Направление подготовки 38.03.02 «Менеджмент» (стр. 36 )

оценка «неудовлетворительно» - неправильные ответы на вопросы, грубые ошибки в ответе, непонимание сущности излагаемых вопросов; неуверенные и неточные ответы на дополнительные вопросы.

5.  СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА

Раздел 1. Международный менеджмент

Международный бизнес и международный менеджмент. Сущность и факторы международного бизнеса и международного менеджмента. Периоды развития международного бизнеса. Функции и теоретические концепции международного менеджмента. Среда международного бизнеса. Сущность и виды среды международного менеджмента.

Глобальная конкуренция. Особенности внешней среды в Украине. Национальные стереотипы в международном менеджменте. Культура международного менеджмента. Культурологические теории и модели (кластеры). Взаимодействие организационной и национальной культур.

Корпоративные интеграционные структуры. Организационные структуры международных корпораций. Нетрадиционные формы организации международного бизнеса. Виды интегрированных структуры международного бизнеса. Стратегические альянсы. Стратегическое планирование в МНК. Стратегическое планирование международных операций. Стратегические ориентиры транснациональных корпораций. Основные этапы разработки международных стратегий.

Особенности стратегического планирования в различных формах международного бизнеса. Управление рисками. Финансовый менеджмент. Финансовая среда международных корпораций. Международные и глобальные эффекты Фишера. Валютные риски. Финансирование внешней торговли. Международное банковское и страховое дело. Международные финансовые инвестиции. Предпосылки, формы и критерии международных инвестиций.

Международный рынок инвестиций. Международные инвестиционные компании. Технологическая политика международных корпораций. Типы и цели технологической политики МНК. Международный рынок технологий. Модели размещения НИОКР. Корпоративное управление. Обеспеченность человеческими ресурсами и их особенности. Система отбора персонала в международных корпорациях. Обучение, мотивация и оплата персонала в международном менеджменте. Формы производственной демократии в различных странах.

Литература:

1.  Владимирова, менеджмент: учебник / (ГУУ) - М.: КНОРУС, 2011. - 437 с.

2.  Международный менеджмент: учебник / отв. ред. (ГУУ), кол. авт. М-во образования и науки РФ, кол. авт. ГУУ, Ин-т нац. и мировой экономики - М.: ГУУ, 2011. - 173 с.

3.  Международный менеджмент: учебник / , (ГУУ), , (ГУУ), (ГУУ), (ГУУ), (ГУУ), , ред. , кол. авт. ГУУ. - М.: ЮРАЙТ, 2013. - 456 с.

4.  Мировая экономика и международные экономические отношения: Учебник / . - 3-e изд., перераб. и доп. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 400 с.: http:///bookread. php? book=396166

5.  Мировая экономика и международные экономические отношения: Учеб. / МГИМО (университет) МИД России; Под ред. , - Изд. с обновл. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 654 с.: http:///bookread. php? book=395423

Раздел 2. Правовые основы ГТБ

Источники права, регулирующие отношения в сфере гостиничного и туристического бизнеса. Субъекты предпринимательской деятельности в сфере гостиничного и туристического бизнеса.

Государственно-правовое регулирование предпринимательской деятельности в сфере гостиничного и туристического бизнеса. Правовое регулирование туристских формальностей.

Право собственности и иные вещные права в сфере гостиничного и туристического бизнеса. Общие положения о сделках, обязательствах и договорах в сфере гостиничного и туристического бизнеса. Правовое регулирование страхования в сфере гостиничного и туристического бизнеса.

Правовое регулирование транспортного обеспечения в сфере туризма. Правовое регулирование отношений по возмездному оказанию услуг потребителю в сфере ГТБ. Правовое регулирование договорных отношений по формированию и продвижению туристских услуг. Осуществление и защита прав и интересов предпринимателей в сфере гостиничного и туристического бизнеса. Рассмотрение споров.

Литература:

1.  Толкачев, право : учеб. пособие / - М. : Дашков и К, 2011. - 359 с.

2.  Стригунова, основы гостиничного и туристского бизнеса : учеб. пособие [для бакалавров, магистров, аспирантов] / (ГУУ) - М. : КНОРУС, 2012. - 198 с.

