Учебно-методический комплекс дисциплины ОПД. Р.07 «Маркетинг» (стр. 47 )

Г) Проведите 5 наблюдений и соберите результаты.

3. Тема. Анализ и обработка результатов

Задание 22:

Определите тип шкалы (номинальная, порядковая, интервальная, относительная),  который используется в каждом из следующих вопросов. Обоснуйте свой ответ.

1.В какое время года вы родились?

  1.1. Зима

1.2. Весна

1.3. Лето

1.4. Осень

2. Какой совокупный доход вашей семьи?

3. Какие ваши три самые любимые марки сигарет?

Оцените их от 1 до 3 в соответствии с вашими предпочтениями, присвоив 1 наиболее предпочтительной.

а)“Marlboro”

б)“ Kent”

в)“ Benson and Hedges”

г)“Salem”

д)“ Cool”

е)“Vantage”

4. Сколько времени вы тратите на дорогу до школы каждый день?

а) Меньше 5 минут

б) 5–10 минут

в) 11–15 минут

г) 16–20 минут

д) 30 минут и больше

5. Насколько вы довольны журналом New-sweek?

а) Очень доволен

б) Доволен

в) И доволен, и не доволен

г) Недоволен

д) Очень не доволен

6.  Сколько сигарет в среднем вы выкуриваете в день?

а) Больше 1 пачки

б) От половины пачки до 1 целой

в) Меньше половины пачки

7. Какие из перечисленных курсов вы посещаете?

а) Маркетинговые исследования

б) Управление рекламой

в) Управление продажами

г) Поведение потребителей

8. Какой уровень образования у главы семьи?

а) Незаконченное среднее

б) Законченное среднее

в) Незаконченное высшее

г) Законченное высшее / или последипломное образование

2. Ниже приводится анализ для каждого из предшествующих вопросов. Соответствует ли использованный анализ типу измерительной шкалы в каждом из случаев?

А) Около 50% участников выборки родились осенью, 25% - весной, а оставшиеся 25% родились зимой. Можно сделать вывод, что осень в два раза более популярна для рождения, чем весенний и зимний сезоны.

Б) Средний доход составляет $ 25000. Существует в два раза больше человек с доходом меньше, чем $ 9 999, чем людей с доходом $ 40 000 и больше.

В) Marlboro  является наиболее предпочитаемой маркой. Среднее значение предпочтения для него составляет 3,52.

Г) Значение медианы всех вариантов ответов о затратах времени на дорогу составляет 8,5 минут. В три раза больше респондентов затрачивает на дорогу меньше 5 минут по сравнению с количеством тех, кто тратит 16-20 минут.

Д) Среднее значение степени удовлетворения составляет 4,5, что, по-видимому, показывает высокий уровень удовольствия от журнала Newsweek.

Е) 10% респондентов выкуривают меньше половины пачки сигарет в день, в то время как в три раза больше респондентов выкуривают в день больше 1 пачки.

Ж) Управление продажами является наиболее часто посещаемым курсом, так как значение его медианы равно 3,2.

З) Ответы показывают, что 40% участников выборки имеют незаконченное среднее образование, 25% окончили среднюю школу, 20% имеют незаконченное университетское образование и 10% закончили высшее учебные  заведения. Среднее значение уровня образования составляет 2,6.

Задание 23:

 Вы разработали анкету, предназначенную для измерения предпочтений в отношении набора телевизионных рекламных роликов для нового вида легкой закуски, респонденты, сведенные в одну группу, будут смотреть рекламу по телевизору и после этого заполнят анкету. Из-за обстоятельств, связанных с материально-техническим обеспечением, которые неподвластны вашему контролю, вы должны разбить отобранных респондентов на три группы и собирать данные в течение трех разных дней. Какие шаги вы могли бы предпринять для того, чтобы минимизировать возможное отклонение в результатах, вызванное отдельным проведением измерений.

Задание 24:

Многие области маркетингового исследования сильно зависят от измерения психологических категорий. Какие внутренние характеристики в этих конструкциях  делают их столь трудными для измерения? Какие средства может использовать маркетинговый исследователь в случае оценки “корректности” его или ее показателя измерения? Другими словами, что мы должны сделать для того, чтобы позволить себе заявить с некоторой степенью уверенности, что мы, в самом деле, измеряем категорию, являющуюся предметом нашего интереса.

Задание 25:

Поясните то положение, что конкретный показатель измерения может быть надежным, но все же недостоверным. По ходу обсуждения проведите различие между достоверностью и надежностью.

Задание 26:

Обоснуйте, почему при письменных опросах при маркетинговом исследовании товаров народного потребления следует рассчитывать на сокращение квоты только на 10-15%, в то время как при исследовании капитальных вложений можно достичь сокращения квот до 80%  и более.

Задание 27:

На прямой вопрос “Имеете ли Вы один магнитофон?” было дано много положительных ответов. А на косвенный вопрос “Вы собираетесь в ближайшее время купить магнитофон?” многие отвечали, у меня уже есть один магнитофон. Однако положительных ответов было гораздо меньше, чем при первом варианте вопроса.

