Диагностика квалификации управленческого персонала в системе управления качеством медицинской организации (стр. 4 )

Приведенная на схеме 7 модель универсальных конечных результатов труда (МУКРТ) профессионала от медицины – первый предоженный нами вариант такой модели не содержит такие основополагающие элементы как “инновационные аспек - ты” эффективности и качества результатов труда профессиона-ла от медицины. В рамках своей самообразовательной и образо-вательной деятельности профессионал от медицины изучает (N1), внедряет (N2), в том числе с положительным (+) результа-том (N3), определенное число: (N1. N2. N3) технологий диагностики и лечения.

Исходя из следующих определений терминов: «качество», «эффективность», «результат» – качество – совокупность харак-теристик описываемого объекта, ситуации, проблемы; эффек-тивность – доля соответствующих управляющих действий, при-ведших к положительному результату; результат – итог управ-ляющего воздействия (новое после управляющего воздействия качество описываемого объекта, ситуации, проблемы); (+)-ре-зультат – лучшее качество описываемых объекта, ситуации, проблемы после управляющего воздействия на них; (-)-резуль-тат – худшее качество описываемых объекта, ситуации, пробле-мы после управляющего воздействия на них, а также в целях уточнения модели универсальных конечных результатов труда профессионала от медицины и модели конечных качественных результатов труда врача нами предложены:

Индекс эффективности внедрения технологий диагности-ки (Иэид) в виде частного от деления числа внедрённых (N3) с (+) результатом технологий диагностики на число внедрённых (N2) в профессиональную деятельность технологий диагности-ки:

N3(д)

Иэид = --;

N2(д)

Индекс эффективности внедрения технологий лечения (Иэил):

N3(л)

Иэил = --;

N2(л)

Наряду с представленными нами также предложены:

Индекс потенциала инноваций в технологиях распознава-ния (Ипир) в виде частного от деления разности N1 и N2 на N1:

N1(р) – N2(р)

Ипир = ;

N1(р)

Индекс потенциала инноваций в технологиях терапии (Ипит):

N1(т) – N2(т)

Ипит = ;

N1(т)

Эти показатели позволяют также косвенно судить об эф-фективности самообразовательной и образовательной деятель-ности профессионала от медицины.

Формализованные представления о качестве инновацион-ной деятельности врача можно получить, имея вариант техноло-гического стандарта врачебно-экономических аспектов иннова-ционной деятельности и индекс уровня соответствия фактичес-ких элементов инновационной деятельности врача элементам технологического стандарта врачебно-экономических аспектов инновационной деятельности (Иусст).

Вариант технологического стандарта врачебно-экономи-ческих аспектов инновационной деятельности может выглядеть так (схема 9):

Схема 9

ВАРИАНТ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО СТАНДАРТА ВРАЧЕБНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

№ п. п.	ЭТАПЫ ИННОВАЦИОННОГО ЦИКЛА	ИСТОЧНИКИ ИНВЕСТИЦИЙ
1.	Инвестиции в инновационную деятельность врача:	1.1.  Финансовые ресурсы вра-ча; 1.2.  Финансовые ресурсы паци-ента; 1.3.  Финансовые ресурсы меди-цинской орга-низации; 1.4.  Другие источ-ники инвести-ций.
2.	Образование, самообразование – новое знание о медицинских технологиях.
3.	Реализация (внедрение) нового знания о медицинских техно-логиях: 3.1. Образование медицинского персонала; 3.2. Образование пациентов; 3.3. Внедрение; 3.4.Контроль результатов внедрения.

Индекс уровня соответствия фактических элементов инно-вационной деятельности врача элементам технологического стандарта врачебно-экономических аспектов инновационной деятельности можно представить в виде частного от деления числа фактически реализованных элементов инновационной де-ятельности врача (Nэлф) на число элементов инновационной деятельности, формализованных в технологическом стандарте врачебно-экономических аспектов инновационной деятельнос-ти (Nэлст):

Nэлф

Иусст = ----;

Nэлст

Если источником инвестиций является врач-инноватор, то уровень качества его инновационной деятельности может быть и ранжирован и исчислен, базируясь на 3-х основных направле-ниях инновационной деятельности врача, описанных в приве-денном стандарте. Если же источником инвестиций в инноваци-онную деятельность врача являются пациенты, медицинская ор-ганизация, другие варианты, - ранжирование и исчисление уро-вня качества инновационной деятельности врача должно быть осуществлено на базе 2-го и 3-ьего пунктов приведенного стан-дарта.

