Состояние, тенденции и перспективы развития торговой отрасли в РФ (стр. 13 )

Сокращение объектов мелкорозничной торговли. В качестве одного из основных направлений в развитии потребительского рынка в секторе розничной торговли является развитие стационарных розничных предприятий.

Результаты проверок контролирующих органов и анализ содержания претензий предъявляемых потребителями позволили констатировать - деятельность значительной доли мелкорозничной торговой сети, не в состоянии предоставлять потребителям товары и услуги соответствующего законодательно установленным нормам и правилам уровня качества.

На основании вышеизложенного при разработке схем размещения объектов мелкорозничной торговой сети предусмотрено поэтапное сокращение подобных объектов не менее чем на 20% ежегодно.

Как одну из основных тенденций в динамично развивающемся секторе розничной торговли можно выделить явно выраженные структурные изменения в совокупности применяющихся форматов.

Наряду с использованием традиционных форматов широкое распространение получают магазины «На углу», магазины «шаговой доступности» (размещение в радиусе не более 500 м до жилых домов), дискаунтеры, стоковые магазины, магазины распродаж, супермаркеты, гипермаркеты, торгово - развлекательные центры, торговые зоны и проч. Увеличившиеся объемы реализации этих  торговых предприятий, в том числе под собственными торговыми марками, путем размещения заказов у региональных производителей, а также консолидация в целях увеличения скидок и бонусов позволили трансформировать отношения с поставщиками и занять доминирующую позицию по отношению к ним.

Основной вектор развития розничной торговли в РФ определяют сетевые предприятия, характеризующиеся сложной разветвленной структурой. Они принадлежат организациям, синтезирующим мировой опыт розничной торговли.

Внедрение современных типов предприятий розничной торговли, методов продажи товаров и форм обслуживания потребителей, расширение спектра предоставляемых услуг, проведение планомерной работы, направленной на повышение уровня качества предоставляемых услуг и их конкурентоспособности; применение франчайзинга с целью ускорения роста и развития розничной сети; активизация применения бенчмаркинга; разработка и внедрение инноваций и проч. позволили розничным компаниям интенсивно развиваться, закономерно приводя к наиболее совершенным, отвечающим потребностям покупателей и адаптированным к современным социально-экономическим условиям розничным торговым структурам. 

Структурные изменения в совокупности применяющихся форматов имеют ряд положительных результатов.

Во-первых, развитие сетевых розничных компаний рассматривается в качестве наиболее приоритетного направления развития потребительского рынка. Розничные торговые сети изменили структуру каналов товародвижения, вытеснив с рынка значительную долю мелкооптовых и оптовых посредников, что позволило осуществлять прямое, а, следовательно, более эффективное взаимодействие с производителями товаров и услуг. 

Во-вторых, субъекты розничной торговли, благодаря увеличению объемов сбыта и актуализации эффективной обратной связи с потребителями вывели взаимоотношения с производителями на качественно новый уровень, провозгласив начало эры продавца в структуре канала распределения.

В-третьих, получив возможность оказывать влияние на ассортимент, качество товаров, ценовую и инновационную политику производителей, субъекты розничной торговли обеспечили рост степени удовлетворенности конечных потребителей, а соответственно, более высокий уровень качества жизни населения.

В-четвертых, крупные сетевые розничные компании внесли значимый вклад в изменение структуры производства, способствуя развитию региональных производителей путем размещения заказов на производство товаров, выпускаемых под собственной торговой маркой (Private Label), а также обеспечением эффективного сбыта продукции средних и мелких производителей, не располагающих достаточными средствами для продвижения товара. 

Таким образом, в стремлении отстоять свои интересы субъекты розничной торговли не только добились укрепления своей позиции в канале распределения, но и обеспечили соблюдение интересов потребителей, увеличив ценность предоставляемых им товаров и услуг.

Современное состояние сетевого ритейла во многих аналитических источниках характеризуют как уникальное положение, при котором для покупателя у торговых сетей монополия (диктат продавца), а для поставщиков – монопсония (диктат покупателя). Данное положение, с одной стороны, несет угрозу ослабления конкурентной среды потребительского рынка, с другой – угрозу развитию субъектов малого и среднего предпринимательства в сфере материального производства, которым дискриминационная политика сетевых структур, проявляемая, например, во  взимании платы за «входной билет» (право заключения договоров поставки), за место на полке и проч. «перекрывают» доступ к эффективному сбыту. 

Одной из значимых тенденций развития розничной торговли в РФ является диверсификация, изменившая состояние конкурентной среды во многих отраслях, как материального производства, так и социально – культурной сферы, где субъекты розничной торговли довольно успешно осуществляют хозяйственную деятельность.

