Формирование pr-компетентности бакалавров в условиях вуза как средство повышения конкурентоспособности педагога (стр. 15 )

Кейс «Подрывная риторика». Методика, по которой отрабатывалась технология воздействия на общественность, с целью оказать влияние на ее мнение. Это прием, используемый для дискредитации мотивов действий человека, чтобы опорочить саму идею, которая по сути может оказаться хорошей и полезной. Например: отрабатывалась дискредитация инноваций коллеги-учителя по повышению мотивации учеников и уровня успеваемости в классах путем введения его авторской методики на том лишь основании, что до настоящего момента классы работали по вашим методическим разработкам (Между тем, план коллеги весьма ценен для развития системы мотивации и воспитания, внедрения инновационных процессов в школе, повышения имиджа учебного заведения). Кейс «Эмоциональные стереотипы». Здесь использовались разного рода имиджи, рассчитанные на эмоциональное воздействие. Среди них можно назвать: «хороший хозяин», «учитель-новатор», «школа-лаборатория» и др.

Кейс «Запрещенное замалчивание». Это мастерская форма PR-воздействия типа тонкого намека, предположения, инсинуации. Она связана с сокрытием информации, способной исправить неверное впечатление.

Кейс «Подтасовка карт». Обсуждалась лишь одна сторона события, связанная с освещением фактов, отражающих только одну точку зрения, и замалчивание других фактов или мнения. В итоге мы имеем дело с искажением и неправильным освещением сути происходящего.

Кейс «Использование авторитетов». Основа метода — отрабатывалось использование авторитетных, известных для целевой аудитории людей или групп. В качестве таких авторитетных людей были известные преподаватели, знаменитые выпускники, политические деятели, деятели науки и культуры и т. д. Для эффективности данного метода важно наличие следующих факторов: известность представителя группы влияния, высокое доверие к нему со стороны целевой аудитории, основанное на его высоких профессиональных качествах, личных достоинствах. Кейс «Перенос положительного образа». Проектировались позитивные качества человека на другого человека или группу. Например, «наш Миша умен как А. Энштейн», «Миша Петров играет как молодой Эдуард Стрельцов» и т. д. Кейс «Такой же, как все». Создавалась высокая степень доверия целевой группы к учителю. Отрабатывались для этого стандартные приемы: личные рассказы о себе, о хобби, о том «как это было у меня..., со мной...» и т. д.

Кейс «Использование ценностных слов». Использовались эмоционально окрашенные слова, которые тесно связаны с основными значимыми и ценностными явлениями в обществе (прежде всего, в данной целевой группе) и являются убедительными без дополнительной информации. Например, для детей младшего возраста значимыми являются понятия: любовь, добро, семья, мир. У детей старшего возраста можно апеллировать к положительно окрашенным для них словам: активность, вызов, свобода, мечта, возможность, права, сила, успех и другие. Кейс «Наименьшее зло». «Мягкое» признание, что тот или иной подход (метод, порядок, мера) являются неприятным, но любой другой приведет к гораздо более худшим результатам.

Кейс «Упрощение проблемы». Многим родителям не доставляет никакого удовольствия долго разбираться в той или иной проблеме, а гораздо приятнее получить простой ответ на свои вопросы. Отрабатывалась простая интерпретация сложных проблем.

Кейс «Использование пугающих тем и сообщений». Этот метод является одним из наиболее эффективных средств влияния. Реализация этого метода направлена на стимулирование тех или иных действий. Отрабатывалась основная задача этого метода - разрушение положительного имиджа и создание отрицательного (или наоборот). Эффективность достигалась, если при отработки удается показать, что приведенное сообщение о событии, явлении, лице представляет реальную угрозу для целевой группы. Кейс «Наклеивание ярлыков». Использовались стереотипы людей, квалифицирующих определенный объект или явление как негативное, опасное, подозрительное, нежелательное. Кейс «Принуждающая пропаганда». Отрабатывалось использование слов и выражений, носящих императивный характер. К сожалению, этот метод наименее эффективный по степени воздействия на целевую аудиторию, но чаще всего используется школьными педагогами. Кейс «Технология самопрезентации: самоподстройка или доминантность». Из множества методов самопрезентации мы выбрали и отрабатывали самые распространенные — это техника «самоподстройки» и «самопрезентация доминантности». Техника «самоподстройки» - это самое эффективная тактика влияния на людей путем приспособления под конкретную аудиторию. Самопрезентация «доминантности» заключается в презентации самого себя как эталона, доминирующую личность в той группе, на которую оказывается соответственное влияние. Этот метод эффективен только в группе «не лидеров», а «ведомых». Кейс «Искусство правильных вопросов». Нами выполнялась основная задача — выявление главных потребностей учеников с целью вызвать соответствующие мотивы, а не любой ценой заставить заниматься учебной деятельностью. Конечно, это сложная задача для педагога — знать все потребности учеников в классе. Поэтому свою задачу мы ограничивали выявлением типичных потребностей: возрастных, половых, рациональных, эмоциональных и пр. Этой цели служили овладение и отработка разных видов вопросов: открытых, закрытых, проективных и т. д.

