Учебно-методический комплекс дисциплины ОПД. Р.07 «Маркетинг» (стр. 43 )

 Неструктурированная  проблема - это  нечетко осмысленная проблема,  решение которой сложно поддается  программированию

Операционные модели -  это модели решения  структурированных проблем  (например, утверждения кредита и расстановки торгового персонала).

Разведка  - сбор информации из внешнего окружения и изучение этой информации с целью распознать наличие проблемы.

Система данных - это система, которая  объединяет процессы сбора и методы хранения данных из области маркетинга, финансов, производства, а также информацию поступающую из внутренних и внешних источников.

Система поддержки принятия решения (СПР) - совокупность данных, систем, инструментов и методик с соответствующим программным и аппаратным обеспечением, с помощью которой организация собирает необходимую информацию изнутри и извне бизнеса, интерпретирует ее и закладывает в основу маркетинговых мероприятий.

Стандартная система данных - это система, которая состоит из модулей, содержащих сведения о потребителях, экономических и демографических ситуациях, конкурентах, отрасли, тенденции на рынках.

Стратегические модели - это модели оценки новых продуктов, выведение товара с рынка. Большая часть данных поступает из внешних источников и может иметь субъективный характер. Используются руководителями высшего звена для стратегического планирования.

Тактические модели  -  это  прцедуры выбора систем ценообразования, регионов сбыта и средств рекламы. Основными пользователями их являются. руководители среднего звена. Временные рамки охватывают период от одного месяца до нескольких лет. Как правило используют внутренние объективные данные прошлых лет и субъективные внешние.

Управление  -  непрерывный процесс принятия решений, который требует регулярного поступления информации.

Основные направления маркетинговых исследований

Ассоциативные методы -  испытание  при помощи завершения предложений; тестирование иллюстрацией; разыгрывание ролей;, ретроспективные беседы и беседы с опорой на творческое воображение

Вторичные данные  -  это данные, полученные путем проведения кабинетного исследования

Выборка - это часть населения, представляющая всю исследуемую группу потребителей.

Гибридные методы - методы объединяющие детерминированные и вероятностные (стохастические) характеристики, например, динамическое

Глубинное интервью - последовательное задавание респонденту вопросов, в целях понимания, почему он ведет себя определенным образом или что он думает об определенной проблеме

Гнездовая выборка — население разделено на несколько  взаимоисключающих групп по территориальному признаку и исследователь проводит выборку из этих блоков.

Детерминированные методы исследования операций  (линейное и нелинейное программирование) - оптимизация выражения, именуемого объективной функцией, при наличии ряда ограничений  .

Имитационные  методы  - методы сбора данных, генерируемых ЭВМ с помощью заранее разработанной  математической модели, адекватно воспроизводящей  поведение объекта исследования (компъютерные модели, позволяющие создать ситуации, имитирующие различные условия сбыта/продажи товара).

Кабинетное маркетинговое исследование - сбор и обработка вторичной информации, собранной ранее  из внутренних и внешних источников для других целей отличных от целей маркетинговых исследований (статистические сборники, различного рода справочники, периодические издания, интернет, правительственные отчеты, досье внешнеторговых организаций, компъютерных банков данных  т. п.).

Казуальный проект - эксперимент, позволяющий выяснить причинно-следственную связь между переменными.

 Квотная выборка — это такая выборка, при которой субъект исследования выбирает элементы совокупности, которые он будет изучать.

Кластерный анализ - группы качественно однородных единиц - кластеров, сформированные  не по одному, а по совокупности факторов.

Корреляционный анализ - статистический метод выявления связи  между изучаемыми рыночными явлениями и процессами.

Лабораторные наблюдения  - создания для объекта искусственной среды, близкой к действительным условиям его поведения.

Макросегментация - деление рынков по регионам, странам, степени их индустриализации и т. д.

Маркетинговое наблюдение - научно организованный сбор информации о рыночных процессах и явлениях, а также о факторах, влияющих на них. к

Маркетинговый анализ - выводы, следующие из соответствующей обработки  маркетинговой информации: оценка, объяснение, моделирование и прогноз рыночных явлений и процессов

 Метод фокус-групп — способ получения специальной информации у группы лиц, состоящей из небольшого количества людей; интервью  больше рассчитано на групповую дискуссию, чем  на прямые вопросы, для получения информации

Микросегментация - формирование групп потребителей (сегментов) одной страны, региона по более детальным критериям (признакам);

Мультисегментная стратегия - ориентация производителя  на  много сегментов рынка - например, кондитерская или табачная фабрика применяют различные способы маркетинга.