Субъекты розничной торговли участвуют в реализации товаров под собственными марками, занимаются производством и организацией питания, осуществляют сельскохозяйственную деятельность в подсобных хозяйствах, ежегодно увеличивают число предоставляемых потребителям дополнительных услуг и проч.

Диверсификация границ деятельности субъектов розничной торговли отражает увеличение степени насыщенности конкурентной среды, поскольку насущной является необходимость отвечать на постоянно возрастающие ожидания потребителей; соответствовать уровню диверсификации зарубежных фирм, функционирующих на российском рынке.

Мультиформатность. В целях расширения спектра обслуживаемых сегментов потребителей розничные торговые сети движутся по пути ее развития.

В условиях специфики развития современной розничной торговли можно выделить основные способы обеспечения мультиформатности: путем слияния, поглощения, развития мультиформатности в рамках собственной сети, а также использования совокупности данных способов, что в рамках ужесточающейся конкурентной среды становится все более оправданной стратегией.

При внедрении нового формата на потребительский рынок он выводится, зачастую, под новым брендом. Данная тенденция обусловлена повышением мотивации покупателя на интенсификацию покупки товаров уже закрепленного в сознании потребителей образа бренда. 

Объединение в рамках закупочного альянса представляет собой эффективную тактику, применение которой направлено на повышение конкурентоспособности небольших сетей. При том, что юридически каждая сеть остается самостоятельной, участники союза получают интегративный эффект от  преимуществ, которые никто не смог бы обеспечить по одиночке.

Однако для создания конкурентных преимуществ не достаточно только управление цепями поставок. Возникающие в процессе взаимодействия в рамках альянса проблемы обусловлены необходимостью обеспечения единой технологии закупок и формирования единого ассортимента, поэтому в качестве альтернативного варианта рассматривается развитие сетей на основе франчайзинга.

В настоящее время сетевые структуры активно развивают форматы магазинов «шаговой доступности», в том числе за счет предоставления франшизы независимым ретейлерам.

Важным направлением в обеспечении потребительского  рынка товарами и услугами является развитие такого нового формата, как магазин – заказов.

Деятельность предприятий розничной торговли, осуществляемая в рамках вышеуказанного формата, позволяет обеспечить население регионов РФ товарами при одновременном соблюдении принципов ценовой и территориальной доступности. Внедрение данного формата стало возможным благодаря использованию уникальных автоматизированных процессов приемки, хранения и отпуска товаров.

Распределительный склад и совокупность магазинов – заказов, преимущественно расположенных на небольшой площади первых этажей жилых зданий, объединены в полностью автоматизированную систему управления.

Как одно из современных условий, в которых приходится осуществлять деятельность предприятиям сектора розничной торговли, можно выделить такой фактор, как развитие консьюмеризма1.

В настоящее время создаются различные организации и движения, основной функцией которых, является поддержка и защита прав потребителей. Для увеличения потребительской ценности информационного продукта различными каналами СМИ предоставляется информация, направленная на повышение уровня потребительской осведомленности: о потребительских свойствах товаров; способах компетентного выбора товаров и услуг; правах потребителя; алгоритме действий потребителей в случае их нарушения и проч. (например, программа «Контрольная закупка» Первого канала; выпуск специальных печатных изданий, например, «Спрос»; «Потребитель»; отведение специальных рубрик в газетах и журналах и проч.).

Повышение качества обслуживания является одним из первостепенных факторов развития розничной торговли в РФ.

Решение данной задачи встречается с объективными трудностями, к числу которых можно отнести следующие: недостаточный уровень профессиональной подготовки обслуживающего персонала; сложность приведения условий обслуживания в соответствие с требованиями новых стандартов в рамках устаревших торговых форматов; задержка обновления торгово – технологического оборудования субъектами малого и среднего предпринимательства в сфере розничной торговли, внедрения современных (в том числе информационно – коммуникационных) технологий; малоэффективная политика, направленная на пресечение торговли контрабандной и контрафактной продукцией; недостаточная степень концентрации конкурентной среды в сфере розничной торговли.

Вместе с тем необходимо отметить ряд объективных факторов, оказывающих сдерживающее влияние на развитие розничной торговли в регионах РФ, обусловленных как рядом специфических российских условий, так и изменениями, происходящими в системе мировой экономики. Среди значимых факторов отметим нижеследующие.

Дефицит торговых, складских, распределительных площадей является универсальной для всех субъектов РФ проблемой.