Организационное поведение (стр. 11 )

• оплата выходных, сверхурочных.

4. Дополнительные льготы:

• страхование, учет стажа работы;

•пособия по временной нетрудоспособности, выходные пособия, пособия по болезням в семье, в случае тяжелых утрат, пособия по материнству;

• поддержка в случае увольнения или ухода на пенсию;

• возможности обучения на работе;

• наличие столовой, буфетов;

• другие услуги организации для своих сотрудников.

5. Охрана труда и соблюдение техники безопасности:

• места оказания первой медицинской помощи;

• меры предосторожности;

• предупреждение о возможных опасностях на производстве;

• правила противопожарной безопасности;

• правила поведения при несчастных случаях и порядок оповещения о них.

6. Работник и его отношения с профсоюзом:

• сроки и условия найма;

• назначения, перемещения, продвижения;

• испытательный срок;

• руководство работой;

• информирование о неудачах на работе и опозданиях на работу;

• права и обязанности работника;

• права непосредственного руководителя;

• организации рабочих;

• постановления профсоюзов и политика компании;

• руководство и оценка исполнения работы;

• дисциплина и взыскания, оформление жалоб;

• коммуникация: каналы коммуникации, почтовые материалы, распростра-нение новых идей.

7. Служба быта:

• организация питания;

• наличие служебных входов;

• условия для парковки личных автомобилей;

8. Экономические факторы:

• стоимость рабочей силы;

• стоимость оборудования;

• ущерб от прогулов, опозданий, несчастных случаев.

При проведении специальной ориентации, проводимой руководством подразделения или специально назначенным членом коллектива, новичку объ­ясняют:

1. Функции подразделения:

- цели и приоритеты, организация и структура;

- направления деятельности;

- взаимоотношения с другими подразделениями;

- взаимоотношения внутри подразделения.

2. Рабочие обязанности и ответственность:

- детальное описание текущей работы и ожидаемых результатов;

- разъяснение важности данной работы, как она соотносится с другими в подразделении и на предприятии в целом;

- нормативы качества выполнения работы и основы оценки исполнения;

- длительность рабочего дня и расписание;

- дополнительные ожидания (например, замена отсутствующего работника).

3. Требуемая отчетность:

- виды помощи, которая может быть оказана, когда и как просить о ней;

- отношения с местными и общегосударственными инспекциями.

4. Процедуры, правила, предписания:

- правила, характерные только для данного вида работы или данного подразделения;

- поведение в случае аварий, правила техники безопасности;

- информирование о несчастных случаях и опасности;

-гигиенические стандарты;

- охрана и проблемы, связанные с воровством;

-отношения с работниками, не принадлежащими к данному подразделению;

- правила поведения на рабочем месте;

- вынос вещей из подразделения;

- контроль за нарушениями;

- перерывы (перекуры, обед);

-телефонные переговоры личного характера в рабочее время;

- использование оборудования;

- контроль и оценка исполнения.

5. Представление сотрудников подразделения.

Этап 3. Действенная адаптация.

Этот этап состоит в собственно приспособлении новичка к своему статусу и значительной степени обусловливается его включением в межличностные отношения с коллегами. Происходит детальное ознакомление с коллективом и новыми обязанностями, усвоение стереотипов поведения, ассимиляция – полное приспособление к среде и, наконец, идентификация – отождествление личных интересов и целей с общими.

Этап  4. Функционирование.

Этим этапом завершается процесс адаптации, он характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе. Как правило, при спонтанном развитии процесса адаптации этот этап завершается после 1—1,5 лет работы.

Если же процесс адаптации регулировать, то этап эффективного функционирования может наступить уже через несколько месяцев. Такое сокращение адаптационного периода способно принести весомую финансовую выгоду, особенно если в организации привлекается большое количество персонала.

9. Управление совместной деятельностью персонала организа­ции.

Совместную деятельность персонала организации следует рассматривать как процесс совместной активности всех исполнителей коллектива, организованный и направленный к достижению единых коллективных целей (промежуточных и ко­нечных) в соответствии с их однонаправленной мотивацией и одинаковым пониманием способов достижения целей.

