Взаимодействие предпринимательских структур, власти и населения в системе социального партнерства (стр. 7 )

Для организации социально ответственной работы государства и бизнеса в первую очередь нужно определить зоны их ответственности, а также то, как действовать в тех областях, где интересы пересекаются. Необходим оптимальный баланс между основной деятельностью компаний и их поддержкой «территорий присутствия». Более того, пример социально ответственного поведения бизнес-сообществу должен подавать главный консолидированный работодатель — государство. Речь, таким образом, идет об объективной необходимости нахождения форм гармонизации априори противоречивых начал — экономических и социальных целей корпораций, корпоративных и общенациональных интересов.

Однако и российскому бизнесу зачастую не хватает четкого понимания и сознательного принятия того, что социальная ответственность бизнеса – это не нечто исключительное, вызываемое какими-то особыми обстоятельствами, а норма, вытекающая из самой сущности крупного корпоративного бизнеса. Бизнес не может действовать изолированно от общества, поскольку он сам — часть социума. Крупная компания является социально-экономическим институтом, занимающим ведущее положение в странах с рыночной экономикой.. В отличие от фирм малого и среднего бизнеса, крупные компании зачастую являются градообразующими, от их деятельности во многом зависит состояние окружающей среды, качество потребительских товаров. Они группируют и внутри себя, и вокруг себя большие массы заинтересованных людей, так называемых стейкхолдеров.

Обычно стейкхолдеров разделяют на первичных и вторичных. Первичные – акционеры, сотрудники, инвесторы, клиенты, бизнес-партнеры по производственной цепочке - имеющие легитимное и прямое влияние на корпорацию. Вторичные, имеющие опосредованное влияние на бизнес, к которым относятся: органы власти и управления (муниципальные, субъекта федерации и федеральные); конкуренты; другие компании; местные сообщества, куда входят: средства массовой информации; некоммерческие организации, в том числе организации гражданского общества (экологов, защиты прав потребителей, правозащитников и др.) и благотворительные; местные активисты, формирующие общественное мнение. Некоторые такие группы оказываются «стейкхолдерами поневоле», вне и помимо собственного выбора, но именно вследствие того ущерба, который им наносит или может нанести деловая активность компании.

Стейкхолдеры формируют взаимозависимую систему отношений (связей), своеобразную «паутину», которая может либо поддерживать бизнес в трудную минуту, либо, напротив, лишает компанию возможности действовать. Наличие подобного рода социальных связей еще раз подтверждает тот факт, что корпорация является важным общественным институтом, который включен в систему общественных отношений, во многом определяющих социально-экономическое бытие отдельных субъектов общества, а, если брать корпоративный сектор в целом, то и всего общества в целом. По существу, корпоративный сектор и государство разделяют ответственность не только за состояние системы социально-трудовых отношений, но и за благополучие общества в целом.

Следовательно, можно сделать вывод, что корпорации не только все глубже внедряются в социальную ткань общества и его структуры и существенно меняют правила игры, по которым эти структуры функционируют, но и сами оказываются во все более серьезной зависимости от социума и от власти. Растет понимание общественной значимости собственной деятельности и в самих корпорациях, что находит выражение в широком распространении практики социальной ответственности бизнеса.

Однако социальная ответственность бизнеса трактуется по-разному: иногда очень узко, иногда чересчур расширительно. Корпоративная социальная ответственность (в узком смысле) включает в себя обязанность эффективно осуществлять функцию создания добавленной стоимости, честно и в полном объеме выполнять социо-эколого-экономические обязательства, установленные законами и этическими нормами и правилами, принятыми в обществе. Традиционная трактовка корпоративной социальной ответственности в узком смысле предполагает своевременную выплату работникам зарплаты, уплату налогов, соблюдение законодательства в сфере охраны окружающей среды, техники безопасности и здоровья работников, этичное поведение в рамках существующего законодательства.

Таким образом, исходной сферой формирования системы социальной ответственности бизнеса являются социально-трудовые и связанные с ними экономические и политические отношения. С этих позиций социальная ответственность выступает как метод цивилизованного решения социально-трудовых конфликтов, содержащий в себе механизм достижения социальной стабильности общества. В настоящее время в Российской Федерации идет процесс создания правовых основ и механизмов реализации взаимодействия власти и бизнеса в рамках трипартизма (правительство-профсоюзы-предприниматели), вырабатываются формы и методы осуществления управления организациями в новых условиях.

