Рыночная экономика (стр. 17 )

-значительное увеличение информационных потоков требует построение специальной системы информационного обеспечения;

Основная цель контролинга – это оптимизация финансового результата через максимизацию прибыли при гарантированной ликвидности.

Основная задача контролинга – это информационное обеспечение планирования, регулирование и мониторинга событий на предприятии.

К специальным задачам контролинга относят:

- планирование и контроль на предприятии;

- содействие в принятии решений;

- координация всех частных планов;

- учет и отчетность;

- обработка первичной информации и ее представление заинтересованным лицам.

13.2. Функции контролинга.

Выделяют следующие функции контролинга:

Учетная функция:

- сбор информации и ее первичная обработка, включая оценку деятельности предприятия и его подразделений;

- разработка и совершенствование системы внутреннего учета;

- унификация методов и критериев оценки деятельности предприятия и его подразделений.

2. Функция планирования:

- формирование и совершенствование системы планирования на предприятии;

- сбор информации для прогнозирования, установления сроков и целей планирования;

- установление потребностей в информации и времени ее представления;

- координация процессов обмена информацией в процессе планирования;

- осуществление проверки разработанных планов на полноту и реализуемость;

3. Функция контроля и регулирования:

- определение контролируемых величин и параметров;

- сравнение плановых и фактических величин для оценки степени достижения целей предприятия;

- определение допустимых границ отклонений контролируемых величин;

- анализ отклонений и соответствующая интерпретация причин отклонений плана от факта;

- выработка рекомендаций по уменьшению возникающих отклонений.

4. Функция информационно-аналитического обеспечения:

- разработка архитектуры системы информации предприятия;

- стандартизация информационных потоков;

- подготовка материала для контроля и регулирования деятельности предприятия;

- сбор и систематизация информации для принятия управленческих решений;

- разработка инструментария для процессов планирования, контроля и регулирования

- консультирование при выборе корректирующих мероприятий и управленческих решений;

- обеспечение надежности и экономичности функционирования информационной системы.

Объем и содержание функций контролинга зависит от следующих факторов:

- размера предприятия;

- уровня диверсификации производства;

- уровня конкуренции на рынке;

- профессиональной компетенции управленческого персонала;

- общего экономического состояния предприятия.

При выполнении вышеуказанных функций службы контролинга используют следующие инструменты:

бенчмаркинг (анализ и сравнение с конкурентами); - система раннего предупреждения о несоответствии результатов деятельности стандартам; разработка сценариев развития предприятия; сетевое планирование и управление; стоимостной анализ;

- анализ затрат и результатов;

- калькуляция проектов и продукции;

- расчеты эффективности инвестиционных проектов;

- бюджетирование;

- портфельный анализ;

- определение точки безубыточности;

- имитационное моделирование;

- линейное программирование и др.

Следует заметить, что разработка и внедрение системы контролинга предприятия в кризисной ситуации является ошибочной. В таких условиях более приемлемыми методами могут оказаться активные методы антикризисного управления, так как предприятие вряд ли будет в состоянии затратить крупные средства на создание новой системы управления.

Контролинг представляет собой хороший инструмент для своевременного распознавания негативных признаков у предприятия, находящихся в фазах относительно стабильного функционирования

13.3. Виды контролинга

Систему контролинга можно представить в следующем виде:

Рис. 7  Структура контролинга предприятия

Контролинг финансов и ликвидности предназначен для анализа агрегированных данных по платежам и имущественной системе предприятия. Осуществляется планирование и контроль движения денежных потоков предприятия, и оцениваются ликвидность всех средств предприятия.

Контролинг инвестиций предназначен для планирования и контроля процессов инвестирования средств предприятия. Рассматриваются альтернативные варианты инвестиционных вложений.

Контролинг проектов предназначен для планирования и контроля затрат, сроков исполнения и анализа результатов различных проектов

Контролинг договоров  предназначен для контроля сроков, объемов движения денежных средств и этапов реализации договорных соглашений с поставщиками и потребителями.

Контролинг запасов предназначен для планирования и оптимизации запасов товарно-материальных ресурсов на предприятии.

Контролинг логистики – предназначен для планирования и контроля всех видов издержек в процессе транспортировки товарных запасов.

Контролинг сбыта предназначен для планирования и контроля реализации товаров, статистики сбыта, информационной поддержки маркетинговых мероприятий.

Контролинг возникновения затрат и прибылей предназначен для анализа деятельности подразделений предприятия. Осуществляется планирование и контроль затрат и поступление доходов по всем службам и подразделениям предприятия.

Контролинг товаров и услуг  предназначен для планирования, контроля и анализа процессов сбыта товаров и оказания услуг как по отдельным вилам, так и по их группам.

