискуссии как от формы, при которой возможно достижение согла­сия. Небольшое исследование дает возможность предположить, что отказ от дискуссии обуславливается:

1) неверием в то, что разные люди могут прийти к соглашению;

2) отсутствием необходимых умений по ведению дискуссии;

3) полученным ранее негативным опытом перерастания дискуссии в межличностный конфликт, который не был блокирован и оказал сильнейшее воздействие на личность;

4) невозможностью получения быстрого, стопроцентного ре­зультата.

О последней причине поговорим подробнее. Часто учитель, не получив быстрого эффекта от дискуссии, делает вывод, что время потрачено впустую. Тем не менее вовремя проанализи­рованная ситуация поможет педагогу увидеть и учесть все прос­четы, обогатив таким образом свой опыт проведения дискуссий.

Важно напомнить, наконец, что в воспитании быстрый ре­зультат скорее редкость, нежели правило. Педагогу надо иметь представление о возможностях отсро­ченного результата, в этом смысле эффекты дискуссии могут про­являться по-разному. Некоторые обнаружат себя уже в течение дискуссии, другие - вскоре после ее окончания. Часть эффектов (иногда более значимых) может проявиться спустя более или ме­нее продолжительное время. Благодаря активной работе самого человека с увиденным, услышанным, пережитым в ходе дискуссии, меняется его отношение к обсуждавшейся проблеме, к собственной позиции, к позиции партнеров, способам взаимодействия между людьми.

Приложение

Правила управления конфликтом

1.  Не прерывайте

2.  Говорите правду

3.  Не переходите на личности

4.  По-настоящему работайте над разрешением проблемы

5.  Сосредоточьте внимание на выявлении общих интересов.

Шаги посреднического процесса

1.  Приблизьтесь к спорящим

2.  Успокойте их, если необходимо

3.  Представьтесь и спросите их имена, если вы ещё не знакомы

4.  Объясните свою компетентность

5.  Получите согласие

6.  Начинайте процесс посредничества

·  Не делайте предположений

·  Внимательно слушайте

·  Повторяйте услышанное своими словами (резюмирование)

·  Проверяйте (правильно ли я понял…)

·  Получайте больше информации (уточняющие вопросы)

·  Предлагайте несколько решений

·  Достигайте соглашения

7.  Закончите на позитивной ноте.

«Я – высказывание» строится по следующей схеме:

1.  Событие – объективное описание события или ситуации, приведшей к проблеме.

2.  Вашу реакцию – точное описание ваших мыслей или чувств по отношению к данной ситуации.

3.  Предпочитаемый вами исход – предоставление дополнительной информации вашему партнёру относительно влияния его поведения на вас.

«Я – высказывание» простраивается следующим образом:

1.  Когда вы поднимаете на меня голос (событие);

2.  Я чувствую себя униженным (реакция);

3.  Мне хотелось бы иметь возможность обсудить спорные вопросы с вами в нормальной обстановке (предпочитаемый исход).

Три результата конфликта

1.  Победа–поражение – одна сторона удовлетворена, а другая нет.

2.  Поражение-поражение – обе стороны не удовлетворены результатом.

3.  Победа-победа - обе стороны приходят к согласию.

Список рекомендуемой литературы

1.  вас слушаю. – М., 1983

2.  Баева психологической безопасности в школе. – Санкт-Петербург, 2002

3.  Большаков . – Санкт-Петербург, 1994

4.  Вишнякова . Минск, 2000

5.  Дмитриев : учебное пособие. М., 2001

6.  Зинкевич-ехнология создания команды. – Санкт-Петербург, 2002

7.  Игры: обучение, тренинг, досуг. /Под ред. Петрусинского. – М., 1994

8.  сихотерапия и лидерство. – Санкт-Петербург, 2001

9.  Кибирев социально-психологического тренинга для старшеклассников. – Хабаровск, 1996

10.  , Свистун социально-психологического тренинга. Ярославль, 1992

11.  Конфликтология: Хрестоматия /Составитель: . – М., 2002

12.  Коробенко лидерство. – Новокузнецк 1999

13.  рупповая психотерапия неврозов. Варшава, 1976

14.  Кривцова : Навыки конструктивного взаимодействия с подростками. – М., 1999

15.  Кривцова : Учитель и проблемы дисциплины. М., 2000

16.  Ли Д. Практика группового тренинга. – Санкт-Петербург, 2002

17.  Мастеров саморазвития: психотехника риска и правила безопасности. - Рига,

18.  Наш проблемный подросток: понять и договориться. // Под ред. Л. Реуш. - Санкт-Петербург, 2001

19.  Прутченков восхождение к себе. – М., 1995

20.  Прутченков мой зеркальце, скажи… - М., 1996

21.  Ромек уверенности в межличностных отношениях. Санкт-Петербург, 2002

22.  Сидоренко коммуникативной компетентности. Санкт-Петербург, 2002

23.  онфликты и пути их преодоления. – Киев, 1991

24.  уть к согласию или переговоры без поражения. – М., 1992

25.  нергия паузы. Психологические игры и упражнения. – М., 2001

26.  Цукерман саморазвития: задача для подростков и их педагогов. – М., 1995.