Формирование компетенций результативного взаимодействия педагога с родителями в дошкольных образовательных организациях (стр. 11 )

Цель нашего тренинга – в отработке алгоритма действий обучить педагогов профессиональным компетенциям взаимодействия, что повысит его результативность.

Важно, чтобы тренер имел четкое видение, как будет раскрыта тема в задачах тренинга.

Задачи в рамках проектного подхода тренинга узкие, предметные и имеют отношение к конкретной теме. В тренинге обычно решаются три основные группы задач: аналитические, учебные и методические. Аналитические решаются на протяжении всего обучения, так как постоянно диагностируется, оценивается состояние проблемы. Учебные задачи – это обучение, предоставление информации, отработка закрепленных профессиональных навыков. Методические задачи заключаются в подготовке и предложении рекомендации по улучшению или изменению ситуации. Задачи всегда глагольны. Самым эффективным методом постановки задачи, по мнению и [74], является техника SMART (конкретность, измеримость, релевантность, достижимость, ограничение во времени). Данная техника показывает:

-  задачи должны быть конкретными, с узкими формулировками, указывать на конкретные действия;

-  измеримость проявляется в учете количества участников тренинга, количества дней проведения тренинга;

-  задачи должны быть реальными, достижимыми к завершению тренинга;

-  задачи должны соответствовать поставленной цели;

-  решение задач должно проходить в точно отведенное время. Нельзя ставить задачи, не учитывая время, так как слишком малый промежуток времени ведет к невыполнению программы, а оставшееся время показывает, что задачи для участников были очевидны.

Пользуясь техникой SMART, мы определили следующие задачи:

-  ознакомить с условиями результативного взаимодействия при индивидуальных встречах, организованных педагогом;

-  определить запрещенные техники проведения беседы с родителем;

-  обучить навыкам убеждения;

-  обучить технике «активного слушания»;

-  обучить технике ведения диалога

Основное правило выбора методов – это выбор их под задачи. Задача тренера предложить быстрое, экономное, простое решение задачи, поставленной в тренинге. Об эффективности методов можно судить лишь по выполненным или невыполненным задачам. Выбор методов зависит: от поставленных задач; от уровня группы; от квалификации тренера; от размера группы; от времени тренинга.

и [74] выделяют четыре основные группы методов, которые применяются в тренинге.

-  методы, направленные на диагностику ситуации, знакомство с участниками, установление взаимопонимания;

-  информационное обеспечение тренинга (лекции, презентации, фильмы);

-  методы, применяемые в групповой работе (деловые и ролевые игры, мозговые штурмы, аналитические сессии, дискуссии, организация презентации участников)

-  методы, связанные с предоставлением обратной связи как тренера участникам, так и наоборот (удержание дисциплины в тренинге, ответы на вопросы, разбор и анализ выполненных заданий, подведение итогов).

В нашем тренинге мы используем в групповой работе – мини-лекция, демонстрация от тренера, разбор и анализ заданий, рекомендации;

при работах в малых группах – деловая игра, упражнения для отработки отдельных навыков.

Результаты тренинга должны быть известны еще до его начала, он равны задачам. Опираясь на поставленные ранее нами задачи, результатами проведенного нами тренинга будет следующее:

-  воспитатели ознакомятся с условиями результативного взаимодействия при индивидуальных встречах, организованных по их инициативе;

-  воспитателями определены запрещенные техники проведения беседы с родителем;

-  воспитатели обучены навыкам убеждения;

-  воспитатели обучены технике «активного слушания»;

-  воспитатели обучены технике ведения диалога.

Для выполнения проекта тренинга нужны ресурсы. К ним относятся интеллектуальные ресурсы, время, место проведения тренинга, материальные ресурсы.

Концепция тренинга

«Компетенции результативного взаимодействия педагога с родителями в сфере индивидуальных встреч».

