Тренинговое задание № 6
Используя методику Томаса-Килмена, определите собственные характерные особенности поведения в ситуации делового конфликта, проанализируйте график результата, обсудите его в группе, а также разработайте индивидуальную программу оптимизации модели поведения в конфликте (стратегию и тактику).
Тренинговое задание № 7
На основе методики (теста) «Парные сравнения» проведите оценку степени удовлетворенности собственных основных групп потребностей. К каким выводам вы пришли? Какие адекватные управленческие действия вам следует предпринять в духе самоменеджмента?
3.2.е. Перечень вопросов итоговой аттестации по курсу «Теория организации и организационного поведения»:
1. Дайте определение организации. Объясните каждую из составляющих этого определения.
2. Какова разница между открытой и закрытой системой? Приведите примеры.
3. Назовите основные подсистемы организации. Если организация поставлена перед необходимостью пожертвовать одной своей подсистемой, то какой именно, с вашей точки зрения (с тем, чтобы просуществовать без этой подсистемы наиболее длительное время)?
4. Почему человеческие организации считаются самыми сложными типами систем? Каково воздействие этой сложности на работу менеджеров?
5. В чем заключается разница между формализацией, специализацией и стандартизацией? Считаете ли вы, что, если организация обладает высоким уровнем одного из этих параметров, то она обязательно будет обладать и высоким уровнем двух других параметров?
6. Что значит ситуативность (вероятностность)? Каково влияние ситуативного подхода на теорию организации и организационного поведения?
7. В чем заключается ценность теории организации для тех, кто не специализируется в области менеджмента? То же — для менеджеров?
8. В прежние времена теоретики в области менеджмента считали, что организация должна стремиться к максимальной логичности, определенности и рациональности, в которой есть место всему и, вместе с тем, все расставлено по своим местам. Согласны ли вы с этой точкой зрения применительно к современной парадигме управления организациями? Изложите свои доводы «за» и «против» подобного подхода к современным организациям.
9. Расскажите о роли высшего руководства в определении направления работы организации в целом.
10. В чем заключается отличие оперативных рыночных целей от целей по ресурсам и производительности?
11. В чем заключается разница между целью и стратегией?
12. Дайте определение эффективности и рентабельности (производительности). Покажите, как они характеризуют организацию.
13. Вам поручено провести оценку организационной эффективности отделения полиции в городе средних размеров. С чего вы начнете? Как продолжите? Какой подход к оценке организационной эффективности предпочтете и почему?
14. Каковы преимущества и недостатки системно-ресурсного подхода по сравнению с целевым подходом к определению организационной эффективности?
15. Определите черты сходства и различия между подходом к определению эффективности с точки зрения конкурирующих ценностей и с точки зрения всех заинтересованных сторон. Объясните свою позицию.
16. Известный специалист по теории организации как-то сказал, что «организационная эффективность может определяться как угодно — в зависимости от взглядов на нее высшего руководства фирмы». Обсудите эту точку зрения.
17. Определите окружающую среды организации. Правомерно ли включать в нее только те элементы, которые фактически взаимодействуют с данной организацией?
18. Что понимается под неопределенностью окружающей среды? Что именно оказывает большее влияние на неопределенность — сложность (гетерогенность) среды или уровень ее изменчивости? Почему?
19. Почему сложность (гетерогенность) окружающей среды ведет к общеорганизационной сложности?
20. Является ли смена сферы деятельности организации подходящей стратегией для управления угрожающей внешней средой? Ответ поясните.
21. Опишите дифференциацию и интеграцию. При каком виде (типе) внешней среды дифференциация и интеграция будут максимальными? минимальными?
22. Что такое органическая организация? механистическая организация? Каким образом внешняя среда влияет на органические и механистические организационные структуры?
23. Представьте, что вы получили задание сделать расчеты по соотношению всех сотрудников в штате организации к ее производственным рабочим в двух организациях, первая из которых оперирует в простом и стабильном окружении, а вторая — в сложном и изменчивом. Как вы думаете, в чем смысл вашего задания? В чем, на ваш взгляд, будет основное различие этих показателей по двум организациям?
24. Опишите основы власти по М. Веберу. Может ли каждая из этих типов власти применяться в современной организации?
25. Выделите ключевые различия между крупными и мелкими организациями. Организациям какого типа лучше всего придерживаться параметров крупной компании, а какого типа — гибридной структуры (и крупной, и мелкой фирмы)?
26. Как бы вы определили размер организации? Какие организационные проблемы вы могли бы определить, пользуясь числом занятых в компании как мерой ее масштаба?
27. Менеджер среднего по размерам производственного предприятия высказывает такую идею: «Мы не можем конкурировать по ценам с мелким бизнесом, поскольку у него накладные расходы всегда ниже наших». Скажите, согласны ли вы с этим менеджером или нет, и почему?
28. Почему крупные организации обычно более формализованы?
29. Представьте себя на месте заведующего кафедрой ФГСН РУДН. Какую бы вы предложили организационную структуру для такого подразделения и в чем были бы ее отличия от отдела бухгалтерии? Ответ поясните.
30. Примените концепцию ЖЦО к известной вам организации — например, к Университету или местному бизнесу. На какой стадии ЖЦО находится эта организация в данный момент? Как именно организация управляет или уже прошла стадию кризиса?
