Студентам факультета математических методов в экономике и анализа рисков ЭБ 1 (стр. 9 )

Председатель Правления АО «Казахтелеком» К. Есекеев

м. п.

Приложение

к тендерной документации по закупке оборудования, ПО и услуг информационных технологий

СОДЕРЖАНИЕ

Лот №1 Услуги по внедрению Системы аналитической отчетности.. 27

Лот №2 Серверное оборудование для проекта "Автоматизация процесса стратегического управления". 31

Лот №3 Поставка лицензий модуля Voice inbound HA Genesys и G+ адаптер Siebel 32

Лот №4 Поставка серверного оборудования. 32

Лот №5 Услуги по развитию Oracle Siebel CRM АО «Казахтелеком.. 33

Лот №6 Услуги по развитию интерфейсов интеграции биллинговой системы с Siebel CRM и миграция контакт-центров на версию 8. 36

Лот №7 Услуги по разработке системы автоматизации бизнес-процесса прохождения экспертиз бизнес-планов на базе IBM Lotus Notes/Domino. 39

Лот №8 Услуги по внесению изменений в процедуры интеграции с внешними системами в рамках проекта Amdocs Upgrade 8.1. 42

Лот №9 Лицензия на пользование ПО Amdocs Rater. 50

Лот №10 Услуги по переносу ПО ЦБС Amdocs АО Казахтелеком с версии 7.0 на версию 8.1. 50

Лот №11 Услуги по управлению проектом Amdocs Upgrade 8.1, миграции абонентских данных из версии 7.0 и комплексному тестированию.. 56

Лот №12 Услуги по интеграции личных кабинетов и . 61

Лот №13 Услуги по техническому сопровождению SAP-систем.. 64

Лот №14 Услуги по техническому сопровождению программного обеспечения SAS InstituteGmbH.. 66

Лот №15 Услуги по техническому сопровождению Информационно-аналитической системы поддержки принятия решений (ИАС ППР) 67

Лот №16 Услуги по техническому сопровождению Системы ИС ССП.. 69

Лот №17 Услуги по техническому сопровождению Интеллектуальной платформы.. 70

Лот №18 Услуги по техническому сопровождению Системы управления хостинга iD Host 76

Лот №19 Услуги по техническому сопровождению интеграционной платформы SOA.. 77

Лот №20 Услуги по техническому сопровождению системы автоматизации шагов активации/деактивации в сквозных бизнес-процессах (ASAP) 80

Лот №21 Услуги по техническому сопровождению ПО и контента ПСУЗ «База знаний МСФО ФЭБ». 83

Лот №22 Услуги по модернизации АСР BiMEG для внедрения продукта «Обновление квоты - Турботрафик». 84

Лот №23 Услуги по техническому сопровождению серверного оборудования DELL.. 86

Лот №24 Услуги по техническому сопровождению 2 уровня биллинговой системы Amdocs. 90

Лот №25 Услуги по техническому сопровождению лицензионного ПО «Амдокс». 98

Лот №26 Услуги по техническому сопровождению ЦБС «Амдокс» по исправлению ошибок ОЛА «Амдокс». 99

Лот №27 Услуги по техническому сопровождению интерфейсов управления пользовательской базой в ЦБС Amdocs, системы авторизации клиентов сети передачи данных и интерфейса с подсистемой тарификации Amdocs. 103

Лот №28 Услуги по техническому сопровождению продукта Amdocs OSS. 110

Лот №29 Услуги по техническому сопровождению серверного оборудования и системного ПО от IBM для проектов CRM и «Централизованный биллинг». 113

Лот №30 Услуги по техническому сопровождению Системы управления сетями телекоммуникаций (СУСТ) филиалов АО «Казахтелеком». 114

Лот №31 Услуги по техническому сопровождению систем, разработанных на базе ПО AR System Remedy 7.1 и сервера отчетности.. 117

Лот №32 Услуги по техническому сопровождению кастомизированной системы Oracle Siebel CRM. 119

Лот №33 Услуги по техническому сопровождению поддержки интерфейсов интеграции биллинговой системы с Siebel CRM 121

Лот №34 Услуги по техническому сопровождению Call Center на базе ПО Genesys. 125

Лот №35 Услуги по техническому сопровождению платформ управления клиентами и услугами в системах предоставления услуг GPON, SIP, IPTV, CCПОТ.. 127

Лот №36 Услуги по техническому сопровождению процессов управления персоналом.. 130

Лот №37 Услуги по внедрению системы аудита и синхронизации данных NRI "Cramer" и к адаптерам NMS. 138

Лот №38 Услуги по автоматизации определения методики спроса в БД АИСТУ Спутник.. 140

Лот №39 Поставка кодов активации для межсетевого экрана CheckPoint 143

Лот №40 Услуги по техническому сопровождению ПО GE Smallworld PNI и FME.. 144

Лот №41 Услуги по техническому сопровождению ПО SW Integration Server и Resource Manager. 145

