Учебно-методический комплекс по дисциплине «Физиология и психология труда» (стр. 19 )

Дробление технологического процесса на мелкие операции значительно уменьшает число работающих мышц и нервных аппаратов, регулирующих их функции. При этом в ограниченные участки мозговой коры поступают однообразные, часто повторяющиеся раздражения. Как защитная предохранительная реакция в них развивается торможение, постепенно распространяющееся по всей коре, что проявляется у человека сонным, дремотным, или гипнотическим состоянием, которое переживается им как «производственная скука». При этом утрачивается интерес к работе: рабочий день кажется ему длиннее обычного, клонит ко сну, что служит одной из частых причин аварий и травм. Замедляются двигательные реакции человека, притупляется внимание, нарушается ориентировка в окружающей среде. Поэтому даже в обычных условиях деятельности люди, занятые монотонными работами могут совершать ошибки, опасные для их здоровья и жизни. Угнетение осознаваемой активности психики при монотонии может выражаться в искажениях восприятия видимых и слышимых объектов, времени и пространства, в ослаблении памяти и замедлении операций мышления. Вместе со снижением скорости и точности рабочих движений эти изменения психических функций человека ведут к падению производительности труда. В преодолении монотонии большое значение имеют индивидуально-психологические особенности людей: пол, возраст, трудовой стаж, уровень образования, личностные установки. Известно, что отрицательно относятся к монотонным работам мужчины, лица молодого возраста и с высоким образовательным уровнем. Действие монотонности ослабляется при творческом отношении человека к делу, а также при эффективной системе морального и материального стимулирования работников.

Различают монотонию двигательную, обусловленную однотипностью рабочих движений, и сенсорную, связанную с влиянием однообразных раздражителей на органы чувств (слуха, зрения, осязания, обоняния) и характерную практически для любого механизированного производства.

Состояние психологической готовности к деятельности. Выделяют общую и конкретную психологическую готовность к деятельности. Первая зависит от устойчивых психологических образований работника, лежащих в основе его квалификации и профессионального мастерства - от знаний, умений, навыков, способностей, стажа работы. Готовность к конкретному этапу деятельности, определяется особенностями психофизиологического состояния человека в данный момент. Чем труднее и ответственнее профессиональная деятельность или конкретный трудовой процесс, тем важнее для работника состояние готовности (предстартовое состояние). Существует три вида таких состояний: обычное, повышенной и пониженной готовности. Обычное предстартовое состояние бывает у человека перед привычной, стандартной работой, не требующей высокой ответственности, особого нервного напряжения. Пониженная готовность к работе (или предстартовая апатия) сопутствует неинтересному, рутинному или тяжелому труду: характерно общее ухудшение физических и психических возможностей человека. Это выражается в равнодушии к окружающему, замедленности и плохой координации двигательных реакций, порой раздражительности или молчаливости, отсутствии стремления к достижению высоких результатов. Повышенная готовность к действию (состояние «оперативного покоя») обусловлена интересным содержанием или повышенной ответственностью за качество труда, за жизнь и здоровье людей, за сохранность техники и материальных ценностей. Внешне состояние «оперативного покоя» проявляется сосредоточенностью, собранностью человека, быстротой реакций на окружающую обстановку, энергичностью и точностью движений, четкостью и ясностью мыслей, несколько приподнятым настроением.

Готовность к работе может проявляться в форме предстартовой лихорадки: излишнее эмоциональное волнение, маскируемое веселостью, суетливостью; рассеянность внимания и снижение памяти в виде забывчивости; необоснованные опасения и страхи. Основной причиной таких состояний является неуверенность человека в своих возможностях, обусловленная субъективными и объективными факторами. Это индивидуально-типологические особенности (свойства темперамента, черты характера), уровень профессиональной и психологической подготовленности (специальные знания и умения, отработанность навыков, способность сознательно контролировать свои эмоции). К объективным факторам относят необычные условия деятельности (неожиданные, связанные с неприятными переживаниями, воздействия природной и социальной среды; поломки оборудования, транспорта; аварии), а также неблагополучие в состоянии здоровья человека. Итак, весьма значимым является создание оптимального уровня предстартового возбуждения, соответствующего особенностям каждой конкретной формы труда.

Приемы формирования психологической готовности сходны с приемами волевой подготовки. Это не случайно: создание состояния готовности к деятельности зависит от уровня развития волевых свойств и способности управлять ими.

Основная литература: 1 [75-84], 4 [81-92].

Дополнительная литература: 2 [175-209, 411-429], 5 [41-53], 9 [62-82].

Контрольные вопросы:

1.  Что такое мотивация труда?

2.  Каковы методы и формы мотивации труда?

3.  В чем сущность содержательных теорий мотивации труда?

4.  Каковы критерии классификации психических состояний в труде?