31. Охарактеризуйте преимущества и недостатки правил и регулирующих процедур.
32. Дайте определение организационной структуры. Проявляется ли организационная структура в схеме построения организации. Ответ поясните.
33. Каким образом правила и планы помогают организации достичь вертикальной интеграции?
34. Когда функциональная организационная структура может оказаться эффективней и предпочтительней, чем продуктовая структура?
35. Крупные корпорации (ТНК) обычно используют гибридную организационную структуру. Почему?
36. Каким образом контекст организации влияет на выбор организационной структуры? Являются ли определенные контекстуальные переменные более важными, чем другие, или нет? Ответ поясните.
37. Каким условиям должна удовлетворять организация для того, чтобы принять матричную организационную структуру? Можно ли использовать матрицу в работе Школы бизнеса Университета? Ответ поясните.
38. Каковы различия в требованиях к топ-менеджеру матричной структуры и к матричным боссам?
39. Каково, на ваш взгляд, влияние на организационную структуру процесса циркуляции и обработки информпотоков?
40. Назовите глобальные факторы конкуренции, с которыми вам приходилось сталкиваться. Дайте свои комментарии.
41. Каким образом на современной организации сказывается то обстоятельство, что сегодня ни одна компания или страна не может доминировать в мировом бизнесе?
42. В чем отличие СУРГ (самоуправляющихся рабочих групп) от межфункциональных групп?
43. Хотелось ли бы вам поработать в такой СУРГ, в которой решения носят групповой, а не индивидуальный характер, а индивидуальное вознаграждение полностью зависит от группового? Ответ поясните.
44. Каким образом ДСС (динамические сетевые структуры) способствуют ускорению организационного реагирования на запросы быстро меняющейся высококонкурентной окружающей среды?
45. При каких условиях организация должна отдать предпочтение глобальной продуктовой структуре (перед глобальной географической)?
46. Чем отличается международная матрица от матрицы внутреннего рынка?
47. Какие проблемы могут возникнуть с глобальной географической структурой и каким образом компания может их преодолеть?
48. Дайте характеристику гетерархии. Подходит ли эта структура огромной корпорации глобального масштаба? Ответ поясните.
4. Сведения о преподавателе (резюме)
ИГНАЦКАЯ МАРИНА АНАТОЛЬЕВНА
профессор кафедры государственного и муниципального управления факультета гуманитарных и социальных наук Российского университета дружбы народов. Выпускница Московского государственного университета им. (1980 г.), кандидат экономических наук (1984 г.), доктор экономических наук (2004 г.). Специализируется в области экономики и менеджмента (мировое хозяйство, прикладной менеджмент, инновационное управление человеческими ресурсами / «мягкие» управленческие технологии).
Стажировалась, преподавала и занималась консалтингом в Йоркском Университете (Торонто, Канада), Амстердамском летнем Университете (Амстердам, Нидерланды), Университете Джорджа Вашингтона (Вашингтон, США) и Сорбонне (Париж, Франция).
Автор более 135 научных трудов, в том числе монографий «Новая экономика: опыт структурно-функционального анализа», 2006, «Структурно-функциональный анализ новой экономики», 2002, ряда учебных пособий («Психология управления и организационное поведение», 2006; «Современный менеджмент: принципы и практика», 2000; «Современная экономика», 1998 и др.), а также многих научных статей по проблемам мировой экономики и современного менеджмента, опубликованных на русском, английском, французском и японском языках.
Контактная информация:
моб. 8(903)566-7774
E-mail: *****@***ru
Содержание
1. Описание курса и программа «Теория организации и организационного поведения» | 5 |
Общее описание курса | 5 |
Название курса | 5 |
Цели и задачи курса | 5 |
Инновационность курса | 7 |
Сведения об авторе курса | 8 |
Описание системы контроля знаний (использования ФОС).. | 8 |
Программа курса | 11 |
Цели и задачи дисциплины | 11 |
Место дисциплины в структуре ООП | 12 |
Требования к результатам освоения дисциплины | 13 |
Объем дисциплины и виды учебной работы | 14 |
Содержание разделов дисциплины | 15 |
Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами | 21 |
Разделы дисциплины и виды занятий | 21 |
Практические занятия | 23 |
Примерная тематика курсовых работ | 25 |
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины | 26 |
а) основная литература | 26 |
б) дополнительная литература | 27 |
31 | |
г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы | 31 |
Материально-техническое обеспечение дисциплины | 32 |
Методические рекомендации по организации изучения дисциплины | 32 |
Балльная структура оценки | 33 |
2. Теория организации и организационного поведения (учебное пособие) | 35 |
3. Разработка структурных компонентов | 125 |
3.1. Методические и дидактические материалы | 125 |
— Словарь (глоссарий) основных терминов и понятий | 125 |
— Методические указания | 135 |
— Описание балльно-рейтинговой системы | 135 |
3.2. Фонды оценочных средств (контрольные и тестовые материалы) | 136 |
— Вопросы для самопроверки и обсуждений по темам | 136 |
— Задания для самостоятельной работы по темам | 139 |
— Перечень рефератов и/или курсовых работ по темам | 139 |
— Итоговый тест по курсу | 141 |
— Тренинговые задания | 150 |
— Перечень вопросов итоговой аттестации по курсу | 152 |
4. Сведения о преподавателе (резюме, контакты) | 157 |
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 |
