Конверсия сайта. Превращаем посетителей в покупателей (стр. 11 )

Рис. 5.4. Сайт Muazo руководствуется стилем, но на нем не хватает контента для поисковых машин

Muazo была необходима стратегия контента, повышающая ценность сайта для поисковых машин и способная привлечь больше покупателей.

Где на лестнице узнавания находится рынок?

Существующий рынок находится между ступенями 3 и 4 — это люди, которые знают конкретные марки и хотят покупать именно их. Так как продукты эксклюзивные, сайт может привлечь людей, которые активно ищут, где их можно купить. Однако рынки эксклюзивных предметов также весьма малы.

Как мы видим, возможности ступеней 2 и 1 полностью упущены. Поэтому зададимся вопросом, что могут искать клиенты на начальной стадии?

Стратегия: постоянные целевые страницы

Что могут искать люди, у которых есть потребность в одном из эксклюзивных продуктов Muazo? В чем заключается эта потребность?

Я исследовал ряд возможных поисковых запросов, включая общий «birthday gifts for guys» (подарки на день рождения для мужчин) (фраза ступени 1, поиск начальных идей), и выражения «sunglasses» (солнечные очки) и «headphones» (наушники) (ступень 3).

Рисунок 5.5 иллюстрирует анализ ключевых слов для сегментов «gifts for guys» (подарки для мужчин) и «headphones, wallets, and sunglasses» (наушники, бумажники и солнечные очки) с использованием того же метода, что и ранее. Существует несколько привлекательных выражений, обеспечивающих необходимый трафик со сравнительно небольшой конкуренцией.

Рис. 5.5. Исследование рынков поиска ниже по лестнице узнавания предоставило ценные целевые выражения

Итак, нам следует создать набор постоянных целевых страниц на сайте Muazo, по одной для каждой целевой темы, которые потом в свою очередь будут давать ссылки на текущие предложения в рамках темы. Я решил остановиться на следующих названиях тестовых страниц: «best birthday gifts for guys» (лучшие подарки на день рождения для мужчин), «funky headphones» (прикольные наушники) и «unique wallets» (уникальные бумажники).

Редакционные материалы, размещенные на этих страницах, касаются потребностей и интересов посетителей, они дополнены описаниями, изображениями и ссылками на соответствующие линейки продуктов (рис. 5.6).

Рис. 5.6. Простые целевые страницы в стиле газетной передовицы для muazo. co. uk

Затем я потратил несколько часов на создание ссылок. Ссылки на постоянные страницы сохраняются постоянно, к тому же посетитель, попавший на страницу, получает то, что обещала ссылка. Muazo поможет найти лучший подарок для вашего знакомого, даже если полностью поменяет линейку товаров.

Пару месяцев спустя эксперимент начал давать интересные результаты. Даже с минимальной деятельностью по созданию ссылок 10% трафика сайта теперь проходит через одну из четырех созданных страниц.

Страница с «прикольными наушниками» — вторая по посещаемости целевая страница сайта после домашней страницы. На ее долю приходится более 5% всех посещении (что подчеркивает важность хорошего подбора ключевых слов). Во время написания книги эта страница занимала шестое место в google. co. uk. Она стала целевой страницей для 58 посещений в результате естественного соответствия поисковому запросу, — всего на одного посетителя меньше, чем домашняя страница сайта.

С добавлением еще 35 страниц, направленных на другие фразы, притягательность Muazo увеличит трафик вдвое относительно изначального значения.

А ценность долгосрочных страниц в будущем продолжит расти.

Imagic2015

У Кристофа Мели одна из редчайших работ во Франции. Он «écrivain public» — буквально, писарь. Несколько сотен лет назад, когда большинство населения было неграмотным, если нужно было послать письменное сообщение, обращались к кому-нибудь вроде Кристофа. Сегодня он помогает составлять тексты и оказывает административные услуги.

Проблема: как продать услугу, если никто не знает о вашем существовании

На предыдущем веб-сайте Кристофа была страница, на которой перечислялись все его услуги: от составления юридических документов до написания любовных писем и набора текста. Как мы знаем, большое количество тем на одной странице не способствует попаданию в высшие результаты у поисковых машин ни по одной из них. Решение в множественности.

Проблема современного писаря в том, что он последний представитель этой профессии. Большинство людей во Франции могут только догадываться о существовании такой профессии, им в голову не придет искать услуги Кристофа в google. fr. (Веб-сайт Кристофа существует несколько лет, но он не уверен, что сайт привлек хотя бы одного клиента!)

Где находится рынок?

В случае Кристофа мы можем отбросить все ступени от 3 и выше, потому что практически никто не знает, что его профессия все еще существует. Его потенциальные клиенты застряли на ступенях 0 и 1. Им неизвестны решения, которые могут им помочь, так что они, скорее всего, обратятся к Сети в поисках совета.

Замечание

Начните с самой высокой ступени на лестнице узнавания, на которой, как вы знаете, есть рынок и к которой вы в настоящее время не обращаетесь.

