Тематика лекцій (стр. 8 )

Умови щастя

Щастя пов'язане з можливістю самореалізації особи в різних сферах її буття, тому спектр умов щасливого життя достатньо широкий. Комбінація цих умов, їх субординація і значущість визначаються як об'єктивними чинниками, так і своєрідністю суб'єкта. Етична традиція виділяла як умови щастя найбільш сутнісні його підстави, що носять як би позачасовий, «вічний» характер. У індивідуальних же ціннісних орієнтаціях структура і зміст умов щастя значно рухоміше і більш схильна до дії часу.

Так, наприклад, порівняння результатів анкетування студентів останніх років і десятирічної давності дозволяє зафіксувати істотний зсув ціннісних орієнтирів у бік більшої значущості матеріального благополуччя. Раніше лише незначне число студентів називало як однієї з умов щастя матеріальну забезпеченість, а зараз ця умова займає одне з перших місць. Є, звичайно, і стійкіші установки. Це насамперед стосується значущості спілкування, що незмінно лідирує в числі найбільш важливих підстав щастя. Окрім цього, до умов щастя студенти справедливо відносять любов, творчість, здоров'я, свободу, високі етичні принципи поведінки, стабільність соціального середовища і ще багато що інше, загальнозначуща чого не така очевидна. Є сенс докладніше зупинитися на тих умовах щастя, які значущі для найбільшої кількості людей.

“Затверджую”

Завідувач кафедри

_____________

Лекція 4.

Тема: ЕТИЧНА КУЛЬТУРА СПІЛКУВАННЯ

Мета: розкрити сутність та головні риси етичної культури спілкування, надати інформацію про зміст та прояви етичних принципів та норм спілкування, проанализівати етикетні форми поведінки.

План

1.  Спілкування як форма етичної активності людини

2.  Етичні принципи і норми спілкування

3.  Етикетні форми поведінки

Література

1.  Радугин : Учебное пособие / . – М.: Центр, 2003. – 224 с.

2.  Смирнов деловых отношений: Учебник / . – М.: ТК Велби, Проспект, 2008. – 192 с.

3.  Этика: Учебник / Под ред. . – М.: Гардарики, 2007. – 496 с.

4.  Назарчук глобализирующегося общества / . – М.: Директмедиа Паблишинг, 2002. – 382 с.

5.  Мораль и разум: Как природа создавала наше универсальное чувство добра и зла: [Пер. с англ. Т. Марютиной] / М. Хаузер. – М.: Дрофа, 2008. – 640 с.

6.  Поваляева и этика делового общения: Учебное пособие / . – Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. – 347 с.

7.  Психология и этика делового общения: Учебник. 5-е изд., перераб. и доп. / Под ред. В. Лавриненко. – М.: Юнити-Дана, 2008. – 416 с.

Основний зміст

Лекцію присвячено розгляду сутності та характериних рис та чинників етичної культури спілкування, її норм та принципів. Надається інформація про зміст та прояви етикетних норм та загальної етики спілкування, що становить мікрорівень прояву етичної культури особистості.

Тема 4. ЕТИЧНА КУЛЬТУРА СПІЛКУВАННЯ

План

1.  Спілкування як форма етичної активності людини

2.  Етичні принципи і норми спілкування

3.  Етикетні форми поведінки

Человеческое общение - это обмен ценностями,

а умение вести разговор - это талант.

А. Стендаль

1. Спілкування як форма етичної активності людини

Спілкування людей – універсальний спосіб їх життєдіяльності, а моральне спілкування - специфічна форма цього універсального зв'язку. У етичному спілкуванні виявляються моральні якості особи. Воно є безпосередньою реалізацією духовних принципів, ідеалів і норм моралі. Етичне спілкування як необхідна складова частина духовного спілкування людей є змістом духовно-історичної практики людини і суспільства. Етичне спілкування - це сфера вчинків. Етичне спілкування як елемент моральної практики підрозділяється на два види:

1) Власне сфера моральних стосунків, коли етичні норми, принципи і мотиви є початковою метою і спонукою для вчинку людини (любов, дружба, ненависть, презирство, довіра, пошана і так далі). Так, наприклад, всіма вчинками Аксенії в романі М. Шолохова «Тихий Дон» рухає глибока любов до Григорія Мелехову, не дивлячись на всі небезпеки, які були з цим зв'язані. Реальний життєвий факт - безсмертний подвиг Олександра Матросова, що закрив своїми грудьми амбразуру німецького дзоту, визначався його ненавистю до фашистських загарбників і бажанням врятувати від загибелі своїх друзів-товаришів по службі по батальйону. Цей вид спілкування є прямим, оскільки визначає його зміст безпосередньо у сфері моралі.

2) Другий вид етичного спілкування характеризує його у тому випадку, коли воно реалізується не в моральній сфері, а через інші форми спілкування (соціально-економічні, політичні, національні, трудові, сімейні і так далі). При цьому фіксуються лише результати певних дій суб'єкта в різних сферах діяльності, задоволеність або незадоволеність їх результатами. Наприклад, обурення і обурення вкладників діяльністю фінансових пірамід, що обдурили їх брехливими обіцянками високих прибутків, лише зрештою пов'язано з моральною оцінкою даного факту.