Кейс «Стимульные группы». Установление стимульных групп важно для определения «рычагов воздействия», т. е. методов мотивации внутренней и внешней общественности. Согласно определенным в соционике группам, мы установили для отработки техники воздействия четыре значимых стимульных группы:

Стимульная группа «Настрой на статус, престиж». Представители данной группы нацелены на повышенное внимания к своей личности. Мотивация для них – продвижение по «служебной лестнице». Если в классе нет возможности для вертикального карьерного роста, то вполне приемлем вариант перемещения «по горизонтали»: сменяя участки работы, ученик расширяет свой профессиональный кругозор, демонстрирует свои способности применять знания в разных условиях. Если смоделировать сетку административных назначений ученика, то это: староста группы, староста класса, член школьного совета и пр. Необходимо рисовать перед учеником данную перспективу, ведя его по ней. Стимульная группа «Установка на достижение успеха». Эффективный мотивирующий стимул — установка на достижение успеха. Психологи выделяют четыре фактора, которые определяют уровень мотивации достижения успеха. Рассмотрим их на фоне антонимичной позиции «избегания неудач»:

Достижение успеха	Избегание неудач
1. Стремление к успеху. «Я хочу это сделать»	«Я вам не мешаю, и вы меня не трогайте»
2. Надежда на успех. «Мне это по силам. Я справлюсь, я уверен в себе.»	«Я не смогу этого сделать, у меня это все равно не получится.»
3. Вероятность достижения успеха. «Все зависит от меня.»	«Я — пешка, от меня ничего не зависит.»
4. Субъективные эталоны оценки достижений. «Сегодня я стал лучше, чем вчера.»	«Сегодня все также, как и всегда.»

Стимульная группа «Настрой на благосостояние» – ориентирована на удобство и комфорт. Такие ученики должны комфортно себя чувствовать в классе. Получать оценки, соответствующие их физической и умственной активности. Стимульная группа “Настрой на уникальность”. Такие ученики настроены на реализацию необычных задач и проектов как учебного, так и внеаудиторного характера. Кейс “Хочу и должен”. В основу кейса легла одна из наиболее распространенных причин демотивации – внутренний конфликт чувств и разума, конфликт между «хочу» и «должен». Технология кейса состоит из четырех ступеней. Первая ступень - изменение внутренних установок. Отработка метода рефрейминга (от англ. reframe - перерабатывать, вставлять в новую рамку) - рассматривались сложные ситуации как зоны личностного развития. Вторая ступень - готовность брать на себя ответственность. Нередко источник проблем - в излишней осторожности и нежелании вызвать негативную оценку со стороны руководства. Третья ступень - изменение подходов в решении проблем. Способность к самомотивации проявляют те, кто в словосочетании "решение проблем" ключевым считает слово "решение". Четвертая ступень - планирование своих действий (на день, неделю год и т. д.). Причем в план включались дела, совершаемые ради собственного удовольствия, не преследующие общественно-полезных целей.

2. Бизнес-тренинг по теме «Планирование и проведение PR-мероприятий». Данная форма работы выбрана, поскольку речь идет о системном процессе, затрагивающем все аспекты жизнедеятельности организации, требующем системного подхода, позволяющего развивать одновременно знания, умения и навыки, необходимые для продуктивного существования организации в целом, а не отдельного процесса или сотрудника.

Кейс «Острые формы подачи информации». Главная цель любого новостного блока — новость. Задачей данного кейса являлась отработка самых продуктивных форм подачи новостей — эксклюзив, сенсация, интрига, провокация. Лекция с разбором конкретных ситуаций по теме «Оценка эффективности PR-мероприятий» продуктивна, по нашему мнению, поскольку во время изложения теоретического материала преподаватель использовал информацию самих студентов о подготовке, проведении и оценке PR-мероприятия в компании-работодателе. Такая ситуация представлялась устно или в очень короткой видеозаписи. Студенты анализировали эти микроситуации и обменивались взглядами, идеями, мнениями. Затем, опираясь на правильные высказывания и анализируя неправильные, преподаватель подводил студентов к коллективному выводу или обобщению.

Кейс «Момент истины». Отрабатывались методы оценки эффективности PR-мероприятия. Для оценки эффективности нами были выбраны четыре «системы»: Система "план-факт". Результативность РR-кампании оценивалась с точки зрения выполнения всех запланированных мероприятий, акций, коммуникаций. При грамотно, качественно составленном плане она с достаточной степенью точности отражает достижение запланированных результатов. Система "от достигнутого": сравнивались планируемые показатели схожих мероприятий, выделялись достижения или их отсутствие (в будущей педагогической деятельности эта система применяется при достаточно регулярных акциях одного типа, например, ежегодный "День открытых дверей" или годовое собрание). Система "цель - конечный результат". Эффективность РR-кампании оценивалась как реализация поставленных целей, естественно, с учетом временных и финансовых соответствий плану. На этом тематическом этапе проводились PR-мероприятия в компании-работодателе при самостоятельном планировании студентом.