Сервисная деятельность (стр. 17 )

Помимо светских организаций большую помощь в разработке и проведении экскурсий оказывала Русская православная церковь. Зимой в период школьных каникул для московских школьников и гостей столицы проводились «святочные экскурсии» с осмотром Москвы, Кремля, Троице-Сергиевой лавры.

Одновременно с государственными туристскими организациями в стране стали возникать частные конторы, разрабатывавшие экскурсии по России и другим странам. К 1917 г. в России действовало около 100 туристских организаций.

Все это способствовало становлению отечественной теории и методики экскурсионного дела, но первая мировая война (1914-1918) прервала туристско-экскурсионную деятельность в России.

Второй этап развития экскурсионного дела начался сразу после Октябрьской революции 1917 г. Экскурсии позволяли влиять на массы людей, поэтому были взяты большевиками на вооружение как одно из средств новой пропаганды. В начале 1918 г. по инициативе наркома просвещения были созданы курсы для учителей и опытно-показательная экскурсионная станция. Сотрудники комиссии проводили устные и письменные опросы среди учащихся, разработали Правила для экскурсантов.

Кроме того, возросло значение экскурсий на промышленные и сельскохозяйственные предприятия. В рекомендациях Ленина было указано, что необходимо создать при каждом предприятии небольшой музей, который стоит посещать школьникам помимо знакомства с технологией производства.

Исходя из этих указаний производственные экскурсии были включены в план учебно-воспитательной работы школ, что потребовало от учителей знания методики экскурсионного дела. Следовательно, возникла необходимость создания новых учебных заведений по переподготовке учителей и подготовке экскурсионных работников. В Москве был открыт Центральный музейно-экскурсионный институт, в Петрограде — Экскурсионный институт. Для чтения лекций привлекались такие фигуры, как, например, директор Эрмитажа , и многие другие видные деятели культуры и искусства. Все это делалась для того, чтобы экскурсии проводились на высоком научном уровне.

Большевики очень серьезно относились к экскурсионной работе, так как она позволяла влиять на подрастающее поколение. Поэтому в 1919 г. при Отделе единой трудовой школы Наркомпроса были созданы экскурсионные секции, которые планировались для организации экскурсионного дела в школах. В состав комиссии, которая занималась разработкой экскурсий, вошли видные ученые, академики, профессора, деятели науки.

Помимо разработки экскурсий, работники станций занимались расселением детей, приезжающих к ним, а также обеспечивали их бесплатным питанием. А для проезда по железной дороге выдавались специальные льготные проездные билеты. Такой подход обеспечивал постоянный рост экскурсантов. 

Первая конференция по проблемам экскурсоводческого дела была проведена в 1921 г. и носили не локальный, а общероссийский характер. Благодаря чему развитие экскурсионной деятельности проходило на всей территории СССР.

Всесоюзное добровольное общество пролетарского туризма и экскурсий, созданное в 1930 г., знакомило население с историческими и природными достопримечательностями страны и организовывало экскурсии на огромные стройки по всей стране. Благодаря таким пропагандистским поездкам у населения поднимался патриотический настрой, после чего многие подавали заявление о вступлении в партию коммунистов и направлении их добровольцами на стройки. Также общество отдельно разрабатывало экскурсии для крестьян и рабочих, для учащихся школ и вузов.

В целом этот период характеризуется созданием социально-экономических условий, зарождением и организационным становлением экскурсионного и туристского движения в стране. В условиях восстановления народного хозяйства создавались первые учреждения туристско-экскурсионного дела, призванные активизировать массовый отдых трудящихся, удовлетворить их потребности в изучении культурных ценностей и природы Родины.

В ноябре 1937 г. был утвержден Устав туристско-экскурсионного управления ВЦСПС. Согласно которому под экскурсией понималось рациональное использование свободного времени, укрепление здоровья и повышение культурного уровня.

В отрасль направлялись значительные средства. На трассах всех маршрутов улучшалась материальная база: строились современные туристские комплексы, гостиницы, турбазы, канатные дороги, улучшалась инфраструктура городов и т. д. Вместе с этим создавались комиссии по сохранению природных ресурсов и историко-культурных ценностей страны, а также пропагандировались идеи рационального использования этих ресурсов.

Кроме того, осваивались новые туристские маршруты и значительное внимание уделялось развитию самодеятельного туризма. Качество жизни населения повышалось, вследствие чего повышалась культура обслуживания и условия для отдыха. Ежегодно увеличивались объемы семейного отдыха, детского туризма, авто - и мототуризма, туризма в сельской местности.

Великая Отечественная война и восстановительный период отодвинули туристские проблемы на третий план. Туризм как таковой и экскурсионная деятельность стали возрождаться лишь в конце 1940-х гг. (традиционным направлением туристско-экскурсионной работы был школьный туризм). Быстрыми темпами восстанавливались разрушенные туристские базы, лагеря, служившие во время войны госпиталями. Во многих городах были открыты турбазы с элементами санаторного лечения.

