Теория организации и организационного поведения (стр. 20 )

Организация – социальная общность (структура), которая движется в направлении к определенной цели и которая характеризуется четко структурированной системой деятельности, имеющей явно выраженные границы.

Открытая система – система, которая активно взаимодействует с окружающей средой в целях своего выживания; она как сама потребляет внешние ресурсы, так и поставляет их за пределы организации.

Официальные цели - самая общая цель организации часто именуется организационной миссией, то есть целью существования данной организации. Организационная миссия описывает ценности, устремления и сами причины существования данной организации. Иногда организационную миссию называют официальными целями, которые представляют собой формально заявленное определение сферы и задач функционирования, а также целей, которых организация стремится достичь.

Подход с точки зрения всех экономически заинтересованных сторон делает основной акцент на любой группе как внутри организации, так и за ее пределами. Это и кредиторы, и поставщики, и сотрудники, и собственники / владельцы – все они являются заинтересованными сторонами, и таким образом их воздействие должно быть учтено при определении общеорганизационной эффективности.

Подход с точки зрения внутриорганизационных процессов сосредоточен на внутриорганизационной деятельности и определяет организационную эффективность на основе ее внутреннего социального климата («внутреннего здоровья») и экономической рентабельности (производительности).

Подход с точки зрения конкурирующих управленческих ценностей основан на взаимопересечении следующих ценностных установок: первое ценностное измерение относится к организационному фокусу, что означает – касаются ли доминирующие ценности внутренних или внешних аспектов деятельности организации. Внутренний фокус означает, что управленческий персонал ставит во главу угла благосостояния своих сотрудников, их социальную эффективность; внешний фокус свидетельствует, что основной акцент ставится на благосостоянии организации в целом. Второе ценностное измерение относится к организационной структуре – здесь главное различие проводится между организационным стремлением к стабильности или гибкости организации. Стабильность отражает ориентацию управления на системы контроля сверху донизу, что соответствует механистическому подходу. Гибкость отражает ценностную установку на адаптацию и изменения, что соответствует органическому подходу к управлению.

Продуктовая (дивизиональная) организационная структура использует группирование по основанию конечных результатов производства; подразделения при такой организации строятся вокруг производства определенного продукта (-тов), услуги(-луг), групп продуктов, а также основных проектов (программ) или же отделов, видов бизнеса или – получения прибылей.

Производительность представляет собой более узкую категорию, чем эффективность. Она относится к внутриорганизационным показателям и показывает количество ресурсов, затраченных на производство единицы продукции. Ее измеряют как отношение вложений к результатам.

Сектор окружающей среды – подразделения внешней окружающей среды, содержащие сходные элементы; для каждой организации следует проанализировать следующие сектора: производственный, сырья, человеческих ресурсов, финансовых ресурсов, рыночный, технологический, экономических условий, правительственный, социо-культурный и международный.

Системно-ресурсный подход определяет организационную эффективность, изучая начало процесса выпуска продукции и оценивая, насколько эффективно организации удалось приобрести ресурсы, необходимые для высоких производственных показателей.

Ситуативный подход в теории организации и организационного поведения выражается в том, что все факторы взаимозависимы и что организационные характеристики (параметры) зависят от всей сложившейся ситуации в целом.

Стратегия глобализации означает, что дизайн продукции и рекламные кампании стандартизированы применительно к любой точке земного шара (классические примеры – Coca-Cola и Levi blue Jeans).

Стратегия дифференциации основана на инновационных параметрах продукта, равно как и на широкой рекламной кампании, подчеркивающей уникальность продукции компании для поддерживающих его потребителей («верных» и «восприимчивых» по отношению к данному продукту).

Стратегия представляет собой план взаимодействия с конкурентной средой для достижения общеорганизационных целей. Собственно цели показывают, куда организация хотела бы добраться; стратегия – как именно организация сможет туда попасть.

Структурная недостаточность – ситуация, при которой организационная структура перестала соответствовать потребностям организации и остро нуждается в перестройке.

Структурные параметры описывают внутренние организационные характеристики и черты, образуя основу для измеримости и сопоставимости разных организаций (это уровень формализации, специализации, стандартизации, иерархичности власти, сложности, централизации, профессионализма, а также коэффициенты по персоналу).

