Формирование компетенций результативного взаимодействия педагога с родителями в дошкольных образовательных организациях (стр. 10 )

При подведении итогов встречи необходимо наметить пути дальнейшего сотрудничества, договориться о цели, месте и времени будущей встречи.

Выводы по второй главе.

Результаты проведенного исследования подтвердили обоснованность выбранных методов.

Анализа научной и педагогической литературы теоретически определил проблемы во взаимодействии педагогов с родителями, помог определить цель и задачи исследования. В свою очередь, исследования практики взаимодействия воспитателей с родителями подтвердили предполагаемые результаты и выявили дефицит навыков воспитателей в сфере результативного взаимодействия.

Мы увидели низкое инициирование индивидуальных встреч со стороны воспитателей, где-то даже их негатив; практически отсутствуют встречи – консультации родителям с целью предупреждения возможных проблем в воспитании.

Основной причиной и те и другие определяют свои опасения спровоцировать конфликт, так как просто не знают, как проводить такие встречи, что говорить, как сдерживать свои эмоции. Данное опасение присутствует практически во всех ответах участников исследования.

Нельзя не учитывать высокую загруженность родителей и, как в следствии, перекладывание ответственности за воспитание ребенка на воспитателя.

Основными трудностями в организации встреч воспитатели определяют свое неумение вести диалог, чаще всего встреча проходит в виде монолога педагога. При расхождении мнений воспитатель обнаруживает свое неумение убеждать. Одной из главных ошибок в выстраивании встреч является неумение педагога признавать свои ошибки, приносить искренние извинения родителям.

Педагогами и родителями определены пути выхода из кризиса взаимодействия – доброжелательность, комфортность, доверительные, безоценочные отношения, умение выслушать, признавать свои ошибки и извиняться.

Педагогами определены самые сложные для них формы взаимодействия с родителями, одной из которых является встреча с родителями по проблеме в воспитании и развитии ребенка. Разработанный методистами на втором этапе исследования алгоритм действий педагога поможет воспитателю выстраивать такие встречи. Алгоритм действий носит универсальный характер, так как рассматривает все варианты развития ситуации, может быть использован на любой ступени образования (дошкольная, школьная), а так же может стать элементом инструктажа на рабочем месте. Содержащиеся в работе теоретические и научно-практические материалы по организации результативного взаимодействия могут быть использованы как материал для повышения квалификации работников образовательных организаций (дошкольных и школ).

Глава 3. Разработка тренинга по формированию компетенций результативного взаимодействия педагога с родителями в сфере индивидуальных встреч в дошкольной образовательной организации.

3.1. Концепция тренинга «Компетенции результативного взаимодействия педагога с родителями в сфере индивидуальных встреч».

Принимая во внимание результат опроса воспитателей о наиболее сложных формах взаимодействия с родителями, обу­чение их конструктивному поведению при взаимодействии будет построено на отработке определенных навыков в конкретной си­туации, а именно при встрече, организованной воспитателем с целью информирования родителей о проблемах ребенка.

Одной из эффективных форм обучения, по мнению и [74], может стать тренинг, ценность и специфика которого – интенсивная групповая работа, которая решает основную задачу – быстрое освоение и закрепление знаний и навыков. Тренинг дает возможность научиться общаться, задавать вопросы, слушать, информировать, излагать свои мысли, готовить письменный текст, анализировать, действовать по алгоритму.

[24] выделяет ряд требований при подготовке группового обучения взрослых.

Во-первых, это знание и учет «принципов групповой работы в создании программы обучения». Автор выделяет:

-  ограниченное количество участников до 12 – 15 человек, что позволит управлять групповой работой и даст возможность разделить группу на 3–4 подгруппы для выполнения задания;

-  задачи обучения определяют состав участников тренинга, определяются запросом на обучение, что позволяет участникам быстро включиться в содержательную работу;

-  разработка содержания, уровня сложности, структуры группового задания проводится с учетом задач обучения. Ими могут стать освоение профессиональной лексики, освоение или закрепление конкретного навыка, демонстрация усвоенных знаний. Одним из требований при подготовки задания является заранее подготовленный письменный вариант для каждого участника тренинга, оно должно содержать название, алгоритм и инструкцию по выполнению.

-  заранее определить количественные и качественные критерии эффективности выполнения задания. К количественным критериям относят письменное выполнение задания, своевременность и полнота выполнения, к качественным критерии относят проведение анализа ситуации, правильное решение вопросов, восстановление алгоритмов и процедур.