3.  Российское предпринимательское право: учебник / , , [ и др.]; отв. ред. , . – М.: Проспект, 2011. – 1072с. http://www. book. ru/view/900074/

4.  Предпринимательское право / . - М.: ИЦ РИОР: НИЦ Инфра-М, 2012. - 222 с.: http:///bookread. php? book=253937

Раздел 3. Менеджмент в туристской индустрии

Специфика управления организациями индустрии туризма. Факторы, определяющие характер поведенческих особенностей потребителя туристских услуг. Современное состояние, проблемы и перспективы туристского бизнеса. Туристский комплекс как объект управления. Модели государственного регулирования сферы туризма. Управление туристским комплексом в России. Три уровня управления: макро-, микроэкономический уровни управления. Разновидности организаций, осуществляющие туристскую деятельность на микроэкономическом уровне управления. Туристский регион и особенности управления им. Стратегическими направлениями развития туризма в регионе. Факторы социально-экономического развития туристского региона: по способу развития; по отношению к среде функционирования туристского региона; по способу влияния на функционирование и развитие туристского региона; по способу измерения. Экономическая, экологическая и социально-культурная устойчивость территории. Договорные отношение между гостиницей и турфирмой Организация автобусных туров. Виды маршрутов автобусного путешествия. Договор туроператора и автотранспортного предприятия. Аренда автомобиля и арендный договор. Караванинг. Формирование, следование и оплата турпоездов. Организация международных полетов. Услуги, предлагаемые авиакомпаниями (классы обслуживания). Чартерные авиаперевозки. Программы круизных плаваний. Фрахт-контракт между пароходством и туристской фирмой. Управление конкурентоспособностью туристской фирмы. Основные подходы к анализу и управлению конкурентоспособностью туристской фирмы. Факторы конкурентоспособности туристской фирмы: стратегические и тактические. Факторы, влияющие на сохранение конкурентных преимуществ турфирмы.

Литература:

1.  Александрова туризм: учебник. / . - М.: КноРус, 2012. – 464 с. - Режим доступа: http://www. knorus. ru/upload/pdf/265120.pdf

2.  Виноградова продаж услуг туристской индустрии / , [и др.]. - М.: Издательский центр «Академия», 2010. – 240 с.

3.  Жукова в туристском бизнесе: учебник / . - М.: КноРус, 2013. – 192 с. – Режим доступа: http://www. knorus. ru/upload/knorus_new/pdf/2741.pdf

4.  Зайцева в сервисе и туризме: учеб. пособ. 2-е изд., доп. / – М.: Форум, 2012. – 368 с.

5.  Розанова услуг гостеприимства и туризма. Практикум./ , . - М.: Дашков и Ко, 2012. – 132 с.

6.  Чудновский и методология социально-экономических исследований в туристской индустрии: учебник / , , . - М.: КноРус, 2013. – 480 с.

Раздел 4. Стратегический менеджмент

Концепция и сущность стратегического менеджмента. Эволюция реакции организации на происходящие изменения во внешней среде. Требования, предъявляемые к менеджеру, занимающемуся вопросами стратегического управления. Методология стратегического менеджмента. Процесс стратегического планирования и характеристика основных этапов. Миссия и стратегические цели туристской организации. Типы стратегий и их основные особенности. Факторы, формирующие стратегию туристского предприятия. Направления и этапы стратегического анализа внешней среды организации. Методика проведения. Сильные и слабые стороны туристской организации и значение их обследования для выработки стратегии. Инструменты и методы стратегического анализа. Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии. Концепция базовой стратегии, виды базовых стратегий и методы их выбора. Портфельные модели анализа стратегии. Временной аспект стратегии туристской деятельности. Основные типы конкурентных стратегий и их отличительные черты. Факторы, определяющие глубину стратегических изменений, и их классификация. Проведение стратегических изменений в организации. Мобилизация и распределение стратегических ресурсов. Алгоритм превращения стратегии в эффективные результаты деятельности организации.

Литература:

1.  Волкогонова, менеджмент: учебник для сред. проф. образования / , . - М.: ФОРУМ, 2010.

2.  Егоршин, менеджмент: учеб. пособие для студ. вузов / - Нижний Новгород: НИМБ, 2010. - 190 с.

3.  Парахина, менеджмент: учебник / , , . - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: КНОРУС, 2011.

4.  Семенов, менеджмент: учеб.-метод. комплекс / , кол. авт. Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ (РАГС), кол. авт. Междунар. ин-т гос. службы и упр. - М.: РАГС, 2010.

5.  Стратегический менеджмент: учеб. пособие / . - М.: ИНФРА-М, 2007. - 236 с.: - Режим доступа: http:///bookread. php? book=117773

6.  Чудновский, менеджмент в индустрии туризма: учеб. пособие для студ. вузов, обуч-ся по направлениям подгот. 100400 "Туризм", 080200 "Менеджмент" (квалификация (степень) "бакалавр") / , , . - М.: КНОРУС, 2014.