Студентам факультета математических методов в экономике и анализа рисков ЭБ 1 (стр. 14 )

1. Разработка документа концепции миграции филиалов

2. Проведение работ по миграции контакт-центра на Genesys версии 8 в Северо-Казахстанской ОДТ

3. Проведение работ по миграции контакт-центра на Genesys версии 8 в Атырауской ОДТ

4. Проведение работ по миграции контакт-центра на Genesys версии 8 в Павлодарской ОДТ

5 Проведение работ по миграции контакт-центра на Genesys версии 8 в Мангистауской ОДТ

6. Проведение работ по миграции контакт-центра на Genesys версии 8 в Кызылординской ОДТ

7. Проведение работ по миграции контакт-центра на Genesys версии 8 в Южно-Казахстанской ОДТ

8. Проведение работ по миграции контакт-центра на Genesys версии 8 в Западно-Казахстанской ОДТ

9. Проведение работ по миграции контакт-центра на Genesys версии 8 в Костанайской ОДТ

10. Проведение работ по миграции контакт-центра на Genesys версии 8 в Восточно-Казахстанской ОДТ

11. Проведение работ по миграции контакт-центра на Genesys версии 8 в Жамбылской ОДТ

12. Проведение работ по миграции контакт-центра на Genesys версии 8 в ГЦТ "Алматытелеком"

13. Разработка документа концепции миграции контакт-центра Дирекции корпоративных продаж

14. Проведение работ по миграции контакт-центра на "Genesys версии 8" в Дирекции корпоративных продаж г. Алматы

Требования к условиям оказания услуг

Требования к команде проекта

1.  Участник конкурса должен иметь квалифицированную команду с не менее чем 3-х летним опытом работы на телекоммуникационном рынке СНГ;

2.  Для оказания услуг по вышеприведенным требованиям должны быть предоставлены не менее 5 человек;

3.  Менеджеры и бизнес аналитики участника должны иметь не менее чем 3-х летний опыт проектной работы, иметь успешные выполненные проекты;

4.  Команда участника должна иметь опыт работы на проектах соответствующего уровня не менее 1 года.

5.  Участник конкурса обязан обеспечить защиту своего программного обеспечения от вирусов и других вредоносных кодов.

6.  Участник конкурса обязан не допускать действий, классифицируемых как различные виды несанкционированного доступа к данным и устройствам.

Период оказания услуг

Услуги по развитию оказываются с момента получения уведомления о признании заявки выигравшей до 31.12.2013 года

Лот №7 Услуги по разработке системы автоматизации бизнес-процесса прохождения экспертиз бизнес-планов на базе IBM Lotus Notes/Domino

Технические условия на разработку системы на базе IBM Lotus Notes/Domino, автоматизирующей бизнес-процесс прохождения экспертиз БП.

Основные понятия и условные сокращения

В настоящем документе используются следующие основные понятия и сокращения:

1.  БКВ – Бюджет капитальных вложений.

2.  БП – бизнес-план.

3.  ПО – программное обеспечение

4.  СЗ – служебная записка

5.  ЦА – центральный аппарат АО «Казахтелеком»

6.  ТЗ техническое задание

7.  Общество – АО «Казахтелеком»

8.  Система – программное обеспечение на базе IBM Lotus Notes/Domino реализующее автоматизацию процесса прохождения экспертиз БП и генерацию отчетов по статусу и финансовым показателям БКВ.

1.  Цель оказания услуг

Целью закупок являются услуги направленные на улучшение качества процесса бизнес-планирования в Обществе, сокращение времени нахождения бизнес-планов на экспертизах, создание отчетности о статусе и показателях бизнес-планов.

2.  Краткие сведения об объекте автоматизации

Объектами автоматизации являются процессы бизнес планирования и формирования БКВ Общества.

В процессе работы с бизнес-планами, взаимодействие между инициаторами БП и экспертами осуществляется путем обмена документальными письмами (с филиалами) и СЗ (с департаментами ЦА) в системе IBM Lotus Notes/Domino.

3. Общие требования к потенциальному поставщику

Для реализации Системы Поставщик должен выполнить следующие работы:

§  Проанализировать информационные потребности пользователей разрабатываемой Системы.

§  Изучить имеющиеся информационные потоки и источники информации, существующее ПО и форматы информационного обмена.

§  Разработать или модифицировать необходимые данные и системные модули

§  Провести пусконаладочные работы. В процессе пусконаладочных работ Исполнитель выполняет наладку технических и общесистемных программных средств, установку и настройку разработанных специальных программных средств, загрузку информации в базу данных и проверку системы её ведения, комплексную наладку всех средств системы. Результатом работ является Система развернутая на территории организации Заказчика.

