Конспект лекции по дисциплине: «Основы менеджмента» (стр. 47 )

В большинстве стран мира уже давно действуют законы о коммерческой тайне. Накопленный в других странах опыт может оказаться полезным и для нашей страны. Тем более что зарубежное законодательство по данному вопросу носит прикладной характер.

В США с поступающими на работу сотрудниками проводится специальная разъяснительная работа, которая, кстати, регламентирована нормативными документами. Эти меры направлены не только на защиту информации, но и на сохранение высокой репутации компании в деловом мире.

При увольнении сотрудник пишет заявление, в котором отчитывается в соблюдении им режима коммерческой тайны и о неучастии в какой-либо деятельности, составляющей конкуренцию или противоречащей его обязательствам как служащего данной компании.

В Германии действует закон о недобросовестной конкуренции, в котором выделяются два вида тайн - производственная и коммерческая. Данный закон устанавливает уголовную ответственность до трех лет тюремного заключения за сообщение коммерческой или производственной тайны посторонним лицам, а также ее выведывание.

Закон необходим прежде всего для "внутренних нужд", однако его авторы не скрывают, что он должен сыграть важную роль при вступлении нашей страны в ВТО. Ведь охрана коммерческой тайны наряду с патентной защитой изобретений и охраной авторских прав является краеугольным камнем соглашения о защите прав интеллектуальной собственности.

5. Структура службы безопасности предприятия

Формирование службы безопасности предприятия производится на основе разработанных документов (устава и инструкций), в которых сформулированы цели, задачи и обязанности службы. Ее деятельность должна быть направлена на комплексное решение поставленных задач на основе разработанной стратегии и применения взаимосвязанных тактических приемов подготовки и проведения мероприятий по обеспече­нию безопасности.

Ключевая роль в деятельности службы безопасности принадлежи СЭБ предприятия, которая осуществляет сбор и обработку информации о конкурентах, их планах и направлениях, изучает партнеров фирмы, сопровождает весь производственный цикл предприятия выработки стратегии до выпуска и реализации конечного продукта» Именно на СЭБ лежит задача по организации защитных и профилактических, упредительных мер. СЭБ занимается анализом состояния режимных мер и защищенности сведений, составляющих коммерческую тайну. СЭБ осуществляет прогноз вероятных устремлений конкурентов к конфиденциальной информации фирмы и организует работу по противодействию этим устремлениям.

Службу мониторинга по предприятию целесообразно создавать для выполнения следующих функций: определения номенклатуры показателей, подлежащих учету и контролю, периодичности их регистрации и передачи; диагностики показателей, характеризующих параметры экономической безопасности и других подразделений предприятия во внешней среде и внутренней структуре; подготовки предварительных предложений по ликвидации диспропорций в системе экономической безопасности. Эта информация передается в информационно-аналитическую службу предприятия для формирования комплексной системы функционирования предприятия, в которой экономическая безопасность является одним из разделов.

Служба конкурентной разведки обеспечивает руководство достоверной, объективной и полной информацией о намерениях партнеров, смежников, клиентов, органов местной власти, о сильных и слабых сторонах конкурентов; осуществляет сбор данных, позволяющих оказывать влияние на позицию оппонентов в ходе деловых переговоров; оповещает о возможном возникновении кризисных ситуаций; осуще­ствляет мониторинг и контроль хода реализации заключенных дого­воров и достигнутых ранее договоренностей.

Для малых и средних предприятий целесообразно сокращать количество служб безопасности. С этой целью предлагается службу мониторинга и конкурентной разведки включать в службу экономической безопасности предприятия.

6. Методы организации работ по обеспечению экономической безопасности предприятия

Методы организации работ по обеспечению экономической безопасности предприятия многообразны и зависят от целей, стадии протекающего процесса, особенностей конкретного объекта или субъекта, к которому применяется тот или иной метод или совокупность методов. В связи со сложностью организации производства как науки в имеющейся литературе этому вопросу уделено мало внимания. К тому же в настоящее время в условиях ужесточения конкуренции на всех рынках проблемы обеспечения безопасности приобретают первостепенное значение. Поэтому разработка или совершенствование методов организации работ по обеспечению экономической безопасности предприятия являются жизненной необходимостью.

Важным объектом управления в условиях конкуренции является информация. Существует большое количество методов сбора, передачи, защиты информации.

Для сбора разведывательных данных применяются различные методы:

• мониторинг конкурентов, параметров рынка;

• закупка товаров конкурента;

• неизменное присутствие на ярмарках, выставках, конференциях и т. п., при этом собирается вся доступная или оставленная по не­досмотру документация и информация, фотографируется все, что возможно;

• посещение предприятий — конкурентов;

·  финансирование контрактов на выполнение НИР за рубежом

с целью проникновения в некоторые лаборатории конкурентов (по опыту Японии);

• отправка на учебу за рубеж студентов и стажеров;

• ведение безрезультативных переговоров с конкурентами, в процессе которых постоянно запрашивается дополнительная информация;

• похищение документов и информации о конкурентах;

• промышленный шпионаж и др.

