Актуальные вопросы доказательной сестринской практики (стр. 12 )

На основе проведённого исследования можно сделать следующие выводы:

1.  Базовый сегмент рынка медицинских услуг, оказываемых в КОГБУЗ ККБ №8 поликлинике №3 -это пациенты мужского и женского пола в возрасте от 18 до 64 лет и старше, с различным уровнем доходов, а целевой сегмент рынка медицинской услуги «Медицинское заключение по результатам освидетельствования граждан для получения лицензии на приобретение оружия»– это мужчины в возрасте от 18 до 54 лет с уровнем доходов средний (от 15 до 25 000 руб.), выше среднего (от 25 000 руб. и выше).

2.  Медицинская услуга «Медицинское заключение по результатам освидетельствования граждан для получения лицензии на приобретение оружия», оказываемой в КОГБУЗ ККБ №8 поликлинике №3 занимает среднюю позицию в сознании потребителей с позиции соотношения уровня качества услуги и стоимости услуги потребителя.

3.  По результатам исследования были разработаны практические рекомендации: поквартально проводить анализ деятельности ЛПУ, прогнозирование количества пациентов на планируемый период, внедрение новых лечебно – диагностических технологий и исследований, введение в штатное расписание должности маркетолога, усовершенствование медицинской услуги и расширение её перечня, поддержание конкурентноспособности, мониторинг потребителей медицинской услуги, привлечение новых специалистов.

Список литературы

1.  Бабаскин анализ конкурентной среды, физиотерапевтических услуг, санаторно – курортной организации / , , . – М: «Янус-К», 2012. – 118 с.

2.  Васнецова медицинских услуг в системе маркетинговых исследований в здравоохранении (на примере физиотерапевтических услуг) / , , . – М.: «Янус-К», 2012. – 59 с.

3.  Тогунов рынка медицинских услуг как степень доступности медицинской помощи // Здравоохранение Российской Федерации. – 2010. - №3. – С. 12-14.

4.  Фатхутдинов маркетинг. М.: -школа ИНТЕЛ-СИНТЕЗ», 2010 – с. 448.

АНАЛИЗ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ОТДЕЛЕНИЯ СКОРОЙМЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ П. САЛЫМ

С1., 2

1 Интерн по специальности «Управление сестринской деятельности»

2 ГБОУ ВПО Кировская ГМА Минздрава России

Актуальность темы: объясняется необходимостью изучения кадрового потенциала предприятия, так как именно кадры являются наиболее сложным и перспективным, потенциально неисчерпаемым ресурсом предприятия, в решающей степени определяющим насколько эффективно используются средства производства и насколько успешно работает предприятие в целом.

Цель исследования: проанализировать кадровый потенциал отделения скорой медицинской помощи п. Салым для его совершенствования.

Задачи исследования: проанализировать качественные показатели трудовых ресурсов отделения скорой медицинской помощи п. Салым; Рассчитать количественные показатели трудовых ресурсов отделения скорой медицинской помощи п. Салым; Составить информационное письмо на имя главного врача о результатах проведенного исследования.

Методы исследования: Аналитический метод; Текущее наблюдение; Математический расчет количественных показателей.

База исследования: Отделение скорой медицинской помощи п. Салым.

Качественный анализ кадрового состава сотрудников ОСМП п. Салым.

Рисунок 1 - Распределение сотрудников по возрасту

за период 2012-2014 гг.

На рис. 1 видим, что в ОСМП п. Салым работают сотрудники всех возрастов, наибольшее количество работников находится в возрасте от 30 до 39 лет, это опытные специалисты.

Таблица 1 - Распределение по возрастным группам и категориям работников ОСМП п. Салым за 2014 г.

Категории работников	Возраст, лет
20-29	30-39	40-49	50-59	60-70	Количество сотрудников
Старший фельдшер	-	-	-	4.8%	-	4.8%
Выездные фельдшера	9.5%	42.9%	4.8%		--	57.2%
Фельдшера по приёму и передаче вызовов.	9.5%	-	-	4.8%	-	14.3%
Санитарки	-	-	4.7%	19%	-	23.7%
Итого	19%	42.9%	9.5%	28.6%	0%	100%

Из табл. 1 видно, что работники выездной бригады СМП молодого и среднего возраста, но руководству необходимо задуматься о том, что большинство сотрудников младшего персонала и управляющего персонала находятся в предпенсионом или пенсионом возрасте и направить свои силы на привлечение и обучение молодых кадров.