Поняття етичної культури спілкування відноситься власне до його першого вигляду, в якому має місце безпосереднє звернення до моралі і яке визначається тільки її категоріями. Етична культура спілкування включає ряд необхідних елементів: 1) постановку мети спілкування; 2) вибір партнера; 3) спонукальні мотиви і настрої; 4) форми і способи спілкування; 5) кінцеві результати і їх оцінку. Вона припускає наявність моральних переконань, знань моральних норм. готовності до моральної діяльності, особливо в умовах конфліктних ситуацій.

Вступаючи в спілкування з іншими людьми, людина не має бути занудною і настирливою. Не викличуть позитивних емоцій у партнера постійні скарги на свої знегоди, нав'язливість, балакучість, дріб'язковість. Не забезпечить справжньої культури етичного спілкування відсутність компетентності у важливих для співбесідника питаннях, безапеляційність думок, переслідування корисливих інтересів, нещирий вираз відчуттів. Етична культура припускає в спілкуванні тактовність, зацікавленість в справах партнера, уміння тримати себе з гідністю, терпляче вислухати думку співбесідника. Оцінюючи змістовну сторону спілкування з людьми, писав: «Найбільше щастя в житті, коли тебе розуміють».

Етична культура спілкування підрозділяється на: 1) внутрішню і 2) зовнішню. Внутрішня культура - це етичні ідеали і установки, норми і принципи поведінки, що є фундаментом духовної зовнішності особи. Це ті духовні підстави, на яких чоловік будує свої стосунки з іншими людьми у всіх сферах суспільного життя. Внутрішня культура особи грає ведучу, що визначає роль у формуванні зовнішньої культури спілкування, в якій вона знаходить свій прояв. Способи такого прояву можуть бути багатообразними - обмін з іншими людьми вітаннями, важливою інформацією, встановлення різних форм співпраці, стосунки дружби, любові і ін. Внутрішня культура виявляється в манерах поведінки, способах звернення до партнера, в умінні одягатися, не викликаючи нарікань з боку тих, що оточують.

Внутрішня і зовнішня культура етичного спілкування завжди взаємозв'язані, доповнюють один одного і існують в єдності. Проте такий взаємозв'язок не завжди очевидний. Є немало людей, у яких за нетовариськістю, що здається, деякою скритністю виявляється духовно багата особа, готова відгукнутися на ваше прохання, надати, якщо потрібно, допомога і так далі

Питання єдності внутрішньої і зовнішньої культури етичного спілкування, визначення їх об'єктивних критеріїв вельми актуальні в сучасному суспільстві, коли різко позначилося нівелювання в ієрархії моральних цінностей, відбувається руйнування етичних засад особи і суспільства. При цьому місце держави, що усунулася з виховної сфери, займають ЗМІ і різного роду самозваные установи, промовці часто з сумнівною моральною продукцією. Культура етичного спілкування, узята в єдності її внутрішніх і зовнішніх характеристик, є найважливішим способом соціального буття, показником духовного здоров'я і благополуччя особи і суспільства.

2. Етичні принципи і норми спілкування

Принципи моралі - узагальнені світоглядні установки, що визначають тип моральності і способи її реалізації. Вони розкривають суть етичної свідомості, призначення людини, сенс його життя і характер стосунків з іншими людьми. Моральні принципи служать фундаментальним критерієм змісту моральності.

У змісті моралі можна виділити два види принципів спілкування людей:

1) універсальні загальні принципи, які є основоположними для всієї системи духовних стосунків і виявляються в реалізації всіх форм суспільної свідомості: політичною, правовою, художньою, науковою, філософською, релігійною і, природно, також в моральній; 2) що відносяться головним чином або тільки до сфери морального спілкування. До їх числа перших відносяться такі, як гуманізм, патріотизм, справедливість, колективізм, індивідуалізм, відповідальність, інтернаціоналізм, націоналізм, нігілізм, раціоналізм, ірраціоналізм і інші світоглядні установки діяльності і спілкування. Вони мають універсальні характер, є загальними духовними принципами спілкування, але виявляються специфічно в конкретних формах суспільної свідомості. На основі загальних принципів духовного спілкування відбувається ідеологічне об'єднання індивідів в спільності або їх роз'єднання і протистояння.

До власних етичних принципів спілкування належать: альтруїзм (безкорисливість, готовність пожертвувати своїм інтересом на користь іншої людини); добродіяння здатність будувати стосунки з іншими людьми з позиції добра і блага); егоїзм (перевага в спілкуванні з людьми власних особистих інтересів); аскетизм (самозречення, відмова від життєвої насолоди ради досягнення якогось ідеалу); героїзм (поведінка, пов'язана з рішенням виняткових по масштабах і складності суспільних проблем або подоланням екстремальних ситуацій); стоїцизм (самозречення, строге виконання моральних вимог як основного боргу в стосунках з людьми); квієтизм (пасивно-споглядальне і байдуже відношення до того, що всьому відбувається); утилітаризм (досягнення найбільшої вигоди і користі, споживач); конформізм (пристосовництво, некритичне проходження стандартам і стереотипам поведінки); самовідданість (добровільна відмова від власних інтересів ради інших людей, самопожертвування); вимогливість (пред'явлення високих вимог до виконання морального обов'язку, визнання відповідальності за його виконання) і ін. Моральні принципи як сутнісні етичні вимоги в поведінці людей визначають напрям діяльності суб'єктів етичних стосунків. Вони припускають наявність у них свідомості, розуміння значущості своїх дій, здатності реалізації етичних установок.