Состояние, тенденции и перспективы развития торговой отрасли в РФ (стр. 11 )

б) в процессе реализации своей продукции промышленные фирмы при выборе оптовых фирм, розничных торговых сетей должны руководствоваться экономической целесообразностью, быстротой и удобством доведения товарной массы до потребителя. В свою очередь оптовые фирмы, розничные торговые сети должны сократить расходы на закупку товаров за счет скидок на маркетинг, представляемых производителями товаров, как средства привлечения покупателей;

в) заинтересованность малого и среднего бизнеса предприятий торговли в создании закупочных объединений с функциями оптовиков;

г) концентрация оптовых предприятий за счет организации холдингов, объединений на основе франшизы. Только достаточно крупные предприятия могут вкладывать значительные капиталовложения на развитие МТБ и нести расходы по крупным закупкам, достигая при этом высокого уровня рентабельности, предоставлять закупочные кредиты;

д) с целью сокращения издержек обращения по складированию, транспортировке, обработке грузопотоков в оптовой торговле следует расширять применение системы самообслуживания типа кэш энд керри (заплати и забирай) или торговли по образцам;

ж) расширение процесса диверсификации функций оптовой торговли состоит в том, что все большее количество оптовых фирм приобретает промышленные предприятия и создает в оптовых фирмах производственные филиалы;

з) активизация роли торговых представителей (коммивояжеров) и независимых посредников (торговых агентов, комиссионеров).

Расширение рынка логистических услуг. Сегодня наблюдается консолидация и укрупнение логистических посредников, т. к. это связано с тем, что клиенты желают иметь дело с одной компанией и получать от нее весь спектр логистических услуг. Появляются новые потребности клиентов, что приводит к расширению перечня предоставляемых логистических услуг на региональном рынке. Происходит кардинальное переосмысление деятельности логистических компаний. Логистические посредники – это клиентоориентированные субъекты рынка, имеющие: высококвалифицированный персонал, разработанные стандарты обслуживания клиентов, современное информационное обеспечение и корпоративную культуру. Преимуществом логистических компаний является инновационность подхода к работе, ориентированная на удовлетворение клиента и на снижение себестоимости оказываемых услуг.

Развитие современных форматов предприятий и инновационных методов розничной торговли являются одними из важных направлений розничной торговли. Разнообразие видов предприятий розничной торговли предполагает использование магазинных и внемагазинных видов торгового обслуживания: посылочной торговли, торговли по каталогам, заказов по телефону, продажи на дому, внемагазинной торговли с использованием электронных технических средств, торговли на рынках и других форм торгового обслуживания населения.

Руководители предприятий розничной торговли помимо традиционных стратегических приоритетов – роста рентабельности, контроля над затратами и увеличения доли рынка – осознают важность адекватного построения бизнес-процессов, достижения их прозрачности, стабильности и управляемости. К ключевым бизнес-процессам следует отнести внутреннюю кооперацию, планирование и бюджетирование, управление коммерческо-технологическими процессами и управленческую отчетность.  Системный подход в управлении бизнес-процессами в розничном секторе означает оценку таких элементов, как доля рынка, формат, размеры компании относительно конкурентов. Понимание структуры ритейлера оказывает помощь пони­манию степени конкуренции.

Розничная продажа продуктов питания разделена на несколько секторов или стратегических групп. Киоски и павильоны имеют главную долю рынка, в то время как доля других форматов может быть также существенна. Доля сетевых ритейлеров все еще незна­чительна, несмотря на ее рост. В на­стоящее время конкуренция, глав­ным образом, ощущается между стратегическими группами циви­лизованной и нецивилизованной розничной торговли.

Сегодня изменился расклад сил основных участников внутренней торговли: крупные поставщики и производители не могли больше в одиночку устанавливать правила игры и навязывать свои условия торговле. Внутри отрасли сетевая торговля - самый современный формат, производительность труда, в котором гораздо выше, чем в обрабатывающей промышленности.

Совершенствование форматов магазинов. Отличительным при­знаком стратегии ритейлера является прослеживание ясной связи типа магазина (дискаунтер, магазин у дома, супермаркет, гипермаркет и т. д.) с размером ассор­тиментной матрицы, местоположе­ния, поставки товара и политики ценообразования. Дискаунтеры присутствуют на розничном рынке уже несколько лет. Тем не менее, необходимо от­метить, что конкуренция в этом сек­торе увеличивается, особенно при благоприятном местоположении.

Развитие ритейлера в окружаю­щей среде в условиях роста конку­ренции требует минимизации зат­рат, качественного обслуживания, низких цен и широкого ассортимен­та. Успешная стратегия вклю­чает эффективное материально-техническое обеспечение с функци­онирующими распределительными центрами. В то время как эта стратегия действительно успешна, мно­гие сетевики используют стратегию специализации, например, ориен­тацию на потребителей среднего класса. Фактически, одной из тен­денций является фокусирование на диверсификации, когда ритейлеры представлены в новых форматах магазинов и ориентированы на различных потребителей.

