Конверсия сайта. Превращаем посетителей в покупателей (стр. 37 )

Реклама с оплатой за клики также может хорошо работать. Если вам известен демографический профиль целевого клиента, тогда Facebook может дать хорошие результаты. С другой стороны, если ваш рынок определен предметной сущностью, AdWords может дать лучшие результаты. Во всех случаях важно как можно точнее выделить вашу аудиторию и предоставить им четко направленную информацию.

Почтовая рассылка

Почтовая рассылка — это прекрасно зарекомендовавший себя бюджетный канал маркетинга. Агентства рассылают списки имен и адресов, цена которых зависит от качества и уровня сегментирования. Многие из правил, которые вы уже знаете, применяются к рассылкам:

■ Будьте выразительны (необычные, подписанные от руки или цветные конверты заинтересуют клиента).

■ Представьте один четкий, мощный привлекательный довод, который выделяет целевую аудиторию.

■ Напишите простой, прямой, доступный текст, приносящий ценность во время прочтения его потенциальными клиентами. Передайте все положительные знаки и разрешите все сомнения и не забудьте про сильный призыв к действию (который вы можете повторить несколько раз).

Продвижение и рассылка статей

Наиболее экономичный способ распространить информацию — это позволить другим людям сделать это за вас. Если вы можете составить убедительный рассказ, запишите его в качестве пресс-релиза и разошлите по онлайн - и офлайн-каналам. Машины распространения статей, такие как PRWeb (), помогут вам распространить пресс-релизы по всему миру. Если история достойна упоминания, вы получите возможность создать много внешних ссылок с небольшими усилиями.

Списки подписчиков

Ваш список подписчиков может быть одним из ваших наиболее ценных ресурсов. Любой, кто подписывается на ваш список рассылки, уже был на вашем веб-сайте и достаточно заинтересован в получении какой-либо информации. Это определяет их как дружелюбных потенциальных клиентов для любого сообщения, которое вы выбрали для передачи.

Я подписываюсь на дюжины рассылок интернет-маркетологов не потому, что я искренне заинтересован в продуктах, а потому, что мне нравится видеть разнообразие подходов, которые демонстрируют люди. Я продолжаю удивляться тому, как часто лучшие маркетологи придумывают новые предложения.

Не принимайте внимание членов вашей подписки как должное. Уважайте время своих читателей, поэтому поддерживайте свой контент свежим и интересным, иначе они могут отказаться от подписки.

Предыдущие клиенты

Еще один простой и очевидный метод — это просто разослать информацию тем людям, которые раньше делали у вас покупки. Будучи знакомыми с вашей маркой, они уделят вашей информации больше внимания и гораздо скорее, чем среднестатистический новый потенциальный клиент, купят снова.

Списки подписчиков сторонней организации

Пока у вас нет собственного приличного списка, подумайте об использовании чужого. Я очень успешно продвигал продукты, используя этот метод. Всегда должна присутствовать взаимная выгода, так что подумайте о том, чтобы предложить эксклюзивную скидку списку вашего партнера, или договоритесь на партнерский раздел прибыли с вашим партнером. (Я предпочитаю делать и то и другое, так что всегда в выигрыше.)

Сообщения электронной почтыs/" rel="bookmark">вирусной ценностью, оно может быть открыто большим количеством людей, чем вы изначально планировали.

Электронные книги

Еще один потенциальный вирусный канал — это старая добрая электронная книга в формате PDF. Она может принести вам отличную прибыль. Вместо того чтобы описывать ваши «Десять лучших советов» на целевой странице, подумайте о том, чтобы описать их в текстовом процессоре и раздавать бесплатно всем, кто подписывается на вашу новостную рассылку. Убедитесь в том, что она следует правилам хорошего контента (целевая, доступная и интересная), содержит правильно указанную марку и включенные призывы к действию, которые ссылаются на конкретные целевые страницы. Полезная электронная книга может распространиться по всему миру и ее могут увидеть большее количество людей, чем то, к которому вы можете обратиться с помощью создания ссылок вручную.

YouTube

YouTube () — это не только вторая по загруженности поисковая машина в мире (после Google), но также и отличный способ обратиться к людям, которые «просто смотрят». Сделать и опубликовать видеоконтент дешевле, чем что-либо другое. Увлекательный и ценный видеоконтент может стать вирусной рекламой и охватить гораздо больше потенциальных клиентов, чем простая веб-страница. Не забудьте добавить ко всем видеороликам ваши ключевые слова и включить ссылки на ваши целевые страницы.

Продолжайте!

Итоговый шаг вашей стратегии веб-сайта — это вернуться и проделать все это снова. Итогового шага нет. Пока существуют новые рынки, к которым вы можете обратиться с новыми предложениями, или пока вы можете сегментировать и обновлять ваши существующие рынки, чтобы обратиться к ним более точно, у вас есть возможности охватить больше людей, создать новые последовательности и продолжить улучшать ваши коэффициенты конверсии.