Раскроем особенности некоторых методов.

Методы промышленного шпионажа ориентированы на использование всех доступных средств для получения искомой информации, включая как прямое нарушение законов (шантаж, подкуп и т. д.), так и неэтичные методы (обман, распространение компрометирующих сведений и т. д.).

Методы конкурентной разведки (КР) исключают использование уголовно наказуемых средств и в большей степени ориентированы на цивилизованные способы ведения бизнеса. Однако грань между этичными и неэтичными методами ведения деловой разведки (хотя и при соблюдении в обоих случаях действующих законов) остается очень размытой.

Метод ОР5ЕС (Operation security) — концепция системного подхода к обеспечению защиты конфиденциальной информации. По утверждению автора метода — известного американского военного специалиста в области обеспечения безопасности А. Паттоккоса, ОР5ЕС является эффективным средством сокрытия намерений, планов, мероприятий, технологий, позволяет постоянно быть «на шаг впереди противника». Применение этого метода в гражданской сфере означает устойчивое поддержание конкурентоспособности производимой продукции, финансового состояния предприятия. Суть метода состоит в том, чтобы пресечь, предотвратить или ограничить утечку той части информации (наиболее конфиденциальной), которая может дать конкуренту возможность «узнать» или «вычислить», что осуществляет или планирует ваше предприятие, и в результате опередить его на рынке.

Процесс организации защиты информации по методу ОР5ЕС состоит из следующих этапов.

1. Анализ объекта защиты.

2. Выявление угроз.

3. Анализ эффективности.

4. Определение необходимых мер безопасности.

5. Рассмотрение предложений по мерам безопасности и критерию эффективность/стоимость.

6. Реализация мер.

7. Контроль выполнения мероприятий.

Далее проанализируем методы организации процессов выполнения подразделениями (персоналом) планов, программ и др.

Процесс организации работ по обеспечению экономической безопасности состоит из следующих задач.

1. Определение требований к каждому звену цепочки в виде стандартов, методик, положений, инструкций, в которых отражаются критерии экономической безопасности.

2. Контроль качества договоров, планов между звеньями цепочки перед их утверждением.

3. Предотвращение внешних и внутренних угроз разрыва цепочек, искажения информации в протекающих бизнес-процессах (особенно это важно в электронных сетях) со стороны конкурентов, персонала.

4. Подготовка предложений по результатам мониторинга бизнес-процессов для корректировки договоров, контрактов, планов и др. документов.

Кроме рассмотренных выше методов организации процессов в обеспечении экономической безопасности предприятия могут быть использованы широко применяемые в мировой практике сетевые методы планирования и управления (СПУ), оперограммы, ленточные графики, метод игр и др.

В мировой практике сложилась ситуация, когда многие потенциальные покупатели рассматривают недружественное поглощение как наиболее быстрый и наименее затратный способ «входа» на предприятие. Приобретение (поглощение) предприятия осуществляется в разных целях. Одним предпринимателям это позволяет сформировать вертикальную или горизонтальную интегрированную группу, другим — выйти на новые рынки сбыта продукции и снизить издержки, третьим - выгодно разместить финансовые ресурсы.

Метод защиты предприятия от поглощения (превентивная защита) разработан на основе метода игр и призван обеспечить владельцу диагностику социально-экономической системы (предприятие плюс его внешние связи), найти слабые звенья и блокировать возможный захват предприятия третьими лицами.

Специфическими мерами превентивной защиты от недружественного поглощения предприятия являются следующие: контратака; задействование административного ресурса; РК.-кампания в средствах массовой информации; отсрочка проведения внеочередного собрания акционеров; организация работы подразделений предприятия и взаимодействие с регистратором; защита при помощи «парашютов»; проведение собственного внеочередного собрания акционеров; создание «подконтрольной» кредиторской задолженности предприятия; защита «Белый сквайр» и «Белый рыцарь»; реструктуризация предприятия. Эти меры эффективны, если применяются в совокупности и с привлечением профессионалов, работающих в этом направлении. Коротко раскроем суть защитных мер.

Контратака. Атака, предпринимаемая обороняющейся стороной против противника, начавшего захват. Контратака может осуществляться через скупку долгов или акций захватчика, привлечение административного ресурса для парализации действий противной стороны, поскольку атакующий не всегда заботится о собственной защите, стремясь сэкономить выделенные заказчиком финансовые средства ради увеличения своей прибыли. Реализация таких мер осложняется сокрытием истинного заказчика захвата.