Совместная деятельность как система объединяет, согласует и  направляет деятельность и поведение  каждого члена организации. В качестве основного инструмента со­гласования и координации индивидуальных  усилий выступают  процессы взаимодействия и взаимоотношений исполнителей

Отличительными чертами совместной деятельности персонала организации являются:

-Наличие  единых  конечных  и промежуточных целей совместной деятель­ности, которым подчинена индивидуальная деятельность всех исполнителей.

-Наличие  системы  согласования и управления совместной деятельностью и ответственного лица для выполнения этих  функций  с наделением его едино­личным правом принятия решения (руководитель) .

-Наличие организованной системы взаимодействия участников совместной деятельности, ориентированной на согласованность индивидуальных усилий  при  реализации  конечных  и промежуточных целей организации (функцио-нальной группы) .

-Наличие  системы разделения функциональных обязанностей, исходя из характера выполняемой работы и профессиональной ориентации участников совместной деятельности.

Совместная деятельность как система объединяет, согласует и  направляет деятельность и поведение  каждого члена организации. В качестве основного инструмента со­гласования и координации индивидуальных  усилий выступают  процессы взаимодействия и взаимоотношений исполнителей

Совместная деятельность включает в себя :

-систему  организации  и  управления  совместной деятельностью персонала (целостная деятельность персонала организации), ориентированной на достижение конкретной конечной цели - выполнения  задания;

-систему организации и управления совместными действиями персонала, ориентированной на достижение промежуточных целей совместной деятельно­сти при  выполнении  персоналом отдельных совместных действий - это могут быть этапы деятельности или другие совместно выполняемые элементы деятель­ности организации ;

-систему организации и управления индивидуальной деятельностью  от­дельного исполнителя в рамках совместной деятельности персонала организации (индивидуальная деятельность);

- система выполнения индивидуальных действий исполнителя ;

- система выполнения операций.

  Совместное действие - относительно самостоятельный структурный элемент  деятельности, при  выполнении  которого персоналом достигается промежуточный результа­т  деятельности. Мотивы совместного действия имеют лишь относительную самостоятельность, в основном они ориентированы на мотивы деятельности пер­сонала организации (подразделения) в целом.

  Индивидуальная деятельность рассматривается  как  рабочая активность конкретного  исполнителя при исполнении им функциональных обязанностей в  достижении конкретных индивидуальных целей (и подцелей) в рамках совместной деятельности или совместного действия персо­нала. Она обязательно выполняется в соответствии с мотивами и целями совместной деятельности организации.

  Индивидуальное действие - это процесс достижения исполнителем той или  иной  подцели  индивидуальной  деятельности, но обязательно с ориента-цией на цели совместной  и индивидуальной деятельности (совместного действия).Необходимо отметить, что при выполнении индивидуальных  действий возможна временная  утрата испол­нителем ориентации на цели совместной деятельности персонала организации. Индивидуальное действие побуждается теми же мотивами, что и индивидуаль­ная деятельность. Оно может выполняться различными спосо­бами, выбор которых зависит от конкретных условий деятельности и возможно­стей ис­полнителя. Операции имеют подчиненную роль по отношению к действию.

Операция - это либо элемент индивидуального действия, либо конкретный способ его выполнения. Операции, как практические способы реализации дейст­вия, базируются на навыках и умениях исполнителя. Особенностью операции состоит в том, что она не ориентирована  на цели действия, а лишь на те условия, в которых задана цель или задача индивидуального действия.

Следует отметить, что на уровне выполнения операции осознаваемость, а, сле­довательно, и целесообразность деятельности  может быть исполнителем  утра­чена.

Организация совместной деятельности персонала

Процесс формирования и реализации психологической системы деятельности включает три этапа:

-возникновение  замысла;

-планирование деятельности;

-практическая деятельность.

Замысел деятельности возникает, если есть потребности, подкрепленные оп­ределенными побуждениями (интерес, стремление, влечение и др.). В этом слу­чае возникает зона объектов (предметов), способных удовлетворить эти потреб­ности, т. е. возникает определенная, но все еще не конкретизированная, мотива­ция.

Планируемая (мысленная) деятельность - это уже отчетливо ясное понимание какой объект (предмет) способен удовлетворить потребность. Мотивация становиться определенной и ориентируется  на конкретный объект, который яв­ляется целью (мысленным результатом) будущей деятельности. Параллельно  возникает план достижения этой цели - мысленное представление во времени и пространстве последователь­ности действий, их результатов для достижения поставленной цели и, следовательно, удовлетворения возникшей потребности.