СУРГ – самоуправляющаяся рабочая группа, которая выросла из «кружков качества»; обычно она состоит из 5–30 работников, обладающих различными навыками, которые меняются рабочими местами (метод ротации кадров) и производят весь продукт (или услугу) целиком, а также выполняют и управленческие функции (такие, как составление графиков работ и отпусков, заказ материалов, наем новых членов).

Сфера организации – это выбранное ею в организационной среде поле действий, то есть та территория, на которой организация оперирует и взаимодействует через выпускающие ее продукцию и обслуживаемые ею рынки. Организационная сфера определяет место организационной ниши, а также те внешние сектора, с которыми организация взаимодействует для реализации своих целей.

Сфокусированная стратегия может основываться как на низких (конкурентных) ценах, так и на дифференциации продукции, предназначенной для определенного сегмента рынка.

Теория организации и организационного поведения – прикладная (вопреки своему названию) дисциплина, помогающая менеджерам понимать организационные проблемы, верно их диагностировать и действовать в оптимальном управленческом режиме.

Турбулентность окружающей среды – высшая степень неопределенности (см.) внешней среды организации.

Функциональная организационная структура использует группирование по основанию рода деятельности; она объединяет виды деятельности по роду их функций с самого низа организации и до самого верха.

Целевой подход к общеорганизационной эффективности исходит из важности достигнутого уровня производства и из того, удалось ли организации достичь поставленных целей с точки зрения заданного уровня производства (выпуска продукции).

Цель организации представляет собой желаемое положение дел, которое организация пытается достичь. Цель представляет собой результат или конечное состояние, в направлении которого предпринимаются организационные усилия.

Ценовое лидерство в отрасли – стратегия, основанная на технике опережения конкурентов за счет снижения издержек и высшей производительности.

Цепи команд по своей сути есть механизмы подчинения, которые отражены на схемах организационной структуры компании вертикальными линиями (подчинения).

«Экономическая демократия», «экономика участия» - равнозначные категории, под которыми понимается режим хозяйствования информационной эпохи, а также производственные отношения, формирующиеся в так называемых новых (социально-ориентированных и регулируемых государством) экономиках на основе системного действия следующих четырех элементов хозяйствования:

1) акционирования,

2) участия персонала организации в управлении,

3) участия персонала в прибылях,

4) участия в государственных (финансовых) перераспределительных системах.

3.1.б. Методические указания для студента (по выполнению творческих работ)

Список тем письменных творческих работ (курсовых, эссе), научных докладов и рефератов предлагается студентам в начале учебного года. Студент вправе выбрать тему из данного списка или предложить свою (согласовав с преподавателем). Не разрешается представлять одну и ту же работу более чем по одному предметному курсу. Требования к набранным на компьютере творческим работам: полуторный интервал, кегль –14, цитирование и сноски в соответствии с принятыми стандартами, тщательная выверенность грамматики, орфографии и синтаксиса. Текст курсовой должен быть от 20 до 25 страниц, эссе — от 12 до 15 страниц, научного доклада от 8 до 10 страниц, реферата — от 15 до 18 страниц.

Творческая работа не должна быть ни в коем случае реферативного, описательного характера. Большое место в ней должно быть уделено аргументированному представлению своей точки зрения студентами, критической оценке рассматриваемого материала и проблематики, что должно выявить их аналитические способности.

3.1.в. Описание балльно-рейтинговой системы

Балльно-рейтинговая система оценок в кредитной системе в рамках двухкредитного (72 часа) курса «Теория организации и организационного поведения» складывается из нижеперечисленных элементов, в своей сумме составляющих 72 балла:

— посещение занятий – до 9 баллов;

— активная работа на семинарах – до 10 баллов;

— внутрисеместровая аттестация – до 15 баллов;

— творческая работа – до 18 баллов, в том числе:

— эссе – до 10 баллов;

— научный доклад – до 5 баллов;

— реферат - до 3 баллов;

- итоговая аттестация – до 20 баллов.

ВСЕГО - 72 балла (2 кредита).

3.2. Фонды оценочных средств (контрольные и тестовые материалы)

3.2.а. Вопросы для самопроверки и обсуждения по темам

1.  Каким образом организационное поведение (ОП) влияет на труд современного менеджера?

2.  Что означает междисциплинарный характер ОП?

3.  Охарактеризуйте основные исторические корни ОП, их роль и практическое значение.

4.  Проанализируйте основные ограничители и главные проблемы ОП.

5.  Дайте собственное представление относительно будущего ОП как науки и прикладной дисциплины.