Наблюдение - форма маркетинговых исследований, с помощью которых осуществляется систематическое и планомерное изучение поведения того или иного объекта либо субъекта

Неслучайная выборка — доверительная выборка, при которой исследователь  для сбора информации выбирает членов общества, от которых легче всего получить информацию.

Объект  выборки - перечень единиц, из которых будет взята выборка  (географический регион, организации, отдельные  личности и т. д.).

Одномегиентная стратегия - определяется  ЛИШЬ ОДИН СЕГМЕНТ, например, производство подростковой одежды;

Окончательная сегментация — завершающая стадия анализа рынка, проведение которой регламентируется возможностями самой фирмы и условиями рыночной Среды.

Описательный проект -  эксперимент, который  определяет частоту появления или возможную степень ковариации двух переменных,

Опрос -  нтервью, личная беседа,  по телефону, в письменном виде.

Панель - повторяющиеся опросы по конкретной теме.

Пассивная сегментация  - продукт, обладающий специальными свойствами, предлагается на общем обширном рынке всем с помощью средств массовой информации (нецеленаправленное распространение с глобальным радиусом действия) для “самоотбора” потребителей.

Первичные данные - это  данные,  полученные методом полевого исследования.

Полевое маркетинговое исследование - сбор первичной информации осуществляемой различными способами, среди них: опросы, наблюдения,  экспериментальные исследования.

Полевые наблюдения - изучается  поведение объекта в его нормальной среде, обстановке.

 Программная стратегия  - это представление компании о том, как маркетинговые исследования вписываются в план маркетинга

Проектная стратегия  - планирование и разработка отдельных маркетинговых исследований, (например, особый дизайн анкет, или характер предоставления нового продукта потребителям супермаркета.)

Проекционные методы - респонденты помещаются в определенные имитируемые ситуации в надежде на то,  что они выскажут такую информацию о себе, которую невозможно получить при проведении прямого опроса.

 Пропорциональная выборка — это выборка, при которой исследователь находит и опрашивает определенное количество людей из каждой группы.

Простая случайная выборка — любой человек может быть включенным в выборку.

Процесс маркетингового исследования - последовательно,  следующие друг за другом,  этапы разработки  и  реализации исследовательского проекта.

Регрессионый анализ - статистический способ моделирования зависимости результативного признака  от факторного признака.

Случайная  выборка— это выборка, при  которой  каждый элемент совокупности имеет известную (не нулевую)  вероятность стать предметом анализа.

Стратегическая информация - информация о глубинных рыночных процессах, ориентированных на перспективу, данные о закономерностях развития рынка

 Условно случайная выборка — это выборка,  при которой исследователь полагаясь на свои суждения, выбирает людей, которые по его мнению, обеспечат наиболее достоверные результаты.

Физиологические измерения -  измерение непроизвольных реакций респондентов на маркетинговые стимулы.

Фокус-группа - созданная для опроса небольшая, объединенная по определенным критериям группа людей, способности и интеллект которых сконцентрированы лидером на заданной теме

Частичный выбор -  сбор сведений регулярно собираемый с использованием стандартной панели по той же самой тематике исследования.

Эксперимент - исследование поведения объекта по динамике его выходных параметров при изменении входных характеристик, которые могут варьироваться как экспериментатором (лабораторный), так и окружающей средой (полевой).

Сегментация рынка и выбор целевого сегмента

Активная сегментация рынка - с самого начала определяются те группы потребителей, которые целенаправленно  подвергаются маркетинговому  воздействию, т. е. планомерному управлению рынком.

Предварительная сегментация — начальный этап маркетинговых исследований, ориентирующий на изучение максимально возможного числа рыночных сегментов;

Сегмент  рынка - состоит из потребителей одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга.

Сегментация вглубь - процесс сегментации начинают с широкой группы потребителей, а затем поэтапно углубляют ее в зависимости от классификации конечных потребителей товара или услуги;