Лот №42 Услуги по техническому сопровождению PNIWEB.. 147

Лот №43 Услуги по техническому сопровождению системы управления потоками работ Oracle Human Workflow.. 148

Лот №44 Услуги по тиражирование унифицированного бизнес процесса во все филиалы общества. 150

Лот №45 Услуги по интеграции унифицированного бизнес процесса предоставления услуг с сервисами активации для всех типов оборудования GPON.. 152

Лот №46 Сервера приложений.. 154

Лот №47 Услуги по модернизации SOA-платформы.. 158

Лот №48 Лицензия на пользование ПО Amdocs Invoicing. 160

Лот №49 Лицензия на пользование ПО Amdocs BillingMediationGateway. 161

Лот №1 Услуги по внедрению Системы аналитической отчетности

Сроки начала и окончания оказания услуг - до 30.07.2013 года с момента получения Уведомления о признании тендерной заявки выигравшей (далее – уведомления).

Технологическая платформа и компоненты системы

Основа технического решения - Система аналитической отчетности (САО), интегрированная с платформой SASTISDDS/Segmentation/SPM/ABM и с порталом Сбалансированной системы показателей (ССП).

Компоненты системы:

- информационная система САО (Javascript/Python);

- информационные системы на платформах SASTISDDS/Segmentation/SPM/ABM;

- пакеты прикладных программ SASStat/ETS/IML/OR и R;

- порталы ССП - SASInformationDeliveryPortal, Java/PHP.

Серверная платформа предоставляется Заказчиком.

Цель проекта:

- создать на базе САО и SASTISDDS SASTISDDS/Segmentation/SPM универсальный аналитический инструмент (информационную систему) для стратегического маркетинга и исследования различных сегментов абонентской базы, которая работает непосредственно с консолидированным хранилищем детальных данных SASTISDDS

Задачи проекта:

- модернизировать серверную платформу SASTISDDS/Segmentation/SPM и САО (миграция данных и приложений на новую серверную платформу, предоставленную Заказчиком);

- консолидировать разрозненные данные из различных источников в едином хранилище SASTISDDS, обогатить данные, в том числе с использованием новых внутренних и внешних источников;

- внедрить широкий набор форм отчетности на базе универсальной аналитической витрины;

- внедрить аналитические показатели, отчеты, модели и инструменты;

- реализовать автоматизированные процедуры создания аналитических витрин, динамических отчетов, связанных отчетов и функций распределения абонентов с использованием графического интерфейса и web-интерфейса;

- обеспечить формирование оперативной и комплексной информации о доходности, прибыльности и динамике развития сегментов клиентов и услуг;

- реализовать дополнительные аналитические и мотивационные показатели в системе ССП/SASSPM в соответствии с утвержденными «Правилами применения результатов оценки по ключевым показателям результативности для премирования по итогам работы за отчетный период работников центрального аппарата АО «Казахтелеком».

Общие технические требования

-  САО должна обеспечить формирование аналитических витрин данных, функции аналитической отчетности и сегментации;

-  хранилища данных информационных систем SASTISDDS/Segmentation/SPM/ABM (первичные данные клиентов - начисления и объемные показатели, данные по ключевым показателям и данные раздельного учета) должны быть интегрированы в единый консолидированный источник клиентских данных на базе SASTISDDS/SPM;

-  данные из новых источников должны быть предварительно залиты в хранилищa SASTISDDS/SPM;

-  должны быть разработаны и внедрены автоматизированные регламентные процедуры доставки данных из различных внешних источников и процедуры вычисления расчетных интегральных и аналитических показателей (интеграция систем);

-  должны быть разработаны регламентные процедуры синхронизации аналитических моделей (параметров моделей) и показателей, которые используются одновременно в SASTISDDS и SASSPM;

-  функции управления данными, витринами данных, моделями и отчетами должны быть реализованы в виде графических инструментов (интерфейсов) в среде САО, интегрированной с архитектурой данных SAS TIS DDS/SPM;

-  соответствие действующим требованиям безопасности и информационной безопасности АО «Казахтелеком».

Функции САО по управлению данными, витринами данных и отчетами

-  основой витрины аналитической отчетности САО являются данные билинга, содержащие ежедневные начисления по каждому абоненту, которые хранятся в архитектуре SAS TIS (период верификации отчетности совпадает с максимальным периодом верификации составляющих структур данных);

-  автоматическое вычисление и хранение расчетных показателей, функций и параметров аналитических моделей на хранилище детальных данных SAS TIS (показатели значимости, ценности, склонности к развитию, склонности к оттоку и лояльности различных сегментов абонентов, аналитическая многокритериальная сегментация, вычисление и анализ трендов, прогнозные задачи, корреляционный анализ);

-  наличие многопараметрических фильтров при формировании сегментов абонентов;

-  возможность комплексной фильтрации по агрегированным значениям, например по суммарному трафику за указанный период;

-  поддержка составных фильтров;

-  поддержка операций над сегментами: создание, удаление, редактирование, объединение, пересечение;