Рисунок 2 – Распределение сотрудников ОСМП по половому

составу за 2014 год

Как видно из рис.2., в 81 % случаев сотрудники отделения женского пола, а в 19% случаев мужского пола.

Таблица 2- Количество обученных сотрудников ОСМП за 2012 -2014 гг.

Категории работников	Количество, чел.
2012 г.	%	2013 г	%	2014 г.	%
Средний медперсонал	2	100	3	100	3	100

Каждый специалист, пройдя обучение (раз в пять лет), аттестуется на право заниматься деятельностью, по итогам аттестации ему выдается или продлевается сертификат специалиста государственного образца.

Рисунок 3 - Распределение среднего медицинского персонала (N), по квалификационным категориям за период 2012-2014 гг.

Происходит увеличение числа сотрудников среднего звена, имеющих первую квалификационную категорию -19% и высшую -31%. Все фельдшера имеют сертификаты. Повышение квалификации фельдшеров ведется согласно планам старшего фельдшера подразделения, согласованным с главной медицинской сестрой и утвержденным заместителем главного врача.

Рисунок-4 Обеспеченность отделения ОСМП п. Салымсотрудниками, за период2012-2014 гг.

Как видно из рис.4. в 2014 году наблюдаются не полная укомплектованность кадрами, количество фельдшеров по приёму и передаче вызовов продолжает значительно отстать от штатного расписания. Кроме этого, 28 % фельдшеров совместители, а постоянные специалисты сами вынуждены работать по совместительству в других подразделениях БУ НРБ (Рис. 5.).

Рисунок-5 Соотношение совместителей и штатных работников ОСМП п. Салым

Основную массу совместителей составляют фельдшера по приему вызовов-67%. К сожалению, процент фельдшеров по приему вызовов совместителей не снижается на протяжении двух лет, поэтому перед руководителями стоит важный вопрос набора специалистов в штат ОСМП.

Таблица №3 - Движение трудовых ресурсов за период 2012-2014 гг.

Показатель	2012	2013	2014
Численность персонала на начала года	20	21	21
Приняты на работу	1	0
Выбыли	0	0	0
В том числе: По собственному желанию По наступлению пен. воз. Другое	0 0 0	0 0 0	0 0 0
Численность персонала на конец года	21	21	21
Среднесписочная численность персонала	21	21	21
Коэффициент оборота по приему работников	0,05	0	0
Коэффициент оборота по выбытию работников	0	0	0
Коэффициент текучести кадров	0	0	0
Коэффициент постоянства кадров	0,95	1	1

Из табл. 3 видим, что коэффициент по приему сотрудников в 2012 году составил 0,05, а в 2013-2014 гг. равен 0. Коэффициент постоянства кадров в 2012 году составил 0,95, а в 2013-2014 г. равен 1.Коэффициент оборота по выбытию работников с 2012-2014 гг. равен 0. Низкое движение трудовых ресурсов и их высокий коэффициент постоянства.

ВЫВОДЫ

1.  Количественный анализ состава сотрудников выявил что, в ОСМП п. Салым укомплектованность сотрудниками составляет 91,3%. В 40% случаев наблюдается недостаток фельдшеров по приему вызовов. Внутренние совместители – фельдшера по приему вызовов - 67%. Это связано с нехваткой кадров. Выявлен низкий коэффициент движения трудовых ресурсов – 0,05,коэффициент постоянства кадрового состава сотрудников высокий – 0,95.

2.  По результатам исследования составлено информационное письмо для главного врача, с целью улучшения кадровой политики учреждения. Рекомендовано:

·  Внешний набор двух специалистов на должность фельдшера по приему вызовов.

·  Провести опрос среди младшего персонала отделения СМП на тему «Выход на пенсию» и уточнить даты набора персонала на данную должность.