С введением в модель универсальных конечных результа-тов труда профессионала от медицины и модель конечных каче-ственных результатов труда врача индексов эффективности и качества внедрения новых технологий диагностики и лечения первая модель будет выглядеть, как показано на схеме 10, а ва-риант модели конечных качественных результатов труда врача показан на схеме 11.

Аналогичные элементы модели конечных качественных результатов труда врача могут быть также использованы и в мо-делях конечных качественных результатов труда медицинских сестёр и санитарок.

Схема 10

ВАРИАНТ-2 МОДЕЛИ УНИВЕРСАЛЬНЫХ КОНЕЧНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА ПРОФЕССИОНАЛА ОТ МЕДИЦИНЫ

УНИВЕРСАЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ КОНЕЧНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА ПРОФЕССИОНАЛА ОТ МЕДИЦИНЫ
Показатели произ - водительности труда		Показатели эффек - тивности труда		Показатели качества результатов труда		Показатели качества жизни
						(+)
Уровень и динамика показателя средней длительности пре - бывания пациента на койке.		Уровень и динамика показателей эконо - мической эффектив - ности труда		1. Результаты анкети-рования пациентов (по-требителей) медицинс-кой помощи		1. Показатели уровня и дина - мики помесячной заработной платы;
Уровень и динамика показателя средней длительности СПО.		Уровень и динамика показателей меди - цинской эффектив - ности труда		2. Коэффициенты каче-ства (исполнения стан-дарта):		2. Показатели уровня и дина - мики помесячных доходов;
Коэффициенты уп - равленческих аспек - тов производитель-ности труда		Уровень и динамика показателей иннова-ционной эффектив-ности труда		2.1. Диагностики; 2.2. Лечения; 2.3. Реабилитации; 2.4. Профилактики; 2.5. Ориентаций на сот-рудничество; 2.6. Корректности пове-дения; 2.7. Индекс качества внедрения технологий распознавания; 2.8. Индекс качества внедрения технологий терапии;		3. Уровень заболеваемости с ВУТ;
Коэффициент про - филактических ас - пектов производи - тельности труда							4. Уровень инвалидности;
						5. Показатель уровня и дина - мики числа лиц ни разу не бо - левших;
							6. Показатель уровня и дина - мики повышения квалифика - ции;
					(-)		7.Показатель количества про - читанных книг:
						1. Жалобы: пациентов, сотрудников, родствен-ников пациентов;		7.1.По специальности;
						2. Судебные иски к пер-соналу в связи с профе-ссиональной деятельно-стью.		7.2.Художественной литерату - ры;
								8. Показатель прочитанных журналов по специальности;
								9.Показатели карьерного рос - та;
								10.Показатели удовлетворен - ности:
								10.1. Заработной платой;
								10.2.Системой материального поощрения

Схема 11

ВАРИАНТ ИНФОРМАЦИОННОЙ КАРТЫ (МККРТ) ИНТЕГРАЛЬНОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА (ИОКРТ) ВРАЧА В БАЛЛАХ

№ п. п.	Месяцы. др. отре-зки вре-мени	Показатели качества результатов труда (+)	Дефекты (-)	Интег-раль-ный факт. пока-затель КРТ в баллах	Интег-ральн. норма-тивн. пок-ль КРТ (50 баллов)	Пок-ль ИОКРТ (столбец 10/стол-бец 11)
Клиничес-кие аспекты	Инновацион-ные асп.	Имидж-деонто-логич. аспек-ты	Поведен-чес-кие асп.	Ин-декс обо-сн. жа-лоб	Ин-декс удовл. судеб-ных исков
Диагнос-тики	Лечения
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
1.	Янв.
2.	Февр
3.	Март
4.	1кв.
5.	Апр.
6.	Май
7.	Июн.
8.	2кв.
9.	6мес.
10.	Июл.
11.	Авг.
12.	Сен.
13.	3кв.
14.	9мес.
15.	Окт.
16.	Ноя.
17.	Дек.
18.	4кв.
19.	Год

Говоря о трудоемкости формирования информации по предложенным моделям в плане снижения трудозатрат, следует обратиться к компьютерному варианту обработки полученных данных.