Контролинг потребителей и рынков сбыта  предназначен для планирования и контроля объемов сбыта по отдельным сегментам рынка сбыта.

Контролинг затрат и финансовых результатов  ориентирован на анализ агрегированных показателей.  В рамках этой подсистемы планируется и контролируется величина прибыли и уровень рентабельности предприятия.

Контролинг является неотъемлемой частью процесса управления предприятием. и он должен осуществлять постоянный контроль за достижением стратегических и оперативных (тактических) целей предприятия. Следовательно, можно выделить стратегический и оперативный (тактический) контролинг.

Стратегический контролинг  отслеживает изменение, как в самом предприятии, так и во внешней среде. Он предназначен для отслеживания изменений, которые влияют на будущее развитие предприятия.

Стратегический контролинг ориентирован на поддержание и формирование потенциального успеха. Стратегический контролинг определяет цели и задачи для оперативного контролинга, т. е. ставит нормативные рамки.

Оперативный (тактический) контролинг оказывает содействие руководству предприятия в достижении запланированных целей в виде количественных показателей рентабельности, ликвидности и прибыли. Оперативный контролинг ориентирован на краткосрочный результат. Основная отличие стратегического и оперативного контролинга заключается в том, что стратегический контролинг ориентирован на будущие интересы предприятия, а оперативный, прежде всего, на настоящие. Стратегический и оперативный контролинг должны дополнять друг друга.

Вопросы для самопроверки

Что такое контролинг и его основные принципы? Назовите основные функции контролинга. Какие инструменты используются в контролинге при выполнении своих функций? Какие виды конролинга существуют?

Тема 14 Реинжиниринг в антикризисном управлении

Сущность и методология реинжиниринга. Этапы и принципы реинжиниринга. Условия успешного реинжиниринга.
Сущность и методология реинжиниринга.

Проблема повышения эффективности бизнеса остро стоят перед промышленными предприятиями. Решать данную проблему можно при помощи новых подходов, базирующихся на реинжиниринге бизнес-процессов.

Реинжиниринг бизнес-процессов используется в тех случаях, когда необходимо принять обоснованное решение о реорганизации деятельности предприятия.

Бизнес-процесс – это множество операций предприятия, заканчивающихся созданием продукции или оказанием услуги необходимой потребителю. Бизнес-процессы могут быть основными и вспомогательными.

Основные процессы – это процессы по созданию продукции или оказание услуги, которые требуют внешние потребители.

Вспомогательные процессы обеспечивают эффективную реализацию основных бизнес-процессов. Например, ремонт и техническое обслуживание оборудование, энергетическое обслуживание и т. д.

Реинжиниринг – это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных показателей деятельности предприятия (термин ввел М. Хаммер).

Это определение содержит четыре ключевых слова:

- фундаментальный;

- радикальный;

- резкий (скачкообразный);

- процесс.

Фундаментальный. На начальной стадии реинжиниринга необходимо ответить на следующие вопросы:

- почему предприятие делает то, что оно делает?

- почему предприятие делает это таким способом?

- каким хочет стать предприятие?

Отвечая на эти вопросы, специалисты должны переосмыслить правила ведения бизнеса, часто оказывающихся устаревшими или ошибочными.

Радикальный.  Радикальное перепроектирование – это изменение всей существующей системы, а не только поверхностные преобразования, т. е. в ходе этого процесса предлагаются совершенно новые способы выполнения работы.

Резкий (скачкообразный). Реинжиниринг целесообразен только тогда, когда требуется резкое  (скачкообразное) улучшение показателей деятельности предприятия в 5-10 раз и более. Когда необходимо улучшить показатели деятельности предприятия на 10-100%, реинжиниринг не применяется, а используются более традиционные методы усовершенствования бизнеса.

Процесс. Бизнес – процесс – это множество действий предприятия, заканчивающихся созданием продукции, необходимой потребителю.

Различие между совершенствованием и реинжинирингом бизнеса представлены в таблице 7.

Таблица 7

Сравнительная характеристика совершенствования и реинжиниринга бизнеса

Параметр	Совершенствование	Реинжиниринг
Уровень изменений	Наращиваемый	Радикальный
Начальная точка	Существующий процесс	Чистая доска
Частота изменений	Непрерывно/единовременно	Единовременно
Длительность изменений	Малая	Большая
Направление изменений	Снизу вверх	Сверху вниз
Охват	Узкий - на уровне функций (функциональный подход )	Широкий – межфункциональный
Риск	Умеренный.	Высокий.
Основное средство	Стратегическое управление	Информационные технологии

Можно выделить следующие типы предприятий, для которых реинжиниринг необходим и целесообразен: