Организационно-правовое обеспечение образовательной деятельности (стр. 40 )

Университет активно осуществляет учебно-методическое и научно-методическое сотрудничество с зарубежными вузами на основании договоров о сотрудничестве.

7.4 Система качества Университета
и ее эффективность

С первых дней существования вуза в университете ведется планомерная работа по обеспечению качества подготовки обучаемых на всех этапах обучения от довузовской подготовки (подготовительные курсы, колледж), проведения набора на первые курсы – до мониторинга трудовой деятельности выпускников, взаимодействия с работодателями.

В марте 2004 года с целью реализации решений Министерства о вхождении российских вузов в европейское образовательное пространство и становлению системы управления качеством высшего профессионального образования Ученым советом РГУТиС принято решение о приоритетности вопросов качества в деятельности Университета.

Целью нашей деятельности является максимальное удовлетворение требований наших потребителей (работодателей, студентов, заказчиков, органов власти, контроля и надзора, общества в целом) и непрерывное совершенствование образовательной, научной и инновационной деятельности.

Миссия университета – служение России:

·  путем подготовки специалистов и научных кадров в области туризма, сервиса, экономики и управления, информатики, культуре и искусству с европейским уровнем профессиональной и социальной компетентности;

·  повышение квалификации педагогического и управленческого персонала ведущих российских организаций;

·  осуществление научных исследований и инновационных разработок для нужд страны и общества.

Стратегия. В настоящее время по всем направлениям деятельности разработан и реализуется долгосрочный план развития РГУТиС, который направлен на реализацию высокого потенциала нашего коллектива и увязан с национальными стратегическими целями России, Минобразования и Рособрнадзора.

Для максимального удовлетворения требований наших потребителей (работодателей и студентов) и непрерывного совершенствования образовательного процесса перед коллективом преподавателей и сотрудников РГУТиС поставлены следующие задачи:

·  превратить РГУТиС в инновационный университет, отвечающий требованиям правовых и нормативных документов РФ, а также ИСО серии 9000 и Стандартов и Директив ENQA для гарантий качества образования;

·  занять лидирующее положение в развитии фундаментальных и прикладных научных исследований в интересах отечественного туризма и сервиса;

·  стать ведущим вузом в обеспечении отечественной туристической отрасли специалистами, исследователями и разработчиками процессов.

·  развить многоуровневую системы подготовки кадров (путем реализации целенаправленной подготовки школьников (в т. ч. профориентационной), усиления базового и фундаментального образования, замены жестких специализаций гибкой системой учебных планов под конкретный заказ работодателей, обеспечение высокого качества программ повышения квалификации и переподготовки кадров;

·  формировать у выпускников профессиональные, инструментальные, информационные и социальные компетенции, позволяющие обеспечить их конкурентоспособность на рынке труда, психологическую подготовленность к производственной деятельности, руководству коллективами, нормам поведения в бизнес-среде.

Руководство университета, с целью повышения конкурентоспособности выпускника, основное внимание уделяет таким направлениям, как:

·  системе качества образовательного учреждения в соответствии с требованиями Стандартами и Директивами ENQA;

·  перспективное развитие образовательных, научных и инновационных процессов;

·  управление ресурсами;

·  управление кадрами и социальная политика;

·  информационное обеспечение;

·  безопасность жизнедеятельности.

Область деятельности Система качества образовательного учреждения разработана, внедрена и результативно применяется при проектировании, разработке и осуществлению образовательной, научной и инновационной деятельности.

Мы осуществляем: довузовское, вузовское и послевузовское образование, выполняем научно-исследовательские работы, внедряем инновационные программы.

Развитие системы Система качества образовательной деятельности РГУТиС развивалась в два этапа:

·  на первом этапе до 2006 г. качество подготовки специалистов обеспечивалось преимущественно путем лицензирования, аттестации и аккредитации и текущего управления на основе правовой, нормативно-методической, инструктивной, организационно-распорядительной документации внешнего и внутреннего происхождения.

·  В 2006 г. были инициированы работы по внедрению системы менеджмента качества образовательной деятельности на основе Типовой модели СК ОУ и международных стандартов ИСО серий 9000, а с 2007 г. – Стандартов и Директив ENQA.

Была создана команда проекта, состоящая из ответственных за процессы (реализуемые в рамках всего университета) персонала управления РГУТиС и уполномоченных по качеству подразделений (кафедр и факультетов).