С увеличением доходов потре­бителя, дискаунтеры становятся все более непривлекатель­ными, так как потребитель стремится удовлетворять свои потребности более качественными товарами и услугами, вынуждая, например, «Пятерочку», расширять ассортимент и переходить в сектор супермаркетов или гипермаркетов. На данный момент наиболее распространенными современными форматами в России являются дискаунтеры и супермаркеты, но активное развитие получили и гипермаркеты (темпы роста этого сегмента – на уровне 25% в год). Основная причина – в четкой ориентации этих форматов на потребительские сегменты: для одних покупателей наибольшее значение имеет цена (дискаунтеры), для других - важен широкий ассортимент (гипермаркеты).

Супермаркеты теряют свои позиции, их посещаемость уменьшается из-за того, что пока фактор цены остается наиболее важным для потребителя при выборе магазина. Качество обслуживания и качество самих товаров в гипермаркетах и супермаркетах потребителей не привлекают в первую очередь.

Противостояние растущей конкуренции международных ритейлеров российским сетевикам  вызывает необходимость разработки стратегии, усиливающей их позиции. Это может быть сегментация рынка, экспансия, повышение качества обслуживания, минимизация затрат и т д. Несмотря на выжидательную позицию при экспансии междуна­родных операторов российский розничный рынок остается фрагментированным. Часто сравнение российских сетей невозможно, т. к. как они работают в разных форма­тах, часто объединяя по 3—4 фор­мата одновременно. Большое количество собственников мелких магазинов постепенно вытесняются с рынка и замещаются более совре­менными супермаркетами. Неболь­шие розничные сети (3—4 магазина) доминируют в основном в регионах.

В конкуренции между различными форматами магазинов, важнейшим фактором является высокая произ­водительность труда. Согласно ис­следованию McKinsey, средняя производительность в розничной тор­говле России — составляет 23% от средней производительности труда в США, в то время как производи­тельность труда уличных торговцев составляет всего 9%. Традиционные продовольственные магазины и розничные  продовольственные рынки — 24%. в то время как киоски — 26%. С другой стороны, в супер­маркетах производительность труда должна быть в 3 раза выше ближай­ших конкурентов и составлять 78%. Возможно, в конце концов, предпочтение будет отдано большим супер­маркетам и гипермаркетам.

Современные технологии развития и повышения эффективности розничных торговых сетей это - повышение уровня технической оснащенности предприятий торговли на основе автоматизации коммерческо-технологических и управленческих процессов; своевременное получение информации в реальном времени и структурирование отрасли в комплексе с современными средствами получения и обработки информации (электронным документооборотом); установление прямых договоров с производителями товаров; диверсификация форматов торговли; вложение в брендинг и маркетинговые исследования; покупка собственных сетевых торговых марок. Использование собственных торговых марок дает розничным торговым сетям существенные преимущества, значительно большие, чем использование карточек постоянных покупателей и систем накопительных скидок. Их применение позволяет снизить издержки и цены на товары, оптимизировать и стабилизировать систему поставок товаров.

Ключевые тенденции повышения конкурентоспособности российского розничного рынка в среднесрочной перспективе:

увеличение доли непродовольственных товаров в структуре розничных продаж; увеличение доли современных торговых форматов с приоритетным ростом доли гипер - и супермаркетов; увеличение концентрации и рыночной силы действующих крупнейших ритейлеров.

Безусловно, с появлением новых зарубежных игроков конкурентная среда на рынке обострится, однако это обострение будет сдерживаться радом факторов. Во-первых, даже иностранные торговые сети с трудом смогут конкурировать с российскими ритейлерами в форматах, кроме гипермаркета и кэш & керри в крупных городах и, прежде всего, Москве и Санкт-Петербурге по тривиальной причине отсутствия в пределах города достаточного количества свободных площадей (под аренду или строительство)

Поэтому основной вектор конкуренции будет, скорее всего, лежать в борьбе за регионы, которые, с учетом низкого уровня концентрации современных торговых форматов по России, в целом, оставляет достаточный простор для роста как национальных, так и иностранных ритейлеров.

В третьих, даже в случае выхода иностранцев на российский розничный рынок, от они сами столкнуться с нешуточной конкуренцией со стороны действующих крупнейших рыночных игровое (Пятерочка, Копейка и Тандер в сегменте дискаунтеров, Перекресток, Рамстор, Седьмой Континент и Патерсон в сегменте супермаркетов), которые в настоящий момент обладают высоким уровнем узнаваемости торговой марки, а запущенные программы скидом позволяют не только выигрывать в плане цен, но и поддерживать высокий уровень лояльности покупателей.