Предисловие научного редактора перевода (стр. 73 )

6. Осуществление паблик рилейшнз

6.1.  Планирование программы паблик рилейшнз

6.2.  Оценивание ситуации

6.3.  Определение задач

6.4.  Выявление категорий людей

6.5.  Выбор СМИ и приемов работы с ними

6.6.  Временной масштаб реализации программы

6.7.  Затраты с точки зрения занятости сотрудников в часах и выполненных задачах

6.8.  Возможности оценивания результатов по использованию новостных релизов

7. Отношения с медиа

7.1.  Понимание сущности работы новостных медиа

7.2.  Исследования материалов, предоставляемых для медиа

7.3.  Написание новостных релизов и их презентация

7.4.  Обсуждение с редактором содержания статьи/статьи на специальную тему/синдицированной статьи

7.5.  Приемы интервьюирования, используемые в печати, на телевидении и радио

7.6.  Организация пресс-конференций, приемов и посещений

7.7.  Как добиться хороших отношений с представителями прессы

7.8.  Выбор стиля для новостных релизов, статей очеркового характера и синдицированных статей

7.9.  Помощь, которой можно воспользоваться для работы с прессой (см. 7.6)

8. Общественность и паблик рилейшнз

8.1.  Разница между сегментацией рынка и группами общественности

8.2.  Различия между целевой аудиторией и группами общественности

8.3.  Определение групп общественности у организаций

8.4.  Идентификация восьми основных групп общественности у организации

8.5.  Последствия ориентации не на нужные группы общественности

9. Медиа для паблик рилейшнз

9.1.  Новостные медиа, используемые организацией: пресса, телевидение и радио

9.2.  Сбор новостей через новостные агентства как в своей стране, так и за рубежом: через международные агентства, корреспондентов и другие источники

9.3.  Медиа и принципы установления хороших отношений с прессой

9.4.  Что делает новостную историю хорошей?

10. Аудио - и визуальные вспомогательные материалы

10.1.  Производство фильмов/видеоматериалов и связанные с этим расходы

10.2.  Назначение визуальных вспомогательных материалов в PR-программе

10.3.  Распространение фильмов/видеоматериалов как на национальном, так и на иностранном рынке

10.4.  Использование слайдов и синхронизированного показа слайдов

10.5.  Фотографии как прием паблик рилейшнз

10.6.  Каким образом PR-специалисты взаимодействуют с фотографами?

10.7.  Коммуникации через рисунки

10.8.  Сопроводительные материалы к фотографиям

10.9.  Вопросы технического характера

11. Собственные медиа, используемые для паблик рилейшнз

11.1.  Фирменные издания: планирование и выпуск

11.2.  Издания для внешних читателей, использование разных типов изданий и злоупотребления, встречающиеся при этом

11.3.  Годовые отчеты и учетные документы

11.4.  Годовые отчеты

11.5.  Корпоративные брошюры

11.6.  Литература поясняющего характера

11.7.  Семинары и конференции с дилерами и продавцами

11.8.  Частные выставки

12. Выставки

12.1.  Как паблик рилейшнз может помочь организаторам выставки с предварительным уведомлением медиа, дизайном стендов

12.2.  Паблик рилейшнз и PR-офис организатора выставки

12.3.  Контакты с представителями медиа после завершения выставки

12.4.  Различные типы выставок: потребительские, бизнес-бизнес, частные, международные (например, Экспо) и передвижные

13. Спонсорство

13.1.  Как паблик рилейшнз использует спонсорство и его отличие в этом от рекламы

13.2.  Различные типы спонсорства, доступные для паблик рилейшнз

13.3.  Организация мероприятий и использование различных идей и известных личностей

13.4.  Использование спонсорства и проводимых мероприятий для медиа

13.5.  Оценивание расходов и выгод, которые спонсорство предоставляет PR-специалисту

13.6.  Объяснение целей спонсорства

14. Вспомогательные услуги

14.1.  Услуги печати. Различные типы печатных процессов и их применение

14.2.  Шрифты

14.3.  Настольные издательские системы

14.4.  Корректура

14.5.  Сущность разметки материала

15. Исследования

15.1.  Определение социальных шкал и важность социальных шкал в исследованиях

15.2.  Объяснение того, что понимается под «кабинетным исследованием»

15.3.  Разница между исследованиями качественного и количественного характера

15.4.  Средства, рекомендуемые для измерения показателей общественного мнения

15.5.  Акронимы ACORN и MOSAIC и их связь с маркетингом и паблик рилейшнз

15.6.  Поясните сущность понятия «отслеживающее исследование»

16. Динамика и тенденции

16.1.  Изменения, происходящие в мире медиа

16.2.  Информация об изменениях в спутниковых коммуникациях

16.3.  Кабельное телевидение и рост его активности

16.4.  Технология (способа) печати

Перепечатано с любезного разрешения Экзаменационного совета Лондонской торгово-промышленной палаты, располагающегося по адресу 6 Graphite Square, London SE11 5EE. Там можно получить материалы для подготовки к экзамену.

