Анализ проблемных ситуаций и методы решения проблем (стр. 19 )

В свое время сценарии стали достаточно серьезным открытием инструментария, способного удерживать стратегическую перспективу. Следует также уделить внимание и тому, что поиск такого инструментария с одной стороны можно рассматривать как определенный процесс без конца, с другой - каждый такой новый тип инструментария формирует новый тип мышления.

Постоянно подчеркивается, в том числе и Г. Каном, что сценарии не являются предсказаниями. Однако сценарии позволяют подготовиться к набору возможных вариантов будущего, поскольку они формулируются в сценарии, тем самым, по нашему мнению, это и есть в определенной мере предсказание будущего.

Метод сценариев.

Примеры использования

Можно привести пример сценариев по развитию эпидемии СПИДа в России, изложенный газетой «Ле Монд» (Всемирный банк: в 2020 году в России, возможно, будет 14,5 млн. больных СПИДом // www. inosmi. ru). Всемирный банк дает два сценария: оптимистический и пессимистический. По первому в 2020 году больных СПИДом и носителей ВИЧ-инфекции будет 5,4 млн. человека, ежемесячно будет умирать от этой болезни 21 тыс. чел. По пессимистическому сценарию в 2020 г. будет 14,5 млн. больных.

По оценке American Enterprise Institute есть три сценария. По первому к 2025 г. в России будет 4 млн. больных, по второму - 13 млн., по третьему - 19 млн.

Компания Шелл долгие годы использует сценарии для идентификации рисков бизнеса и определения своих возможностей (Inaugural conference. National Intelligence Council 2020 Project // www. cia. gov/nic). Сценарии позволяют идентифицировать возникающие возможности, позволяя лицам, принимающим решения, проверять стратегии, развивать альтернативы. Часто многие проекты строятся на линейных предсказаниях, однако большие проекты, направленные в будущее, часто будут развиваться в контекстах, отличных от тех, где они были рождены. Шелл предлагает два возможных варианта будущего, оформленные в сценарии Бизнес класс и Призма:

Бизнес класс представляет собой мир, где все оперирует как в бизнесе с акцентом на эффективности и индивидуальной свободе. Глобальные элиты заняты продолжающейся экономической интеграцией;

Призма является миром, где разные варианты современности удачно сочетаются. Разные региональные группы следуют по своим собственным путям развития.

Анита Рубин предлагает такие шаги по реализации сценарного подхода (Rubin A. Scenario working in future studies // www. tukkk. fi):

изучение текущего состояния (например: с помощью метода анализа SWOT - сила, слабость, возможности, угрозы); сценарии создаются в рамках нескольких возможных вариантов развития событий (например, это может быть от трех до пяти сценариев); выработка понимания будущего организации (vision); создание миссии (mission) организации как основанной на видении и созданных сценариев; разработка взаимосвязей между видением и миссией (это позволит учесть нужную информацию при реализации сценариев для стретегического планирования и принятия решений); набором шагов, разработанных в рамках стратегического подразделения британского правительства (Strategy survival guide. Scenario development // www. number-10.gov. uk), то есть с чисто государственной точкой зрения, хотя и «отягощенной» определенным академизмом:
создайте сценарную команду; определите драйверы изменений; соедините драйверы вместе в рамках разумного структурирования; создайте исходные минисценарии; уменьшите количество сценариев (обычно семь - десять сценариев на этом шаге превращаются в два - три больших сценария); протестируйте сценарии; напишите сценарий; оцените достоверность сценариев.

Определение сценария по Кану выглядело следующим образом: «сценарии являются попыткой описания в определенной детализации гипотетической последовательности событий, которые вероятно могут привести к прогнозируемому событию» (Kahn H., Wiener A. J. The year 2000. A framework for speculation on the next thirty-three years. – New York etc., 1967).

2.9. Разработка сценариев

3. Контрольные задания

Курс «Анализ проблемных ситуаций и методы решения проблем» заканчивается дифференцированным зачетом. Для получения зачета обучаемый должен качественно и в соответствии с нижеследующими требованиями письменно выполнить один из 31 вариантов контрольных заданий. Выполняемый вариант контрольного задания определяется числом дня рождения обучаемого.

Объем выполненной зачетной работы – не менее 12000 знаков (без приложений).

В процессе лекционного курса и в период выполнения зачетной работы можно получить индивидуальную личную или Skype-консультацию у читающего курс проф. по четвергам с 1600 до 1700:

Ломоносова 4, каб. 502; , Skype-логин: bsa_riga_vnikiforov.

Выполненный и должным образом оформленный вариант зачетной работы представляется не позднее, чем через 4 недели после завершения данного лекционного курса в отдел магистратуры (в филиалах – в учебную часть филиала).

