Анализ проблемных ситуаций и методы решения проблем (стр. 10 )

Рис. 5.

К этому добавляется еще и то, что проблемы, бесспорно, представляют собой динамические системы, т. е. такие, в которых могут появляться или исчезать отдельные подсистемы или элементы. Это обстоятельство еще более осложняет процедуру построения некоторой обобщенной структуры проблемы и требует четкого выделения того эмпирического базиса, на основании которого выявляется структура проблемы.

Для выявления структуры проблемы существенное значение имеет представление о ее внешней и внутренней структурах. Под внешней структурой проблемы как системы предлагается донимать ее функционирование как целого. Внешняя структура проблемы определяется теми функциями, которые она выполняет в процессе познания, в структуре познавательного цикла. Под внутренней структурой проблемы представляется целесообразным понимать систему упорядоченных связей (отношений) между ее элементами. Внутренняя структура проблемы детерминируется иначе, чем внешняя. Детерминация определяется не познавательным циклом, а познавательной ситуацией и, в первую очередь, характером и структурой проблемной ситуации, отражением которой проблема становится. Естественно, что выявление внутренней структуры проблемы требует предварительного описания ее внешней структуры, а выявление внутренней структуры проблемы дает возможность более полного понимания ее функционирования в процессе познания как элемента познавательного цикла.

Изложенные соображения делают необходимым и обоснованным описание проблемы как системы и на этой основе определение ее структуры, что целесообразно начать с сопоставления структуры проблемы со структурой проблемной ситуации.

Изоморфизм между элементами проблемы и проблемной ситуации невозможен уже потому, что никакая даже максимально полно сформулированная проблема не может отразить всех структурных элементов исследуемой проблемной ситуации, поскольку это, во-первых, практически невозможно из-за многочисленности (в пределе – бесконечности) структурных элементов проблемной ситуации, а, во-вторых, – теоретически нецелесообразно, так как роль и место проблемы в познании делают стремление ко «всеохватности» излишним.

Структуры проблемы и проблемной ситуации не могут совпадать и потому, что проблема как описание проблемной ситуации представляет собой совокупность утверждений о ней. Всякое же описание последовательно в том отношении, что одно суждение может предшествовать другому или следовать за ним, но не может быть выражено одновременно с ним. А проблемная ситуация как противоречие между потребностью и средством ее удовлетворения характеризуется именно наличием одновременно протекающих процессов и явлений.

Взаимнооднозначное соответствие между элементами структур проблемы и проблемной ситуации было бы в принципе возможно лишь в том случае, если бы структура проблемной ситуации и структура проблемы были стабильны и изменялись одинаковым образом в рамках некоторого пространственно-временного интервала. Однако проблемная ситуация как противоречие, возникающее в рамках человеческой деятельности, складывается постепенно, ее генезис определяется целями, условиями и другими параметрами этой деятельности. Проблема как форма осознания и описания проблемной ситуации возникает лишь на определенном этапе ее генезиса. При этом проблема не отражает генезиса проблемной ситуации, а фиксирует лишь сложившееся противоречие. Естественно, что проблемная ситуация продолжает развиваться, ее осознание и описание в форме проблемы также изменяются. Но это изменение может идти независимо от изменения проблемной ситуации, и развитие структуры проблемы может осуществляться по закономерностям, отличным от закономерностей изменения структуры проблемной ситуации, ибо закономерности мышления не есть закономерности природы и человеческой деятельности.

Отсутствие взаимнооднозначного соответствия между структурами проблемы и проблемной ситуации доказывается и фактами постановки различных по содержанию и структуре проблем на основе одной и той же проблемной ситуации.

Представляется, что содержательная структура проблемы определяется:

структурой проблемной ситуации; потребностями человеческой практики; категориальной структурой мышления познающего субъекта.

Вопрос о том, каким образом и в какой степени содержательная структура проблемы определяется структурой соответствующей проблемной ситуации, был рассмотрен ранее. В отношении второго определяющего фактора – человеческой практики следует отметить, что практика определяет не структуру проблемы как таковую, а лишь необходимую глубину ее выявления, задает уровень среза проблемной ситуации, т. е. то, насколько полно и точно должна быть отражена структура проблемной ситуации в структуре проблемы. Наиболее важным фактором, определяющим содержательную структуру проблемы, является категориальная структура мышления.

