Тематика лекцій (стр. 9 )

Визначаючи зміст культури спілкування, принципи конкретизуються в моральних нормах. Так, наприклад, справедливість може бути конкретизована в таких моральних нормах як благо, пошана, довіра, співпраця. Недотримання принципу справедливості може проявити себе в негативних категоріях зла, ненависті, недовір'я і так далі

У сфері національних стосунків існує поняття культури міжнаціонального спілкування, яка включає уміння поважати національну гідність представників інших національностей, підтримувати з ними дружні контакти, враховувати особливості їх національної культури і психології, виявляти цікавість до життя їх країни і народу і так далі Для реалізації цих установок важливу роль грають поняття дружби, взаємодопомоги, солідарності, взаєморозуміння, співпраці. Антиподом таких стосунків між представниками різних націй є нерівність, націоналізм, шовінізм, этнократизм, несправедливість.

В умовах кризового стану суспільства етична культура спілкування знаходиться в глибокому занепаді, піддається різноманітним і масовим деформаціям. Етична безкультурність в спілкуванні виявляється в безпринципності, лицемірстві, нарузі над честю, гідністю і ідеалами людей, актах масового насильства (правового, інформаційного, кримінального і тому подібне), відвертої злості. Насадження ринкових стосунків аморальними способами, відсутність контролю за органами влади, інформаційний терор в ЗМІ, масова корупція і так далі вимагають підвищеної уваги до питань етичної культури на рівні їх як суспільній, так і особистій значущості.

3. Етикетні форми поведінки

Складовою частиною етичної культури спілкування є етикет (від фр. – ярлик, етикетка). Етикет – «сукупність правил поведінки, регулюючих зовнішній прояв людських відносин (поводження з тими, що оточують, поведінка в суспільних місцях, манери і тому подібне)». Етикет утілює в собі форми спілкування, що є типовими для кожного суспільства. У традиційному суспільстві - це ритуали, обряди, церемонії. У класовому суспільстві - це манери поводження з представниками різних класів і станів, правила поведінки усередині самих соціальних груп. Так, наприклад, в Середньовіччі існували світський, рицарський, чернечий і інші види етикету. У сучасному житті зміст форм етикеток пов'язаний з демократизацією і гуманізацією суспільних стосунків. Він стає спрощенішим, вільнішим і природнішим і виражає загальні вимоги ввічливості, такту, люб'язності, чесноти (вимога до одягу і зовнішнього вигляду в цілому, поведінка в суспільних місцях, поводження з гостями, правила звернення до інших людей і так далі).

Етикет як важлива сторона культури поведінки формується за допомогою виховання. У формах етикеток зашифрована глибока моральна інформація. Наприклад, звернення «дозвольте», «даруйте», «будьте добрі», «будь ласка» та інші містять широкий діапазон прояву моральних якостей особи. Це можуть бути благі наміри, прояв уваги, жаль про вчинок, що відбувся, готовність викупати провину і так далі Етикет припускає використання таких якостей як ввічливість, коректність, чемність, шанобливість, люб'язність, відвертість, тактовність, делікатність. В той же час застосування правил етикеток виключає грубість, нахабство, чванство, розбещеність. Зневага етикетом виявляється в хамстві, безцеремонності і інших негативних якостях в стосунках до інших людей.

Як складова частина моралі етикет виконує важливу комунікативну функцію. Знання його принципів і норм полегшує спілкування, підвищує його культуру, дозволяє уникнути конфліктів і яких-небудь непорозумінь, зв'язаних до культурою моральної спілкування. Але етикет виконує свою роль тільки тоді, коли поєднується з внутрішньою моральною культурою осіб і визначається нею.

В цілому етикет виражає вимоги ввічливості, підтримувані на суспільному рівні, загальноприйняті норми поведінки стосовно певних умов життєдіяльності людей. Важливе місце, наприклад, вони займали у формуванні духовної культури на Русі. Так вже в ХП ст. У «Повчанні Володимира Мономаха» зафіксовано багато зовнішніх правил і норми поведінки молодих княжичів. «Мовчи при старших, слухай премудрих», «навчися мови стриманості, розуму упокорюванню», «вставай до сонця, як мужі добрі роблять», «не лінуйся, бо лінощі всім порокам мати», «еденью, питтю і спанью не мироволь, блюстись потрібне ратним людям від пияцтва і розпусти» і ін. Подібна регламентація норм поведінки закладала основи моральних вимог.

У ХV1 ст. у епоху Просвещения, коли Росія виходила на новий виток цивілізаційного розвитку, велику увагу цим питанням приділяв Петро 1. Йому належить написання кодексу поведінки молодих людей – «Юності чесне зеркало», в якому він давав такі повчання: у суспільстві треба «в круг не плювати, голосно не сякати і не чхати», «перстом носа не чистити», «не хапай перший шматок із столу, не проковтуй цілі шматки», «не говори, коли в роті їжа», «чуприна рукою не утирай, перстів не облизуй, кісток не гризи» і так далі Для зустрічей представників вищих класів (дворяни, купці і ін.) була установлена Асамблея, в якій брали участь і жінки.