§  Разработать и согласовать с Заказчиком программу и методику испытаний Системы, провести предварительные испытания. Предварительные испытания проводит комиссия, в состав входят представители Заказчика и Исполнителя. В процессе испытаний Система проверяется на соответствие техническому заданию согласно программе и методике испытаний. По результатам оформляется протокол предварительных испытаний. Исполнитель (при необходимости) устраняет неисправности и вносит изменения в документацию в соответствии с протоколом, после чего оформляется акт о приёмке Системы в опытную эксплуатацию.

§  Обеспечить гарантийное сопровождение системы в течение одного года с момента подписания Акта выполненных услуг.

Потенциальный поставщик должен представить на конкурс:

§  Проект плана-графика выполнения услуг;

§  Смету расходов по проекту.

Поставщик обязан разработать и согласовать с Заказчиком следующие документы:

§  Техническое задание

§  Программу и методику испытаний;

§  Руководство администратора;

§  Руководство пользователя;

§  Акт выполненных услуг;

§  Протокол тестирования, утвержденный Заказчиком;

§  Архив проекта (исходный код программного обеспечения).

Вся документация должна быть предоставлена Заказчику в 3 (трёх) экземплярах.

3.1.  Срок оказания услуг: 120 дней с момента получения уведомления о признании тендерной заявки выйгравшей.

3.2.  Требования к результатам услуг

Оформление и предъявление Заказчику результатов работы по созданию Системы должно осуществляться Потенциальным Поставщиком согласно Акту выполненных услуг, прилагаемому к Договору, и настоящей технической спецификации.

Требования по гарантии: Поставщик должен обеспечить гарантийную поддержку Системы не менее 1 (одного) года с момента подписания итогового Акта выполненных услуг.

Гарантийное сопровождение включает в себя участие Исполнителя в локализации и устранении сбоев и отказов Системы, устранении выявленных ошибок в разработанном ПО, передачу и установку новых версий ПО, организацию «горячей линии» для обращения уполномоченных представителей Заказчика, актуализацию всех документов.

4.  Требования к разработке

Для автоматизации бизнес-процесса представленного на рис.1 необходимо разработать техническое задание и реализовать следующие функции

·  Доступ к системе

·  Функции интерфейса с пользователем.

·  Функции отображения информации.

·  Функции ввода информации.

·  Функции обработки уведомлений.

·  Функции подписи формы.

·  Функции генерации отчетов.

рис.1

3. 

4. 

4.1. 

5.  Требования к защите информации

Информационная безопасность и защита информации должны осуществляться через существующие механизмы управления и контроля доступа к данным IBM Lotus Notes/Domino.

Лот №8 Услуги по внесению изменений в процедуры интеграции с внешними системами в рамках проекта Amdocs Upgrade 8.1

Участник тендера должен представить предложение на оказание услуг по внесению изменений в процедуры интеграции с внешними системами в рамках проекта Amdocs Upgrade 8.1 АО «Казахтелеком».

Срок оказания услуг – с момента получения уведомления о признании заявки выигравшей до 31.12.2013 г.

Техническое задание на оказание услуг

Краткая постановка задачи

В компании АО «Казахтелеком» c 2008 по 2012 гг. внедрена и эксплуатируется централизованная биллинговая система Amdocs Charging версии 7.0 в части начислений и тарификации по всем услугам, предоставления и расчета скидок, формирования инвойсов. Большая часть функциональности была кастомизирована под требования Заказчика.

За время эксплуатации было подготовлено и установлено порядка 55 Change Requests.

Принято решение в 2013 году выполнить замену версии на Amdocs Charging 8.1.

При этом основными условиями перехода являются:

§  сохранение существующей функциональности в рамках современной системы, отвечающей современным и ожидаемым потребностям бизнеса;

§  функционирование на основе мощной и в то же время экономичной технической базы;

§  функционально-техническая база для последующей реализации единого решения для post-paid и pre-paid абонентов мобильной связи;

§  поддержание ведения и обработки новых услуг связи (например, LTE);

§  формирования гибкой адаптированной основы для определения коммерчески выгодных новых пакетов разных видов услуг, привлекательных для абонентов АО «Казахтелеком».

Комплексный проект на 2013 год состоит из 3-х проектов:

§  Upgrade системы Amdocs с 7.0 на 8.1

§  Управление, миграция, тестирование

§  Внесение изменений в процедуры интеграции с внешними системами Казахтелеком

Настоящий лот конкурса заключается в реализации задачи 3 – «Внесение изменений в процедуры интеграции с внешними системами Казахтелеком».

В результате по завершению проекта все филиалы Казахтелеком должны приступить к работе с новой версией централизованной системой Amdocs 8.1.

Перечень филиалов Общества, взаимодействующих с централизованной биллинговой системой

Ниже перечислены 17 филиалов АО «Казахтелеком», мигрированных в централизованную биллинговую систему. Проводимые работы по миграции на новую версию системы Amdocs затрагивают все перечисленные филиалы Общества.