В послевоенные годы было разработано множество экскурсий по военно-патриотической тематике, объектами показа которых являлись памятники боевой славы, места сражений, мемориальные комплексы, места массовых захоронений жертв фашизма, в городах появляются новые площади и улицы, названные именами героев ВОВ. Одной из самых популярной была городская экскурсия «Ничто не забыто и никто не забыт».

Путешествия, походы, экскурсии стали неотъемлемой частью жизни людей. В 50-х г. г. развитие экскурсионного дела шло быстрыми темпами. Тематические экскурсии разных направлений становились обязательными частями длительных поездок и путешествий по стране. За этот период было обслужено более 40 млн туристов и почти 220 млн экскурсантов. В самодеятельных походах по родному краю принимали участие свыше 11 млн человек. Доходы от экскурсионно-туристской деятельности составляли до 3 млрд руб. в год.

Особое внимание уделялось созданию экскурсий, связанных с жизнью народа, знаменательными событиями в истории России. В зависимости от состава экскурсантов создавались различные поездки. Например, обслуживание тружеников города и села проводилось с учетом профессий и сезонности работ. Как уже было отмечено, особое внимание уделялось подрастающему поколению. Экскурсии проводились с детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей. Помимо знакомства с историческими памятниками, революционными и военными событиями прошлых лет, немало интересных экскурсий проводилось в целях профессиональной ориентации школьников. В стране ежегодно участвовало в экскурсиях более 30 млн детей.

В это время практиковалось сотрудничество советов по туризму и экскурсиям и государственных учреждений, творческих союзов, профсоюзов. Также проводилась совместная работа комитета по туризму вместе с железнодорожной компанией, авиаперевозчиками  и другим транспортом.

Несмотря на то, что число туристов росло, подготовке и переподготовке экскурсоводов и других категорий работников экскурсионного дела придавалось большое значение. Все экскурсоводы имели высшее образование, постоянно посещали курсы повышения квалификации и участвовали в деятельности методических секций при бюро путешествий и экскурсий. Экскурсионные бюро разрабатывали программы «Дни семейного отдыха», по индивидуальным заявкам, по месту жительства, экскурсий-массовок.

Туристско-экскурсионные организации работали по использованию ресурсов министерств и ведомств, союзных, автономных республик, краев и областей для расширения индустрии туризма. Внимание уделялось качеству обслуживания путешественников. Было создано 150 бюро путешествий и экскурсий, разработано 13 тыс. тем экскурсий, подготовлено 50 тыс. экскурсоводов, 8 тыс. организаторов, 16 тыс. руководителей туристских групп.

Но, несмотря на это, спрос населения удовлетворялся лишь на одну треть. На одного жителя в среднем приходилось услуг менее 10 руб. в год при норме 29,5 руб. (при ценах тех лет). С каждым годом граждане участвовали в туристских походах по местам революционной, боевой и трудовой славы народа, знакомились с новостройками Сибири и Дальнего Востока, Нечерноземья и Крайнего Севера, с древними городами Средней Азии и северо-запада России. Развитая сеть туристских маршрутов, их география позволяли посещать любой уголок страны. К услугам путешественников был предоставлен транспорт, гостиницы, базы, кемпинги, рестораны, кафе, столовые.  В 1970-1990 гг. была осуществлена разработка теоретических основ и научной методики. Ежегодно в поездках принимало участие 0,5 млрд человек. К началу 1990-х гг. в России существовали десятки тысяч тем экскурсий, 70 тыс. экскурсоводов, более 3,5 тыс. организаций, ведущих экскурсионную работу. Интеллигенция

В первые годы XXI в. после падения «железного занавеса» началось развитие выездного туризма. Благодаря налаживанию зарубежных связей и контактов стали организовываться многочисленные поездки Россиян за рубеж, а в Россию начали приезжать иностранцы с целью познакомиться с закрытой ранее для всех страной.

Возникли новые направления экскурсионного туризма. После распада Советского союза и отмены религиозного запрета, посещение святых мест стало пользоваться популярностью. Поэтому возникли такие виды туризма, как паломнический, или религиозный.

В первые десятилетия XXI в. было создано много клубов,  занимающихся исторической реконструкцией. Это и театрализованные рыцарские турниры, и туры по сказкам и легендам Древней Руси, и посещение языческих священных мест и участие в обрядах, и многое другое.  Еще одним новым направлением стали шоп-туры, хобби-туры и экстремальный туризм.

Продолжают пользоваться популярностью этнографические экскурсии, во время которых их участники знакомятся с жизнью малых народов, людей, живущих по старинным народным традициям, и аграрный туризм, когда люди выбираются на природу, останавливаются на сельских фермах, ловят рыбу.