Объясните недостатки прямого и преимущества косвенного опроса.

 4. Тема: Общая характеристика комплекса маркетинга

Политика продукта

Задание 28:

Раскройте общее значение отличия глобальной и дополнительной полезности продукта в рамках  продуктовой политики маркетинга. Проиллюстрируйте это отличие на примере “вечернего платья” и “готового блюда”. Как собирается и преподносится получаемая от потенциальных покупателей информация о предлагаемой полезности продукта?

Задание 29:

Проанализируйте существенные причины, приводящие к  высокой степени неуспеха продукта после появления его на рынке. Как можно объяснить, что количество провалов (неуспехов) некоторых видов товаров достигает 100%,  а для других ниже 50%?

Политика  товарораспределения

Задача 30:

Перед руководителем службы маркетинга предприятия-производителя стоит проблема выбора метода сбыта продукции с помощью коммивояжера или воспользоваться услугами торгового представителя организации. Предприятие реализует свою продукцию через систему розничной торговли по цене 40  у. е.  за штуку.

Александр и Борис (коммивояжеры) согласны организовать сбыт продукции в случае, если им будет гарантирован заработок в размере 3000 у. е.  и 6% от оборота.

Владимир (торговый представитель), считает себя крупным специалистом по сбыту, и довольствовался бы твердой суммой в 1000 у. е. и 10% от оборота, который он организовал.

Руководитель службы думает о том, следует ли ему работать на рынке силами Александра и Бориса вместе или здесь будет достаточно Владимира?

А) Какое решение примет руководитель службы маркетинга, если ожидается, что оба коммивояжера или же торговый представитель смогут продать в данном регионе одинаковое количество единиц товара, 1500 штук?

Б) Где находится критический оборот? (изобразить математически и графически).

В) При каких условиях такая калькуляция расходов может помочь при принятии решения?

Г) Какая из форм сбыта была бы предпочтительней, если имеются следующие условия:

Оба коммивояжера  продают в месяц 2000 шт., а торговый представитель – 1500 штук.

Дополнительная прибыль на единицу продукции, проданную после 1500 ед. составляет 6 у. е.

д) С какими видами расходов приходится, как правило, сталкиваться при осуществлении этих форм сбыта?

Е) Как коммивояжеры и торговый представитель связаны с предприятием, сбыт продукции которого является их задачей?

Ж) Какие факторы нельзя представить в количественном выражении, которые влияют на выручку и доход, следует учитывать при принятии окончательного решения о выборе между двумя формами сбыта?

Задача 31:

Годовая потребность хлебокомбината в i-том товаре Y составляет 96 тонн при годовых затратах на хранение в сумме 80 тыс. руб. (S), и затратах на организацию ее поставок в 60 тыс. руб. по каждой партии (K). Плановый период составляет 1 год.

Используя модель Уилсона, определите:

  1. размер партии поставок - g,

  2. интервал между поставками - r,

4.  средний уровень текущего запаса –j

  4. оптимальное число поставок в год - n

5. среднегодовые затраты Z на организацию поставок и содержание запаса.

 Коммуникационная политика

Задача 32:

Производитель питания для кошек “Ките–Кет” должен сделать выбор между носителями рекламы, журналами А и Б.

Круг читателей журнала А составляет 10 млн. чел. И за опубликование цветной рекламы размером в одну журнальную полосу требует 60 000 у. е. У журнала Б  - 15 млн. читателей и за опубликование рекламы в одну журнальную полосу он требует 75 000 у. е. Среди читателей журнала А  - 8% имеют кошек, а журнала Б – 6%.(Расчет затрат  на 10 000 чел)

Поясните:

а) Какой носитель рекламы предпочтительней с точки зрения расчета, ориентированного на целевые группы?

Б) Какие иные критерии, кроме расчета затрат, должны быть учтены при выборе носителя рекламы?

 Задача 33:

 Производитель фирменных изделий предполагает рекламировать два продукта из своей программы. При планировании этого мероприятия следует учитывать, что:

а) продукты А и Б связаны друг с другом в рамках производственного процесса (одновременное производство на одной технологической линии нескольких изделий).

Б) продукты В, С и Д связаны друг с другом при сбыте, причем таким образом, что:

-при одновременном предложении В и С  возникает эффект замещения,

  - при одновременном предложении В и Д возникает эффект дополнения.

Как бы вы действовали, если бы надо было рекламировать продукт А и Б?

Задание 34:

Цветные рекламные средства  обладают, как правило, большей эффективностью, чем черно-белые.

Поясните, что являлось бы, не совпадая с этой основной тенденцией, аргументом в пользу черно-белой рекламы?

Ценовая политика и ее стратегии

Задача 35:

 Рассчитайте ценовую гибкость спроса на случай,  если функция соотношения цены и сбыта  P= 12-0,02x цены продукта P.

Цена сократиться

а) с 10 до 9 у. е.

б) с 4 до 3 д. е.

Как изменится оборот вследствие этих изменений стоимостей?