Формирование компетенций результативного взаимодействия педагога с родителями в дошкольных образовательных организациях (стр. 3 )

-  уравнение общения и взаимодействия, перевод и того и другого в коммуникацию в узком смысле слова, то есть как обмен информацией;

-  общение рассматривается как коммуникация, а взаимодействие как интеракция, при этом и то и другое рассматривается как самостоятельные процессы.

В социальной психологии [2] узловое понятие «взаимодействие» трактует шире понятия коммуникация, или общения. «Взаимодействие предстает как другая (по сравнению с коммуникативной) сторона общения. Эта другая сторона проявляется в том, что в ходе совместной деятельности для ее участников важно не только обменяться информацией, но и организовать “обмен действиями” (воздействиями, планами и т. п.), спланировать общую деятельность. Такое решение вопроса исключает отрыв взаимодействия от коммуникации, но исключает и отождествление их: коммуникация организуется в ходе совместной деятельности, “по поводу” ее, и именно в этом процессе людям необходимо обмениваться и информацией, и самой деятельностью, то есть вырабатывать формы и нормы совместных действий» [2].

В своих работах [32], -Калик [33] рассматривают через взаимодействие процесс общения. В трудах «специфической формой взаимодействия человека с другими людьми, выступает общение» [49].

пишет, что «когда говорят об общении, то обычно имеют в виду взаимодействие между людьми, осуществляемое с помощью средств речевого и неречевого воздействия» [11, с. 5]. считает, что через категорию «общение» раскрывается информационно-коммуникативная сторона взаимодействия [60].

, , отмечают недостаточное исследование конкретные формы результативного взаимодействия, «гораздо чаще анализируется конфликтное общение, в контексте которого проблематична организация положительного, эмоционально насыщенного взаимодействия, составляющего основу совместной деятельности» [45]. Именно эмоциональная сторона взаимодействия, подчеркивается в направлении, получившем название «психология отношений», которое было основано [45] и развито [56].

Ежедневное взаимодействие с родителями детей, посещающих дошкольные образовательные организации, осуществляют воспитатели групп. Наблюдение и анализ сложившейся практики взаимодействия педагогов с семьями воспитанников показали, что не всегда оно результативно и направлено на решение задач объединения усилий семьи и дошкольной образовательной организации для развития и воспитания ребенка. Данный уровень не удовлетворяет ни родителей, ни воспитателей.

Исследователи педагогической науки приводят разные причины. [4], [21], [14], [28] объясняют сложность процесса взаимодействия педагогов с семьей воспитанников:

-  низким уровнем социально-психологической культуры родителей и воспитателей;

-  отсутствием у участников процесса взаимодействия «педагогической рефлексии»;

-  непониманием воспитателями того, родители выступают, как заказчики получения образовательных услуг для своих детей, и именно они определяют содержание и методы работы образовательной организации с семьей;

-  недостаточной информированностью и заинтересованностью родителей об особенностях жизни и деятельности детей в дошкольной организации, воспитателями плохо изучены условия и особенности семейного воспитания конкретного ребенка;

-  отношением педагогов дошкольных организаций к родителям как к объектам воспитательной деятельности, которых нужно всему поучать;

-  представлениями педагогов о необходимости давать родителям не конкретные решения, а научные психолого-педагогические знания о ребенке и его воспитании.

, , к числу недостатков относят стихийность этих контактов между педагогами и родителями. Авторы указывают, что «взаимодействие между воспитателями и родителями складывается, прежде всего, из обращений родителей к воспитателю с вопросами о ребенке; обращений воспитателей к родителям по проблемам ребенка; общения по другим поводам, не связанным с ребенком» [20].

Авторы отмечают ряд особенностей во взаимодействии между воспитателями и родителями, к которым можно отнести:

-  разные родители чаще или реже обращаются к воспитателям: одни из них общаются с педагогом ежедневно, другие практически не общаются, и данная проблема чаще всего остается вне поля внимания персонала;

-  при обращении к педагогу родитель, прежде всего, интересуется, что и как ел ребенок, редко – о его успехах на занятиях; отмечено, что практически никогда не обсуждаются направления индивидуального развития ребенка, пути формирования его личности;

-  воспитатели чаще всего обращаются к родителям при негативном поведении ребенка, тогда как редко отмечают его успехи. Все это ведет к подсознательному формированию у родителей отрицательной установки на любые встречи с педагогами, потому что каждая из них связана с какой-либо неприятной ситуацией;

-  воспитатели просят родителей вмешаться в воспитательный процесс, но не дают конкретных рекомендаций, как совместными действиями достичь желаемого результата;

-  воспитатели не умеют психологически грамотно выстроить беседу, избежать критики в адрес родителей, ребенка; оценочных суждений о ребенке, отключиться от эмоций, а точно и понятно описать характер проблемы;

-  значительное время занимает взаимодействие воспитателей и родителей на отвлеченные темы;

-  неумение воспитателями правильно выбрать стиль взаимодействия с родителями часто приводит к «панибратскому» общению, к не соблюдению ограничения обсуждения других сотрудников и ситуации в дошкольной организации. В итоге, это наносит вред репутации самого воспитателя, дошкольной организации, снижает готовность ценить труд коллектива и заботу, которая проявляется по отношению к ребенку.