Проблемная ситуация, возникающая в процессе человеческой деятельности и представляющая собой определенную совокупность явлений, их свойств и отношений, отражается сознанием познающего субъекта в форме проблемы посредством системы разнообразных и многочисленных концептов. Данная система концептов представляет собой взаимосвязанную упорядоченность и характеризуется целостностью, т. е. представляет собой концептуальную картину проблемной ситуации. Концептуальная картина как система разнообразных концептов имеет структуру, которая и является содержательной структурой проблемы. В рамках принятого понимания структуры сами концепты в структуру проблемы не входят (структурные элементы проблемы как системы связывают лишь функциональные места концептов) и потому структурно-подобными могут быть содержательно-различные проблемы. Это открывает определенные возможности для создания достаточно общих методов постановки, формулирования, анализа и решения проблем, ибо методы, основанные на общности содержательных структур, будут инвариантны их концептуальному разнообразию.

Содержательная структура проблемы детерминируется двояким образом. Во-первых, связями и отношениями между концептами, которые определяются категориальной структурой мышления, а во-вторых, реальными связями и отношениями между элементами проблемной ситуации.

Категориальная структура мышления придает целостность и законченность концептуальной картине проблемной ситуации благодаря тому, что элементы последней обретают смысловую связь посредством использования познающим субъектом в процессе осмысления проблемной ситуации определенных категорий мышления и категориальных отношений. Категории мышления представляют собой отражение на уровне сознания объективно существующих наиболее общих связей и отношений явлений объективной реальности.

Действительно, в объективной реальности все существующее характеризуется как необходимое или случайное, действительное или возможное, имеющее содержание и форму, представляющее собой взаимосвязь единичного и общего, выступающее как причина и следствие. Связи и отношения явлений объективной реальности не зависят от нашего познавательного отношения к ним. Тот факт, что любое явление объективной реальности мы можем рассматривать и как причину и как следствие, и как необходимое и как случайное, и как единичное и как общее, вовсе не означает того, что категориальная структура познавательного представления объективной реальности произвольно конструируется познающим субъектом. Категориальная структура однозначно детерминируется объективно существующими связями и отношениями реальности, а не категориальной системой познающего субъекта. Конечно, познающий субъект может конструировать различные категориальные структуры, но адекватной структуре реальности будет лишь одна из них.

Таким образом, категориальная структура мышления задается объективно существующими всеобщими связями явлений действительности. Благодаря этому она оказывается формой всеобщности по отношению к каждому отдельному явлению. Аккумулируя познавательный опыт человечества, категории мышления выступают в качестве своеобразной «призмы», сквозь которую познающий субъект смотрит на объективную реальность в каждом конкретном акте познания, в том числе и на проблемные ситуации, возникающие в рамках человеческой деятельности.

Богатство (разнообразие и глубина) категориальной структуры мышления познающего субъекта является существенным фактором при анализе проблемной ситуации и постановке проблемы. Именно этим в первую очередь определяется то, что и как увидит в проблемной ситуации постановщик проблемы. Так, например, категории сущности и явления, обеспечивая соответствующую познавательную установку, позволяют выявить в проблемной ситуации существенные с точки  зрения поставленной цели параметры и пренебречь несущественными, категории необходимости и случайности – устойчивое, инвариантное в проблемной ситуации и зафиксировать его в проблеме.

Отсутствие должного разнообразия категорий мышления приводит к «категориальной слепоте», которая является реальным препятствием для адекватного отражения проблемной ситуации в процессе постановки и формулирования проблемы.

Категориальная структура мышления выполняет в процессе постановки проблемы определенную селективную функцию. Одна и та же проблемная ситуация может быть зафиксирована и осмыслена с помощью различных категорий мышления. При этом категориальная структуризация проблемной ситуации может, как соответствовать объективным отношениям проблемной ситуации, так и не соответствовать им. Полнота данного соответствия выражает степень корректности поставленной проблемы.

Сформулированная проблема представляет собой совокупность предложений, каждое из которых есть синтез семантических значений дескриптивных и логических терминов. Дескриптивные термины проблемы как знаковой системы обозначают объекты, свойства и отношения проблемной ситуации. В отличие от дескриптивных, логические термины («и», «или», «есть», «не есть», «действительно», «возможно», «если... то» и др.) ничего реально существующего не обозначают и, следовательно, не имеют предметного значения. Это приводит к тому, что логическая структура проблемы, которая выражается логическими терминами, оказывается инвариантной по отношению к содержанию соответствующей проблемной ситуации в том смысле, что она не является отражением структуры проблемной ситуации и не определяется ею.