Начнем со ступени 1 и решим, какие вопросы возникают в умах людей и могут ли эти люди стать целевой аудиторией Кристофа. Так как язык сайта французский, я не проводил поиск ключевых слов. Вместо этого я спросил Кристофа о том, для чего обращаются к нему люди, каковы их потребности и какая требуется помощь для удовлетворения этих потребностей?

Применение семантической матрицы

Вот еще один пример, в котором семантическая матрица должна пригодиться. Структура в этом случае следующая:

(Помощь с…)*(Вид документа)

В категорию «Помощь с …» я бы включил:

■ «Как написать…»;

■ «Правильный способ…»;

■ «Формат для…»;

■ «Советы о написании…».

Кристофу известны виды документов, для написания которых к нему обращаются, так что ему всего лишь нужно создать набор целевых страниц, соответствующих максимально широкому кругу запросов.

Так как у вариантов «как» близкие значения, создание отдельной страницы для каждого случая может дать несколько очень похожих страниц. Это не станет проблемой, если рынок поискового запроса достаточно велик (как показывает поиск ключевых слов) и у вас есть ресурсы для создания уникального контента. Если конкуренция не слишком высока, добавьте все комбинации на страницу, посвященную конкретному типу документа, другими словами, разместите «как написать любовное письмо» плюс «советы по написанию любовных писем» и т. п. на одной странице.

Замечание

Google не одобряет повторяющийся контент. Он игнорирует более свежие версии и включает в результаты только «оригинальные».

К счастью, наш клиент — человек, подходящий для этого контента. Он знает свой предмет вдоль и поперек и может написать любой текст. Поскольку страницы Кристофа адресованы аудитории со ступени 1, для него важно:

■ подчеркнуть важность правильной формы или стиля документа;

■ упомянуть возможные последствия от неправильного исполнения (создание напряжения);

■ описать, что хороший пример документа должен делать, упомянуть, что он должен включать и дать несколько образцов или общих советов. Это подчеркнет важность правильного составления или оформления документа и докажет компетентность автора в этой области;

■ написать контент, который создает впечатление, что в искусстве написания успешного документа существуют профессиональные тонкости, это подчеркнет необходимость получения высококвалифицированной помощи;

■ создать ссылку или дать описание контента ступени 4, объясняющего, по какой причине следует обратиться к профессионалу;

■ и наконец, призвать клиента к действию (ступень 5), пригласить посетителя связаться с Кристофом.

Me2Solar

Me2Solar — это новый бренд, продвигающий на рынок портативные зарядные устройства на солнечных батареях, предназначенные для подзарядки мобильных устройств. Они имеют множество типоразмеров и предназначены для различных устройств.

Маленькие модели удобны для отдыхающих, которые хотят заряжать телефоны, навигаторы и планшеты в любом месте, не таская с собой множество переходников и тяжелых зарядных устройств.

Большие модели разработаны для путешественников и исследователей, которые могут с помощью них заряжать спутниковые телефоны и другое жизненное важное оборудование.

Веб-сайт Me2Solar подчеркивает потребительские качества товара в сочетании с изящным дизайном и простотой использования, как показано на рис. 5.7.

Использование стратегии контента для выделения преимуществ

На рынке доступны зарядные устройства на солнечных батареях, но продукты Me2Solar имеют ряд преимуществ перед предложениями конкурентов — они легкие, гибкие и надежные. Однако цены Me2Solar немного выше, чем у конкурентов, следовательно, для победы в конкурентной борьбе необходимо подчеркнуть преимущества.

Рис. 5.7. Наш дизайн страниц продуктов Me2Solar отражает высокотехнологические качества марки

Где находится увеличение узнавания?

На ступени 0 находится неплохой рынок: эти люди принимают вещи такими, какие они есть, и не подозревают, что существуют продукты, которые могли бы сделать их жизнь проще.

На ступени 1 находятся те, кто знает, насколько неудобными и громоздкими могут быть зарядные устройства и переходники, и те, кто всегда хочет иметь заряженные гаджеты. Этот рынок также неплох.

Поиск ключевых слов показывает, что и на ступени 2 существует неплохой рынок, как показано на рис. 5.8. Это путешественники и технически продвинутые пользователи, которые уже знают о новой технологии и ищут нужную модель, особенно для зарядки сотовых телефонов.

Рис 5.8. Зарядное устройство на солнечных батареях для сотовых телефонов — это очень привлекательный рынок поиска

Индивидуальная стратегия для каждой группы

Потенциальному клиенту ступени 2 нужно всего лишь показать подходящий продукт Me2Solar и предоставить информацию, позволяющую сравнить продукт с альтернативным, используя ценовые и технические характеристики.

Групповые испытания — это простой способ провести прямое сравнительное исследование. Вы можете опубликовать собственные тесты вашего продукта и предложений конкурентов. Эти испытания — хороший способ упомянуть на странице названия марок конкурентов со словами «лучше», «лучший» и «самый надежный» и предложить посетителям новые интересные идеи.