Не смотря на качественно проведенную подготовку обучения, в ходе тренинга могут выявиться снижение темпа и эффективности учебной работы. На это влияет ряд причин. Одной из них является качество предварительно подготовленного задания для работы в группе, когда в ходе тренинга выясняется, что задание для групповой работы слишком сложное и его уровень заметно превышает уровень подготовки участников. Или же наоборот, задания слишком просто для группы. Тогда группа стремится возместить бессмысленность потраченного времени активным общением друг с другом, что, скорее всего, повлечет за собой вторую причину снижения темпа и эффективности работы, внутригрупповую динамику.

Чаще всего рассматривается она «как открытое проявление сопротивления участников или всей группы тренеру» [24].

Ну, и, в-третьих, попытка «учесть индивидуальные особенности восприятия и коммуникации членов группы в процессе тренинга» [24] может привести к «потере» группы.

Если тренинг отклонился от намеченной программы, если происходит потеря времени, сил, внимания, в предмет всегда возвращают «управляемые компоненты технологии групповой работы в тренинге, которые предполагают следовать подготовленному и заявленному в программе регламенту; обеспечить понимания участниками учебных задач, содержания и письменного выполнения задания; акцентировать на самостоятельную работу группы, последовательно отказаться от фасилитации групповой работы» [24] .

К программе возвращают сама программа, так как является последовательным чередованием видов деятельности с фиксированием времени на каждую процедуру и ротация групп.

Еще одно из требований к групповой работе – письменное выполнение задания. Выполнять его можно на доске, листе флипчарта. Необходимость письменного выполнения группового задания отражает деятельностный подход в обучении взрослых, письменный текст видим всеми участниками, он является конечным результатом.

Важным условием обучения «является предварительная диагностика потребностей, определение задач обучения». Диагностика задач обучения взрослых направлена, как правило, на поиск «разрыв» между общепринятой нормой профессиональной деятельности и фактической реализацией норм, что собственно и было обнаружено при анализе взаимодействия воспитателей с родителями в ходе исследовательской деятельности. Тренинг будет нацелен на преодоление обнаруженного в ходе исследования разрыва.

При постановке задач тренинга авторы, выделяет три момента:

-  необходимость точно знать, в чем действительная причина проблемы;

-  приобретенные навыки должны быть востребованными на рабочем месте;

-  так как навыки применяются не в абстрактной, а в совершенно конкретной ситуации, необходимо восстановить не только требования и правила, но условия.

Далее идет разработка концепции. Концепция – это ответ на вопрос, чему учить, это основной инструмент управления содержанием тренинга. Концепция помогает прояснить содержание, определить временные рамки обозначить методическое обеспечение. В основе концепции тренинга лежит проектный подход. Тренинг, как проект, состоит из трех этапов: подготовка; непосредственная реализация и анализ результатов.

Этап подготовки тренинга является ключевым, так как именно на нем анализируется ситуация, определяется проблема, выдвигается гипотеза, ставятся выполнимые цели и задачи, выбираются методы, ресурсы.

Анализ ситуации направлен, прежде всего, на выявление круга проблем, которые можно решить средствами обучения. Первое, с чего начинается формирование концепции – это выдвижение гипотезы. Вне зависимости от темы тренинга, в голове у тренера должна быть конструкция «Если…, то…» («Если отработать алгоритм взаимодействия воспитателя с родителем в индивидуальных встречах, то риск возникновения конфликта уменьшится»).

Одного предположения всегда недостаточно, оно должно быть подкреплено практически. И это вторая составляющая эффективного тренинга. И третье. Личный интерес тренера. Дополнительными источниками получения информации могут быть информация организации и информация об организации.

Уровень взаимодействия воспитателей с родителями был изучен с помощью анализа обращений на сайт. Тематика обращений-жалоб носит одинаковый характер: воспитатель грубо разговаривает с детьми, родителями, не реагирует на просьбы родителей, что, безусловно, приводит к конфликтам. Каковы причины этого? Воспитателей не обучили навыкам результативного взаимодействия? Или они все знают, но не умеют их применять?

Было проведено анкетирование педагогов на выявление их уровня включенности во взаимодействие и выявление причин, препятствующих результативному взаимодействию. Для того чтобы выявить истинную картину, анкетирование проведено и среди родителей.

Анализ ситуации показал, что молодые педагоги хотя и знают, как нужно выстраивать общение с родителями, но теряются, чувствуют себя неуверенно под напором родителей. Воспитатели с большим стажем работы продолжают упорно считать, что они более компетентны в вопросах воспитания ребенка и родители им не указ.

При постановке цели тренинга необходимо учитывать, что она носит ограничительный характер, указывает только на ту деятельность, которая будет на тренинге происходить. Безусловно, цель тренинга отражает миссию организации, но не стоит рассматривать ее слишком широко и глобально, так как может оказаться, что для ее реализации не хватает времени.