3.1. Требования к структуре, содержанию и оформлению экзаменационного (зачетного) контрольного задания

«Если Вы не знаете, что делать,

делайте это аккуратно»

<правило Финейгла>

3.2. Варианты контрольных заданий

Вариант 1

Проблемология как теория и методология анализа проблемных ситуаций и корректной постановки проблем: предмет, сущность и значение.
Сформулируйте 4 проблемы, которые целесообразно решать методом морфологического анализа. Объясните почему.

Вариант 2

Роль методологической рефлексии как средства рационализации и оптимизации деятельности.
Постройте 3-х мерный морфологический ящик вариантов упаковок для чипсов с целью создания наиболее удобной для пассажира автомобиля.

Вариант 3

Рациональность: понятия, типы и критерии. Рационализация как цель методологического анализа.
Проведите морфологический анализ с целью создания пишущего устройства типа авторучки, позволяющей писать в темноте.

Вариант 4

Оптимизация: понятие, критерии, процедуры. Оптимизация как цель методологического анализа.
Сформулируйте 4 актуальных проблемы совершенствования городского транспортного движения, которые целесообразно решать методом прямой мозговой атаки. Обоснуйте выбор проблем и метода.

Вариант 5

Рационализация и оптимизация: сущность и различия.

Проведите информационный поиск и опишите «Метод анализа публикаций» (Forecasting publication method) по следующему алгоритму: предназначение и цели; история разработки; теоретические основы; план действий; область эффективного применения; литература.

Вариант 6

Социальные потребности. Специфика социальных проблемных ситуаций. Актуальные глобальные проблемные ситуации.
Проведите информационный поиск и разработайте аннотированный список литературы и электронных источников по теме «Метод анализа публикаций» (Forecasting publication method).

Вариант 7

Проведите информационный поиск и разработайте аннотированный список литературы, изданной после 1999 г. по теме «Проблемные ситуации».
Найдите и сформулируйте актуально социально значимую проблему, которую целесообразно решать средствами синектики. Обоснуйте выбор проблемы и метода. Сформулируйте требования к участникам синектических заседаний.

Вариант 8

Корректная постановка проблемы: понятие и процедура. Некорректно сформулированные проблемы: понятие и отличительные признаки.
Проведите информационный поиск и разработайте аннотированный список литературы по теме «Метод индивидуальной экспертной оценки» (Method of individual expert evaluation (estimation)).

Вариант 9

Дайте определение, опишите специфику и приведите примеры некорректно поставленных социально-экономических проблем, актуальных для современной Латвии. Опишите соответствующие проблемные ситуации.
Синектика. Типы и технологии использования аналогий. Обязателен аннотированный список использованной литературы и электронных источников.

Вариант 10

Роль картины мира в постановке проблем.
Проведите SWOT-анализ проблемы «Обеспечение энергетической независимости Латвии», включающий: возможности производства; потребности рынка; угрозы внешней среды.

Сформулируйте выводы. Обязательное приложение - аннотированный список использованной литературы.

Вариант 11

Содержательная и логическая структуры проблемы.
Опишите актуальные и социально значимые, по вашему мнению, проблемные ситуации современной Латвии. Выявите противоречия, лежащие в их основе. Сформулируйте проблемы.

Вариант 12

Роль категориальной структуры мышления при анализе проблемной ситуации и в процессе постановки проблемы.
Проведите информационный поиск и найдите пример использования метода «Дельфи» для прогнозирования теперь уже наступившего события. Сопоставьте и проанализируйте прогнозируемый и наступивший результаты.

Вариант 13

Проблема и научная проблема: специфические особенности и различия. Роль в познавательной и непознавательной видах деятельности.
Проведите SWOT-анализ содержания Вашей магистерской программы обучения с точки зрения возможностей (потребностей) рынка и угроз внешней среды.

Вариант 14

Опишите проблемную ситуацию «Энергетические потребности Латвии» и сформулируйте проблему. Выявите и сформулируйте научные проблемы и задачи.
Проведите личностный SWOT-анализ вымышленной Вами «персоны Х», основанный на личной стратегической вами «Х», ее способностях (сильные и слабые стороны «Х»), возможностях и угрозах внешней среды.

Вариант 15

Проблему «Достижение Латвией среднего для ЕС уровня жизни» разложите на задачи, «и» и «или» - подзадачи и иерархически их упорядочите.
Какие из глобальных проблем современности, по Вашему мнению, можно конструктивно анализировать методом «ПАТТЕРН». Сформулируйте данные проблемы и обоснуйте возможность их конструктивного анализа методом «ПАТТЕРН».

Вариант 16

Проблему «Подготовка и защита магистерской дипломной работы» представьте как иерархически упорядоченную систему вопросов. Сформулируйте задачи и подзадачи; постройте их иерархию.
Проведите информационный поиск и опишите метод «Исследовательский прогноз» (Research forecast) по следующему алгоритму: предназначение и цели; история создания; теоретические основы; план действий; область эффективного применения; литература и электронные источники.

Вариант 17