объясняет сложность взаимодействия тем, что «родители и педагоги не всегда знают, как правильно, вернее, эффективно выстроить взаимодействие и добиться взаимопонимания, и тем, что не всегда считают такое взаимодействие необходимым. Взаимодействие между родителями и педагогами – задачка со многими неизвестными, которую вынуждены решать и те и другие. Здесь две стороны, защищающие свои интересы, свое право, свои претензии и ошибки, свое понимание ситуации и проблем. Две заинтересованные стороны, считающие, что именно они защищают интересы ребенка, его настоящее и будущее.

Они обречены на взаимодействие, но очень часто взаимодействие не складывается. На вопрос «почему?» ответить и просто и сложно.

Просто потому, что ситуация почти развивается по одному сценарию: от сложности первого контакта до возникновения и углубления конфликта. Как правило, реального выхода из конфликтной ситуации никто не ищет – обиды, недовольство, раздражение, агрессия от бессилия разрешить (изменить) ситуацию накапливаются…

Сложно потому, что ситуации различны, в каждой - разные люди со своими особенностями, соей тактикой общения, своим пониманием ситуации, и им никогда не договориться, если и та и другая стороны не поймут, что конфликт между педагогом и родителем – ситуация тупиковая» [7 с.15-16].

К наиболее типичным ошибкам при взаимодействии, которые напрямую ведут к конфликтам [7 с.20] относит:

-  обсуждение ошибок и проблем отдельных детей при всех родителях, что порождает у родителей этих детей протест;

-  разбор педагогом не конкретных ситуаций, а обвинение ребенка общими фразами: «невнимателен», «не старается», «неусидчив» и так далее;

-  использование педагогом тактики обвинения, сопровождающееся нотами негодования, жестикуляцией; раздражение и несдержанность педагога дают родителям основания усомниться в профессиональной компетенции педагога, в его способности быть на стороне ребенка.

По мнению [4 с. 20-21] в современной практике взаимодействия всё ещё сохраняется рациональный стиль общения. Проявляется он, как правило, в обращенности к рассудку родителя, его чувству родительского долга: «Вы обязаны, Вы же мать», в ущерб обращенности просто к чувствам родителей. Это ведет к нарушению установки контакта с родителями на всех уровнях: обмен информацией и обмен переживаниями. Другими словами, рационализм общения мешает выстраивать диалог между педагогами и родителями, сохраняя ролевой характер взаимодействия. Воспитатель в роли «наставника» не ощущает свободы в общении с родителями, не дает свободы и им, берет под свой контроль педагогическую компетентность родителя, направляет, указывает, ограничивает его. В этом монологическом общении педагога с родителем родителю отводится пассивная роль наблюдателя, а не участника взаимодействия, оценивание со стороны педагога, которое приводит к появлению чувства беспокойства, дискомфорта, нередко униженности у родителя. Если же оценка содержит еще и критику, родителю хочется защититься, поставить педагога на место ответной критикой. Отсюда появляются термины: «Несознательные родители», «Безучастный, равнодушный педагог».

Таким образом, оценочный характер взаимодействия между педагогом и семьёй препятствует установлению диалогического «партнерского» сотрудничества сторон. Преобладание оценочного стиля является источником конфликтов педагога с родителями, взаимной критики, претензий, конкуренции («Я лучшая мать вашему ребёнку»), давления друг на друга, взаимного отчуждения.

По мнению «монополия педагогов на знания о том, как семья должна воспитывать ребенка, отдаляет их от семьи, ее потребностей» [40 с. 23-27].

В результате формального взаимодействия между родителями и педагогами происходит отчуждение образовательного учреждения от семьи; складываются весьма живучие условия, а так же способы и формы работы с семьей. В работе , , представлены результаты изучения форм работы с родителями ДОО. Они позволили сделать вывод, что «многие формы устарели, и не потому, что «традиционны», а потому, что недостаточно дифференцированы. Они не учитывают изменения, произошедшие в современной семье: рост образования родителей; повышение материального достатка молодых семей; мобильность современных родителей; повышение коэффициента детско-родительского общения; уменьшение количества детей в семье; преобладание нуклеарной семьи; доступность информации и т. д.»[52]. По мнению авторов, воспитатели продолжают использовать в своей работе преимущественно коллективные формы взаимодействия (папки-передвижки, выступления на родительских собраниях с определенной проблемой, консультации). Поэтому родители, сталкиваясь с проблемой в воспитании своего ребенка, к своему сожалению, обнаруживают дефицит знаний, невозможность опереться на полученные от педагогов материалы, так как представлены они чаще всего, как методические материалы и направлены на решение общих проблем, а не на проблемы конкретной семьи.