Команда осуществляет планирование, методическое сопровождение и организацию участников работ. Команду проекта возглавил проректор по учебной работе – уполномоченный по качеству. Общее руководство проектом осуществляет ректор. Большую роль в анализе реализации проекта, обсуждении его результатов сыграли общественные структуры: Ученый совет, Совет по управлению качеством, Методические советы факультетов, совещания руководителей структурных подразделений. Необходимую информационную поддержку проекта осуществляла университетская газета «Главная 99».

С целью осуществления реализации Политики и Целей в области качества, руководства и анализа функционирования СК ОУ в университете действует Совет по управлению качеством. Заседания Совета проводятся два-три раза в семестр под председательством ректора в соответствии с Планом работ РГУТиС. Решения Совета являются обязательными для всего персонала РГУТиС.

Руководство университета, с целью повышения качества подготовки выпускника, основное внимание уделяет таким направлениям как:

·  СК ОУ в соответствии со Стандартами и Директивами ENQA, Типовой моделью СК ОУ и требованиями ИСО серии 9000;

·  перспективное развитие образовательных процессов;

·  управление ресурсами;

·  управление кадрами социальная политика;

·  информационное обеспечение;

·  международная деятельность;

·  безопасность жизнедеятельности.

Хронология деятельности по созданию СК ОУ РГУТиС за отчетный период:

В 2004 г. изучен опыт разработки и внедрения внутривузовской системы управления качеством образования Московского государственного института стали и сплавов.

15-20 ноября 2004 г. состоялся семинар «Управление качеством учебного процесса в МГУС: перспективы развития», слушатели которого получили удостоверения, среди них нынешний проректор по учебной работе д. э.н., проф.

Во МГУС в 2005-2006 гг. принята модель Менеджмента Качества на основе критериальной (численной) и процессной (инструментальной) технологии.

Поскольку международное право превалирует над национальным, с 2007 года полученные результаты адаптируются для создания СК ОУ РГУТиС на основе модели управления качеством образования в образовательных учреждениях высшего образования в соответствии со стандартами и директивами ENQA и типовой модели ЛЭТИ.

В 2007 г. утвержден состав Совета по координации управления качеством в Университете. Одобрен проект концепции СК. Принято решение о внедрении системы качества университета. В настоящее время в состав совета по координации управления качеством ФГОУВПО РГУТиС входят:

Председатель совета:

– ректор ФГОУВПО РГУТиС;

Члены совета:

1.  – уполномоченный по качеству университета;

2.  – первый проректор;

3.  – проректор по научно-исследовательской работе;

4.  – проректор;

5.  – проректор;

6.  – проректор;

7.  – проректор;

8.  – проректор;

9.  – проректор;

10.  – студентка;

11.  – ответственный секретарь совета, начальник управления образовательной политики и мониторинга качества образования;

12.  Джон Нейтинг – профессор, директор Магистерской программы Оксфорд Брукс университет.

На рис. 19 представлена организационная структура Системы качества (СК) ФГОУВПО РГУТиС.

Деятельность Совета по качеству РГУТиС в отчетный период заключалась в обсуждении документов по управлению качеством, обсуждение результатов внутренних аудитов, обсуждении результатов анкетирования.

Ректор, осуществляя лидирующую роль руководства, формирует стратегию, миссию, политику в области качества, утверждает документацию СК, руководит советом по качеству, основными и вспомогательными процессами вуза.

Менеджер по качеству организует работу уполномоченных по качеству и внутренних аудиторов, проводит семинары по качеству, осуществляет взаимодействие с социологической службой университета и секцией преподавателей управления качеством.

Уполномоченные по качеству факультетов обеспечивают сбор информации в базу данных университета, поддерживают в надлежащем состоянии ООП, формируют команды для проведения внутренних аудитов, участвуют в проведении анкетирования студентов и преподавателей.

Функции уполномоченного по качеству на кафедре состоят в поддержании в надлежащем состоянии учебено-методических комплексов дисциплин (УМКД), участвуют в проведении анкетирования преподавателей.

В университете сформирована документированная система качества: оформлены миссия и заявление о политике в области качества, руководство по качеству, шесть документированные процедуры (ДП), информационные карты основных процессов (ИК), рабочие инструкции, планы качества, организационно-правовые документы (положения о структурных подразделениях, должностные инструкции), записи по качеству (протоколы, акты, отчеты, журналы, списки, ведомости, перечни и т. п.). Эти документы управляются с помощью разработанной документированной процедуры «Управление документацией». Университет имеет основные образовательные программы (ООП) по всем специальностям и направлениям подготовки. ООП содержат ожидаемые результаты получаемого образования, выраженные в компетенциях выпускников. На рис.20 представлены ключевые факторы качества образования в РГУТиС.