в начало

АДРЕСА ОБЩЕСТВ И ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ

The Advertising Standards Authority (ASA). Brook House, 2–16 Torrington Place, London WC1E 7HN; 0171 580 5555

The British Association of Industrial Editors. 3 Locks Yard, High Street, Sevenoaks, Kent YN13 1LT; 01732 459331. Члены – редакторы фирменных изданий. Поступление по результатам экзаменов. Издает ВАIE News.

The Chartered Institute of Marketing (CIM.). Moor Hall, Cookham, Maidenhead, Berkshire SL6 9QH. 01628 427 500.

The Communication, Advertising and Marketing Education Foundation (CAM). Abford House, 15 Wilton Road, London SW1V 1NJ; 0171 828 7506. Экзамены на сертификаты и дипломы. Профессиональные экзамены для тех лиц, кто хочет работать в Великобритании в отрасли коммуникаций. Лица, имеющие диплом CIM, могут не иметь сертификата, за исключением PR-специалистов, если они хотят получить диплом САМ по паблик рилейшнз.

Institute of Public Relations. The Old Trading House, 15 Northburgh Street, London EC1V OPR; 0171 253 5151. Вступление в члены – на основе критериев возраста и опыта, а также при наличии диплома САМ или его эквивалента.

International Association of Business Communicators. One Hallidic Plaza, Suite 600, San Francisco, CA 94102, USA. IАВС News, Communication World. Еже­годные награды Gold Quill.

International Public Relations Association. Case Postale 126, CH–1211 Geneva 20, Switzerland. Члены из 70 стран. Членство на основе избрания при наличии международного опыта работы в области паблик рилейшнз. IPRA Newsletter, International Public Relations Review, international conferences.

Journal Public Relations. Ежегодные награды Sword of Excellence.

The London Chamber of Commerce and Industry. Examinations Board, Marlow House, Station Road, Sidcup, Kent DA15 7BJ; 0171 302 0261. Сертификат третьего уровня по рекламе, маркетингу, паблик рилейшнз, продажам, управлению продажами (с дипломом по трем или четырем предметам, изученным одновременно). Диплом в области управленческих наук, если три предмета изучались в разное время.

The London College of Printing. Elephant & Castle, London SE1; 0171 735 8484.

London Management Training Centre. 166 Upper Richmond Road, London SW15 2SH; 01342 326704.

Public Relations Consultants Association (PRCA). Willow House, Willow Place, London SW1P 1JH; 0171 233 6026. Корпоративное членство. Иностранные филиалы. Ежегодник Public Relations Yearbook. What's Happening at the PRCA newsletters. Guidance Papers (подготовительные материалы). Briefing papers (правовые аспекты).

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ

ACORN Акроним доя A Classification of Residental Neighbourhoods (Классификация жителей, проживающих на определенных территориях). Это прием классификации данных, используемых в маркетинговых исследованиях, в основе которого лежит допущение, что люди, проживающие в похожих условиях, скорее всего будут вести себя также одинаково, иметь схожие покупательские привычки и стили жизни. Используется маркетологами для того, чтобы понять типы поведения и привычки, стили жизней жителей Великобритании и отслеживать тенденции изменений в этих привычках из года в год. Инструмент для идентифицирования потребителей и правильного их выбора на определенных территориях. См. MONICA.

Advance. Ежемесячный источник информации о предстоящих редакционных программах. Издается компанией Themetree, располагающейся в Айлзбери.

Benn's Media Directory. Справочник, впервые опубликованный в 1846 г. Выпускается в двух томах об основных мировых медиа. Собирается информация по 12 тыс. медиа в Великобритании и 23 тыс. таких средств в других странах, публикуется и другая информация о медиа.

Ceefax Некоммерческая услуга ВВС по передаче телетекста.

Centre Еиrорéеп des Relations Publiques. CERP. Европейская федерация организаций, действующих в области паблик рилейшнз.

CNN Международная служба новостей спутникового телевидения Cable News Network, базирующаяся в США. Предоставляет новости в живом формате, в том числе кризисные ситуации и войны.

DipCAM Профессиональные требования для PR-специалистов, действующих на территории Великобритании.

EIBIS International Действующая в течение длительного времени компания, специализирующаяся на международных новостных печатных средствах, занимающаяся распространением переведенных статей очеркового типа и новостных релизов иностранным медийным средствам.

Hollis Press and Public Relations Annual. Справочник-ежегодник с отдельными тематическими рубриками по видам спонсорской деятельности, спонсорам и консультантам по спонсорской помощи.