Каждый час, который вы вкладываете в поиск ключевых слов, написание контента, создание ссылок, создание списков, продвижение, публикацию в Твиттере и блогах и просто в присутствие, только увеличит ваш вклад в огромный банк интернет-маркетинга. Дерзайте.

Создание расширенного маркетингового веб-сайта, использующего новый концентрический подход, гарантированно принесет вам больше трафика и повысит ваши коэффициенты конверсии. Теперь, когда у каждой страницы есть один закономерный следующий шаг, легко отслеживать конверсию в деталях.

Вам следует регулярно проверять уровни переходов по ссылкам в каждой череде страниц в каждой последовательности. Так как успех — это функция трафика и конверсии, необходимо минимизировать «утечки» из вашей системы интернет-маркетинга. Последняя глава представляет приемы постепенной оптимизации коэффициента конверсии любой страницы и предлагает бесплатный инструмент от Google, который облегчает тестирование альтернативного контента и достижение значительных и убедительных улучшений.

Глава 11. Оптимизация веб-страниц

Если вы прошли весь процесс, описанный в этой книге, теперь у вас есть веб-сайт, созданный на стратегии контента, основанной на поиске ключевых слов, и вы можете быть уверены, что он принесет хороший трафик.

Вы создали многочисленные последовательности и целевые страницы, которые ориентированы на отдельные рынки на конкретных этапах узнавания, которые управляют вниманием потенциальных клиентов и направляют их к конверсии, давая им информацию, которая должна им понадобиться при выборе действия. Вы установили Google Analytics с последовательностями, а это позволяет отслеживать уровни переходов по ссылкам от одной страницы к другой.

Этот подход даст вам гораздо лучшие результаты, чем сайт, основанный на «первой подходящей догадке». Ваш сайт все еще основан на многочисленных предположениях. Что вы делаете, когда замечаете «протечки»? Как вы улучшаете ваши коэффициенты конверсии в последовательностях?

Я рекомендую поработать над оптимизацией конверсии, особенно от ключевых страниц до более поздних ступеней лестницы узнавания, где ваши последовательности сходятся. Повышение уровня конверсии на 10% дает те же результаты, что увеличение трафика на 10%, и очень часто вы можете достигнуть значительных улучшений с помощью лишь нескольких небольших изменений — особенно когда вы только начинаете оптимизировать ваши страницы.

Слепо заменять то, что у вас уже есть, другой догадкой — это ненадежный подход, потому что вы не можете эффективно отделить то, что работает, от того, что не работает. Даже лучшие дизайнеры, копирайтеры и маркетологи не могут сказать, что точно будет работать лучше всего. Я описал множество методов «передовой практики», но никто не может предсказать, что будет лучшим в каждом конкретном случае. Человеческая психология невероятно сложна. Единственный надежный способ узнать, что сработает для вашего веб-сайта, — это измерить, что люди делают на самом деле.

Все, что вы можете сделать, — это тестировать, применяя и творчество, и анализ. Я рекомендую тестировать альтернативный текст, изображения, призывы к действию и верстку, если вы подозреваете, что страницу можно сделать эффективнее. Эта глава представляет процесс оптимизации любой страницы на вашем веб-сайте.

Вот общий процесс:

■ Творчески анализируйте, что не работает, и подумайте над тем, что же можно предпринять.

■ Пробуйте альтернативные подходы и оценивайте результаты, чтобы посмотреть, верны ли ваши идеи.

■ Повторяйте цикл, делая каждый раз небольшие улучшения. Сохраняйте улучшения и снова обдумывайте идеи, которые не принесли лучших результатов.

Наше агентство получило хорошие результаты для большого числа клиентов, применяя приемы из этой главы. Мы использовали несколько разных программных пакетов для проведения и отслеживания оптимизационных тестов. В этой главе я представляю Google Website Optimizer, один из наших предпочитаемых инструментов оптимизации.

Google Website Optimizer

Google Website Optimizer (GWO) (Оптимизатор веб-сайтов Google) — это бесплатный онлайн-инструмент, предоставляемый Google и позволяющий владельцам сайтов проводить два вида оптимизационных тестов своего контента, чтобы обнаружить, какие варианты лучше работают на практике.

В этой итоговой главе я объясню, как использовать Google Website Optimizer для проведения двух видов экспериментов для оптимизации: дробного тестирования с разбивкой на первый-второй (тесты А/Б) и многомерных тестов (многовариантных тестов). Мы воспользуемся моими советами, чтобы с помощью Website Optimizer получить показательные и полезные результаты из опыта моей команды по проведению дюжин экспериментов над нашим сайтом и сайтами клиентов.

Я обобщаю механику подготовки экспериментов, потому что GWO предоставляет превосходную онлайн-справку, кроме того, функциональные шаги могут измениться со временем. А затем я сосредоточиваюсь на общем подходе и конкретных советах по использованию GWO для получения полезных результатов для вашего бизнеса.