Анализ ситуации	Воспитатели организации, при специфике своей работы, призваны ежедневно общаться с родителями. Однако в силу малоопытности или нежелания пересмотреть свои убеждения, не все умеют делать это профессионально, не унизив компетентность родителя в вопросах воспитания ребенка.
Целевая аудитория	Воспитатели дошкольных отделений.
Цель	В отработке алгоритма действий обучить педагогов результативным компетенциям взаимодействия в сфере индивидуальных встреч.
Задачи	1.  ознакомить с условиями результативного взаимодействия педагога с родителями; 2.  определить трудности при выстраивании взаимодействия педагогов с родителями; 3.  обучить технике постановки вопросов; 4.  обучить технике «активного слушания»; 5.  обучить техникам речевого общения («Я-высказывание», стиль «прокурор-адвокат»).
Результаты	1.  педагоги ознакомились с условиями результативного взаимодействия с родителем; 2.  педагогами определены трудности при выстраивании взаимодействия с родителями; 3.  педагоги обучены технике постановки вопросов; 4.  педагоги обучены технике «активного слушания»; 5.  педагоги обучены техникам речевого общения («Я-высказывание», стиль «прокурор-адвокат»).
Методы	В групповой работе – мини-лекция, демонстрация от тренера, дискуссия, разбор и анализ заданий, рекомендации; При работах в малых группах – деловая игра, упражнения для отработки отдельных навыков.
Ресурсы	Интеллектуальный ресурс – 2 тренера, группа педагогов 10-15 чел. Место проведения – актовый зал дошкольного отделения Материальные ресурсы – раздаточные материалы, флипчарт. Время – 2 дня по 4 часа.

3.2. Программа тренинга «Компетенции результативного взаимодействия педагога с родителями в сфере индивидуальных встреч».

Программа — это четкий ответ на вопрос, что участники тренинга и тренер будут делать каждую следующую минуту. К моменту написания программы содержание уже должно быть, программа отвечает на вопрос, каким образом тренер планирует содержание раскрыть. и [74] выделяют ряд требований, выполнение которых необходимо для построения программы.

-  четкие границы, железные процедуры, устойчивые критерии оценки выполнения учебных заданий и упражнений;

-  программа отражает концепцию тренинга;

-  программа представляет собой целостный и законченный сценарий, все элементы программы должны вести к цели;

-  элементы программы должны четко придерживаться отведенного времени;

-  программа учитывает организационные моменты тренинга;

-  использование в программе методов, которые позволят в короткие сроки обеспечить равное понимание и активную работу всех участников;

-  использование методических материалов;

-  программа—это всегда документ.

Программа тренинга

«Компетенции результативного взаимодействия педагога с родителями в сфере индивидуальных встреч».

1-й день. Тема дня: «Анализ взаимодействия педагога с родителями».

13.00-13.30	Замысел, цели и задачи тренинга. Установление регламента, основных правил работы, методы и результаты тренинга.
13.30-13.45	Представление и знакомство участников тренинга-ожидания, цели и задачи участия.
13.45-14.30	Установочная лекция «Индивидуальные консультации и беседы, как эффективная форма взаимодействия педагога с родителями».
14.30-15.00	Тест для самооценки затруднений в работе с родителями. (Приложение 10)
15.00-15.45	Индивидуальная и работа в мини - группах «Мой взгляд на мои отношения. Проблемы» (сформулировать сильные стороны общения и определить проблемы). (Приложение 9)
15.45-17.00	Презентация и анализ групповой работы. Вопросы аудитории. Рекомендации. Общая дискуссия.

2-й день. Тема дня: «Условия результативного взаимодействия воспитателя с родителями в индивидуальных встречах, организованных самим педагогом. Запрещенные техники проведения встречи с родителями. Требования к подготовке и правила проведения встречи».

13.00-13.30	Упражнение на развитие эмпатии воспитателя.
13.30-14.30	Установочная лекция «Условия результативного взаимодействия педагога с родителями в сфере индивидуальных встречах. Техники речевого общения. Техника постановки вопросов».
14.30-14.50	Работа в мини-группах: упражнение «Пойми меня правильно» (отработка техники постановки вопросов в стиле «адвокат»). (Приложение 11)
14.50-15.05	Анализ групповой работы.
15.05-15.50	Установочная лекция «Требования к подготовке и правила проведения встречи. Стили общения».
15.50-16.30	Работа в мини-группах: Упражнение на отработку навыка сообщения негативной информации родителю с использованием техники «сэндвича»: «Как бы это сказать». (Приложение 12)

Выводы по третьей главе.

При обучении педагогов результативному взаимодействию с родителями важна отработка конкретных навыков в конкретных си­туациях. Анализ источников показал, что одной из эффективных форм обучения может стать тренинг, который дает возможность каждому его участнику, опираясь на имеющийся у него жизненный опыт, приобрести и закрепить полученные навыки взаимодействия с окружающими. Концепция программы обучения решает следующие задачи:

-  определить запрещенные техники проведения беседы с родителем;