У історії російської суспільної думки проблемам етики і етикету завжди приділялася велика увага. Починаючи з першого російського філософа Іларіона в ХП ст., через все подальші століття періоду Стародавньої Русі, потім Нового і Новітнього часу вони входили важливою складовою частиною у філософські твори, літописи, билини, народні оповіді і інші пам'ятники духовної культури. Особливістю етичної думки на Русі було обгрунтування духовності як визначальна характеристика особи, шанування таких внутрішніх етичних властивостей як хоробрість, чесність, сміливість, патріотизм, здоровий глузд, скромність і невибагливість в побуті і ін.

Етикет як зовнішня форма поведінки особи завжди пов'язаний з певним внутрішнім моральним змістом духовного світу особи. Зовнішня культура неотделима від внутрішньої і, якщо між ними існує розрив, в якій би сфері діяльності це не виявлялося, він означає збитковість і духовну неповноцінність особи, що рано чи пізно неминуче проявляє себе в її стосунках з іншими людьми. І якщо внутрішні якості людини грають провідну роль в змісті його духовної зовнішності, то так само не можна відноситися формально або із зневагою до естетики поведінки, закладеної в правила етикету.

В даний час виникла необхідність розробки цих проблем в умовах складної кризової духовної ситуації в сучасному суспільстві. При безконтрольному нав'язуванні ринкових цінностей проголошувана демократія перетворюється на прикриття для свавілля, вседозволеності, одкровення знехтування моральних і етикеток норм. Всі нововведення і перетворення мають виправдання тільки тоді, коли вони співвідносяться з людиною, його духовним благополуччям і здоров'ям. І в цьому відношенні необхідні все більш рішучі заходи суспільної дії на тих, хто допускає прояви хамства, свідомого обману, неуваги до інтересів інших людей. Ринковий технократизм не повинен превалювати над гуманізмом. Відношення до особи як вищої цінності, у тому числі і через етикет, неможливо забезпечити без наполегливого виховання певної системи цінностей, опори на традиції духовності, яким така багата історія нашої країни, без високої вимогливості до себе і іншим.

“Затверджую”

Завідувач кафедри

_____________

Лекція 5.

Тема: ПРОФЕСІЙНА ЕТИКА

Мета: розкрити сутність такого соціокультурного феномену як професійна етика, надати класифікацію видів професійної етики. На прикладі етики бізнесу і етики ділових стосунків висвітлити сутнісні підстави формування та субстанційність певного виду професійної етики, її взаємозв’язок з професійною спільнотою.

План

1.  Сутність професійної етики

2.  Види професійної етики

3.  Етика бізнесу і ділових стосунків

Література

1.  Протанская этика: Учебное пособие / . – СПб.: Алетейя, 2003. – 288 с.

2.  Поваляева и этика делового общения: Учебное пособие / . – Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. – 347 с.

3.  Психология и этика делового общения: Учебник. 5-е изд., перераб. и доп. / Под ред. В. Лавриненко. – М.: Юнити-Дана, 2008. – 416 с.

4.  Психология. Педагогика. Этика: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. Ю. Наумкина. – М.: Юнити-Дана, Закон и право, 2002. – 552 с.

5.  Радугин : Учебное пособие / . – М.: Центр, 2003. – 224 с.

6.  Смирнов деловых отношений: Учебник / . – М.: ТК Велби, Проспект, 2008. – 192 с.

7.  Этика: Учебник / Под ред. . – М.: Гардарики, 2007. – 496 с.

8.  Назарчук глобализирующегося общества / . – М.: Директмедиа Паблишинг, 2002. – 382 с.

Основний зміст

На лекції провідною темою є виявлення сутності та характерних рис професійної етики як такої, класифікація видів етики за професійною ознакою. На прикладі етики бізнесу і етики ділових стосунків висвітлюються сутнісні підстави формування та субстанційність професійної етики, її взаємозв’язок з відповідною професійною спільнотою.

Тема 5. ПРОФЕСІЙНА ЕТИКА

План

1.  Сутність професійної етики

2.  Види професійної етики

3.  Етика бізнесу і ділових стосунків

1. Сутність професійної етики

Професійна етика регулює етичні стосунки людей в основній сфері суспільного життя - трудовій діяльності (матеріально-виробничою, господарсько-економічною, управлінською, духовною, культурною і ін.).

Професійна етика є сукупність моральних норм, що визначають відношення людини до свого професійного обов'язку, а за допомогою його до людей, з якими він зв'язаний через характер своєї професії і кінець кінцем, до суспільства в цілому.

Професійна етика є конкретизацією загальних етичних норм, яка викликається не тільки специфікою стосунків професійних колективів до суспільства в цілому (або класу), гл і специфікою особових стосунків в професійній діяльності. Існування специфічних стосунків між людьми і професійних групах породжує своєрідність етичних норм, покликаних регулювати ці стосунки. Але при всій своєрідності цілей і завдань тієї або іншої професії, які породжуються різними соціальними умовами, в них є і нескороминущі елементи, витікаючі з самої природи професійної діяльності.