Диагностика квалификации управленческого персонала в системе управления качеством медицинской организации (стр. 7 )

Реклама тесно сцеплена с модой, расшифровывается как распространение сведений о ком или чем – либо с целью созда-ния популярности. Логика подсказывает, что нередко от попу-лярности один шаг до моды: когда сведения о рекламируемом продукте труда, характеристики его качеств совпадают с чаяни-ями, представлениями о потребительских свойствах продукта труда, вкусами множества потребителей данного продукта.

Применительно к целям жизни, другим целям для челове-ка разумного всегда актуален вопрос о средствах достижения целей (из сферы управления поведением своим и окружающих): всегда ли средства достижения целей должны быть нравствен-ными? Н. Макиавелли по этому поводу рассуждает так (23): «О действиях всех людей, а особенно государей, с которых в суде не спросишь, заключают по результату, поэтому пусть государи стараются сохранить власть и одержать победу. Какие бы сред-ства при этом ни употребить, их всегда сочтут достойными и одобрят, ибо чернь прельщается видимостью и успехом, в мире же нет ничего, кроме черни, и меньшинству в нём не остаётся места, когда за большинством стоит государство.»

А вот как ответили на поставленный и другие вопросы в 2001 году 38 студентов (из них 34,2% лица мужского пола, 65,8% - женского) III – IV курсов факультета «Экономика и уп-равление здравоохранением» Самарского государственного ме-дицинского университета по результатам анкетирования.

Результаты опроса сведены в таблицу (таблица 1).

Таблица 1

О ГЛАВНЫХ ЦЕЛЯХ ПЕРСОНЫ ТРУДОСПОСОБНОГО ВОЗРАСТА, МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, ПЕРСОНАЛА МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И ХАРАКТЕРИСТИКАХ СРЕДСТВ ДОСТИЖЕНИЯ ГЛАВНОЙ ЦЕЛИ

№ п. п.	НАИМЕНОВАНИЕ ВАРИАНТОВ ВЫБОРА	Да	Нет	Затрудня-юсь ответить
в абс. цифрах	в %%	в абс. цифрах	в %%	в абс. цифрах	в %%
1	2	3	4	5	6	7	8
1.	В чём состоит главный интерес каждого здравомыслящего чело-века трудоспособного возраста:
1.1.	В улучшении качества жизни (к. ж.) личной	8	21,0
1.2.	В улучшении к. ж. близких родственников	7	18,4
1.3.	В улучшении к. ж. коллег по работе
1.4.	В улучшении к. ж. друзей	3	7,9
1.5.	В улучшении к. ж. личной, близких родственников, коллег по работе, друзей	30	78,9
2.	Какова главная цель каждого здравомыслящего человека трудо-способного возраста:
2.1.	Улучшение к. ж. личной	12	31,6
2.2.	Улучшение к. ж. близких родствен-ников	8	21,0
2.3.	Улучшение к. ж. коллег по работе	1	2,6
1	2	3	4	5	6	7	8
2.4.	Улучшение к. ж. друзей	1	2,6
2.5.	Улучшение к. ж. личной, близких родственников, коллег по работе, друзей	26	68,4
3.	Какова главная цель медицинской организации:
3.1.	Улучшение к. ж. персонала	1	2,6
3.2.	Улучшение к. ж. пациентов	3	7,9
3.3.	Улучшение к. ж. пациентов и пер-сонала	33	86,8
3.4.	Др. вариант: улучшение здоровья	1	2,6
4.	Какова главная цель персонала медицинской организации:
4.1.	Улучшение к. ж. персонала	1	2,6
4.2.	Улучшение к. ж. пациентов	5	13,2
4.3.	Улучшение к. ж. персонала и пациентов	31	81,6			1	2,6
5.	Какова главная цель пациентов медицинской организации:
5.1.	Улучшение к. ж. пациентов	17	44,7
5.2.	Улучшение к. ж. персонала медицинской организации					3	7,9
5.3.	Улучшение к. ж. пациентов и персонала	18	47,4
6.	Какие характеристики главной це-ли здравомыслящего человека ва-жны для него:
6.1.	Значимость главной цели	30	78,9
6.2.	Нравственность главной цели	28	73,7
7.	Как эффективнее достигнуть главной цели:
7.1.	Путём объединения усилий в этом направлении	36	94,7			1	2,6
7.2.	Путём разъединения усилий в этом направлении	1	2,6
8.	Что является эффективным средс-твом объединения усилий людей для достижения главной цели:
8.1.	Сотрудничество	38	100,0
8.2.	Конфронтация
9.	Если цель нравственна, должны ли быть средства её достижения:
9.1.	Нравственными	27	71,0
9.2.	Безнравственными	2	5,3
9.3.	В зависимости от ситуации: нрав-ственными и безнравственными	12	31,6

Наиболее высокий уровень согласия – у 100 % респон-дентов отмечен при выборе эффективного средства объедине-ния усилий людей для достижения главной цели – это сотруд-ничество. На это же обращают внимание анализируя принципы взаимодействия в системе здравоохранения Великобритании (40) «… с начала 90-х годов [XX в.] стал внедряться принцип рыночной конкуренции. Несколько лет понадобилось англичанам, чтобы убедиться в его несостоятельности, и уже с конца 90-х в стране идёт процесс реорганизации здравоохранения по пути к партнёрству: ведётся борьба с неравенством, внедряется принцип преемственности и взаимосвязанной работы в деятельности всех уровней и звеньев системы здравоохранения, активизирован процесс вовлечения потребителей медицинских услуг и общественности в решение проблем здравоохранения на своей территории.»