5.  Назовите основные фазы работоспособности.

6.  Чем характеризуется состояние утомления?

7.  Как проявляется состояние монотонности? Причины.

8.  Опишите состояние психологической готовности к деятельности.

15-лекции: Психология безопасности труда.

Конспект лекции: Психические состояния в чрезвычайных ситуациях. Психические состояния людей при стихийных бедствиях, в экстремальных ситуациях разнообразны. В начальный момент возникновения стихийного бедствия, экстремальной ситуации поведенческие реакции людей имеют преимущественно витальную направленность, обусловленную инстинктом самосохранения, но уровень целесообразности таких реакций различен у людей: от панических бессмысленных действий до сознательно целенаправленных. Паника эмоционально сопровождается волнением, испугом, которые в свою очередь нарушают согласованность действий, затормаживают мышление, что препятствует сознательному управлению деятельностью и вызывает неточные, необдуманные движения, протекающие по типу безусловного рефлекса. Такие движения чаще всего являются лишними именно для данной трудовой деятельности, в связи с чем они приводят к обратному результату: не служат защите человека а наоборот, вызывают вредное воздействие. Хотя бывают случаи, когда подобные движения достигают желаемой цели. Это происходит, когда для предотвращения опасности требуется не заученное рабочее движение (например, остановка станка), а инстинктивное защитное движение (отпрыгнуть в сторону, отбросить горячую вещь).

Гипермобилизация в начальный период присуща практически всем людям, но при сочетании с состоянием паники, может не привести к спасению человека, т. к. происходит потеря ориентации, нарушение соотношения между основными и второстепенными действиями, обострение оборонительной реакции, отказ от деятельности или гибель.

Люди, спасшиеся в экстремальной ситуации, долгое время испытывают те или иные патологические изменения в психической сфере (посттравматический синдром): депрессивные состояния, психогенный ступор, общее психомоторное возбуждение, бредо-галлюционарные состояния, неадекватность, эйфория, ночные кошмары во сне, раздражительность, чувство вины, потеря желания жить и другие проявления. Для снятия указанных психологических нарушений требуется специальная помощь психологов и психотерапевтов. Обследование членов аварийно-спасательных команд показало, что они также испытывают существенные изменения в психическом состоянии после работы в зоне бедствий. 98% испытывают страх и ужас от увиденного. В 20% случаев собственное состояние (Уфимская катастрофа) характеризовалось как предобморочное: испытывали головокружение, головные боли, тошноту, рвоту от увиденной катастрофы. У 50% спасателей в последующие дни после прекращения спасательных работ сохранялись психические нарушения: кошмарные сновидения, бессонница ночью, сонливость днем, подавленное настроение, повышенная раздражительность.

Для спасательных работ необходимо отбирать людей с высокой эмоциональной устойчивостью. В противном случае 20-30% спасателей сами попадают в психологически шоковое состояние, не могут выполнять спасательные работы и долгое время сохраняют остаточные психические нарушения.

Методы снижения угрозы нежелательных последствий, обусловленные психологическими факторами риска таковы: эргономический учет психологических возможностей людей по приему и обработке информации, принятию решения и реализации действий; профотбор и отсев профессионально непригодных лиц; профилактика зрительных и психоэмоциональных перенапряжений; профилактика переутомлений; профилактика монотонии; тренировка профессионального поведения в аварийных и экстремальных ситуациях; повышение эмоциональной устойчивости и способности к самоуправлению, саморегуляции своего эмоционального состояния и поведения; повышение ответственности, дисциплинированности, готовности выполнять требования безопасности труда; повышение, тренировка внимания, памяти, мышления.

Предрасположенность к несчастным случаям. Психология безопасности труда составляет важную часть мероприятий по обеспечению безопасной деятельности человека. Проблемы аварийности и травматизма на современных производствах невозможно решать только инженерными методами.

Мировой и отечественный опыт свидетельствует, что от 60 до 80 % травм на производстве и в быту происходит по вине самих пострадавших. Это связано с низким уровнем профессиональной подготовки по вопросам безопасности, слабой установкой специалиста на соблюдение безопасности, допуском к опасным видам работ лиц с повышенным риском травматизации, пребыванием людей в состоянии утомления или других психических состояниях, снижающих безопасность деятельности специалиста.

Еще в 1919 году Комиссия по изучению промышленного утомления Англии установила большую частоту несчастных случаев (при прочих равных условиях) у ранее трвмированных рабочих. Был сделан вывод о наличии у рабочих разной индивидуальной предрасположенности и подверженности несчастным случаям. Позже немецкий психолог Марбе сделал вывод об определенных индивидуально-психологических свойствах, обусловливающих подверженность несчастным случаям, установив прямую зависимость от следующих причин: скорость реакции, концентрация внимания, беззаботность.