Социальная ответственность бизнеса (в широком смысле) представляет собой добровольный вклад в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, зачастую не связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законодательного минимума и принятых в обществе этических норм. Это ответственность перед деловыми партнерами и сотрудниками, перед местными сообществами и населением в целом. Высшей формой социальной ответственности бизнеса является включение его в систему социального партнерства, в результате которого происходит пересмотр ответственности бизнеса, власти и общества в решении общественно-значимых проблем, искоренение социального иждивенчества, создание механизмов общественного контроля над выполнением государством своих социальных обязательств.

Если условно представить корпоративную социальную ответственность в виде пирамиды, то в основании этой пирамиды находится бизнес-деятельность компании с ее главными ценностями и принципами, а на вершине - взаимодействие со всеми заинтересованными в делах компании лицами (стейкхолдерами). Исходя из этого, взаимосвязи компании с основными субъектами социального партнерства предлагается организовывать следующим образом (см. рис.3).

 

Поскольку число, состав и круг интересов стейкхолдеров постоянно меняется, постольку необходимы адекватные изменения реализуемой корпорацией модели взаимодействия с ними.

На основе градации категорий стейкхолдеров можно выделить несколько уровней корпоративной социальной ответственности:

1. Микроуровень: ответственность перед сотрудниками (персоналом), партнерами, акционерами и потребителями. Так, например, социальная защищенность сотрудников компании обеспечивается целым рядом программ и инициатив, направленных на создание и поддержание корпоративной культуры, развитие чувства корпоративной принадлежности, приверженности сотрудников ценностям и идеалам компании. Существуют программы социальных льгот, предоставляемых работникам на основе добровольно взятых компанией обязательств, которые могут включать:

·        медицинские услуги – работу здравпункта, поликлиническое обслуживание, добровольное медицинское страхование и предоставление путевок для отдыха и оздоровления работников и членов их семей;

·        ежегодный бонус к очередному отпуску, материальную помощь, выдачу возвратных беспроцентных ссуд при условии закрепления в коллективном договоре;

·        организацию питания сотрудников, компенсацию на питание;

·        скидки работникам при покупке продукции предприятия;

·        доставку к месту работы транспортом компании;

·        предоставление средств мобильной и пейджинговой связи;

·        возмещение расходов, связанных с переездом, и на время работы по контракту в регионе;

·                   оплату аренды жилой площади, услуг няни и т.п.

2. Мезоуровень: ответственность перед местными сообществами.

3. Макроуровень: ответственность перед государством.

4. Мегауровень: ответственность перед мировым сообществом.

Существуют и другие подходы к выделению уровней корпоративной социальной ответственности [27]:

первый – базовый или обязательный – своевременная выплата работникам зарплаты, оплата налогов, соблюдение законодательства в сфере охраны окружающей среды, техники безопасности и здоровья работников, этика поведения в рамках законодательства и кодекса корпоративного поведения. Соблюдение требований первого уровня социальной ответственности позволяет предприятию выйти на цивилизованный рынок;

второй – уровень благотворительности (традиционная адресная благотворительность, а затем стратегическая, обеспечивающая стратегический интерес компании - программы помощи и спонсорство);

третий – уровень социальной ответственности корпорации перед ее персоналом. Как правило, – это, обеспечение расширенного, за рамки российского законодательства пакета социальных услуг работникам, создание собственной (корпоративной) пенсионной систем, реализация внутрифирменных программ по медицинскому обслуживанию, организации питания и отдыха, развитию физкультуры и спорта, обеспечению жильем, по подготовке и переподготовке кадров, по совершенствованию организации и культуры производства и т.п.;

четвертый – уровень социальных инвестиций[1]. Социальное инвестирование возникло в качестве альтернативы благотворительности, как традиционной, так и стратегической. Данный уровень КСО предполагает проведение целенаправленной долгосрочной социо-эколого-экономической политики компании на территории присутствия, направленной на решение общественно значимых задач и подразумевающей взаимное вложение ресурсов представителей местных сообществ и приносящей взаимные выгоды всем участникам.